Klagomål. För klagomål rörande försäkringen kontakta AmTrust Nordic AB på adress nedan eller via e-mail till xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx. Ditt ärende kommer att behandlas snabbt, effektivt och på ett omsorgsfullt sätt. Är klagomålet att betrakta som ett missförstånd eller ett enkelt fel ska detta åtgärdas omedelbart. AmTrust Nordic ska så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar, skriftligen meddela dig hur AmTrust har bedömt ärendet och på vilket sätt AmTrust har följt upp ärendet. Om ditt klagomål inte kan tillmötesgås kommer du att få en förklaring till beslutet.
Klagomål. Om du inte är nöjd med vår service eller skadehandläggning bör du i först hand vända dig till personen som hanterade ditt ärende. Om du därefter fortfarande inte är nöjd ska du sända ett skriftligt klago- mål till: Europeiska ERVs Kundombudsman xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx xxx.xxx.xx Om du inte är nöjd med Europeiska ERVs hantering av ditt klagomål kan du vända dig till följande myndigheter utanför Europeiska ERV: Allmänna Reklamationsnämnden Nämnden prövar klagomål från privatpersoner, även rörande försäk- ringsfrågor. Prövningen är kostnadsfri. Box 174 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Konsumenternas Försäkringsbyrå Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen, Finansinspektionen och Konsumentverket. Byrån har till uppgift att gratis ge råd och hjälp i olika försäkringsärenden åt privatpersoner (konsumenter) samt till vissa näringsidkare. Box 24215 (Xxxxxxxxxx 000) 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00
Klagomål. Vid frågor eller klagomål beträffande Tjänsten eller ångerfrist kan Xxxxxx kontakta Affinion på telefonnummer +46 (0)8–000 00 00 eller e- post: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Vidare kan Xxxxxx vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på telefonnummer +46 (0)0-000 000 00 eller via e-post xxx@xxx.xx. Kunden kan också göra anmälan på ARNs webbplats xxx.xxx.xx. I sista hand kan Xxxxxx vända sig till allmän domstol. Kunder som har beställt Tjänsten på nätet kan också använda EUs webbplats för tvistlösning på nätet för att skicka in ett klagomål mot Affinion. Denna plattform är utformad för att hjälpa kunder som har köpt varor eller tjänster på nätet. För mer information om denna lösning eller för att skicka in ett klagomål via webbplatsen, använd denna länk: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxx=xxxx.xxxx.xx ow&lng=SV. Klagomål skickat via plattformen behandlas av godkända tvistlösningsorgan.
Klagomål. Artikel 17 -
Klagomål. 12.1 Om du har några klagomål har du rätt att lämna in dem direkt till Ferratum, via de kontaktuppgifter som anges i klausul 1 ovan eller på webbplatsen. Klagomål ska lämnas in skriftligen. Ferratum ska bekräfta mottagande inom två arbetsdagar och besvara alla klagomål utan opåkallat dröjsmål, dock senast inom femton (15) arbetsdagar. Om det inte är möjligt att svara på ett klagomål inom femton (15) arbetsdagar, ska Ferratum informera dig om dröjsmålet och orsaken till fördröjningen och ge dig en uppskattning om när undersökningen sannolikt kommer att vara slutförd, vilket inte ska vara senare än ytterligare femton (15) arbetsdagar inom vilket svaret ska lämnas. Om Ferratum avslår kundens begäran ska man ange skälen för ett sådant avslag. Om Ferratum inte lämnar ett svar inom den tidsperiod som anges här, ska det anses som att Ferratum har avvisat kundens begäran.
12.2 Du har också möjlighet att skicka ett skriftligt klagomål direkt till Office of the Arbiter for Financial Services, på: The Office of the Arbiter for Financial Services, First Floor, Pjazza San Kalcidonju Floriana FRN 1530, Malta eller xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx och/eller Allmänna Reklamationsnämnden (xxxx://xxx.xxx.xx). Dessa instanser kan begära att du först vänder dina klagomål till Ferratum innan du lämnar in ett klagomål till dem. Beträffande ett klagomål som lämnas in till the Arbiter for Financial Services kommer du att behöva ange dina personuppgifter, namnet på Ferratum, produkten eller tjänsten du klagar på, anledningen/orsaken till klagomålet och vad du begär. Du kommer också att bli ombedd att tillhandahålla klagomålet som skickats till Ferratum med 15 arbetsdagar för Ferratum att svara, svaret från Ferratum, relevant dokumentation som rör produkten du klagar på och annan dokumentation till stöd för ditt klagomål. Du behöver betala 25 EUR för proceduren. När ett klagomål lämnas in till ARN utgår ingen avgift och det behövs inget ombud eller liknande. Ett klagomål till ARN kan göras på ARN:s webbplats. Den blankett som ARN tillhandahåller ska användas och kan lämnas elektroniskt. Om ett klagomål inte kan göras elektroniskt går det att skriva ut blanketten från ARN:s hemsida, fylla i den manuellt och sedan skicka in den till ARN med vanlig post. Blankett som krävs för att lämna in ett ärende finns på ARN:s hemsida ( xxx.xxx.xx ) och ska lämnas elektroniskt där. Vid inlämnande av ärende med vanlig post är adressen till ARN X X Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx. Följande allmänna krav ställ...
Klagomål. Om kunden har frågor eller är missnöjd i något hänseende bör kunden i första hand vända sig till Northmills kundtjänst. Öppettider och kontaktuppgifter framgår på xxxxxxxxx.xxx/xx. Om kunden inte är nöjd med de besked eller beslut som lämnas av Northmills kundtjänst, kan kunden vända sig till bankens klagomålsansvarige. Omständigheterna utreds skyndsamt och återkoppling till kunden sker i regel inom 14 dagar. Närmare anvisningar om vilka uppgifter klagomål bör omfatta och hur Northmill hanterar klagomål finns på xxxxxxxxx.xxx/xx. Där finns också kontaktuppgifter till den klagomålsansvarige. Konsumentverket erbjuder konsumenter kostnadsfri vägledning, se xxxxxxxxxxxxxxx.xx eller xxxxxxxxxxxxxx.xx. Även många kommuner erbjuder kostnadsfri konsumentvägledning. Stiftelsen Konsumenternas Bank- och finansbyrå erbjuder kostnadsfri vägledning via webbplatsen xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Klagomål. Vi på Europeiska ERV vill ge dig en personlig service och en god personlig kontakt. Råkar du ut för något vill vi att du ska få en snabb behandling av ditt ärende och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt villkoren. Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning kan du få ärendet omprövat. Ta kontakt med skaderegleraren igen. Om du fortfarande inte är nöjd med handläggningen kan du begära att få ärendet prövat av Europeiska ERVs Kundom- budsman, xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.
Klagomål. Vid frågor eller klagomål beträffande Tjänsten kan Försäkrade kontakta Tenerity AS på telefonnummer +46 (0) 000-00 00 00 eller via e-post på xxxxxxxxxx@xx-xxxxx.xx Personuppgifter som samlas in i samband med Kundens användning av Tjänsten är uppgifter som är nödvändiga för att leverera Tjänsten, och omfattar bland annat Kundens namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer och, i vissa fall, kreditupplysningar, samt information om Kundens användning av Tjänsten. Ändamålet med behandlingen är att leverera Tjänsten (härunder ge Kunden råd och kontakta eventuella kreditorer eller kreditupplysningsföretag å Kundens vägnar), att svara på frågor från Kunden och behandla eventuella klagomål, att leverera en bättre tjänst till Kunden baserat på Kundens förfrågningar och Kundens tidigare användning av Tjänsten, samt att försvara eventuella rättsliga anspråk. Den rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal i vilket Kunden är part, och att behandlingen är nödvändig för ändamål som rör Klients berättigade intressen (dvs. att leverera Kunden en bättre tjänst genom att kunna ge anpassade råd samt att försvara eventuella rättsliga anspråk). Gjensidige är personuppgiftsansvarig för personuppgifter rörande Kunden som Tenerity AS samlar in från Kunden eller en tredje part i samband med leverans av Tjänsten. Tenerity AS är personuppgiftsbiträde till Gjensidige och behandlar personuppgifter enligt Gjensidiges instruktioner. Personuppgifterna behandlas i övrigt i enlighet med gällande lag och Gjensidiges Personuppgiftspolicy.
Klagomål. Om Du är missnöjd med hur Collector Bank hanterat din kredit, är Du välkommen att meddela detta till kundtjänst på Collector Bank antingen skriftligen via mail på xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx eller muntligen via telefon 000 000 00 00. Du kan också kontakta Klagomålsansvarig på Collector Bank på mail xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx eller telefon 000 000 00 00. Collector Bank står under tillsyn av Finansinspektionen (FI), Box 7821, 103 97 Stockholm. Vid missnöje med Collector Xxxxx hantering kan Du även vända Dig till FI på telefon 00-000 00 00.
Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare är miss- nöjd med Bankens hantering av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/eller dess förmyndare i första hand kontakta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera med den omyndige och/eller dess förmyndare via Internetbanken, brev, genom ett telefonsamtal eller i samband med ett fysiskt möte beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet. Vid tvist med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens behandling av tvisten. För omyndig som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare även rätt att använda EU:s online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.