ሪፖርት እና ምዝገባ የናሙና ክፍሎች

ሪፖርት እና ምዝገባ. (ከቅሬታው መፍትሄ በኋላ) የአቤቱታ ሰጭ መኮንን / ቅሬታዎችን በጥሩ ሁኔታ ለመከታተል ዓላማው ሁሉንም ጠቃሚ መረጃዎች መዝግበው እንዲቆዩ ለማድረግ የቅሬታ ማቅረቢያ ሪፖርቱን የማስጠበቅ ኃላፊነት አለበት ፡፡ ከየአመቱ ከ ሚያዚያ 1 በፊት እና እያንዳንዱ የዳይሬክተሮች ቦርድ አስቀድሞ የተያዘ ስብሰባ ፣ የቅሬታ ሰሚ መኮንኑ ያለፈው ዓመት ወይም ወቅት የተከናወኑትን አቤቱታዎች እንቅስቃሴ ትንታኔ ለዲሬክተሮች ቦርድ ያቀርባል ፡፡ ሁሉም የቅሬታዎች መዝገቦች አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ስም-አልባ በሆነ አቤቱታ ሰሚ መኮንኑ ይያዛሉ እና ቢያንስ ለ 5 ዓመታት ይቀመጣሉ። ቅሬታ አቅራቢዎች በምርመራው ሂደት ውስጥ ማንነቱ ሳይታወቅ የመቆየት መብት አላቸው። በዚህ ሁኔታ ቅሬታ አቅራቢዎች የምርመራውን ሁኔታ እና ውጤትን በሚመለከት ምንም ዓይነት ማስታወቂያ እንደማይቀበሉና ከእውቂያ ሰው ጋር እንደማይገናኝ ማወቅ አለባቸው ፡፡ ቅሬታዎቻቸውን ሲያስተላልፉ ማንነታቸውን የሚገልጽ አቤቱታ አቅራቢዎች የምርመራቸውን ሁኔታ በተመለከተ ማሳወቂያዎችን ለመቀበል ፣ ከእውቂያ ሰው ፣ ከቅሬታ አቅራቢው ባለሥልጣን ወይም ከአስተዳዳሪዎች ቦርድ አባላት ወይም በርካታ አባላት ጋር ለመገናኘትእና ለቅሬታው መልስ ለማግኘት ፈቃደኛ መሆናቸዉን የሚገልፅ መረጃው ያስፈልጋል፡፡ አባሪ 12 –