Garanti ve Destek Örnek Maddeleri

Garanti ve Destek. 4.1- Teklifte bahsi geçen ürünler, üretici FİRMA tarafından her türlü üretim hatasına karşı Kat’i Kabul tarihinden itibaren toplam .. (..) yıl garantiye sahip olacaktır. FİRMA garanti kapsamında değişim ve/veya upgrade gerekliliği tespit edilen ürünler için ilgili değişim işinin takibini de sağlayacaktır. Değişim; değişim gerekliliğinin FİRMA tarafından tespitinden itibaren en fazla 4-6 hafta içinde sağlanacaktır. Ayrıca FİRMA teklifte bahsi geçen ürünlerin destek işçiliğini, garanti süresi içinde ücretsiz olarak yapacaktır. Destek gereksinimi; İSTANBUL KENT ÜNİVERSİTESİ ’nin ürünün destek gerektirdiğini belirten resmi yazısının FİRMA'ya ulaşmasından itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bu kurallara uyulmadığı takdirde FİRMA, ilgili ürün bedelinin %0,1’i (binde biri) oranında günlük ceza-i şart ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Sözleşme konusu ürünlerin desteği üreticinin öngördüğü sıklıkta yapılacaktır. Destek periyodlarını FİRMA belirleyecek, bakım destek tarihleri İSTANBUL KENT ÜNİVERSİTESİ tarafından firmaya bildirilecektir. 4.2- Teklif edilen programdaki arızalara 1 iş günü içersinde müdahale edilmeli ve 15 iş günü içersinde sorun giderme gerçekleştirilmeye çalışılacaktır. Bu madde hükümlerine uyulmaması durumunda 5.2.3 madde de belirtilen cezai Şartlar geçerli olacaktır.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Garanti ve Destek. 8.7.1 Bu ihaleye teklif edilen yazılımlar l (bir) yıl süre ile garanti kapsamındadır. 8.7.2 YÜKLENİCİ’nin, garanti süresi boyunca teslim ettiği tüm yazılımlar İDARE’ye hiçbir maliyet getirmeksizin 12 ay garantiye sahip olmalıdır. Garanti süresi boyunca, analiz, tasarım ve kodlama hatalarından kaynaklanan performans ve işleyiş sorunları ücretsiz olarak giderilecektir. 8.7.3 YÜKLENİCİ teklif edilen yazılım güncellemelerini garanti süresi boyunca ücretsiz olarak yapacaktır. 8.7.4 Garanti süresi içerisinde mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerinin değiştirilmesi ve İDARE’nin teşkilat yapısında ve birimlerinde olabilecek düzenlemeler neticesinde ihtiyaç duyulabilecek ve yazılım ile ilgili uygulamanın genel mimarisini etkilemeyecek tarzda olan yenilikler İDARE tarafından YÜKLENİCİ’ye iletilecek ve YÜKLENİCİ, İDARE ile birlikte belirlenen makul bir süre içinde ek bir bedel talep etmeden bu değişiklikleri yapacaktır. 8.7.5 Yüklenici Proje tamamlanmasını müteakip garanti süresi boyunca çıkabilecek teknik aksaklıklarla ilgili İDARE tarafından gelecek olan çağrılara destek verecektir.
Sample 1

Related to Garanti ve Destek

  • Garanti ve bakım, onarım 16.7.1. Garanti: Yüklenici tarafından teslim edilecek malların kabulünden sonra asgari 2yıl garanti süresi olacaktır. Yüklenici bu mallara ait garanti belgelerini İdare adına düzenletmek ve orijinal nüshalarını İdareye teslim etmekle mükelleftir. Alınan mallara ilişkin İdare adına garanti belgesi düzenlenmesinin mümkün olmaması durumunda yüklenici garantiye ilişkin taahhütleri içeren bir belgeyi İdareye sunmak zorundadır. Garanti kapsamındaki malzemede sözleşme süresi içerisinde tespit edilecek hata, ayıp ve eksikliklerin garanti sağlayan kişi veya kuruluş tarafından giderilmesini Yüklenici üstelenecektir. Bu yükümlülüğün Yüklenici tarafından yerine getirilmemesi halinde İdare, garantinin sağlanması için yapacağı tüm giderleri Yüklenicinin alacağından keserek veya teminatını paraya çevirerek tahsil eder. 16.7.1.1. Yüklenici, malın ; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve isçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde isçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. 16.7.1.2. Yüklenici, garanti süresi boyunca, malın kullanım kılavuzu veya diğer dokümantasyonunda belirtilen periyotlarda bakımını, her türlü sarf malzemesinin bedeli [kendine] ait olmak üzere gerçekleştirecektir. 16.7.1.3. Malın arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

  • Garanti ile ilgili şartlar Bu madde boş bırakılmıştır.

  • Mal alımı sözleşmelerinde teslim, kabul ve garanti işlemleri Yüklenici sözleşme koşullarına göre malları teslim eder. Mallara ilişkin riskler, geçici kabullerine kadar yükleniciye aittir.

  • Garanti Koşulları Xxxxxxxxx garanti süresi, teslim ve aktif kullanım itibariyle en az 2 sene olmalıdır.

  • Ön Ödeme ve Ödemeler Sözleşmenin Özel Koşullarında açıkça belirtilmek kaydıyla sözleşme bedelinin %20’sini geçmeyecek oranda ön ödeme yapılabilir. Bu durumda Yüklenici ön ödeme tutarı kadar avans teminat mektubu sunacaktır.

  • Sağlık, sigorta ve iş güvenliği düzenlemeleri Sözleşme Makamı, Yüklenicinin ve/veya onun hizmetleri yürüten personelinin normal ikamet yerlerinden ayrılmadan önce, uygun bir sağlık kuruluşunda, sağlık muayenesinden geçirilmelerini ve mümkün olan en kısa süre içinde bu muayeneye ait sağlık raporunu Sözleşme Makamı’na vermelerini talep edebilir.

  • Teklif mektubunun şekli ve içeriği 23.1. Teklif mektupları, ekteki form örneğine uygun şekilde yazılı ve imzalı olarak sunulur. 23.2. Teklif mektubunda; a) Xxxxx dokümanının tamamen okunup kabul edildiğinin belirtilmesi, b) Teklif edilen bedelin rakam ve yazı ile birbirine uygun olarak açıkça yazılması, c) Kazıntı, silinti, düzeltme bulunmaması, ç) Türk vatandaşı gerçek kişilerin Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasının, Türkiye'de faaliyet gösteren tüzel kişilerin ise vergi kimlik numarasının belirtilmesi, d) Teklif mektubunun ad, soyad veya ticaret unvanı yazılmak suretiyle yetkili kişilerce imzalanmış olması, zorunludur. 23.3. Is ortaklığı olarak teklif veren isteklilerin teklif mektuplarının, ortakların tamamı tarafından veya yetki verdikleri kişiler tarafından imzalanması gerekir.

  • Kesin teminat ve sigorta Sözleşme Makamı yapacağı sözleşmelerde kesin teminat sunulmasını talep edebilir. Bu durumda Yüklenici, sözleşme bedelinin % 6’sından az olmamak üzere kesin teminat mektubu sunacaktır.

  • Ödemeler ve geç ödemeye tahakkuk ettirilecek faiz Sözleşme Makamının geç ödeme yapması halinde Yüklenici, geç ödeme için son tarihin sona erdiği ayın ilk gününde uygulanan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının uyguladığı reeskont faizine 3 puan ilave ederek hesaplanacak nispette ödeme faizi talep edebilir. Geç ödeme faizi, ödeme son tarihi (dahil) ile Sözleşme Makamının hesabının borçlandırıldığı tarih (hariç) arasında geçen süre için geçerli olacaktır.

  • Geçici teminatın teslim yeri ve iadesi Teminat mektupları, teklif zarfının içinde tekliflerle birlikte Sözleşme Makamına sunulur. Teminat mektupları dışındaki teminatların Sözleşme Makamının ilgili birimine yatırılması ve makbuzlarının teklif zarfının içinde sunulması gerekir. İhale üzerinde kalan istekliye ait teminat mektubu ihaleden sonra Sözleşme Makamınca muhafaza edilir. Diğer isteklilere ait teminatlar ise hemen iade edilir. İhale üzerinde kalan isteklinin geçici teminatı ise, gerekli kesin teminatın verilip sözleşmeyi imzalaması halinde iade edilir.