Yönetim Sistemleri. ISO 9000’de “politika ve hedefler oluşturma ve bu hedefleri başarma sistemi” olarak tanımlanmaktadır (TS-EN-ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemleri Temel Eğitim Notu; 5). Diğer yönetim sistemlerinde (ISO 9000, ISO 14000, ISO 18000 vb.) olduğu gibi üst yönetim tarafından çalışan şartları ve sosyal sorumluluk için bir politika ve belirlenmeli ve sistem sürekli olarak gözden geçirilmelidir. İşletmede standarda göre bir uygunsuzluk varsa düzeltilmesi ve gelişmeleri uygulamaya geçirmesi gerektiği belirtilmektedir. Yine diğer yönetim standartlarında olduğu gibi bir tepe yöneticisi görevlendirilmesi gerekmektedir. Çalışanların standartla ilgili eğitim almaları, bilgilendirilmeleri ve tedarikçilerin kontrolü ile ilgili bilgilerde yönetim sistemi bölümü içinde yer almaktadır. Tedarikçilerin seçiminde bu standardın gerekliliklerini yerine getirebilme becerisine dikkat edilmesi gerekmektedir. İşletmeler XX 0000 Standardını belgelendirerek, ilgili bakanlığın denetimlerini kolaylaştıracağı söylenebilir. İşletmede XX 0000 Yönetim sistemi kurarak çalışanların çalışma hayatı konusunda bilinçlendirilmeleri ve 9. Kalkınma Planı’nda belirtildiği gibi ilgili bakanlığın denetimleri yapmakta yetersiz kalması önlenebilir. Planda, sektörde eğitim ve istihdam alanında sorunlar olduğu ve bu sorunların giderilebilmesi için sektör yöneticilerinin ve işletme sahiplerinin işgörenlerin çalışma koşullarını iyileştirmesi (ücret, ek haklar, çalışma saatleri, yönetim tarzı, iş yükü, terfi fırsatları, iş-aile çatışması, performans değerlendirme, kariyer planlaması, personel kullanım alanları vb.) gerektiği belirtilmektedir. Bunun için yapılması gereken eylem, sektör yöneticilerinin insan kaynaklarını kötü yönetmenin olumsuz sonuçları konusunda bilinçlendirerek önlenebileceği savunulmaktadır (9. Kalkınma Planı, 2006; 52). Sonuç olarak işgörenlerin çalışma koşullarının iyileştirilmesi özellikle AB’ye uyum yasaları çerçevesinde önemli bir konudur (9. Kalkınma Planı, 2006; 53). Standart yukarıdaki maddeleri kapsamakla birlikte toplam kalite yönetimi’nin sürekli gelişme ilkesine göre standarda uymanın yanı sıra, çalışanlarına daha fazla değer vermesi de gerekmektedir. Örneğin, çalışanlarına; sınırsız hastalık izinleri, esnek çalışma günleri düzenleme, ebeveynlerin çocuklarının özel günlerine katılmaları için izin verme yada çocuklarının hasta olması durumunda ücretli izin verme, işletmenin sağlık merkezinde çalışanları için 24 saat ücretsiz tıbbi bakım gibi uygulamalar bu kapsamda ele alınabilir ...
Yönetim Sistemleri. 1 2 3 4 5 Kurumda insan Kurumda Kurumun Kurumda insan İçselleştirilmiş, kaynakları stratejik genelinde insan kaynakları yönetimi sistematik,
A.3.2. İnsan kaynakları yönetimi İnsan kaynakları yönetimine ilişkin kurallar ve süreçler bulunmaktadır. Şeffaf şekilde yürütülen bu süreçler kurumda herkes tarafından bilinmektedir. Eğitim ve liyakat öncelikli kriter yönetimine ilişkin tanımlı süreçler bulunmamaktadır. hedefleriyle uyumlu insan kaynakları yönetimine kaynakları yönetimi doğrultusunda uygulamalar tanımlı süreçlere uygulamaları izlenmekte ve ilgili iç paydaşlarla değerlendirilerek iyileştirilmektedir. sürdürülebilir ve örnek gösterilebilir uygulamalar bulunmaktadır. olup, yetkinliklerin arttırılması temel hedeftir. ilişkin tanımlı uygun bir biçimde Çalışan (akademik-idari) memnuniyet, şikayet ve önerilerini süreçler yürütülmektedir. belirlemek ve izlemek amacıyla geliştirilmiş olan yöntem ve bulunmaktadır. mekanizmalar uygulanmakta ve sonuçları değerlendirilerek iyileştirilmektedir. Örnek Kanıtlar • İnsan kaynakları politikası ve hedefleri ve bunlara ilişkin uygulamalar (Yetkinlik, işe alınma, hizmet içi eğitim, teşvik ve ödüllendirme vb.) • Çalışan (akademik ve idari) memnuniyeti anketleri, uygulama sistematiği ve anket sonuçları • İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarına ilişkin izleme ve iyileştirme kanıtları • Standart uygulamalar ve mevzuatın yanı sıra; kurumun ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği özgün yaklaşım ve uygulamalarına ilişkin kanıtlar
Yönetim Sistemleri. 1 2 3 4 5 Kurumda finansal Kurumda Kurumun Kurumda finansal İçselleştirilmiş,
A.3.3. Finansal yönetim kaynakların finansal genelinde finansal kaynakların yönetim sistematik, Temel gelir ve gider kalemleri tanımlanmıştır ve yıllar içinde izlenmektedir. Toplam Cari Bütçe (gelir) = Devlet eğitim katkısı (merkezi yönetimine ilişkin tanımlı süreçler bulunmamaktadır. kaynakların yönetimine ilişkin olarak stratejik hedefler kaynakların yönetime ilişkin uygulamalar tanımlı süreçlere uygun biçimde süreçleri izlenmekte ve iyileştirilmektedir. sürdürülebilir ve örnek gösterilebilir uygulamalar bulunmaktadır. bütçeden gelen ve araştırma-geliştirme kategorisindeki ile uyumlu yürütülmektedir. faaliyetlere ait olmayan tüm gelirler) + öğrenci gelirleri (kaynağı tanımlı süreçler öğrenci olan tüm gelirler: 1. ve 2. öğretim, tezsiz yüksek lisans, bulunmaktadır. yaz okulu, hizmetler/harçlar, yemek-barınma ücreti vb.) + araştırma gelirleri (devletten merkezi bütçe içinde gelen + ulusal tahsis -yarışmasız projeler-) + ulusal yarışmacı araştırma destekleri + uluslararası araştırma destekleri [özel hesap, döner Örnek Kanıtlar • Finansal kaynakların yönetimine ilişkin tanımlı süreçler ve uygulamalar (Kaynak dağılımı, kaynakların etkin ve verimli kullanılması, kaynak çeşitliliği) • Finansal kaynakların planlama, kullanım ve izleme uygulamalarının kurumun stratejik planı ile uyumu • Finansal kaynakların yönetimi süreçlerine ilişkin izleme ve iyileştirme kanıtları • Standart uygulamalar ve mevzuatın yanı sıra; kurumun ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği özgün yaklaşım ve uygulamalarına ilişkin kanıtlar sermaye, vakıftan gelen veya başkaca muhasebeleştirilen] + toplumsal katkı gelirleri (tıp, dişçilik vb.) fakültelerin sağlık hizmeti geliri [döner sermaye veya başkaca muhasebeleştirilen] + mühendislik, mimarlık vb fakültelerinin bilgi ve teknoloji transferi/projeler/uygulamalar geliri [döner sermaye veya başkaca muhasebeleştirilen] + erişkin eğitimi/yaşam boyu eğitim gelirleri + kira gelirleri + laboratuvar/deney/ölçüm vb gelirler [özel hesap, döner sermaye, vakıftan gelen veya başkaca muhasebeleştirilen] + bağışlar (devlet dışı, şartlı veya şartsız olarak üniversiteye aktarılan kaynak) ayrıntısında izlenmektedir ve kurum profiliyle ilişkilendirilmektedir.
Yönetim Sistemleri. 1 2 3 4 5 Kurumda eğitim ve Kurumda eğitim Kurumun Kurumda süreç yönetimi İçselleştirilmiş,
A.3.4. Süreç yönetimi öğretim, araştırma ve öğretim, genelinde tanımlı mekanizmaları sistematik, Tüm etkinliklere ait süreçler ve alt süreçler (uzaktan eğitim dahil) tanımlıdır. Süreçlerdeki sorumlular, iş akışı, yönetim, sahiplenme yazılıdır ve kurumca içselleştirilmiştir. Süreç yönetiminin başarılı olduğunun kanıtları vardır. Sürekli süreç iyileştirme döngüsü ve geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim sistemine ilişkin süreçler araştırma ve geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim süreçler yönetilmektedir. izlenmekte ve ilgili paydaşlarla değerlendirilerek iyileştirilmektedir. sürdürülebilir ve örnek gösterilebilir uygulamalar bulunmaktadır. kurulmuştur. tanımlanmamıştır. sistemi süreç ve alt süreçleri tanımlanmıştır. Örnek Kanıtlar • Süreç Yönetimi El Kitabı • Süreç yönetimi modeli ve uygulamaları, ilgili sistemler, yönetim mekanizmaları (Uzaktan eğitim dahil) • Paydaş katılımına ilişkin kanıtlar • Süreç yönetim mekanizmalarının izlenmesi ve iyileştirilmesine ilişkin kanıtlar • Standart uygulamalar ve mevzuatın yanı sıra; kurumun ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği özgün yaklaşım ve uygulamalarına ilişkin kanıtlar
Yönetim Sistemleri