Common use of GENEL İSTİSNALAR Clause in Contracts

GENEL İSTİSNALAR. 1) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin her türlü teminat kapsamı altında, önceden AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, doğrudan doğruya kendisinin ödediği masrafları AXA Assistance’tan talep etme hakkı olmayacaktır 2) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin tüm Türkiye’de, İstanbul için 48 saat (kurye ile yapılan bilet teslimatları sadece İstanbul için geçerlidir), İstanbul dışındaki iller için (adrese kargo hizmetinin verilebildiği iller) 72 saat içinde özel kurye ya da kargo ile adrese teslimat hizmetlerini alma olanağı sağlanacaktır. 3) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin adına bilet alınan/rezervasyon yapılan hizmetler için talepler 24 saat süresince alınabilir, ancak bilet temini ilgili kurumun mesai saatleri dahilinde yapılabilecektir, bu gibi durumlarda Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye mesai saatleri dahilinde geri dönüleceği bilgisi verilecektir. AXA Assistance, Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin talebine uygun olacak şekilde hizmeti gerçekleştirme ve bu çerçevede her türlü dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür. 4) Rezervasyon imkanlarında kısıtlılık durumlarında veya VIP hizmetler (gösteri, otel, restoran ve benzer aktivitelerde) subjektif olan kişisel tatminin yüzde yüz olacağı konusunda garanti vermek mümkün değildir. 5) Kültürel ve sanatsal gösterilerle ilgili rezervasyon/bilet satış işlemleri bilet satışını yapan şirketlerin belirlemiş olduğu şart ve kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sebeplerle, temin edilememesinin sorumluluğu AXA Assistance üzerinde değildir. 6) Ek-1 BÖLÜM II’de Xxxx Xxxxxx adına yapılan tüm masraflar ve ödenen bedeller, Kart Sahibi’nin önceden onayı alınması koşulu ile kendisinden tahsil edilir.Hukuki kurallara ve prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerin reddedilme hakkı saklıdır. 7) AXA Assistance, verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur. Hizmetlerin haricinde, meydana gelen her türlü zarar, kayıp ya da masraflardan sorumlu değildir. 8) Xxxxx edilen randevular ile ilgili doğabilecek olan her türlü maddi sorumluluk Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye aittir. Bu husus, hizmetin talebi esnasında Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye AXA Assistance tarafından mutlaka bildirilecek ve Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin onayı sonrasında işlem tamamlanacaktır.

GENEL İSTİSNALAR. Asistans’ın dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır. Şöyle ki; 1) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin her türlü . Olayın meydana geldiği yer Poliçenin kapsamında yer alan coğrafi bölge ile sınırlıdır. 2. Sağlanacak hizmet ile ilgili bedelin tanımlanmış olan azami teminat kapsamı altındalimitini aşan kısmı, önceden Sigortalı veya Lehdar’ın onayı alınarak hizmet sağlanacak olup aşan kısmı Sigortalı veya lehdar tarafından karşılanacaktır. 3. Hizmetin kapsam dışında kaldığı durumlarda Sigortalının talebi ile yapılan organizasyonlarda ortaya çıkan hizmet bedelleri Sigortalı tarafından karşılanacaktır. 4. Sigortalının, AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, Assistance’ın ön izni olmadan doğrudan doğruya kendisinin ödediği masrafları AXA Assistance’tan talep etme geri alma hakkı olmayacaktır 2) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin tüm Türkiye’de. Sigortalının, İstanbul için 48 saat (kurye ile yapılan bilet teslimatları sadece İstanbul için geçerlidir), İstanbul dışındaki iller için (adrese kargo hizmetinin verilebildiği iller) 72 saat içinde özel kurye ya da kargo ile adrese teslimat hizmetlerini zorunlu olarak yapacağı masraflar sözleşme çerçevesinde AXA Assistance tarafından değerlendirilecektir. Bunun haricindeki Sigortalının ödediği masrafları geri alma olanağı sağlanacaktır. 3) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin adına bilet alınan/rezervasyon yapılan hizmetler için talepler 24 saat süresince alınabilir, ancak bilet temini ilgili kurumun mesai saatleri dahilinde yapılabilecektir, bu gibi durumlarda Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye mesai saatleri dahilinde geri dönüleceği bilgisi verilecektir. hakkı AXA Assistance, Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin talebine uygun olacak şekilde hizmeti gerçekleştirme Assistance ve bu çerçevede her türlü dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür. 4) Rezervasyon imkanlarında kısıtlılık durumlarında veya VIP hizmetler (gösteri, otel, restoran ve benzer aktivitelerde) subjektif olan kişisel tatminin yüzde yüz olacağı konusunda garanti vermek mümkün değildirAXA Sigorta arasındaki mutabaka tabidir. 5) Kültürel ve sanatsal gösterilerle ilgili rezervasyon/bilet satış işlemleri bilet satışını yapan şirketlerin belirlemiş olduğu şart ve kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sebeplerle, temin edilememesinin sorumluluğu AXA Assistance üzerinde değildir. 6) Ek-1 BÖLÜM II’de Xxxx Xxxxxx adına yapılan tüm masraflar ve ödenen bedeller, Kart Sahibi’nin önceden onayı alınması koşulu ile kendisinden tahsil edilir.Hukuki kurallara ve ahlaki prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerin reddedilme taleplerinin red edilme hakkı saklıdır. 7) AXA Assistance, 6. Asistans verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur; hizmetlerin verilişinden önce veya sonra araçta meydana gelmiş hasarlardan Asistans sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin haricinde, meydana gelen Hizmetin verilişi esnasında hizmet sağlayıcı tarafından araca verilebilecek hasarlara karşı hizmet sağlayıcı firmalar ile Asistans birlikte müteselsilen sorumludur. 7. Hasarlı/Arızalı araç içerisinde unutulan ya da bırakılan özel/değerli eşyaların kaybolması veya çalınmasından doğacak mağduriyetin tazmininden Asistans sorumlu tutulamaz. Sigortalının araç içerinde bıraktığı veya unuttuğu her türlü zarardeğerli/değersiz eşyanın sorumluluğu Sigortalıya ait olacaktır. 8. Aşağıdaki nedenlerden ileri gelen hasarlar sonucu yapılacak hizmet talepleri kapsam dışıdır: a) Oto poliçesi kapsamında olan tüm kötü niyetler hariç olmak üzere ; yabancı düşman hareketleri vb sonucu doğan olaylar. b) Oto poliçesi kapsamında olanlar hariç afet ve çevresel kazalar: Kar ve buzlanma nedeni ile gerekli ekipmanları (kış lastiği , kayıp zincir vs…) bulunmasına rağmen ilerleyemeyen araçlar için çekme ve kurtarma limitleri dahilinde hizmet uygun bir alana alınması konusunda verilecektir. Tedbir almadan trafiğe çıkan araçlar için imkanlar ölçüsünde sadece organizasyon hizmeti verilecektir. c) Kasten kendini yaralama veya Sigortalı’nın bir suça iştiraki veya hileli hareketleri. d) Her türlü araba yarışına, ralli ’ye, benzeri denemelere veya gösterilere iştirak, e) Sigortalı’nın meşru müdafaa hariç herhangi bir kavga / dövüşe karışması. f) Profesyonel olarak ya da masraflardan sorumlu değildirresmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması, sportif faaliyetler ve bahisler, g) Herhangi bir nükleer yakıttan ileri gelen iyonizasyon radyasyonları ya da radyoaktif bulaşmanın veya herhangi bir patlayıcı nükleer bileşim veya nükleer bileşenin radyoaktif, zehirleyici ve diğer tehlikeli özelliklerinden doğrudan ya da dolaylı olarak ileri gelen zararlar h) İntihar ya da teşebbüsü sonucunda ölüm, yaralanma veya hastalık. 8) Xxxxx edilen randevular i) Mahalli mercilerin izin vermediği süreç dahilindeki müdahaleler. j) Şirket bilgisi ve onayı ile ilgili doğabilecek olan her türlü maddi sorumluluk Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye aittirolağandışı iklim koşullarından dolayı hizmet aksamaları k) Araç sürücüsünün aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması. l) Kaza ve arızaya bağlı olmayan estetik onarımlar, periyodik bakım için geçen süreler. m) Aracın taşıma kapasitesine ve yük kurallarına uymaması sebebiyle oluşan zararlar n) Sigortalı’nın veya lehdarın daha önceden mevcut bir rahatsızlığı, hamilelik hali ve doğum yapma ihtimali, o) Kış aylarında gerçekleşen yakıt donmalarında police dönemi içinde sadece bir kez hizmet sağlanacaktır. Bu husus, hizmetin talebi esnasında Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye AXA Assistance tarafından mutlaka bildirilecek ve Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin onayı sonrasında işlem tamamlanacaktırSonraki talepler kapsam dışında olacaktır.

GENEL İSTİSNALAR. Asistans’ın dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır. Şöyle ki; 1) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin her türlü . Olayın meydana geldiği yer Poliçenin kapsamında yer alan coğrafi bölge ile sınırlıdır. 2. Sağlanacak hizmet ile ilgili bedelin tanımlanmış olan azami teminat kapsamı altındalimitini aşan kısmı, önceden Sigortalı veya Lehdar’ın onayı alınarak hizmet sağlanacak olup aşan kısmı Sigortalı veya lehdar tarafından karşılanacaktır. 3. Hizmetin kapsam dışında kaldığı durumlarda Sigortalının talebi ile yapılan organizasyonlarda ortaya çıkan hizmet bedelleri Sigortalı tarafından karşılanacaktır. 4. Sigortalının, AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, Assistance’ın ön izni olmadan doğrudan doğruya kendisinin ödediği masrafları AXA Assistance’tan talep etme geri alma hakkı olmayacaktır 2) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin tüm Türkiye’de. Sigortalının, İstanbul için 48 saat (kurye ile yapılan bilet teslimatları sadece İstanbul için geçerlidir), İstanbul dışındaki iller için (adrese kargo hizmetinin verilebildiği iller) 72 saat içinde özel kurye ya da kargo ile adrese teslimat hizmetlerini zorunlu olarak yapacağı masraflar sözleşme çerçevesinde AXA Assistance tarafından değerlendirilecektir. Bunun haricindeki Sigortalının ödediği masrafları geri alma olanağı sağlanacaktır. 3) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin adına bilet alınan/rezervasyon yapılan hizmetler için talepler 24 saat süresince alınabilir, ancak bilet temini ilgili kurumun mesai saatleri dahilinde yapılabilecektir, bu gibi durumlarda Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye mesai saatleri dahilinde geri dönüleceği bilgisi verilecektir. hakkı AXA Assistance, Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin talebine uygun olacak şekilde hizmeti gerçekleştirme Assistance ve bu çerçevede her türlü dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür. 4) Rezervasyon imkanlarında kısıtlılık durumlarında veya VIP hizmetler (gösteri, otel, restoran ve benzer aktivitelerde) subjektif olan kişisel tatminin yüzde yüz olacağı konusunda garanti vermek mümkün değildirAXA Sigorta arasındaki mutabaka tabidir. 5) Kültürel ve sanatsal gösterilerle ilgili rezervasyon/bilet satış işlemleri bilet satışını yapan şirketlerin belirlemiş olduğu şart ve kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sebeplerle, temin edilememesinin sorumluluğu AXA Assistance üzerinde değildir. 6) Ek-1 BÖLÜM II’de Xxxx Xxxxxx adına yapılan tüm masraflar ve ödenen bedeller, Kart Sahibi’nin önceden onayı alınması koşulu ile kendisinden tahsil edilir.Hukuki kurallara ve ahlaki prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerin reddedilme taleplerinin red edilme hakkı saklıdır. 7) AXA Assistance, 6. Asistans verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur; hizmetlerin verilişinden önce veya sonra araçta meydana gelmiş hasarlardan Asistans sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin haricinde, meydana gelen Hizmetin verilişi esnasında hizmet sağlayıcı tarafından araca verilebilecek hasarlara karşı hizmet sağlayıcı firmalar ile Asistans birlikte müteselsilen sorumludur. 7. Hasarlı araç içerisinde unutulan ya da bırakılan özel/değerli eşyaların kaybolması veya çalınmasından doğacak mağduriyetin tazmininden Asistans sorumlu tutulamaz. Sigortalının araç içerinde bıraktığı veya unuttuğu her türlü zarardeğerli/değersiz eşyanın sorumluluğu Sigortalıya ait olacaktır. 8. Aşağıdaki nedenlerden ileri gelen hasarlar sonucu yapılacak hizmet talepleri kapsam dışıdır: a) Oto poliçesi kapsamında olan tüm kötü niyetler hariç olmak üzere ; yabancı düşman hareketleri vb sonucu doğan olaylar. b) Oto poliçesi kapsamında olanlar hariç afet ve çevresel kazalar: Kar ve buzlanma nedeni ile gerekli ekipmanları (kış lastiği , kayıp zincir vs…) bulunmasına rağmen ilerleyemeyen araçlar için çekme ve kurtarma limitleri dahilinde hizmet uygun bir alana alınması konusunda verilecektir. Tedbir almadan trafiğe çıkan araçlar için imkanlar ölçüsünde sadece organizasyon hizmeti verilecektir. c) Kasten kendini yaralama veya Sigortalı’nın bir suça iştiraki veya hileli hareketleri. d) Her türlü araba yarışına, ralli ’ye, benzeri denemelere veya gösterilere iştirak, e) Sigortalı’nın meşru müdafaa hariç herhangi bir kavga / dövüşe karışması. f) Profesyonel olarak ya da masraflardan sorumlu değildirresmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması, sportif faaliyetler ve bahisler, g) Herhangi bir nükleer yakıttan ileri gelen iyonizasyon radyasyonları ya da radyoaktif bulaşmanın veya herhangi bir patlayıcı nükleer bileşim veya nükleer bileşenin radyoaktif, zehirleyici ve diğer tehlikeli özelliklerinden doğrudan ya da dolaylı olarak ileri gelen zararlar h) İntihar ya da teşebbüsü sonucunda ölüm, yaralanma veya hastalık. 8) Xxxxx edilen randevular i) Mahalli mercilerin izin vermediği süreç dahilindeki müdahaleler. j) Şirket bilgisi ve onayı ile ilgili doğabilecek olan her türlü maddi sorumluluk Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye aittir. Bu hususolağandışı iklim koşullarından dolayı hizmet aksamaları k) Araç sürücüsünün aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması. l) Kaza ve arızaya bağlı olmayan estetik onarımlar, hizmetin talebi esnasında Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye AXA Assistance tarafından mutlaka bildirilecek periyodik bakım için geçen süreler. m) Aracın taşıma kapasitesine ve Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin onayı sonrasında işlem tamamlanacaktır.yük kurallarına uymaması sebebiyle oluşan zararlar

GENEL İSTİSNALAR. Asistans’ın dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır. Şöyle ki; 1) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin her türlü . Olayın meydana geldiği yer Poliçenin kapsamında yer alan coğrafi bölge ile sınırlıdır. 2. Sağlanacak hizmet ile ilgili bedelin tanımlanmış olan azami teminat kapsamı altındalimitini aşan kısmı, önceden Sigortalı veya Lehdar’ın onayı alınarak hizmet sağlanacak olup aşan kısmı Sigortalı veya lehdar tarafından karşılanacaktır. 3. Hizmetin kapsam dışında kaldığı durumlarda Sigortalının talebi ile yapılan organizasyonlarda ortaya çıkan hizmet bedelleri Sigortalı tarafından karşılanacaktır. 4. Sigortalının, AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, Assistance’ın ön izni olmadan doğrudan doğruya kendisinin ödediği masrafları AXA Assistance’tan talep etme geri alma hakkı olmayacaktır 2) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin tüm Türkiye’de. Sigortalının, İstanbul için 48 saat (kurye ile yapılan bilet teslimatları sadece İstanbul için geçerlidir), İstanbul dışındaki iller için (adrese kargo hizmetinin verilebildiği iller) 72 saat içinde özel kurye ya da kargo ile adrese teslimat hizmetlerini zorunlu olarak yapacağı masraflar sözleşme çerçevesinde AXA Assistance tarafından değerlendirilecektir. Bunun haricindeki Sigortalının ödediği masrafları geri alma olanağı sağlanacaktır. 3) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin adına bilet alınan/rezervasyon yapılan hizmetler için talepler 24 saat süresince alınabilir, ancak bilet temini ilgili kurumun mesai saatleri dahilinde yapılabilecektir, bu gibi durumlarda Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye mesai saatleri dahilinde geri dönüleceği bilgisi verilecektir. hakkı AXA Assistance, Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin talebine uygun olacak şekilde hizmeti gerçekleştirme Assistance ve bu çerçevede her türlü dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür. 4) Rezervasyon imkanlarında kısıtlılık durumlarında veya VIP hizmetler (gösteri, otel, restoran ve benzer aktivitelerde) subjektif olan kişisel tatminin yüzde yüz olacağı konusunda garanti vermek mümkün değildirAXA Sigorta arasındaki mutabaka tabidir. 5) Kültürel ve sanatsal gösterilerle ilgili rezervasyon/bilet satış işlemleri bilet satışını yapan şirketlerin belirlemiş olduğu şart ve kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sebeplerle, temin edilememesinin sorumluluğu AXA Assistance üzerinde değildir. 6) Ek-1 BÖLÜM II’de Xxxx Xxxxxx adına yapılan tüm masraflar ve ödenen bedeller, Kart Sahibi’nin önceden onayı alınması koşulu ile kendisinden tahsil edilir.Hukuki kurallara ve ahlaki prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerin reddedilme taleplerinin red edilme hakkı saklıdır. 7) AXA Assistance, 6. Asistans verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur; hizmetlerin verilişinden önce veya sonra araçta meydana gelmiş hasarlardan Asistans sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin haricinde, meydana gelen Hizmetin verilişi esnasında hizmet sağlayıcı tarafından araca verilebilecek hasarlara karşı hizmet sağlayıcı firmalar ile Asistans birlikte müteselsilen sorumludur. 7. Hasarlı/Arızalı araç içerisinde unutulan ya da bırakılan özel/değerli eşyaların kaybolması veya çalınmasından doğacak mağduriyetin tazmininden Asistans sorumlu tutulamaz. Sigortalının araç içerinde bıraktığı veya unuttuğu her türlü zarardeğerli/değersiz eşyanın sorumluluğu Sigortalıya ait olacaktır. 8. Aşağıdaki nedenlerden ileri gelen hasarlar sonucu yapılacak hizmet talepleri kapsam dışıdır: a) Oto poliçesi kapsamında olan tüm kötü niyetler hariç olmak üzere ; yabancı düşman hareketleri vb sonucu doğan olaylar. b) Oto poliçesi kapsamında olanlar hariç afet ve çevresel kazalar: Kar ve buzlanma nedeni ile gerekli ekipmanları (kış lastiği , kayıp zincir vs…) bulunmasına rağmen ilerleyemeyen araçlar için çekme ve kurtarma limitleri dahilinde hizmet uygun bir alana alınması konusunda verilecektir. Tedbir almadan trafiğe çıkan araçlar için imkanlar ölçüsünde sadece organizasyon hizmeti verilecektir. c) Kasten kendini yaralama veya Sigortalı’nın bir suça iştiraki veya hileli hareketleri. d) Her türlü araba yarışına, ralli ’ye, benzeri denemelere veya gösterilere iştirak, e) Sigortalı’nın meşru müdafaa hariç herhangi bir kavga / dövüşe karışması. f) Profesyonel olarak ya da masraflardan sorumlu değildirresmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması, sportif faaliyetler ve bahisler, g) Herhangi bir nükleer yakıttan ileri gelen iyonizasyon radyasyonları ya da radyoaktif bulaşmanın veya herhangi bir patlayıcı nükleer bileşim veya nükleer bileşenin radyoaktif, zehirleyici ve diğer tehlikeli özelliklerinden doğrudan ya da dolaylı olarak ileri gelen zararlar h) İntihar ya da teşebbüsü sonucunda ölüm, yaralanma veya hastalık. 8) Xxxxx edilen randevular i) Mahalli mercilerin izin vermediği süreç dahilindeki müdahaleler. j) Şirket bilgisi ve onayı ile ilgili doğabilecek olan her türlü maddi sorumluluk Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye aittirolağandışı iklim koşullarından dolayı hizmet aksamaları k) Araç sürücüsünün aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması. l) Kaza ve arızaya bağlı olmayan estetik onarımlar, periyodik bakım için geçen süreler. m) Aracın taşıma kapasitesine ve yük kurallarına uymaması sebebiyle oluşan zararlar n) Sigortalı’nın veya lehdarın daha önceden mevcut bir rahatsızlığı, hamilelik hali ve doğum yapma ihtimali, o) Kış aylarında gerçekleşen yakıt donmalarında poliçe dönemi içinde sadece bir kez hizmet sağlanacaktır. Bu husus, hizmetin talebi esnasında Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye AXA Assistance tarafından mutlaka bildirilecek ve Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin onayı sonrasında işlem tamamlanacaktırSonraki talepler kapsam dışında olacaktır.

GENEL İSTİSNALAR. ASİSTANS ŞİRKETİ’nın dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır; 1) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin her türlü teminat kapsamı altında, önceden AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, doğrudan doğruya kendisinin ödediği masrafları AXA Assistance’tan talep etme hakkı olmayacaktır. İşbu sözleşme karayolları dışında meydana gelen kaza veya arızalan kapsamaz. 2) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin tüm Türkiye’de. Olayın meydana geldiği yer, İstanbul için 48 saat (kurye ile yapılan bilet teslimatları sadece İstanbul için geçerlidir), İstanbul dışındaki iller için (adrese kargo hizmetinin verilebildiği iller) 72 saat içinde özel kurye ya da kargo ile adrese teslimat hizmetlerini alma olanağı sağlanacaktırCoğrafi Yer tanımları dışında kalıyorsa ASİSTANS ŞİRKETİ’nin hizmetlerine dahil değildir. 3. Sigortalı’nın ASİSTANS ŞİRKETİ’ya ulaşamadığı (santral arızası vb. durumlar) Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin adına bilet alınandurumlarda tedarikçiden aldığı direk hizmet faturalarının ASİSTANS ŞİRKETİ anlaşmalı fiyatlarını ve/rezervasyon yapılan hizmetler için talepler 24 saat süresince alınabilir, ancak bilet temini ilgili kurumun mesai saatleri dahilinde yapılabilecektir, bu gibi durumlarda Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye mesai saatleri dahilinde geri dönüleceği bilgisi verilecektir. AXA Assistance, Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin talebine uygun olacak şekilde hizmeti gerçekleştirme ve bu çerçevede her türlü dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdürveya limiti aşan kısımları kapsam dışıdır. 4) Rezervasyon imkanlarında kısıtlılık durumlarında . Sağlanacak hizmet ile ilgili bedelin tanımlanmış olan azami teminat limitini aşan kısmı Sigortalı veya VIP hizmetler (gösteri, otel, restoran ve benzer aktivitelerde) subjektif olan kişisel tatminin yüzde yüz olacağı konusunda garanti vermek mümkün değildirLehdar tarafından karşılanacaktır. 5) Kültürel ve sanatsal gösterilerle ilgili rezervasyon/bilet satış işlemleri bilet satışını yapan şirketlerin belirlemiş olduğu şart ve kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sebeplerle, temin edilememesinin sorumluluğu AXA Assistance üzerinde değildirHizmetin kapsam dışında kaldığı durumlarda Sigortalı’nın talebi ile yapılan organizasyonlarda ortaya çıkan hizmet bedeli Sigortalı tarafından karşılanacaktır. 6) Ek-1 BÖLÜM II’de Xxxx Xxxxxx adına yapılan tüm masraflar ve ödenen bedeller, Kart Sahibi’nin önceden onayı alınması koşulu ile kendisinden tahsil edilir.. Hukuki kurallara ve prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerin reddedilme taleplerinin red edilme hakkı saklıdır. 7) AXA Assistance, . Hasarlı / Arızalı araç içerisinde unutulan yada bırakılan özel / değerli eşyaların kaybolması veya çalınmasından doğacak mağduriyetin tazmininden ASİSTANS ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz. Sigortalı’nın araç içerisinde bıraktığı veya unuttuğu her türlü değerli / değersiz eşyanın sorumluluğu kendisindedir. 8. ASİSTANS ŞİRKETİ verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur, hizmetlerin verilişinden önce veya sonra araçta meydana gelmiş hasarlardan ASİSTANS ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin haricindeHizmetin verilişi esnasında hizmet sağlayıcı tarafından araca verilebilecek hasarlara karşı hasarı tazmin edecek bir poliçeye sahip olması için gerekli sözleşme yapacaktır. 9. Sosyal yardım hizmetleri mesai saatler dahilinde verilir. Bu hizmetlere ilişkin rezervasyon imkanları ile otel, meydana restaurant, gösteri vb. aktivitelere ilişkin kişisel tatmin unsurları için ASİSTANS ŞİRKETİ garanti vermez. 10. Aşağıdaki nedenlerden ileri gelen hasarlar kapsam dışıdır: a) Savaş, işgal, yabancı düşman hareketleri, (savaş ilan edilmiş olsun olmasın) çarpışmalar, iç savaş, isyan, ihtilal, terörist saldırılar veya askeri-inzibati güç, ayaklanma ve sonucu doğan olaylar. b) Aksi belirtilmedikçe doğal felaketler, deprem, yangın, nükleer tehlike, volkanik patlama, veya her türlü zararçevresel kaza (Acil mesajların iletimi her durumda geçerlidir). Ancak, kayıp sadece yoğun kar ve buzlanma hallerinde olmak üzere, bu haller için gerekli ekipman önlemini almış olan araçlara da ücretsiz çekme ve kurtarma hizmetleri hizmeti verilecektir. Tedbirli olmayan araçlar için, imkanlar ölçüsünde, sadece organizasyon hizmeti verilecektir. c) Kasten kendini yaralama veya Sigortalı’nın bir suça iştiraki veya hileli hareketleri. d) Sigortalı’nın her türlü araba yarışına ya da masraflardan sorumlu değildirgösterilerine yarışmacı olarak iştirak ettiği sırada oluşan hasarlar. 8) Xxxxx edilen randevular ile ilgili doğabilecek olan her türlü maddi sorumluluk Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye aittir. Bu hususe) Sigortalı’nın meşru müdafa hariç herhangi bir kavga / dövüşe karışması nedeniyle hasar. f) Profesyonel olarak ya da resmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması nedeniyle hasar. g) Herhangi bir nükleer yakıttan ileri gelen iyonizasyon radyasyonları ya da radyoaktif bulaşmanın veya herhangi bir patlayıcı nükleer bileşim veya nükleer bileşenin radyoaktif, hizmetin talebi esnasında Hizmet Hakkı Olan Kişi’ye AXA Assistance tarafından mutlaka bildirilecek zehirleyici ve Hizmet Hakkı Olan Kişi’nin onayı sonrasında işlem tamamlanacaktırdiğer tehlikeli özelliklerinden doğrudan ya da dolaylı olarak ileri gelen veya bunların yol açtığı hasar. h) Alkol zehirlenmesi veya (ehliyetli bir hekimin talimatı ve reçetesi doğrultusunda tedavi amacıyla alınanlar hariç) ilaç / uyuşturucu zehirlenmesinin etkisi altında iken ya da bu etkiden ileri gelen tam veya kısmi iş görememezlik durumu nedeniyle hasar. i) Araç sürücüsünün kanındaki alkol düzeyinin kanunlarca izin verilen düzeyin üzerinde olması, j) İntihar ya da teşebbüsü sonucunda ölüm, yaralanma veya hastalık. k) Mahalli mercilerin izin vermediği müdahaleler. l) Olağandışı iklim koşullarından dolayı hizmet aksamaları. m) Araç sürücüsünün aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması. n) Kaza ve arızaya bağlı olmayan estetik onarımlar, periyodik bakım için geçen süreler. o) Kış aylarında gerçekleşen yakıt donmalarında kapsam dışında olacaktır.