Common use of Обов'язки Оператора Clause in Contracts

Обов'язки Оператора. 6.1.1. надавати Споживачу Послуги в строки, передбачені Договором та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послуг.

Обов'язки Оператора. 6.1.1. надавати Споживачу Послуги в строки, передбачені Договором та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі Xxxxxx протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послуг.

Обов'язки Оператора. 6.1.1. надавати Надавати Споживачу Послуги в строки, передбачені Договором та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, документів та умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг;Договору. 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати Усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, годин з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, пошкодження на електронну адресу чи телефоном;факс із вказаним вихідним номером звернення Споживача. 6.1.46.1.3. прийматиПриймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України;. 6.1.56.1.4. вживати Вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України;. 6.1.66.1.5. вести Вести достовірний облік обсягу та вартості наданих послуг Послуг за кожним видом Послуг окремо. 6.1.6. Забезпечити правильність застосування Тарифів, забезпечувати його достовірність;та не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів повідомляти Споживача про їх зміну. 6.1.7. попереджати Попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України;. 6.1.8. на На вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, умови та порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг;. 6.1.9. дотримуватися Дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж;. 6.1.10. виконати Виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг;. 6.1.11. забезпечити Забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послуг.

Обов'язки Оператора. 6.1.12.2.1. надавати Споживачу Послуги в строки, передбачені Договором Забезпечення взяття та законодавством Українивиконання необхідних договірних зобов'язань; 2.2.2. взяття участі у розробці розкладів руху маршрутних транспортних засобів по кожній з зупинок громадського транспорту, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил вимогою Замовника; 2.2.3. аналіз діяльності та формування різноманітних статистичних даних для їх подальшого використання у покращенні надання та отримання телекомунікаційних транспортних послуг; 6.1.22.2.4. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників дляформування пропозицій з покращення надання транспортних послуг; 2.2.5. надання консультацій та роз'яснень з питань діяльності; 2.2.6. обчислення консолідованих даних по всіх проїздах та проведених транзакціях з оплати/передоплати транспортних послуг; 2.2.7. облік коштів отриманих від пасажирів шляхом купівлі електронних квитків та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі протягом 24 їх поповнення (двадцяти чотирьох) годин, з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавстванезалежно від форми розрахунку); 6.1.12.42.2.8. проводити перерахунок коштів отриманих від пасажирів на розрахункові рахунки перевізників, згідно з даними обліку, та на підставі договорів, укладених між Оператором та перевізниками; 2.2.9. забезпечення кожному Перевізнику клієнтського доступу до бази даних АСООП щодо транспортних трансакцій (без можливості внесення змін та коригувань); 2.2.10. виготовлення електронних квитків усіх необхідних видів, зокрема багаторазових та разових не персоніфікованих, багаторазових персоніфікованих, службових, пільгових та інших. Вид електронного квитка, номінальна вартість та інші відомості істотні вимоги визначаються відповідним актом органу місцевого самоврядування; 2.2.11. програмування електронних квитків у залежності від їх виду та призначення (оплата чи реєстрація проїзду); 2.2.12. розповсюдження та поповнення в пунктах продажу та поповнення електронних квитків; забезпечення можливості поповнення електронних квитків через мережу інтернет, у терміналах самообслуговування тощо (створення квиткового сервера); укладення відповідних договорів на користування базами персональних даних із володільцями таких баз; 2.2.13. захист персональних даних та їх використання відповідно до законодавства та Договорувимог Закону України «Про захист персональних даних», за що несе відповідальність згідно з законодавством; 6.1.132.2.14. безоплатно повідомлятинадання довідкової та роз'яснювальної інформації пасажирам щодо придбання, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг поповнення та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договорукористування електронними квитками; 6.1.142.2.15. попередити Споживача не пізніше ніж приймання скарг від пасажирів щодо роботи системи та користування електронними квитками, розгляд та надання ґрунтовних відповідей; 2.2.16. подання пропозицій Організатору щодо зміни тарифних планів електронних квитків; 2.2.17. проведення технічних дій із безконтактними картками, що дозволені системою та узгоджені із володільцем такої картки; 2.2.18. забезпечення безперебійної роботи обладнання та програмного забезпечення; 2.2.19. синхронізація роботи усіх елементів системи, усунення збоїв та недоліків у роботі; 2.2.20. надання Замовнику та перевізнику можливості контролю за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послугрухом громадського транспорту в межах маршрутів та розкладів руху; 2.2.21. контроль за оплатою/фіксацією проїзду пасажирами; 2.2.22. контроль за дотриманням учасниками правовідносин вимог щодо експлуатації обладнання на громадському транспорті м. Полтава.

Обов'язки Оператора. 6.1.12.1.1. надавати Споживачу Послуги в строкиЗдійснити самостійне налаштування своєї Програмної продукції для отримання Сервісної послуги. Власними силами та за власний рахунок організовувати та забезпечувати обслуговування та підтримку каналів зв’язку для отримання Сервісної послуги. 2.1.2. Беззаперечно дотримуватись при виконанні цього Договору вимог нормативно – правових актів, передбачені Договором що застосовуються у сфері правового регулювання сервісів у сфері функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи та законодавством Україниелектронного документообігу, за встановленими показниками якості відповідно до стандартівплатіжних систем. 2.1.3. Забезпечувати популяризацію Послуг, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/що надаються та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання табудуть надаватися з використанням АРІ по оплаті судового збору, для заохочення Кінцевих користувачів послуг Оператора користуватися підсистемами ЄСІТС. 2.1.4. Приймати послуги Підприємства, своєчасно та в повному обсязі здійснювати плату за Сервісну послугу, що надається Підприємством, в порядку та строки, визначені цим Договором. 2.1.5. Користуватися отриманим доступом до АРІ по оплаті судового збору та забезпечити отримання,зберігання, передачу, використання та захист отриманих відомостей/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, інформації згідно з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до вимогами чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності у сфері захисту інформації. 2.1.6. Забезпечити належну ідентифікацію Кінцевих користувачів послуг, що передається Мережеює платниками судового збору, конфіденційності а також отримати в установленому законодавством порядку дозвіл від Кінцевого отримувача на отримання/обробку інформації щодо нього. 2.1.7. Не передавати ні право, ні можливість підключення до АРІ по оплаті судового збору третім особам. Якщо ДП «ІСС» стало відомо про Споживача факт передачі Оператором можливості доступу до АРІ по оплаті судового збору третім особам, ДП «ІСС» має право призупинити надання послуг за цим Договором. 2.1.8. Для організації підключення до надання Сервісної послуги подавати/надсилати в паперовому чи електронному вигляді належним чином заповнені заяви, повідомлення, документи тощо, передбачені цим Договором, та Послугвиконувати інші передбачені ним дії. 2.1.9. Повідомляти Підприємство про зміну відомостей Оператора, які він отримав чи замовлявшляхом направлення на адресу Підприємства письмового повідомлення про зміну відомостей у тому числі про зміну електронної адреси, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості яка використовується Оператором для отримання Рахунків-актів наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором (далі – Рахунок-акт) від Підприємства та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послугофіційного листування.

Обов'язки Оператора. 6.1.14.1. надавати Споживачу Оприлюднювати в ЗМІ або на сайті xxx.xxxxxx.xxx.xx про зміну тарифів на послуги, що встановлюються самим Оператором, не пізніше, ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення. При цьому, зміна або скасування існуючого тарифного плану (тарифу) не потребує згоди Xxxxxxxx. 4.2. Розпочати надання Абоненту Послуг у термін/строк, що не перевищує 20 (двадцять) календарних днів з моменту укладення Договору, якщо Xxxxxxx не узгодили інший строк початку надання Послуг Абоненту 4.3. Надавати Послуги в строки, передбачені Договором цілодобово згідно з діючими граничними нормативними рівнями показників якості та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі власної мережі протягом 24 трьох днів з моментуповідомлення Абонентом про пошкодження (двадцяти чотирьохякщо такі пошкодження не потребують більш тривалого часу їх усунення). 4.4. Розглядати звернення (скарги та заяви) годинXxxxxxxx, з моменту отримання відповідного урахуванням вимог Закону України «Про звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном;громадян». 6.1.44.5. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на На вимогу Споживача Xxxxxxxx надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користуванняОператора на право надавати Послуги, режим роботи підприємства Оператора, умовиумови та порядок надання послуг, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), ТарифиТарифні плани, порядок та систему оплати Послуг;. 6.1.94.6. дотримуватися технічних вимогОператор гарантує Абоненту мінімальний рівень швидкості передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету не менше, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10ніж 1024 кбіт/с, що відповідає показникам якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету, затверджених наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 28.12.2012 р. виконати всі можливі роботиNo 803 «Про затвердження показників якості послуг із передачі даних, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11доступу до Інтернету та їх рівнів». забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені Вимірювання швидкості передавання та приймання даних здійснюється відповідно до законодавства);ДСТУ ETSI EG 202 057-4: 2015 (ETSI EG 202 057-4: 2008 IDT) У Додатках до Договору, рекламних та інформаційних матеріалах, на веб-сайті Провайдера тощо, вказується максимальна швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету. 6.1.12.44.7. Нести інші відомості обов’язки відповідно до чинного законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання ПослугУкраїни.

Обов'язки Оператора. 6.1.14.1. надавати Споживачу Послуги в строкиЗабезпечувати безперебійне, передбачені Договором своєчасне і якісне надання Послуг на умовах даного Договору та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документівдокументів та умов Договору 4.2. Усувати пошкодження телекомунікаційної мережі та відновлювати доступ до Послуг в контрольні технологічні терміни. 4.3. Проводити перерахунок абонентської плати, умов Договору якщо пошкодження лінії зв’язку сталося не з дотриманням вимог Правил вини Абонента і не усунуто протягом строку, передбаченого Законом України «Про телекомунікації», Правилами надання та і отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2, затвердженими Постановою КМУ № 295 від 11.04.2012 р. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, та іншими нормативно-правовими актами України з моменту отримання відповідного та фіксування Оператором повідомлення про факт пошкодження. 4.4. Завчасно (за три календарних дні) попереджати Абонента про період в який будуть проводитись профілактичні, ремонтні чи інші роботи, що призведуть до тимчасового припинення надання Послуг. Кожен випадок пошкодження обладнання та ліній зв’язку Оператора реєструвати у спеціальному журналі. 4.5. Мати книгу скарг та пропозицій і видавати її на вимогу. 4.6. Розглядати звернення Споживача про пошкодження(скарги та заяви) Абонента, з урахуванням вимог Закону України «Про звернення громадян». 4.7. Працівники Оператора, які прибули для огляду та ремонту телекомунікаційної мережі та огляду кінцевого обладнання і абонентських пристроїв, а також для виконання інших робіт, зобов’язані пред’явити посвідчення, скріплене печаткою, та наряд на виконання робіт. 4.8. Інформувати Абонента, на електронну адресу чи телефоном;його звернення, про перелік сертифікованих абонентських пристроїв, які можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування. 6.1.44.9. прийматиЗабезпечити можливість безоплатного доведення до Абонента, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності провайдером (третьою особою) інформації про Споживача умови доступу та Послугтарифи на інформаційні, які він отримав розважальні та інші послуги. 4.10. Попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку послуг чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором Договором. 4.11. Вести облік обсягу та законодавством України;вартості наданих Послуг і забезпечувати його достовірність. 6.1.84.12. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (Надавати Послуги в строки, визначені передбачені договором та законодавством. 4.13. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до чинного законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання ПослугУкраїни.

Обов'язки Оператора. 6.1.1. надавати Споживачу Послуги в строки, передбачені Договором та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі Xxxxxx протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового розміщення відповідного повідомлення на Сайті Послуг про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послуг, шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті Послуг.

Обов'язки Оператора. 6.1.14.2.1. Провадити діяльність у сфері телекомунікацій відповідно до законодавства за умови включення до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій, а у визначених чинним законодавством випадках також за наявності відповідних ліцензій та дозволів. 4.2.2. До укладення Договору та під час надання Послуг безоплатно надати Абоненту для ознайомлення вичерпну інформацію про зміст, якість, вартість та порядок надання Послуг, необхідну для укладення Договору, а також про надання та отримання Послуг відповідно до цього Договору, та інших нормативно- правових актів законодавства. 4.2.3. Надавати вичерпну інформацію про тарифи на Послуги та забезпечувати правильність їх застосування під час тарифікації та розрахунку платежів за надані Послуги. 4.2.4. Оприлюднювати тарифи на Послуги, що встановлюються Оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення. 4.2.5. Надавати Абоненту Послуги цілодобово сім днів на тиждень за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог цього Договору та інших актів законодавства. 4.2.6. Забезпечувати швидкість передавання та приймання даних, визначену діючими Тарифними планами. 4.2.7. Приймати від фізичних осіб заяви про надання Послуг, вести їх облік та задовольняти такі заяви за наявності технічної можливості, надавати Споживачу відповіді у строки, передбачені законодавством. 4.2.8. Своєчасно надавати Абоненту необхідну та достовірну інформацію про нові та існуючі Послуги, порядок їх надання та вартість шляхом розміщення цієї інформації на Сайті Оператора, на вимогу Абонента - інформацію про ліцензії Оператора. 4.2.9. Надати Абоненту копію Договору у разі, якщо Абонент бажає її отримати. 4.2.10. Використовувати сертифіковані на відповідність вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій автоматизовані системи розрахунків за Послуги. 4.2.11. Здійснювати на вимогу Абонента протягом 30 (тридцяти) календарних днів повернення невикористаних з Особового Рахунка Абонента коштів, у разі відмови від передплачених Послуг та/або припинення дії Договору. 4.2.12. Вживати відповідно до законодавства заходи із забезпечення таємниці Послуги, яку Абонент отримав чи замовляв, іншої інформації, що передається Телекомунікаційними Мережами, а також із захисту відомостей про Абонента, отриманих під час укладання Договору, надані чи замовлені ним Послуги, іншої інформації з обмеженим доступом. 4.2.13. Не розповсюджувати спам. 4.2.14. Попереджати Абонентів про скорочення переліку Послуг або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого Обладнання у випадках і порядку, встановлених цими Правилами та Договором. 4.2.15. Усувати пошкодження Телекомунікаційної Мережі та відновлювати доступ до Послуг згідно з встановленими значеннями показників якості в Контрольні терміни та з урахуванням технічних можливостей Оператора. 4.2.16. Надавати Послуги в у строки, передбачені Договором та законодавством Українизаконодавством, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, направляти за викликом Споживача, своїх працівників для/Абонента для підключення та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської Обладнання, абонентської лінії;, проводки, виконання інших робіт, необхідних для надання Послуг, своїх працівників, які повинні мати посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою, та пред’являти його Абоненту. 6.1.34.2.17. усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годинНадавати Абоненту безоплатну консультаційну допомогу з питань замовлення та отримання Послуг у місцях їх продажу та шляхом забезпечення доступу до інформаційних служб. 4.2.18. Вживати заходів для недопущення несанкціонованого доступу до Телекомунікаційних Мереж, з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати технічних засобів Оператора та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації ними. 4.2.19. Інформувати Абонента про Споживача та якість Послуг, що надаються відповідно до законодавства. 4.2.20. Інформувати Абонента про строк, при настанні якого може бути припинено надання Послуг, на які він отримав чи замовлявне нараховується щомісячна абонентська плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж. 4.2.21. Скорочувати перелік послуг у разі відсутності коштів на особовому рахунку абонента або досягнення визначеної договором суми (за наявності технічної можливості), окрім випадківкрім послуг, що передбачені чинним законодавством України;які надані абоненту на певний період згідно з умовами тарифного плану. 6.1.64.2.22. вести Здійснювати розрахунок Тарифних Планів, виходячи із собівартості Послуг з урахуванням отримання прибутку. 4.2.23. Забезпечувати за письмовим зверненням Абонента скорочення переліку до певних Послуг. 4.2.24. Здійснювати на підставі письмової заяви Абонента перерахування Абонентської плати, яка нараховувалася за час перерви у наданні Послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційної мережі Оператора, якщо пошкодження не усунуто у Контрольні терміни. 4.2.25. Вести облік обсягу та вартості наданих послуг Послуг, своєчасності і повноти платежів за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність;їх споживання. 6.1.74.2.26. попереджати Споживача Інформувати Абонента про відключення його Кінцевого перелік рекомендованого (сертифікованого) обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України;на запит Абонента. 6.1.84.2.27. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість За ненадання або неналежне надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості Оператор несе перед Абонентом відповідальність відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послуг.

Обов'язки Оператора. 6.1.13.1.1. Якісно та своєчасно надавати Споживачу Послуги в строкиПеревізнику Xxxxxxx, передбачені Договором та законодавством Українивизначені цим Договором. 3.1.2.Надавати консультаційну допомогу Перевізнику у разі отримання від нього відповідного звернення, за встановленими показниками якості вживаючи заходи щодо забезпечення безпеки інформації. Приймати від Перевізника заяви про скасування, блокування й поновлення прав доступу Перевізника до АСОП відповідно до стандартівРегламенту інформаційної взаємодії, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2що є Додатком 1 до Договору. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/Забезпечувати можливість цілодобового вільного доступу Перевізника та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання уповноважених представників Перевізника з використанням електронних комунікаційних мереж до АСОП, окрім періоду проведення технологічних робіт, про що заздалегідь повідомляється Перевізнику. Забезпечувати функціонування АСОП та у разі виявлення порушень в роботі усувати їх. Здійснювати облік реєстрації електронного квитка, надавати інформацію стосовно користування електронним квитком у звітах, форми яких погоджено Сторонами відповідно до Договору. Забезпечувати роботу інформаційно-довідкового центру Оператора. Забезпечувати навчання відповідальних осіб Перевізника щодо роботи з АСОП. Вести реєстр носіїв електронних квитків. Здійснювати діяльність, спрямовану на виконання Договору, з використанням мережі Оператора. Забезпечувати збереження інформації в АСОП при аваріях, катастрофах, стихійних лихах, відключенні електроживлення, порушеннях ліній зв’язку та/або Абонентської лінії; 6.1.3інших відмовах технічних засобів й обладнання. усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годинЗабезпечувати відповідно до п. 5.5 Договору перерахування коштів, що сплачені пасажирами в оплату послуг Перевізника з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодженняперевезення, на поточний рахунок Перевізника. Забезпечувати формування та надання Перевізнику звітів у формі, що визначені у Додатку 3 до Договору, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4____@____ в термін до п’ятого числа місяця наступного за звітним. приймати, розглядати та надавати відповідь Зареєструвати податкові накладні в Єдиному реєстрі податкових накладних згідно з п. 201.1 ст. 201 Податкового кодексу України. Забезпечити програмний захист наданих на заяви та скарги Споживача в терміни виконання Договору ключів доступу до АСОП (логін і пароль) з метою унеможливлення ознайомлення з ними третіх осіб відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5вимог українського законодавства. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформаціїВиконувати інші обов’язки, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового повідомлення про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу ПослугиДоговором, в тому числі їх обсяг Регламентом інформаційної взаємодії, що є Додатком 1 до Договору. За необхідності усунути недоліки наданих Послуг у порядку та вартістьстроки, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послугвстановлені Сторонами.

Обов'язки Оператора. 6.1.1. надавати Споживачу Послуги в строки, передбачені Договором та законодавством України, за встановленими показниками якості відповідно до стандартів, інших нормативних документів, умов Договору з дотриманням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг; 6.1.2. направляти, за викликом Споживача, своїх працівників для/та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання та/або Абонентської лінії; 6.1.3. усувати пошкодження Мережі протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин, з моменту отримання відповідного звернення Споживача про пошкодження, на електронну адресу чи телефоном; 6.1.4. приймати, розглядати та надавати відповідь на заяви та скарги Споживача в терміни відповідно до чинного законодавства України; 6.1.5. вживати відповідно до чинного законодавства України заходи забезпечення конфіденційності інформації, що передається Мережею, конфіденційності інформації про Споживача та Послуг, які він отримав чи замовляв, окрім випадків, що передбачені чинним законодавством України; 6.1.6. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність; 6.1.7. попереджати Споживача про відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України; 6.1.8. на вимогу Споживача надавати інформацію про ліцензії Оператора, перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до Телекомунікаційної мережі загального користування, режим роботи підприємства Оператора, умови, порядок та якість надання Послуг та Додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифи, порядок та систему оплати Послуг; 6.1.9. дотримуватися технічних вимог, установлених для телекомунікаційних мереж; 6.1.10. виконати всі можливі роботи, необхідні для надання Споживачу Послуг; 6.1.11. забезпечити цілодобовий безперебійний доступ до Мережі; 6.1.12. здійснювати інформування Споживача шляхом письмового розміщення відповідного повідомлення на Сайті Послуг про: 6.1.12.1. впровадження Тарифів на Послуги; 6.1.12.2. скорочення переліку Послуг; 6.1.12.3. умови отримання або припинення надання Послуг у разі виникнення надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану (в строки, визначені відповідно до законодавства); 6.1.12.4. інші відомості відповідно до законодавства та Договору; 6.1.13. безоплатно повідомляти, на вимогу Споживача, в порядку, встановленому законодавством, про надані Споживачу Послуги, в тому числі їх обсяг та вартість, іншу інформацію відповідно до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, інших актів законодавства та Договору; 6.1.14. попередити Споживача не пізніше ніж за три місяці до припинення надання Послуг про припинення діяльності з надання Послуг, шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті Послуг.