Övergripande mål och kvalitetskrav. Solna stads omsorg ska kännetecknas av hög kvalitet, trygghet, värdighet valfrihet och självbestämmande Omvårdnadsnämndens vision är att personer med nedsatta funktioner ska ha möjlighet att leva ett så normalt liv som möjligt . Det övergripande målet för verksamheten ska vara att den enskilde ska kunna leva som andra och själv få bestämma hur hon eller han vill leva sitt liv. Verksamheten ska vara av god kvalitet och insatserna ska tillförsäkra den enskilde goda levnadsvillkor. Utföraren ska bedriva verksamheten enligt de krav som anges i förfrågningsunderlaget , avtal (med bilagor) och kraven ska vara väl kända av personalen. I uppdraget ingår också att vid behov vara den enskilde behjälplig med vissa externa kontakter som t ex färdtjänst eller läkare. Verksamheten ska bedrivas enligt gällande författningar, riktlinjer och rutiner på området. Verksamheten ska bedrivas religiöst och politiskt obundet och med beaktande av allas likhet inför lagen, saklighet och opartiskhet. Om aktiviteter av sådan karaktär erbjuds ska de vara frivilliga för den enskilde och självständiga i förhållande till verksamhetens utförande.
Övergripande mål och kvalitetskrav. Det övergripande målet för verksamheten ska vara att brukaren ska kunna leva som andra och själv få bestämma hur hen vill leva sitt liv. Verksamheten ska vara av god kvalitet och insatserna ska tillförsäkra brukaren goda levnadsvillkor. Beställaren definierar god kvalitet utifrån vad som anges i LSS. Utförarens metoder, pedagogik och arbetssätt ska säkerställa att insatserna är av god kvalitet inom följande kvalitetsområden; helhetssyn, kontinuitet, inflytande, delaktighet, tillgänglighet samt självbestämmande och integritet. Utföraren ska bedriva verksamheten enligt de krav som anges i förfrågningsunderlaget (med bilagor) och kraven ska vara väl kända av personalen. Verksamheten ska bedrivas enligt gällande författningar, riktlinjer och rutiner på området. Verksamheten ska bedrivas religiöst och politiskt obundet och med beaktande av allas likhet inför lagen, saklighet och opartiskhet.