Common use of ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА Clause in Contracts

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА. 4.1. ОПЕРАТОР зобов'язаний: 4.1.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ згідно Заяви-замовлення та умов обраного Тарифного плану. 4.1.2. Забезпечувати якісне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ, надання Послуги доступу до Інтернету та інших послуг згідно із діючими положеннями та нормативними документами. 4.1.3. Зареєструвати АБОНЕНТА у МЕРЕЖІ шляхом надання йому персонального мережевого імені (логіну) та інших мережевих ідентифікаторів. 4.1.4. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ відповідно до технічних норм, забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІ. 4.1.5. Забезпечувати якість Послуг доступу до Інтернету відповідно до вимог, встановлених нормативними документами. 4.1.6. Усувати пошкодження в роботі МЕРЕЖІ, що призвели до припинення надання Послуг доступу до Інтернету за зверненням АБОНЕНТА, якщо такі виникли не з його вини, за рахунок ОПЕРАТОРА у термін та на умовах, що викладені у Законі України “Про телекомунікації”. 4.1.7. Працівники ОПЕРАТОРА, направлені за зверненням АБОНЕНТА для усунення пошкодження в роботі МЕРЕЖІ та/або з інших причин, що випливають з цього ДОГОВОРУ, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою ОПЕРАТОРА, та зобов'язані пред'явити посвідчення АБОНЕНТУ. 4.1.8. Усувати пошкодження, які виникли з вини АБОНЕНТА, за рахунок АБОНЕНТА в узгоджений з ним термін лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ вартості ремонтних робіт. 4.1.9. Не пізніше, ніж за 7 (сім) днів інформувати АБОНЕНТА про зміну діючих Тарифів на Послуги доступу до Інтернету, зокрема розміру Абонентської плати, шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або шляхом публікації на веб-сайті: xxx.xxxxxxx.xxx.xx 4.1.10. Забезпечувати за допомогою Віртуального сервіс-центру відображення достовірної інформації про стан ОР АБОНЕНТА. 4.1.11. Інформувати АБОНЕНТА про Послуги доступу до Інтернету та умови їх надання. 4.1.12. Проводити перерахунок Абонентської плати за зверненням АБОНЕНТА, якщо перерва у наданні Послуг доступу до Інтернету з вини ОПЕРАТОРА триває більше одної доби. 4.1.13. Інформувати АБОНЕНТА за допомогою своєї веб-сторінки про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ОПЕРАТОР, та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Послуг доступу до Інтернету більше 1 (однієї) доби. 4.1.14. Надавати на прохання АБОНЕНТА Додаткові послуги, пов’язані з даним ДОГОВОРОМ, за умови оплати цих Додаткових послуг АБОНЕНТОМ згідно з діючими Тарифами. 4.1.15. На запит АБОНЕНТА інформувати його про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до МЕРЕЖІ.

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА. 4.1. ОПЕРАТОР Оператор зобов'язаний: 4.1.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютеракомп'ютера або ноутбука) АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІ Мережі згідно Заяви-замовлення та умов обраного Тарифного плану. 4.1.2. Забезпечувати якісне належне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІМережі, надання Послуги доступу до Інтернету та інших послуг згідно із діючими положеннями та нормативними документами. 4.1.3. Зареєструвати АБОНЕНТА Абонента у МЕРЕЖІ шляхом надання йому персонального мережевого імені (логіну) та інших мережевих ідентифікаторівМережі. 4.1.4. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ Мережі відповідно до технічних норм, забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІМережі. 4.1.5. Забезпечувати якість Послуг доступу до Інтернету відповідно до вимог, встановлених нормативними документами. 4.1.6. Усувати пошкодження в роботі МЕРЕЖІМережі, що призвели до припинення надання Послуг доступу до Інтернету за зверненням АБОНЕНТААбонента, якщо такі виникли не з його винивини Абонента, за рахунок ОПЕРАТОРА Оператора у термін та на умовах, що викладені у Законі України “Про телекомунікації”3 (Три) робочих дні з моменту виявлення пошкодження або отримання відповідного повідомлення Абонента. 4.1.7. Працівники ОПЕРАТОРА, направлені за зверненням АБОНЕНТА для усунення пошкодження в роботі МЕРЕЖІ та/або з інших причин, що випливають з цього ДОГОВОРУ, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою ОПЕРАТОРА, та зобов'язані пред'явити посвідчення АБОНЕНТУ. 4.1.8. Усувати пошкодження, які виникли з вини АБОНЕНТААбонента, за рахунок АБОНЕНТА Абонента в узгоджений з ним термін лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ Абонентом вартості ремонтних робіт. 4.1.94.1.8. Не пізніше, ніж за 7 (сімСім) днів інформувати АБОНЕНТА Абонента про зміну діючих Тарифів на Послуги доступу до Інтернету, зокрема розміру Абонентської плати, шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або шляхом публікації на веб-сайті: xxx.xxxxxxx.xxx.xxxxxx://xxxxxxx.xx.xx/ 4.1.104.1.9. Забезпечувати за допомогою Віртуального сервіс-центру в Особистому кабінеті відображення достовірної інформації про стан ОР АБОНЕНТААбонента. 4.1.114.1.10. Інформувати АБОНЕНТА Абонента про Послуги доступу до Інтернету та умови їх надання. 4.1.124.1.11. Проводити перерахунок Абонентської плати за зверненням АБОНЕНТААбонента, якщо перерва у наданні Послуг доступу до Інтернету з вини ОПЕРАТОРА Оператора триває більше одної доби3 (Трьох) днів поспіль. 4.1.134.1.12. Інформувати АБОНЕНТА Абонента за допомогою своєї веб-сторінки про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ОПЕРАТОРОператор, та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Послуг доступу до Інтернету більше 1 (однієїОднієї) доби. 4.1.144.1.13. Надавати на прохання АБОНЕНТА Абонента Додаткові послуги, пов’язані з даним ДОГОВОРОМДоговором, за умови оплати цих Додаткових послуг АБОНЕНТОМ Абонентом згідно з діючими Тарифами. 4.1.154.2. На запит АБОНЕНТА інформувати Оператор має право: 4.2.1. Призупинити надання Абоненту Послуг доступу до Інтернету в порядку, передбаченому п.4.2.5 цього Договору у випадку невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором. 4.2.2. Змінювати Тарифи на Послуги доступу до Інтернету та Додаткові послуги з попередженням про це Абонента у порядку, передбаченому п.4.1.8 цього Договору. 4.2.3. Призупинити надання послуг без попередження Абонента або розірвати з ним Договір у випадках: - поширення Абонентом через Мережу інформації, яка будь-яким чином суперечить чинному законодавству або етичним нормам; - поширення Абонентом через Мережу рекламних або інших матеріалів комерційного характеру із порушенням правил поширення такої інформації;- самостійної зміни Абонентом параметрів налагодження мережевого підключення, відмінних від тих, що були встановлені Оператором на кінцевому обладнанні Абонента при під’єднанні Абонента до Мережі; - спроби несанкціонованого доступу з кінцевого обладнання Абонента до обладнання інших Абонентів та обладнання Оператора; - виникнення загрози з боку Абонента для безпеки функціонування Мережі. 4.2.4. Призупиняти надання Послуг доступу до Інтернету на час проведення профілактичних робіт. Сумарний час призупинення надання послуг не повинен перевищувати 3 (трьох) днів на місяць. 4.2.5. Призупинити надання Послуг доступу до Інтернету без додаткового попередження у випадку закінчення коштів на ОР Абонента. Відновлення доступу здійснюється лише після поповнення авансового платежу в достатній сумі для надання послуг, відповідно до обраного Тарифного плану. 4.2.6. Відмовити Абоненту в подальшому наданні послуг при виявленні порушень Абонентом правил експлуатації та користування Мережею або грубих порушень умов цього Договору, якщо це спричинило або може спричинити шкоду Оператору та/чи іншим Абонентам. 4.2.7. Не підключати та/або відключити підключене до Мережі кінцеве обладнання Абонента у випадку відсутності документів про підтвердження його про перелік сертифікованого абонентського обладнаннявідповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, яке можна підключати до МЕРЕЖІа також в інших випадках, визначених чинним законодавством України. 4.2.8. Розірвати даний Договір у випадку невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором.

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА. 4.1. ОПЕРАТОР Оператор зобов'язаний: 4.1.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІ згідно Заяви-замовлення та умов обраного Тарифного плануМережі. 4.1.2. Забезпечувати якісне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ, надання Послуги Послуг доступу до Інтернету та мережі Інтернет, інших послуг згідно із діючими положеннями та нормативними документамидокументами та розміщувати на Сайті відповідні звіти про параметри якості. 4.1.3. Зареєструвати АБОНЕНТА у МЕРЕЖІ шляхом надання йому персонального мережевого імені (логіну) та інших мережевих ідентифікаторів. 4.1.4. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ Мережі відповідно до технічних норм, забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІМережі. 4.1.54.1.4. Забезпечувати якість Послуг доступу до Інтернету відповідно до вимог, встановлених нормативними документамидокументами та умов договору. 4.1.6. Усувати пошкодження в роботі МЕРЕЖІ, що призвели до припинення надання Послуг доступу до Інтернету за зверненням АБОНЕНТА, якщо такі виникли не з його вини, за рахунок ОПЕРАТОРА у термін та на умовах, що викладені у Законі України “Про телекомунікації”. 4.1.7. Працівники ОПЕРАТОРА, направлені за зверненням АБОНЕНТА для усунення пошкодження в роботі МЕРЕЖІ та/або з інших причин, що випливають з цього ДОГОВОРУ, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою ОПЕРАТОРА, та зобов'язані пред'явити посвідчення АБОНЕНТУ. 4.1.8. Усувати пошкодження, які виникли з вини АБОНЕНТА, за рахунок АБОНЕНТА в узгоджений з ним термін лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ вартості ремонтних робіт. 4.1.9. Не пізніше, ніж за 7 (сім) днів інформувати АБОНЕНТА про зміну діючих Тарифів на Послуги доступу до Інтернету, зокрема розміру Абонентської плати, шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або шляхом публікації на веб-сайті: xxx.xxxxxxx.xxx.xx 4.1.104.1.5. Забезпечувати доступ Xxxxxxxx до особового рахунку за допомогою Віртуального сервіс-центру Особистого Кабінету та відображення достовірної інформації про стан ОР АБОНЕНТАособового рахунку Абонента. 4.1.114.1.6. Інформувати АБОНЕНТА Xxxxxxxx про Послуги доступу до Інтернету та умови їх надання 4.1.7. Інформувати Xxxxxxxx про зміну умов Договору в Особистому кабінеті. 4.1.124.1.8. Проводити перерахунок Абонентської плати за зверненням АБОНЕНТАНа Сайті Оператора інформувати Абонента про проведення планових, якщо перерва профілактичних робіт, а у наданні Послуг доступу до Інтернету з вини ОПЕРАТОРА триває більше одної добивипадку аварії на Телекомунікаційній мережі Оператора інформувати про причину аварії та терміни усунення. 4.1.13. Інформувати АБОНЕНТА за допомогою своєї веб-сторінки про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ОПЕРАТОР, та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Послуг доступу до Інтернету більше 1 (однієї) доби. 4.1.144.1.9. Надавати на прохання АБОНЕНТА Xxxxxxxx Додаткові послуги, пов’язані з даним ДОГОВОРОМДоговором, за умови оплати цих Додаткових послуг АБОНЕНТОМ Xxxxxxxxx згідно з діючими Тарифами. 4.1.154.1.10. На запит АБОНЕНТА інформувати Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Xxxxxxxx про їх зміну в особистому кабінеті. 4.1.11. Вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та його послуги. 4.1.12. Виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України. 4.1.13. Інформувати абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до МЕРЕЖІТелекомунікаційної мережі Оператора. 4.1.14. В зручній для Xxxxxxxx формі приймати, реєструвати в журналі (паперовому чи електронному) та розглядати заяви, скарги, звернення Абонентів одразу після надходження, але не пізніше 12 годин. А після розгляду подібних звернень негайно приступити до усунення причини звернення та інформувати Xxxxxxxx про результати розгляду та усунення тими ж засобами, якими надійшло звернення (усно, телефоном чи листом). 4.2. Оператор має право: 4.2.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) Абонента до Мережі. 4.2.2. Призупинити надання Абоненту Послуг доступу до Інтернету в порядку, передбаченому п. 3.12 цього Договору у випадку невиконання Xxxxxxxxx своїх обов’язків, передбачених цим Договором. 4.2.3. Призупинити надання послуг без попередження Абонента або розірвати з ним Договір у випадках: - поширення Абонентом через Мережу інформації, яка будь-яким чином суперечить чинному законодавству або етичним нормам; - спроби несанкціонованого доступу з кінцевого обладнання Абонента до обладнання інших Абонентів та обладнання Оператора; - виникнення загрози з боку Абонента для безпеки функціонування Мережі. 4.2.4. Припиняти у встановленому порядку надання телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до договору термін. Відновлення доступу здійснюється лише після поповнення авансового платежу в достатній сумі для надання послуг, відповідно до обраного Тарифного плану 4.2.5. Відмовити Абоненту в подальшому наданні послуг при виявленні порушень Абонентом правил експлуатації та користування Мережею або грубих порушень умов цього Договору, якщо це спричинило або може спричинити шкоду Оператору та/чи іншим Абонентам. 4.2.6. Самостійно встановлювати тарифи на телекомунікаційні послуги. 4.2.7. Створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших Абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та нормам господарського кодексу України (у разі укладення даного договору із юридичною особою або фізичною особою-підприємцем) та діючому Законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента. 4.2.8. На підставі даних Системи самообслуговування та обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента. 4.2.9. Інші права, передбачені законодавством України.

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА. 4.1. ОПЕРАТОР Оператор зобов'язаний: 4.1.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІ згідно Заяви-замовлення та умов обраного Тарифного плануМережі. 4.1.2. Забезпечувати якісне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ, надання Послуги Послуг доступу до Інтернету мережі Інтернет та інших послуг згідно із діючими положеннями та нормативними документамидокументами та розміщувати на Сайті відповідні звіти про параметри якості. 4.1.3. Зареєструвати АБОНЕНТА у МЕРЕЖІ шляхом надання йому персонального мережевого імені (логіну) та інших мережевих ідентифікаторів. 4.1.4. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ Мережі відповідно до технічних норм, забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІМережі. 4.1.54.1.4. Забезпечувати якість Послуг доступу до Інтернету відповідно до вимог, встановлених нормативними документамидокументами та умов договору. 4.1.6. Усувати пошкодження в роботі МЕРЕЖІ, що призвели до припинення надання Послуг доступу до Інтернету за зверненням АБОНЕНТА, якщо такі виникли не з його вини, за рахунок ОПЕРАТОРА у термін та на умовах, що викладені у Законі України “Про телекомунікації”. 4.1.7. Працівники ОПЕРАТОРА, направлені за зверненням АБОНЕНТА для усунення пошкодження в роботі МЕРЕЖІ та/або з інших причин, що випливають з цього ДОГОВОРУ, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою ОПЕРАТОРА, та зобов'язані пред'явити посвідчення АБОНЕНТУ. 4.1.8. Усувати пошкодження, які виникли з вини АБОНЕНТА, за рахунок АБОНЕНТА в узгоджений з ним термін лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ вартості ремонтних робіт. 4.1.9. Не пізніше, ніж за 7 (сім) днів інформувати АБОНЕНТА про зміну діючих Тарифів на Послуги доступу до Інтернету, зокрема розміру Абонентської плати, шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або шляхом публікації на веб-сайті: xxx.xxxxxxx.xxx.xx 4.1.104.1.5. Забезпечувати доступ Абонента до особового рахунку за допомогою Віртуального сервіс-центру Особистого Кабінету та відображення достовірної інформації про стан ОР АБОНЕНТАособового рахунку Абонента. 4.1.114.1.6. Інформувати АБОНЕНТА Абонента про Послуги доступу до Інтернету та умови їх надання 4.1.7. Інформувати Абонента про зміну умов Договору та укласти додаткову угоду. 4.1.124.1.8. Проводити перерахунок Абонентської плати за зверненням АБОНЕНТАНа Сайті Оператора інформувати Абонента про проведення планових, якщо перерва профілактичних робіт, а у наданні Послуг доступу до Інтернету з вини ОПЕРАТОРА триває більше одної добивипадку аварії на Телекомунікаційній мережі Оператора інформувати про причину аварії та терміни усунення. 4.1.13. Інформувати АБОНЕНТА за допомогою своєї веб-сторінки про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ОПЕРАТОР, та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Послуг доступу до Інтернету більше 1 (однієї) доби. 4.1.144.1.9. Надавати на прохання АБОНЕНТА Абонента Додаткові послуги, пов’язані з даним ДОГОВОРОМДоговором, за умови оплати цих Додаткових послуг АБОНЕНТОМ Абонентом згідно з діючими Тарифами. 4.1.154.1.10. На запит АБОНЕНТА інформувати Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну в особистому кабінеті. 4.1.11. Вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та його послуги. 4.1.12. Виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України. 4.1.13. Інформувати абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до МЕРЕЖІТелекомунікаційної мережі Оператора. 4.1.14. В зручній для Абонента формі приймати, реєструвати в журналі (паперовому чи електронному) та розглядати заяви, скарги, звернення Абонентів одразу після надходження, але не пізніше 12 годин. А після розгляду подібних звернень негайно приступити до усунення причини звернення та інформувати Абонента про результати розгляду та усунення тими ж засобами, якими надійшло звернення (усно, телефоном чи листом). 4.2. Оператор має право: 4.2.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) Абонента до Мережі. 4.2.2. Призупинити надання Абоненту Послуг доступу до Інтернету в порядку, передбаченому п. 3.12 цього Договору у випадку невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором. 4.2.3. Призупинити надання послуг без попередження Абонента або розірвати з ним Договір у випадках: - поширення Абонентом через Мережу інформації, яка будь-яким чином суперечить чинному законодавству або етичним нормам; - спроби несанкціонованого доступу з кінцевого обладнання Абонента до обладнання інших Абонентів та обладнання Оператора; - виникнення загрози з боку Абонента для безпеки функціонування Мережі. 4.2.4. Припиняти у встановленому порядку надання телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до договору термін. Відновлення доступу здійснюється після оплати заборгованості. 4.2.5. Відмовити Абоненту в подальшому наданні послуг при виявленні порушень Абонентом правил експлуатації та користування Мережею або грубих порушень умов цього Договору, якщо це спричинило або може спричинити шкоду Оператору та/чи іншим Абонентам. 4.2.6. Самостійно встановлювати тарифи на телекомунікаційні послуги. 4.2.7. Створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших Абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та нормам господарського кодексу України (у разі укладення даного договору із юридичною особою або фізичною особою-підприємцем) та діючому Законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента. 4.2.8. На підставі даних Системи Самообслуговування абонента обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента. 4.2.9. Інші права, передбачені законодавством України.

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА. 4.1. ОПЕРАТОР Оператор зобов'язаний: 4.1.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютеракомп'ютера або ноутбука) АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІ Мережі згідно Заяви-замовлення та умов обраного Тарифного плану. 4.1.2. Забезпечувати якісне належне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІМережі, надання Послуги доступу до Інтернету та інших послуг згідно із діючими положеннями та нормативними документами. 4.1.3. Зареєструвати АБОНЕНТА Абонента у МЕРЕЖІ шляхом надання йому персонального мережевого імені (логіну) та інших мережевих ідентифікаторівМережі. 4.1.4. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ Мережі відповідно до технічних норм, забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІМережі. 4.1.5. Забезпечувати якість Послуг доступу до Інтернету відповідно до вимог, встановлених нормативними документами. 4.1.6. Усувати пошкодження в роботі МЕРЕЖІМережі, що призвели до припинення надання Послуг доступу до Інтернету за зверненням АБОНЕНТААбонента, якщо такі виникли не з його винивини Абонента, за рахунок ОПЕРАТОРА Оператора у термін та на умовах, що викладені у Законі України “Про телекомунікації”3 (Три) робочих дні з моменту виявлення пошкодження або отримання відповідного повідомлення Абонента. 4.1.7. Працівники ОПЕРАТОРА, направлені за зверненням АБОНЕНТА для усунення пошкодження в роботі МЕРЕЖІ та/або з інших причин, що випливають з цього ДОГОВОРУ, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою ОПЕРАТОРА, та зобов'язані пред'явити посвідчення АБОНЕНТУ. 4.1.8. Усувати пошкодження, які виникли з вини АБОНЕНТААбонента, за рахунок АБОНЕНТА Абонента в узгоджений з ним термін лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ Абонентом вартості ремонтних робіт. 4.1.94.1.8. Не пізніше, ніж за 7 (сімСім) днів інформувати АБОНЕНТА Абонента про зміну діючих Тарифів на Послуги доступу до Інтернету, зокрема розміру Абонентської плати, шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або шляхом публікації на веб-сайті: xxx.xxxxxxx.xxx.xxxxxx://xxxxxxx.xx.xx 4.1.104.1.9. Забезпечувати за допомогою Віртуального сервіс-центру в Особистому кабінеті відображення достовірної інформації про стан ОР АБОНЕНТААбонента. 4.1.114.1.10. Інформувати АБОНЕНТА Абонента про Послуги доступу до Інтернету та умови їх надання. 4.1.12. Проводити перерахунок Абонентської плати за зверненням АБОНЕНТА, якщо перерва у наданні Послуг доступу до Інтернету з вини ОПЕРАТОРА триває більше одної доби. 4.1.134.1.11. Інформувати АБОНЕНТА Абонента за допомогою своєї веб-сторінки про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ОПЕРАТОРОператор, та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Послуг доступу до Інтернету більше 1 (однієїОднієї) доби. 4.1.144.1.12. Надавати на прохання АБОНЕНТА Абонента Додаткові послуги, пов’язані з даним ДОГОВОРОМДоговором, за умови оплати цих Додаткових послуг АБОНЕНТОМ Абонентом згідно з діючими Тарифами. 4.1.154.2. На запит АБОНЕНТА інформувати Оператор має право: 4.2.1. Призупинити надання Абоненту Послуг доступу до Інтернету в порядку, передбаченому п.4.2.5 цього Договору у випадку невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором. 4.2.2. Змінювати Тарифи на Послуги доступу до Інтернету та Додаткові послуги з попередженням про це Абонента у порядку, передбаченому п.4.1.8 цього Договору. 4.2.3. Призупинити надання послуг без попередження Абонента або розірвати з ним Договір у випадках: - поширення Абонентом через Мережу інформації, яка будь-яким чином суперечить чинному законодавству або етичним нормам; - поширення Абонентом через Мережу рекламних або інших матеріалів комерційного характеру із порушенням правил поширення такої інформації; - самостійної зміни Абонентом параметрів налагодження мережевого підключення, відмінних від тих, що були встановлені Оператором на кінцевому обладнанні Абонента при під’єднанні Абонента до Мережі; - спроби несанкціонованого доступу з кінцевого обладнання Абонента до обладнання інших Абонентів та обладнання Оператора; - виникнення загрози з боку Абонента для безпеки функціонування Мережі. 4.2.4. Призупиняти надання Послуг доступу до Інтернету на час проведення профілактичних робіт. Сумарний час призупинення надання послуг не повинен перевищувати 3 (трьох) днів на місяць. 4.2.5. Призупинити надання Послуг доступу до Інтернету без додаткового попередження у випадку закінчення коштів на ОР Абонента. Відновлення доступу здійснюється лише після поповнення авансового платежу в достатній сумі для надання послуг, відповідно до обраного Тарифного плану. У разі призупинення надання послуг у випадку закінчення коштів на ОР Абонента на строк більше 3 місяці, Оператор здійснює відключення від мережі Інтернет та не надає Послуги Абоненту. 4.2.6. Відмовити Абоненту в подальшому наданні послуг при виявленні порушень Абонентом правил експлуатації та користування Мережею або грубих порушень умов цього Договору, якщо це спричинило або може спричинити шкоду Оператору та/чи іншим Абонентам. 4.2.7. Не підключати та/або відключити підключене до Мережі кінцеве обладнання Абонента у випадку відсутності документів про підтвердження його про перелік сертифікованого абонентського обладнаннявідповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, яке можна підключати до МЕРЕЖІа також в інших випадках, визначених чинним законодавством України. 4.2.8. Розірвати даний Договір у випадку невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором.

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ПРАВА ОПЕРАТОРА. 4.1. ОПЕРАТОР Оператор зобов'язаний: 4.1.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) АБОНЕНТА Абонента до МЕРЕЖІ згідно Заяви-замовлення та умов обраного Тарифного плануМережі. 4.1.2. Забезпечувати якісне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ, надання Послуги Послуг доступу до Інтернету мережі Інтернет та інших послуг згідно із діючими положеннями та нормативними документами. 4.1.3. Зареєструвати АБОНЕНТА у МЕРЕЖІ шляхом надання йому персонального мережевого імені (логіну) та інших мережевих ідентифікаторів. 4.1.4. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ Мережі відповідно до технічних норм, забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІМережі. 4.1.54.1.4. Забезпечувати якість Послуг доступу до Інтернету відповідно до вимог, встановлених нормативними документамидокументами та умов договору. 4.1.6. Усувати пошкодження в роботі МЕРЕЖІ, що призвели до припинення надання Послуг доступу до Інтернету за зверненням АБОНЕНТА, якщо такі виникли не з його вини, за рахунок ОПЕРАТОРА у термін та на умовах, що викладені у Законі України “Про телекомунікації”. 4.1.7. Працівники ОПЕРАТОРА, направлені за зверненням АБОНЕНТА для усунення пошкодження в роботі МЕРЕЖІ та/або з інших причин, що випливають з цього ДОГОВОРУ, повинні мати в наявності посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою ОПЕРАТОРА, та зобов'язані пред'явити посвідчення АБОНЕНТУ. 4.1.8. Усувати пошкодження, які виникли з вини АБОНЕНТА, за рахунок АБОНЕНТА в узгоджений з ним термін лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ вартості ремонтних робіт. 4.1.9. Не пізніше, ніж за 7 (сім) днів інформувати АБОНЕНТА про зміну діючих Тарифів на Послуги доступу до Інтернету, зокрема розміру Абонентської плати, шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення або шляхом публікації на веб-сайті: xxx.xxxxxxx.xxx.xx 4.1.104.1.5. Забезпечувати доступ Абонента до особового рахунку за допомогою Віртуального сервіс-центру Особистого Кабінету та відображення достовірної інформації про стан ОР АБОНЕНТАособового рахунку Абонента. 4.1.114.1.6. Інформувати АБОНЕНТА Абонента про Послуги доступу до Інтернету та умови їх надання 4.1.7. Інформувати Абонента про зміну умов Договору в Особистому кабінеті. 4.1.12. Проводити перерахунок Абонентської плати за зверненням АБОНЕНТА, якщо перерва у наданні Послуг доступу до Інтернету з вини ОПЕРАТОРА триває більше одної доби. 4.1.13. Інформувати АБОНЕНТА за допомогою своєї веб-сторінки про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ОПЕРАТОР, та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Послуг доступу до Інтернету більше 1 (однієї) доби. 4.1.144.1.8. Надавати на прохання АБОНЕНТА Абонента Додаткові послуги, пов’язані з даним ДОГОВОРОМДоговором, за умови оплати цих Додаткових послуг АБОНЕНТОМ Абонентом згідно з діючими Тарифами. 4.1.154.1.9. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну в особистому кабінеті. 4.1.10. Вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та його послуги. 4.1.11. Виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України. 4.2. Оператор має право: 4.2.1. Здійснити підключення кінцевого обладнання (окремого комп'ютера) Абонента до Мережі. 4.2.2. Призупинити надання Абоненту Послуг доступу до Інтернету в порядку, передбаченому п. 3.12 цього Договору у випадку невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором. 4.2.3. Призупинити надання послуг без попередження Абонента або розірвати з ним Договір у випадках: - поширення Абонентом через Мережу інформації, яка будь-яким чином суперечить чинному законодавству або етичним нормам; - спроби несанкціонованого доступу з кінцевого обладнання Абонента до обладнання інших Абонентів та обладнання Оператора; - виникнення загрози з боку Абонента для безпеки функціонування Мережі. 4.2.4. Припиняти у встановленому порядку надання телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до договору термін. Відновлення доступу здійснюється лише після поповнення авансового платежу в достатній сумі для надання послуг, відповідно до обраного Тарифного плану 4.2.5. Відмовити Абоненту в подальшому наданні послуг при виявленні порушень Абонентом правил експлуатації та користування Мережею або грубих порушень умов цього Договору, якщо це спричинило або може спричинити шкоду Оператору та/чи іншим Абонентам. 4.2.6. Самостійно встановлювати тарифи на телекомунікаційні послуги. 4.2.7. Створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших Абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та нормам господарського кодексу України (у разі укладення даного договору із юридичною особою або фізичною особою-підприємцем) та діючому Законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента. 4.2.8. На запит АБОНЕНТА інформувати його про перелік сертифікованого абонентського обладнанняпідставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента. 4.2.9. Інші права, яке можна підключати до МЕРЕЖІпередбачені законодавством України.