HİZMET’İN TANIMI. NATRO’nun MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, MÜŞTERİ’nin web sitelerine bağlı olarak çalışacak e-posta adreslerinin ve bahsi geçen adreslerde var olan ve gelecekte üretilecek tüm e-posta içeriklerinin ve eklerinin NATRO’nun sunucularında barındırılarak internet ağı üzerinden kontrollü şekilde paylaşılmasından ibarettir. MÜŞTERİ bu sözleşme kapsamında “Mail Hosting” hizmetinden faydalanabilir. MÜŞTERİ bu Hizmeti(leri) kullanarak burada belirtilen şart ve koşullar ile Site’de yayınlanan tüm NATRO politika ve prosedürlerine uymayı kabul etmiş sayılır.
3.1. İş bu Sözleşme’nin şartları ve koşullarına bağlı, NATRO Sözleşme’nin süresi boyunca olabilecek makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılık ve işlerlikte hizmet verecektir. MÜŞTERİ bunlarla sınırlı olmaksızın bazı durumlarda Hizmetlerin erişilemeyebileceğini veya çalıştırılamayacağını kabul etmektedir:
3.1.1. Mücbir sebepler (deprem, yangın, sel gibi doğal afetler ile sair beşeri afetler),
3.1.2. Donanım arızaları,
3.1.3. Periyodik Bakım prosedürleri veya NATRO’nun zaman zaman üstlendiği onarımlar,
3.1.4. Telekomünikasyon veya dijital transmisyon hatlarında meydana gelebilecek kesinti veya arızalar, kötü niyetli ağ saldırıları, ağ yoğunluğu veya diğer arızalar ile sınırlı olmaksızın NATRO’nun kontrolü dışındaki veya NATRO tarafından öngörülemeyen nedenler
3.2. MÜŞTERİ , XXXXX’xxx Hizmetleri’nin sürekliliği veya kesintisizliği ile ilgili kontrolü olmadığını ve bunların garanti edilmediğini kabul etmektedir. NATRO’nun sunduğu hizmet bakımından herhangi bir sebeple kesinti, arıza, erişim engeli vb. sorunların yaşanması halinde MÜŞTERİ’nin NATRO’ya bununla ilgili olarak hak kaybı iddiası ile talep yöneltmesi mümkün olmayıp, bu durumun sözleşme ihlali olduğu iddiasında bulunamayacağını MÜŞTERİ tarafından peşinen gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
3.3. NATRO, MÜŞTERİ’ye verilen Hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir.
3.4. Servis Sürekliliği Garantileri (Natro SLAs) NATRO tüm MÜŞTERİlerine Servis Seviyesi Sözleşmesi ile (SLA – Service Level Agreement) standart servis serviyesi garantileri vermektedir. Bu sözleşmeye Site üzerinden ulaşılabilir.
3.5. SSL Sertifikaları Belirli ürün veya Hizmetler tarafından sınırlandırılmışlar dışında, NATRO Hizmetleri ile birlikte kullanmak için NATRO’dan veya NATRO’nun bağlı olduğu şirketlerden satın alınan herhangi bir SSL Sertifikası sağlayıcı tarafında belirtilen sözleşmede tanımlandığı üzere kendi özel...
HİZMET’İN TANIMI. NATRO’nun MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, MÜŞTERİ’ye NATRO’ya ait fiziksel (DEDICATE) veya Sanal Sunucu (VPS / VDS) cihazının ve/veya cihazlarının kiralanması ve bu cihazın NATRO Veri Merkezinde barındırılarak NATRO’nun bağlı olduğu internet omurgasına bağlanmasından ibarettir. MÜŞTERİ, doğrudan NATRO omurgasına bağlı olan bu cihazı uzaktan erişim protokolleri aracılığı ile kontrol edebilecek ve yönetebilecektir. MÜŞTERİ bu sözleşme kapsamında fiziksel veya VPS / VDS sanal sunucu kiralama hizmetlerinden herhangi birini alabilir.
HİZMET’İN TANIMI. XXXXX’xxx MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, MÜŞTERİ’ye NATRO’ya ait fiziksel cihazın kiralanması ve bu cihazın NATRO Veri Merkezinde barındırılmasıdır. MÜŞTERİ bu hizmet ile kiralanmış olan cihazın NATRO’nun bağlı olduğu internet omurgasına bağlanmasına ek olarak, 24 ay süreyle NATRO tarafından belirlenecek ek bir bedelin ödenmesi sonucu ayrıca ilgili sunucuya 24 ayın sonunda sahip olacaktır. MÜŞTERİ, belirlenen süre sonunda, sunucuyu teslim alabilecek olup, talebi halinde ve/veya 24 aylık sözleşme süresinde sözleşmeyi iptal etmemesi halinde işbu sözleşmede belirtilen şartlarla colocation hizmeti almaya devam edecektir. MÜŞTERİ’nin sözleşme süresi sonunda sunucuyu teslim almaması halinde yazılı olarak sözleşmeyi iptal ettiğini bildirmiş olsa dahi, sunucuyu teslim aldığı tarihe kadar geçecek süre için MÜŞTERİ tarafından ayrıca colocation hizmetinin bedeli ödenecektir. MÜŞTERİ, doğrudan NATRO omurgasına bağlı olan bu cihazı uzaktan erişim protokolleri aracılığı ile kontrol edebilecek ve yönetebilecektir.
HİZMET’İN TANIMI. BİLROM’ un MÜŞTERİ’ ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, MÜŞTERİ’ ye BİLROM’a ait fiziksel sunucu donanımının kiralanmasıdır. Xxxxlanan fiziksel sunucu donanımı, BİLROM ÖZEL SİSTEM ODASINDA barındırılır ve BİLROM’ un bağlı olduğu VERİ MERKEZİ internet omurgasına bağlanır. MÜŞTERİ, doğrudan BİLROM omurgasına bağlı olan bu cihazı uzaktan erişim protokolleri aracılığı ile kontrol edebilir ve yönetebilir. MÜŞTERİ bu sözleşme kapsamında BİLROM’ un sunmakta olduğu fiziksel sunucu servis gamından herhangi birini alabilir.
HİZMET’İN TANIMI a) ATOS; sisteme dâhil olup ATC monte edilen araca, nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılmaksızın akaryakıt verecek ve doluma ait bilgileri bir bilgi işlem merkezine elektronik ortamda gönderecek olan bilgisayar destekli bir akaryakıt satış sistemidir.
b) ATOS ile araçların ne kadar yol kat ettikleri ve ne kadar akaryakıt tükettikleri öğrenilebileceği gibi tüketime ilişkin bilgiler daha güvenilir ve daha detaylı olarak düzenlenecektir.
c) İstekliler Antakya Belediyesi sınırları içerisinde ve Belediye Merkez Binasına 7 Km mesafede en az 2 adet ATOS bulunan yüklenicinin kendisinin veya bağlı olduğu akaryakıt dağıtım şirketinin bayilerine ait akaryakıt istasyonu olduğunu ruhsat veya bayilik sözleşmesi ile belgeleyecektir.
d) Yüklenici; Belediyemize ait tüm araçların İl içinde ve İl dışında ihtiyaç halinde bağlı bulunduğu akaryakıt dağıtım şirketlerinin tüm ATOS bulunan akaryakıt istasyonlarından akaryakıt almalarını sağlamak zorundadır.
e) İlçe sınırları içerisinde belediyeye ve destek hizmetleri müdürlüğü makine ikmal tesislerine en az 7 km mesafede uzun ve geniş araçların (kamyon, tır, çekici, otobüs, iş makinesi vb.) trafiği engellemeyecek tarzda rahatça giriş yapmasına elverişli akaryakıt ikmalinin yapılacağı ATOS sistemine sahip faal durumda yüklenicinin kendisinin veya bağlı olduğu akaryakıt dağıtım şirketinin bayilerine ait en az 1 akaryakıt istasyonu gösterecektir.
f) Yüklenici (idarenin izni doğrultusunda yapılacak olanlar hariç) hiçbir şekilde ATC cihazı bulunmayan taşıtlara yakıt ikmali yapamaz. Akaryakıt ikmali yaparsa zararı yüklenici karşılayacaktır. İş nedeniyle Antakya Belediyesi Destek Hizmetleri Müdürlüğü tarafından Akaryakıt istasyonuna dolum için gelemeyeceği tespit edilen iş makinalarına tanker otomasyon sistemi bulunan tankerle yakıt verilecektir.
g) ATOS’da kayıtlı taşıtlara montajı yapılan ATC cihazlarında meydana gelebilecek arızalar yüklenici tarafından en geç iki gün içerisinde ücretsiz giderilecektir.
h) Yüklenici akaryakıt ikmallerinde istasyonlarda ATOS’un çalışmaması veya araçlardaki ATC cihazının bozuk olması durumunda taşıtların akaryakıt ikmallerini arıza formu doldurarak sorunsuz yapacaktır.
i) ATC takılmış olan taşıtların uzun süreli tamiratları nedeniyle kullanılmayan ATC cihazlarına yüklenici tarafından sözleşme süresince ücret veya iade talebinde bulunulmayacaktır.
j) İdare akaryakıt alınan istasyonlardan gerek gördüğü durumlarda, bir şikâyetin veya sorunun olması durumunda alınacak yakıt numunelerinin laboratuvarlarda ...
HİZMET’İN TANIMI. AETELEKOM’un MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, MÜŞTERİ’ye AETELEKOM’a ait çevrimiçi servis yazılımının kiralanması ve bu servisi veren sunucu sisteminin Veri Merkezinde barındırılarak bağlı olduğu internet omurgasına üzerinden hizmet vermesidir.
HİZMET’İN TANIMI. Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan Özel Entegrasyon İzni almış olan VegaGrup Yazılım’ın Özel entegratör Bilgi İşlem Sistem’i vasıtasıyla Müşteri’nin E-fatura, E-arşiv ve E-Bilet Entegrasyon işleminin GİB’na entegre edilmesi için Web Servisi ve benzeri hizmetler ile VegaGrup Yazılımın servis altyapısı aracılığı ile geliştirdiği Web Portalinden faydalanmasına yönelik hizmet verme sözleşmesidir. Müşteri’nin sahip olduğu e-faturaların veya e-arşiv faturaların GİB’na ulaştırılması ve saklanması, Müşteri’ye gönderilen e-faturaların GİB’dan alınması ve saklanması, muhasebe fişi üreten yazılımlardan sağlanan yevmiye defteri ve büyük defter bilgilerinin, GİB’nın yayınladığı tebliğlere uygun olarak saklanması için servis altyapısının kullandırılmasıdır.
HİZMET’İN TANIMI. MÜŞTERİ’nin sahip olduğu fatura üreten yazılımlardan sağlanan E-Serbest Meslek Makbuzu bilgilerinin, mevzuata uygun olarak alıcısına, GİB sistemleriyle tam uyumlu şekilde ulaştırılması ve saklanması için SOVOS’un geliştirdiği E-Serbest Meslek Makbuzu servis altyapısının kullandırılmasıdır. Ayrıca, giden E- Serbest Meslek Makbuzlarının izlenebildiği, ayrıca SOVOS’un E-Serbest Meslek Makbuzu servis altyapısı aracılığı ile geliştirdiği Web Portalinin kullandırılması hizmetidir. Ayrıca, E-Serbest Meslek Makbuzunun 10 yıl boyunca saklanması ve çevrimiçi erişime sunulması da hizmet kapsamındadır.
HİZMET’İN TANIMI. Web Aksiyon’nın MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, MÜŞTERİ’ye Web Aksiyon’a ait fiziksel (DEDICATE) veya VPS / VDS platformlarda veya bunlar üzerinde çalışan, veya müşterinin kendi bilgisayarlarında / sunucularında kullanmak üzere yazılımların kiralanması / satılması neticesinde lisansların oluşturulması ile yazılımların ve lisanslarının kargoyla veya internetten indirme yolu ile müşteriye ulaştırılmasıdır.Bu yazılımların Web Aksiyon a ait bilgisayar / sunucularda çalıştırıldığında bunların Web Aksiyon Veri Merkezinde veya Web Aksiyon nın çalıştığı diğer merkezlerde barındırılarak Web Aksiyon’nın bağlı olduğu internet omurgasına bağlanmasından ibarettir. MÜŞTERİ, doğrudan Web Aksiyon omurgasına bağlı olan bu cihazları yazılımların izin verdiği ölçüde kendilerine ait kontrol panelleri üzerinden kontrol edebilecek ve yönetebilecektir. MÜŞTERİ bu sözleşme kapsamında yazılımını kullanım şekli itibari ile yazılımın kullanım çerçevesi neticesinde Web Aksiyon üzerinde veya kendi sistemlerinde kullanım hakkını seçmekte özgürdür.
HİZMET’İN TANIMI. Danışman, müstahzarlar için ilgili mevzuatlara uygun olarak türkçe veya türkçe ve ingilizce dillerinde güvenlik bilgi formu hazırlanması hizmetleridir.