GENERELLA VILLKOR
GENERELLA VILLKOR
2024-01-25
1. Allmänt
Tjänsterna i detta avtal tillhandahålls av Lån & Spar Sverige, bankfilial, org. nr. 516406-0971, Box 4114, 203 12 Malmö, som är en del av Lån & Spar Bank A/S, CVR 13538530, Xxxxxx Xxxxx 0-00, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx (nedan "Banken"). Banken har tillstånd att driva bankrörelse, och inom det tillståndet tillhandahålla banktjänster, vilket bland annat innefattar rätt att tillhandahålla betaltjänster.
Banken står under tillsyn av danska Finanstilsynet (xxxxxxxxxxxxxx.xx), och under viss tillsyn av svenska Finansinspektionen (xx.xx).
Banken tillhandahåller tjänster endast åt konsumenter. Person som tecknar avtal med Banken benämns i det följande "Kund".
För Bankens vid var tid tillhandahållna tjänster tillämpas dessa Generella Villkor tillsammans med Produktvillkor för respektive produkt/tjänst och eventuella Medlemsvillkor för specifika medlemsgrupper. De villkor som äger tillämpning på avtal som ingåtts med enskild kund benämns nedan ”Tillämpliga Villkor”.
Bankens avtalsvillkor finns tillgängliga på Bankens hemsida xxx.xx (nedan ”Bankens Hemsida”) och kan på Kunds begäran även erhållas elektroniskt eller med post. Information om ingångna avtal eller Bankens produkter och tjänster kan erhållas elektroniskt, med post eller via telefon.
2. Prioritetsordning mellan avtalsvillkor
Vid eventuell konflikt mellan i punkt 1 ovan angivna villkor ska följande ordning gälla: Medlemsvillkor ska äga företräde framför Produktvillkor samt dessa Generella Villkor, och Produktvillkor framför dessa Generella Villkor. Villkor angivna i kredit- eller kontoavtal ska dock alltid ha företräde framför övriga villkor.
3. Språk, information och gällande regelverk
Banken använder det svenska språket i sina avtalsvillkor samt i information och kontakt med sina Xxxxxx.
Banken följer vid var tid gällande regelverk och myndighetsföreskrifter innefattande bl.a. regler om betaltjänster, konsumentkrediter och penningtvätt. Kunden åtar sig å sin sida att inte använda tjänster som tillhandahålls av Banken i strid med gällande lagstiftning.
Banken har rätt att löpande under avtalstiden begära in kundkännedomsinformation om Xxxxxx, enligt gällande regler om penningtvätt. Kunden ska på Bankens begäran omgående tillhandahålla begärd information.
4. Betalningsinstrument
Bankens tjänster är internetbaserade. En förutsättning för användande av Bankens tjänster är att Kund innehar ett giltigt Bank- ID, utgivet av någon av de deltagande bankerna i samarbetet avseende BankID.
Kund ska vid användning av sitt BankID eller motsvarande betalningsinstrument såsom t.ex. Mobilt BankID, kontokort eller säkerhetsdosa, vara vaksam och skydda betalningsinstrumentet mot obehörig användning. Kunden är medveten om att betalningsinstrument kan finnas på mobil enhet. Om Xxxxxx väljer att autentisera sig med hjälp av biometrisk information, t.ex. genom användning av fingeravtryck som finns lagrade i en mobil enhet, är Kunden skyldig att se till att enbart Kundens biometriska information kan användas. Kunden ska t.ex. säkerställa att någon annans biometriska information inte finns registrerad på den mobila enheten. Kunden har en skyldighet att skydda de personliga behörighetsfunktionerna som är knutna till betalningsinstrumentet samt anmäla när betalningsinstrumentet har kommit bort eller obehörigen använts. Kunden är också skyldig att, när betalningsinstrumentets funktionalitet tillåter det, noga granska det som presenteras för undertecknande och ta ställning till om Kund vill skriva under.
5a. Internetbanken
Kund som ingår avtal med Banken ansluts per automatik till tjänsten Internetbanken med sådan funktionalitet som Banken från tid till annan beslutar om, och åtar sig att följa dessa villkor vid nyttjandet av Internetbanken. Med begreppet Internetbanken avses en digital tjänst genom vilken man kan utföra olika tjänster i Banken. Med begreppet Internetbanken avses både Internetbanken som nås via webbläsare, och Internetbank som nås genom applikation. Via Internetbanken kan användaren komma åt ett antal av Bankens tjänster via dator, smartphone, surfplatta eller annan liknande utrustning. För att kunna använda Internetbanken krävs uppkoppling mot Internet. För sådan uppkoppling krävs viss dator och kommunikations-utrustning, programvara samt internetabonnemang. Banken utvecklar kontinuerligt funktionaliteten i Internetbanken, varför Banken rekommenderar att Kunden använder operativsystem och webbläsare som uppdateras och stöds av tillverkarna. Uppgift om vilka operativsystem och webbläsare som från tid till annan krävs för tillgång till Internetbanken lämnas av Banken på begäran.
Kunden ansvarar alltid själv för tillgång till den tekniska utrustning och programvara som krävs för Internetbanken samt ansvarar för sina uppkopplingskostnader mot Internet. Kunden står kostnaden för denna utrustning.
Via Internetbanken kan Kund skicka och ta emot meddelanden samt utföra och ta del av betal- och informationstjänster m.m. Genom sin anslutning till Internetbanken lämnar Kunden Banken fullmakt att ombesörja överföringar och övriga uppdrag som Kunden beordrar genom registrering och signering i Internetbanken. Banken förmedlar via Internetbanken externa tjänster, d.v.s. tjänster som utvecklats av annan. Kundens rätt till dessa externa tjänster begränsas till den rätt som Banken vid varje tillfälle har till följd av licensavtal eller annat avtal med respektive rättighetsinnehavare. Det aktuella basutbudet i Internetbanken framgår av Bankens vid var tid gällande handledningar och annat informationsmaterial.
Det utbud av tjänster och funktioner som kan användas genom Internetbanken kan förändras över tid. Banken har rätt att utöka, ändra eller begränsa tjänsterna och funktionerna i Internetbanken och de tekniska förutsättningarna för att använda Internetbanken och de specifika tjänsterna och funktionerna.
När kund använder sig av Internetbanken är denne skyldig att sätta sig in i och lära sig de olika funktionerna. Det är förbjudet att använda Internetbanken i strid med gällande lag, förordning, myndighetsföreskrift eller dessa villkor. Kunden ska vidare följa de instruktioner Banken meddelar. Vid minsta tvekan hur
Internetbanken ska användas ska kunden omedelbart kontakta Banken.
Kund är skyldig att följa de anvisningar och hjälptexter för en korrekt användning av Internetbanken som Banken, dess samarbetspartners och underleverantörer vid var tid meddelar.
För rätten att använda Internetbanken krävs ett säkerhetsprogram för hantering av BankID. Kund ska visa normal aktsamhet och skydda sin tekniska utrustning mot obehörig användning, exempelvis genom lämpligt antivirusprogram och brandvägg.
Banken har rätt att förutsätta att det är behörig person som använder Internetbanken när Kunds identitet bekräftas genom Kundens personliga behörighetsfunktion enligt punkt 4 (Betalningsinstrument). För betalningstransaktioner som initieras eller godkänns av Kund i Internetbanken gäller tillämpliga Produktvillkor.
Banken får med omedelbar verkan begränsa tillgängligheten till Internetbanken och/eller viss tjänst.
CP-9860-E-GV 20240125
Lån & Spar Bank Telefon 000-000 000 E-post xxxx@xxx.xx Webb xxx.xx
Banken har också rätt att begränsa eller helt stoppa användningen av Internetbanken och/eller viss tjänst på grund av underhållsåtgärder, vid driftstörningar eller annars när Banken bedömer att det bör ske av säkerhetsskäl. Information om planerade begränsningar ska aviseras i förväg på Bankens Hemsida.
Rätten att nyttja Internetbanken upphör med omedelbar verkan vid Kunds dödsfall, försättande i konkurs eller förordnande av förvaltare enligt föräldrabalken.
5b. Telefonbanken
Telefonbanken består av personlig service med möjlighet för Kund att få information och utföra vissa tjänster såsom t.ex. överföringar. För att kunna nyttja Telefonbanken krävs att Kunden använder en tonvalstelefon och legitimerar sig med BankID eller på annat sätt som Banken godkänner. På Bankens begäran ska Kund även uppge namn, personnummer och övrig information som Banken kan efterfråga.
För genomförandet av en betalningstransaktion via Telefonbanken gäller i tillämpliga delar vad som anges i Produktvillkor Konto.
Banken har rätt att begränsa eller helt stoppa användningen av Telefonbanken och/eller viss tjänst på grund av underhållsåtgärder, vid driftstörningar eller annars när Banken bedömer att det bör ske av säkerhetsskäl. Information om planerade begränsningar ska aviseras i förväg på Bankens Hemsida.
6. Betaltjänster och betalningstransaktioner
Banken erbjuder tjänster och produkter som gör det möjligt för Kunden att genomföra betalningstransaktioner genom kontokort eller annat betalningsinstrument, f.n. uttag av kontanter, betalningar samt överföring av medel mellan konton ("Betaltjänster"). För Bankens Betaltjänster gäller i tillämpliga delar lag (2010:751) om betaltjänster.
Kunden ansvarar för att följa Bankens vid var tid särskilda anvisningar som ges i samband med specifik Betaltjänst eller Produkt.
7. Avgifter och kostnader
Avgifter m.m. för Bankens tjänster samt nyttjandet av Telefon- eller Internetbanken utgår enligt Bankens prislista, som finns tillgänglig på Bankens Hemsida (nedan "Prislistan"). Avgifter belastar kontot vid tidpunkt som Banken bestämmer. Information om aktuella avgifter kan på begäran fås av Banken.
Prislistan är, från tid till annan, föremål för översyn. Banken har möjlighet att ändra Prislistan i enlighet med punkt 13 (Ändring av villkor).
Kund ska ersätta Xxxxxx för kostnader och arbete för att bevaka och driva in Bankens fordran på Kund eller annan betalningsskyldig.
Om avtalet sägs upp av Banken eller Kunden innan den period för vilken årsavgift betalats i förskott har gått till ända, har Xxxxxx rätt till återbetalning av den del av avgiften som avser tiden efter det att avtalet har upphört. Om inte annat avtalats, betalas medlen ut till Kundens konto i Banken.
Xxxxxx ansvarar själv för kostnader som Kunden belastas av operatör för data-, internet- och telefontrafiken till/från sin dator, telefon och mobila enhet, vilka uppstår i samband med kontakt med Banken genom elektroniska meddelanden, sms, e-post eller telefonsamtal enligt punkt 12 (Meddelanden m.m.).
8. Avtals löptid
I den mån annat inte framgår av kredit- eller kontoavtal eller tillämpliga Produktvillkor, gäller avtal från det att Banken har godkänt Kundens ansökan. Avtalet gäller tillsvidare.
9. Uppsägning av avtal
Kund har rätt att när som helst säga upp ingånget avtal till upphörande med en uppsägningstid om en (1) månad. Banken rekommenderar att uppsägningen sker skriftligt, företrädesvis via meddelande i Internetbanken.
Banken får skriftligen säga upp ingånget avtal med en uppsägningstid om två (2) månader.
Dock har Banken rätt att säga upp avtal med omedelbar verkan om Xxxxxx väsentligt har åsidosatt sina skyldigheter enligt gällande avtalsvillkor eller andra instruktioner som gäller för av Banken tillhandahållen tjänst.
Vidare har Banken rätt att med omedelbar verkan, eller vid den senare tidpunkt som Banken beslutar om, begränsa nyttjandet av produkt eller säga upp avtal om Banken bedömer att tillräcklig kundkännedom inte kan uppnås eller vidmakthållas, eller om Kunden blir listad på någon av de sanktionslistor som Banken har skyldighet att beakta.
Begränsning i produkt eller uppsägning av avtal kan till exempel ske om Xxxxxx inte lämnar den kundkännedomsinformation som Banken enligt punkt 3 ovan har rätt att löpande begära in. Kunden ska normalt underrättas om begränsning eller uppsägning innan denna verkställs, på sätt som Banken finner lämpligt. Underrättelse behöver inte ske i förväg om särskilda skäl finns, till exempel misstanke om brott. Vid uppsägning av avtal där Xxxx har utnyttjad kredit ska avbetalning ske enligt punkt 27 i Produktvillkor Kort.
För kreditavtal ska i stället för andra och tredje stycket gälla följande. Banken har rätt att säga upp kredit till betalning vid tidpunkt som Banken bestämmer, om någon av följande omständigheter föreligger.
1. Kunden är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger tio (10) procent av kreditfordringen.
2. Kunden är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger fem (5) procent av kreditfordringen och dröjsmålet avser två eller flera poster som förfallit vid olika tidpunkter.
3. Kunden är på annat sätt i väsentligt dröjsmål med betalningen.
4. Det står klart att Xxxxxx genom att avvika, skaffa undan egendom eller förfara på annat sätt undandrar sig att betala sin kredit.
Vill Banken få betalt i förtid enligt någon av punkterna 9.1, 9.2 eller
9.3 gäller en uppsägningstid av minst fyra (4) veckor räknat från den tidpunkt då Banken sänder ett meddelande om uppsägningen i rekommenderat brev till Xxxxxx eller uppsägningen utan sådan åtgärd kommer Xxxxxx tillhanda.
Har Banken krävt betalning i förtid enligt någon av punkterna 9.1, 9.2 eller 9.3, är Xxxxxx ändå inte skyldig att betala i förtid om Xxxxxx före utgången av uppsägningstiden betalar vad som förfallit jämte dröjsmålsränta. Detsamma gäller om Xxxxxx vid uppsägning enligt punkten 9.4 genast efter uppsägningen eller inom medgiven uppsägningstid ställer godtagbar säkerhet för krediten. Har Kunden tidigare med stöd av bestämmelserna i detta stycke befriats från skyldigheten att betala krediten i förtid, gäller inte bestämmelserna i detta stycke.
10. Reklamation
Kunden ska omedelbart ta del av och granska information om t.ex. genomförda transaktioner som Banken lämnat eller gjort tillgänglig för Kunden.
Kunden ska utan onödigt dröjsmål från det att denne fått kännedom om felaktigt genomförd transaktion eller obehörig transaktion meddela Banken och begära rättelse. Reklamation ska lämnas så snart Kunden upptäckt eller bort upptäcka felet, dock senast inom 13 månader från att belopp belastat konto.
Vid utebliven eller för sen reklamation förlorar Kunden rätten att begära ersättning eller kräva andra åtgärder från Bankens sida.
Om Kund nekar till att ha lämnat sitt medgivande till en genomförd betalningstransaktion eller hävdar att betalningstransaktionen inte har genomförts på korrekt sätt, ska Kunden på Bankens begäran medverka till att Banken kan identifiera betalningstransaktionen samt genomföra nödvändig utredning av den icke godkända och genomförda betalningstransaktionen.
CP-9860-E-GV 20240125
Lån & Spar Bank Telefon 000-000 000 E-post xxxx@xxx.xx Webb xxx.xx
En betalningstransaktion som genomförts trots bristande kontobehållning är inte att anse som en felaktigt genomförd betalningstransaktion eller icke godkänd/obehörig transaktion.
Vid reklamation av obehörig transaktion ska polisanmälan på begäran av Banken bifogas.
11. Distansavtal och ångerrätt
Om avtal har ingåtts på distans, eller avser kredit, har Xxxx ångerrätt. Ångerrätten utövas genom att Kunden meddelar Banken om att Xxxxxx önskar utöva sin ångerrätt. Om endast en av flera Xxxxxx begär att utöva ångerrätten, anses den framställd av samtliga.
Kunden ska meddela Banken inom 14 dagar räknat från den dag då avtal ingåtts, eller från den dag då Xxxxxx får del av avtalsvillkor och övrig information, om detta sker vid ett senare tillfälle än vid avtalets ingående.
Ångerrätten gäller enbart själva avtalet och inte i förhållande till enskilda betalningstransaktioner, tjänster m.m. som Banken på Kundens begäran redan kan ha fullgjort innan Xxxxxx utövar sin ångerrätt. Om Xxxxxx ångrar sig har Banken rätt till ersättning för tillhandahållande av tjänst för den tid som Xxxxxx utnyttjat tjänsten och för kostnader fram tills Xxxxxx utnyttjat sin ångerrätt.
Kunden ska snarast och senast inom 30 dagar från den dag då Xxxxxx gav sitt meddelande om att avtalet frånträds betala tillbaka utnyttjat kreditbelopp med tillägg för upplupen ränta, enligt punkt 22 (Ränta) i Produktvillkor Kort och/eller punkt 4 i Produktvillkor Lån. Banken ska snarast, dock senast inom 30 dagar från den dag då Banken tog emot Xxxxxxx meddelande om att avtalet frånträds, återbetala de avgifter som Xxxxxx har erlagt med anledning av avtalet med undantag för utgifter som Banken kan ha erlagt till det allmänna.
Kund som utnyttjar sin ångerrätt är inte heller bunden av anknytande avtal såsom t.ex. försäkring.
12. Meddelanden m.m.
Kund ska vid eventuell ändring av uppgifter lämnade till Banken såsom uppgift om namn, adress, e-post, telefonnummer och skatterättslig hemvist omgående, skriftligen underrätta Banken.
Om Kund är ansluten till Internetbanken eller annan elektronisk kommunikationstjänst kan Banken tillhandahålla kontoutdrag, information och meddelanden därigenom. I annat fall skickas information och meddelanden per post till den adress som är registrerad hos Banken eller som i annat fall är känd för Banken.
Banken kan också i de fall där Banken bedömer det som lämpligt, t.ex. vid misstanke om obehöriga transaktioner och säkerhetsrisker, skicka meddelanden till en av Kunden uppgiven e-postadress eller via sms till av Kunden lämnat mobiltelefonnummer. I vissa fall kan Banken även kontakta Kund via telefon på av Kund angivet telefonnummer.
Kund anses ha fått del av information och meddelanden som Banken har lämnat på ovan nämnda sätt; meddelanden via e-post eller Internetbanken inom 24 timmar från avsändandet samt meddelanden per post inom sju (7) kalenderdagar från avsändandet. Information och meddelanden om ändrade räntor som skickas via e-post eller Internetbanken ska dock alltid anses ha delgetts Kund så snart meddelandet gjorts tillgängligt. Meddelande om ändring av villkor som skickas elektroniskt genom Internetbanken ska anses ha nått Kunden så snart meddelandet har gjorts tillgängligt och Banken uppmärksammat Kunden på detta med post eller genom elektronisk notifiering såsom t.ex. sms eller e-post, som Kund angett till Banken.
Bestämmelserna i denna punkt gäller inte meddelande för avbrytande av preskription.
13. Ändring av villkor
Banken ska på det sätt som anges i punkt 12 andra stycket (Meddelanden m.m.) meddela ändringar i villkor och information minst två (2) månader innan de ska börja gälla. Om Xxxxxx inte godkänner ändringarna har denne rätt att omedelbart och kostnadsfritt säga upp avtalet före den dag då ändringarna ska börja gälla. Om uppsägning inte görs anses Xxxxxx ha godkänt ändringarna.
14. Överlåtelse av avtalet m.m.
Banken har rätt att utan Kunds medgivande överlåta hela eller del av avtalet, med samtliga däri gällande rättigheter och skyldigheter, och/ eller eventuell fordran på Xxxxxx till annan.
Kunden får inte överlåta någon del av avtalet eller krediten till annan utan Bankens skriftliga godkännande.
15. Begränsning av Bankens ansvar
Banken är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, terrorhandling, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Banken själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd.
Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Banken, om den varit normalt aktsam. Banken ansvarar inte för indirekt skada, om inte skadan orsakats av Bankens grova vårdslöshet.
För genomförande av betaltjänster gäller istället för första och andra styckena ovan att banken inte ansvarar i fall av osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som banken inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga för banken att avvärja trots alla ansträngningar. Banken ansvarar i detta fall inte heller då Banken eller den Banken anlitat handlar i enlighet med svensk lag eller unionsrätt.
Föreligger hinder för Banken att verkställa betalning eller vidta annan åtgärd på grund av omständighet som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp tills hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalning ska Banken, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på betalningsdagen. Är ränta inte utfäst är Banken inte skyldig att betala ränta efter högre räntesats än den som motsvarar den av Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 § räntelagen (1975:635) med tillägg av två procentenheter.
Är Banken till följd av omständighet som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har Banken för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på betalningsdagen.
Vad som sägs i denna punkt om Banken gäller även annan som Banken anlitar.
16. Klagomål
Om Kund är missnöjd med Bankens hantering av de tjänster som detta avtal avser bör Kunden i första hand kontakta Bankens Kundservice. Möjlighet finns också att kontakta klagomålsansvarig i Banken. Uppgift om vem som är klagomålsansvarig fås via Bankens kundservice. Önskar Kund framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Närmare upplysningar finns på Bankens Hemsida.
17. Tillämplig lag och domstol
Svensk rätt är tillämplig på detta avtal. Om talan väcks av Banken ska tvisten avgöras av svensk domstol. Banken har dock rätt att väcka talan i annat land om Kund är bosatt där eller har sin hemvist där eller har tillgångar i det landet.
CP-9860-E-GV 20240125
Lån & Spar Bank Telefon 000-000 000 E-post xxxx@xxx.xx Webb xxx.xx
Information
Bankens behandling av personuppgifter
Personuppgiftsansvarig
Lån & Spar Sverige, bankfilial Xxx.xx 516406-0971
Postadress: Xxx 0000, XX -000 00 Xxxxx
Telefonnummer: 000-000 000 E-post: xxxx@xxx.xx
Xxxx: xxx.xx
Dataskyddsombud
Dataskyddsombud i Lån & Spar Bank nås på adress
Lån & Spar Bank A/S, Att: DPO, Xxxxxx Xxxxx 0-00, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
Ändamålen med behandlingen
Banken behandlar personuppgifter i syfte att kontrollera, rådge, kreditpröva och fatta beslut inför ingående av avtal om bankens produkter och tjänster, administrera och fullgöra ingångna avtal eller skyldigheter som föreligger enligt lag eller andra författningar. Behandling sker även i syfte att genomföra marknads- och kundanalyser, som utgör underlag för marknadsföring, statistik, metod- och affärsutveckling, riskhantering samt för att utvärdera tjänster och produkter. Med riskhantering avses även behandling av uppgifter om kredittagare och krediter för kvalitetsbedömning av kredit för kapitaltäckningsändamål.
Personuppgifter kan vidare behandlas av Banken som underlag för finansiell rådgivning och information om Bankens tjänster och produkter.
Banken registrerar vidare, för kreditgivningsändamål, viss kundgemenskap i sitt system. Sådan registrering baseras på följande kriterier för gemenskap med annan kund i Banken 1) innehav av gemensam produkt, 2) giftermål eller registrerat partnerskap och/eller 3) samma folkbokföringsadress.
Banken kan också komma att kontrollera personuppgifter mot sanktionslistor som Banken enligt lag eller myndighetsbeslut är skyldig eller har rätt att tillämpa i syfte att säkerställa att inte bristande förutsättningar föreligger för att genomföra vissa banktjänster.
Samtal till och från banken kan komma att spelas in i syfte att dokumentera ingångna avtal eller skyldigheter som föreligger enligt lag eller andra författningar.
Grunden för behandling
Bankens behandling av personuppgifter sker på följande grunder:
- Banken behandlar personuppgifter för att kunna fullgöra ingångna kundavtal samt för att vidta åtgärder på begäran av person som ansöker om produkter eller tjänster hos Banken.
- Banken behandlar personuppgifter för att fullgöra rättsliga förpliktelser.
- Banken behandlar personuppgifter utifrån sitt berättigade intresse av att kunna marknadsföra Bankens tjänster och produkter till sina kunder (angående direktreklamspärr - se nedan.)
- Eventuell behandling av personuppgifter vid marknadsföring via e-post till andra personer än Bankens kunder grundas på samtycke från den registrerade.
Kategorier av personuppgifter som behandlingen omfattar Basuppgifter: personnummer, namn och adress samt övriga kontaktuppgifter, så som telefonnummer och e-postadress.
Produktrelaterade uppgifter: uppgifter från kreditupplysningsbolag, uppgifter lämnade av person i samband med ansökan om produkt.
Övriga uppgifter: uppgifter som kund lämnar till Banken i samband med administration/frågor gällande kundens engagemang eller Bankens övriga tjänster.
Om person ansöker om eller innehar låneskyddsförsäkring eller liknande produkt: uppgift om person/kund är fullt arbetsför.
Utebliven information
Om person inte lämnar efterfrågad information kan det medföra att person inte erhåller Bankens produkter eller tjänster.
Personuppgifter som behandlas har samlats in från en eller flera av följande källor
Personen (direkt och indirekt efter godkännande) genom användandet av Bankens tjänster, kreditupplysningsbolag, SPAR
Mottagare
Personuppgifterna har eller ska lämnas till följande mottagare:
- Bankens olika enheter i Sverige och Danmark.
- Av Banken anlitade databehandlare, så som IT- leverantörer eller tryckeri.
- Bankens utvalda samarbetspartners, så som försäkringsbolag, medlemsorganisationer och låneförmedlare.
Mottagare finns i Sverige och Danmark. I vissa fall kan mottagare även finnas i annat EU-land.
Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vid ansökan och hantering av krediter kan automatiserat beslutsfattande och profilering av person/kund förekomma. Automatiserat beslutsfattande rör framför allt beslut om kreditgivning baserat på kreditbetyg och liknande som Banken inhämtar från kreditupplysningsföretag. Person som ansöker om produkt (kredit) ska uppfylla Bankens krav på kreditvärdighet avseende den aktuella produkten.
Tid som personuppgifterna behandlas
Personuppgifter behandlas tio (10) år efter senast avslutade engagemanget kunden har haft i Banken. Behandling av personuppgifter i andra fall sker utifrån den kortare tidsperiod banken bedömer det nödvändigt eller lämpligt utifrån rättsliga förpliktelser eller god kundvård. Till exempel kommer uppgifter med koppling till kontroll enligt lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism att behandlas i minst fem (5) år.
Information om personuppgifter
Person som ansökt om produkter från Banken och som registrerats har rätt att få information från Banken angående vilka personuppgifter som Banken behandlar om personen och vilken typ av behandling som görs. Begäran ställs till Banken, se adress ovan.
Direktreklamspärr
Kund kan begära att Banken inför direktreklamspärr. Då erhåller kunden inte reklaminformation direkt från Banken.
Rätt att begära rättelse, radering eller begränsningar av respektive invända mot behandling av personuppgifter, dataportabilitet Person/kund har rätt att begära rättelse av personuppgift som Banken behandlar om personen/kunden.
Person/kund har också rätt att begära radering eller begränsning av eller invända mot behandling av personuppgifter i den utsträckning som gällande lagregler medger (framför allt EU:s förordning om behandling av personuppgifter). Detsamma gäller rätt att få ut information i digitalt format (dataportabilitet).
Återkallelse av samtycke
Om viss personuppgift behandlas på grundval samtycke från den registrerade äger den registrerade rätt att återkalla sitt samtycke när som helst.
Rätten att inge klagomål till en tillsynsmyndighet
Person/kund har rätt att inge klagomål avseende Bankens behandling av personuppgifter till tillsynsmyndighet.
CP-9860-E-GV 20240125
Lån & Spar Bank Telefon 040-205 600 E-post info@lsb.se Webb lsb.se
I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se.
I Danmark är tillsynsmyndigheten Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.datatilsynet.dk.
Personuppgifter som behandlas
Sådan information lämnas antingen elektroniskt via meddelande i internetbanken eller skickas till personens/kundens folkbokföringsadress. Inspelade samtal lämnas endast elektroniskt.
Mer information
Utförlig information om Bankens behandling av personuppgifter och rättigheter i samband med sådan behandling finns på www.lsb.se
Statlig insättningsgaranti
Inlåningskonton, inkl. tillgodohavande på kort, i Banken, omfattas av den danska insättningsgarantin (Garantiformuen), som administreras av Finansiel Stabilitet. Det betyder att Kund får ersättning om Lån & Spar Bank A/S förklaras vara insolvent och insolvensen inte endast är tillfällig. Det maximala ersättningsbeloppet är motsvarande 100 000 EUR per insättare. Om ett konto har två eller fler kontohavare gäller insättningsgarantin för varje insättare separat, motsvarande insättarens ägarandel i kontot. Ersättning betalas ut inom sju (7) arbetsdagar efter att Finansiel Stabilitet fattat beslut därom. Utbetalning av ersättning hanteras av svenska Riksgälden.
Uppgiftslämnande till register
Vid Kunds betalningsförsummelse eller vid missbruk av konto eller kredit kan Banken komma att lämna uppgifter till kreditupplysningsföretag m.fl.
Banken lämnar på begäran ytterligare information om uppgiftslämnande.
CP-9860-E-GV 20240125
Lån & Spar Bank Telefon 040-205 600 E-post info@lsb.se Webb lsb.se