Tillgänglighet och öppettider. Leverantören ska tillse att patienternas behov av öppenvård på primärvårdsnivå blir tillgodosett. Leverantören ska erbjuda medicinsk bedömning inom 24 timmar enligt Triagehandboken. Gällande version av Triagehandboken finns tillgänglig på webbplats Vårdgivare i Skåne, se avsnitt 9 Referenser, för länk. Leverantören ska samverka med akutmottagningarna, 1177 Vårdguiden, samt övriga enheter i syfte att optimera omhändertagandet på rätt vårdnivå. Under enhetens öppettider ska patienter kunna kontakta enheten via telefon. 1177 Vårdguidens e-tjänster är en tjänst där patienter har möjlighet att dygnet runt kommunicera med hälso- och sjukvården. För krav gällnade 1177 Vårdguidens e-tjänster, se kapitel 7.10.3.1.6 Aktuella öppettider ska finnas redovisade på 1177s hemsida, eventuella förändringar meddelas till xxx.0000@xxxxx.xx . Efter godkännande av uppdragsgivaren har Leverantören möjlighet att reducera eller flytta verksamheten under perioden 1 juni till 31 augusti. Leverantören ska följa rutiner för hänvisning av ”ÖV-akutpatienter” som på jourtid ringer 1177 Vårdguiden, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Patient kan hänvisas till Enhet där Patienten är förtecknad inom ramen för omhändertagandet inom 24 timmar enligt Triagehandbokens definition för patienter på vårdnivån ÖV-akut. För personer som inte är folkbokförda i Skåne, gäller att geografiskt närmst belägna Enheten har närområdesansvar för vård och att vid behov genomföra läkarundersökning för eventuellt vårdintyg, konstatera dödsfall och utfärda dödsbevis. Leverantören kan anlita Falcks hembesöksverksamhet som Uppdragsgivaren har avtal med.
Tillgänglighet och öppettider. Leverantören ska tillse att de vid Enheten förtecknade Medborgarnas behov av öppenvård blir tillgodosett. Den hälso- och sjukvård som avses här ska inte kräva sjukhusens medicinska och tekniska resurser, men den ska uppfylla Triagehandbokens hänvisningsnivå öppenvård akut. Med öppenvård akut menas att senast inom 24 timmar ska bedömning och eventuell behandling kunna ske. Gällande version av Triagehandboken finns tillgänglig på webbplatsen Vårdgivare i Skåne, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Under Enhetens öppethållande ska Medborgaren även kunna kontakta Enheten via telefon. Förändringar av öppettider ska skyndsamt redovisas till Uppdragsgivaren via xxx.0000@xxxxx.xx. Vid tillfälligt ändrade öppettider samt vid de tider då Enheten inte har öppet ska telefonsvarare ge information om Enhetens öppettider, kvälls- och helgöppet samt hänvisa till annan Enhet som har öppet och till 1177 Sjukvårdsrådgivningen. Leverantören har rätt att efter godkännande av Uppdragsgivaren reducera öppettider, eller delar av verksamheten, alternativt flytta den under perioden den 1 juni till den 31 augusti. Tillgänglighet kvällar och helger: Leverantören kan uppfylla denna del av Uppdraget i samverkan mellan flera Enheter i en kvälls- och helgöppen mottagning. Enheterna kan alternativt ta ett utökat uppdrag för kvälls- och helgmottagning i två nivåer. Det större utökade akutuppdraget innebär att: • Ingående Enheter tillsammans har mer än 80 000 förtecknade Medborgare. • Mottagningen minst har öppet vardagar 18.00-22.00, samt helger/helgdagar 10.00-22.00. • Mottagningen ska vara lokaliserad i omedelbar anslutning till sjukhusets akutmottagning • Sjukhusets akutmottagnings primärtriage ska bemannas med distriktssköterska under minst ovanstående tider. Det mindre utökade akutuppdraget innebär att: • Ingående Enheter tillsammans har mer än 50 000 förtecknade Medborgare. • Mottagningen minst har öppet vardagar 18.00-21.00, samt helger/helgdagar 10.00-21.00 Uppdragsgivaren har på sin webbsida information om Enhetens öppettider. Förändringar av öppettider ska skyndsamt redovisas till Uppdragsgivaren via xxx.0000@xxxxx.xx.
Tillgänglighet och öppettider. Alla ungdomar ska ha god tillgänglighet till ungdomsmottagningen. Ungdomsmottagningen är en så kallad "lågtröskelverksamhet", vilket innebär att det är lätt att söka och få hjälp. Ungdomarna ska ha möjlighet att boka tid utanför skoltid och kunna komma till ungdomsmottagningen utan att ha bokat en tid. Mottagningarna i Göteborg ska ha liknande mottagningsformer vad gäller bokade och icke bokade besök, så att ungdomarna i de olika stadsdelarna har samma tillgänglighet. Det ska vara möjligt för ungdomarna att besöka någon av ungdomsmottagningarna på kvällstid. Under avtalsperioden ska ungdomsmottagningarna fortsätta arbeta med utveckling av tillgängligheten med fokus på öppettider på kvällar och helger samt digitala lösningar. Information om öppettider, telefontider mm ska vara lätt för ungdomarna att hitta via Internet. Informationen ska finnas på XXX.xx/Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx på Internet.
Tillgänglighet och öppettider. Alla ungdomar ska ha god tillgänglighet till ungdomsmottagningen. Ungdomsmottagningen är en så kallad "lågtröskelverksamhet", vilket innebär att det är lätt att söka och få hjälp. Ungdomarna ska ha möjlighet att boka tid utanför skoltid eller kunna komma till ungdomsmottagningen utan att ha bokat en tid. Information om öppettider, telefontider mm ska vara lätt för ungdomarna att hitta via Internet. Informationen ska finnas på XXX.xx/Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx på nätet.
Tillgänglighet och öppettider. Leverantören ska vara tillgänglig för telefonkontakt och vid behov fysiska besök. Medarbetaren ska anonymt kunna ringa ett telefonnummer och få rådgivning dygnet runt. Upphandlande myndighet som önskar ha leverantörens tillgänglighet enbart under kontorstid för personalstödsfrågor anger detta vid avrop. Upphandlande myndighet ska vid behov kunna välja en utökad tjänst där medarbetaren får rådgivning genom fysiska besök av specialist, helgfri mån-fre 8-17. Vid akut behov av fysiskt möte ska medarbetaren få en tid för besök inom 24 timmar. I övriga fall ska ett första besök kunna erbjudas inom 5 arbetsdagar. Behovet meddelas vid avrop.
Tillgänglighet och öppettider. Optikerbutikerna ska vara öppna dagtid varje arbetsdag, med arbetsdag avses helgfri måndag till fredag. Personalen i optikerbutikerna ska kunna kommunicera på svenska språket i både tal och skrift. Arbetstagare hos avropsberättigade myndigheter ska kunna boka tid via telefon, e-post, webbsida eller direkt i butiken. Personalen i optikerbutikerna ska ha god kännedom om innehållet i tecknat ramavtal samt ha kunskap om varor och tjänster som omfattas av ramavtalet. Ja/Nej. Ja krävs Glasögon (1)