Contract
Додаток № 2
до Агентського договору № ______ від «___» ______ 20___ р.
«Форма договору на туристичне обслуговування»
ДОГОВІР НА ТУРИСТИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ №_______
м. _______________ |
«___» ______________20 ___ року |
|
|
___________________________________________________ (надалі - Турагент), в особі ________________________________, що діє на підставі __________________________________, який діє від імені і за дорученням ТОВ «ДМ-тур сервіс», назване у подальшому «Туроператор», в особі директора Xxxx Xxxxxx, що діє на підставі Статуту, та ліцензії на провадження тур операторської діяльності серія АГ №580850, видана ДЕРЖТУРИЗМКУРОРТІВ України «22» лютого 2012 року, номер в ліцензійному реєстрі 61/2012 та _______________________________________________________________ , названий у подальшому «Турист», що діє від свого імені на підставі повної необмеженої праводієздатності з другого боку, названі в подальшому «Сторони», ст.ст. 18-24 Закону України «Про туризм», іншими нормативними актами, що регулюють відносини у сфері туристичної діяльності, уклали даний Договір про наступне:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Турагент зобов’язується відповідно до замовлення Туриста забезпечити надання комплексу туристичних послуг Туристу (туристичний продукт), а Турист зобов’язується на умовах даного Договору прийняти та оплатити їх.
1.2. Турист здійснює вибір туристичних послуг із запропонованих Турагентом на свій розсуд і за своїм побажанням.
1.3. Турагент/Туроператор виступає як посередник між Туристом, з одного боку, і транспортними, страховими компаніями, готелями й іншими підприємствами, установами, з іншого боку.
2. УМОВИ ТА СТРОКИ ТУРИСТИЧНОЇ ПОДОРОЖІ (ЗАМОВЛЕННЯ)
2.1. Туристична подорож здійснюється у складі (вказуються кількість туристів та відомості про них; при подорожі туриста/ з дітьми, дата народження дитини вказується обов’язково):____
1-____________________________________________________
2-____________________________________________________
3-____________________________________________________
4-____________________________________________________
5-____________________________________________________
2.2. Країна та місце призначення: _______________________________
2.3. Термін подорожі: ______________________________________________
2.4. Транспортне обслуговування*: ______________________________________________________________
(вказується: вид транспортного засобу (літак, потяг, автобус, автомобіль); маршрут)
2.5. Розміщення в готелі (в т.ч. транзитне):___________________________________________________________
(вказується: назва готелю; категорія; тип номеру; в разі обрання подорожі за системою «Рулетка», вказується назва «Roulette» та категорія без назви готелю)
2.6. Поселення до готелю** _________________________ Виселення з готелю** ______________________________
2.7. Трансфер: ________________________ Харчування: _______________________________________________
(VIP, індивідуальний, груповий, без трансферу, між готелями) (NO, BB, HB, AI, UAI, інше)
2.8. Додаткові або інші умови подорожі, додаткові послуги (побажання**): _____________________________________________
(вказуються)
_____________________________________________________________________________________________________________
3. ВАРТІСТЬ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
3.1. Загальна вартість туристичних послуг, замовлених Туристом становить:____________________________
У вартість входить:
а) Отель+харчування_______________________
б) Проїзд_________________________________
в) Медичне страхування_____________________
г) Віза_____________________________________
д) Віза (пільгова)____________________________
*Вартість туру може змінюватись залежно від курсу
4. ПРАВА СТОРІН
4.1. Турагент має право:
4.1.1. Внести зміни у зміст туру та графік руху за маршрутом; змінити аеропорт, дату та час вильоту, тип літака або інші характеристики турпродукту.
4.1.2. Змінити вартість туристичного продукту, погодженої Cторонами, при цьому перевищення ціни туристичного продукту не повинно бути більше ніж 5% від його первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичного продукту більше ніж 5 відсотків первісної ціни турист має право відмовитися від виконання договору, а Турагент зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.
4.1.3. Замінити замовлений готель або інший об’єкт розміщення (в тому числі і під час туру), за умови, що новий готель (об’єкт розміщення) буде аналогічного або вищого класу. Категорія готелю визначається офіційними органами країни розташування готелю. В цьому випадку, обов’язки Турагента з розміщення Туриста вважаються виконаними і Турист не має права на пред’явлення будь-яких претензій щодо умов його розташування та оплати.
4.1.4. Розірвати даний Договір без відшкодування Туристу матеріальних і моральних збитків, у випадку не оформлення в’їздних віз Туристу Посольством країни слідування.
4.1.5. Відмовити в наданні туристичних послуг, в разі неповної або несвоєчасної оплати туру.
4.2. Турист має право:
4.2.1. Отримати туристичні послуги, а також отримувати інформацію, консультації протягом туристичної подорожі.
4.2.2. Відмовитися від замовленого Турпродукту. Заява про відмову Туриста від туристичних послуг в письмовій формі приймається Турагентом до виконання з дня отримання такої заяви. В даному випадку для Туриста настають наслідки передбачені п. 6.1 Договору.
_______________________________________________________
* Графік руху за маршрутом; аеропорт, дату та час вильоту, тип літака або інші характеристики можуть буди змінені Туроператором.
** Поселення та виселення з готелю (звільнення номеру) здійснюється в залежності від часу вильоту літака та з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Турист самостійно сплачує всі витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години.
*** Додаткові побажання приймаються, але не гарантуються.
5. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1.Турагентзобов’язується:
5.1.1.Надати Туристу повну та достовірну інформацію, передбачену чинним законодавством України та зокрема ст.20 Закону України «Про туризм».
5.1.2. Забезпечити бронювання туристичних послуг відповідно до п. 2 Договору.
5.1.3. Організувати оформлення документів.
5.1.4. Забезпечити Туриста необхідними документами: ваучерами, страховими полісами, авіаквитками на авіарейси згідно з графіком відправлення за маршрутом, вказаними у п. 2 Договору.
5.1.5. Негайно інформувати Туриста про зміни в замовлених послугах, при їх наявності.
5.1.6. Перевіряти у Туриста наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів.
5.2. Турист зобов’язується:
5.2.1. Оплатити вартість туристичного продукту протягом 3 днів (годин) з моменту підписання даного Договору.
5.2.2. Своєчасно надати документи, які необхідні для оформлення поїздки (Туру). Документи повинні бути оформлені у встановленому законодавством порядку і надані Турагенту не пізніше , ніж за 3 днів до початку подорожі. Турагент не несе відповідальності за правильність оформлення закордонного паспорту Туриста.
5.2.3. Прибути до аеропорту за дві години до офіційно повідомленого часу вильоту літака.
5.2.4. Дотримуватись вимог чинного законодавства України щодо перетину Державного кордону України, а також прикордонних, митних правил та правил в’їзду/виїзду до/з країни тимчасового перебування, санітарних правил; поважати звичаї, традиції місцевого населення, політичний та соціальний лад країни перебування; не порушувати суспільний порядок та вимоги законів, чинних на території країни тимчасового перебування; не порушувати права та законні інтереси інших громадян; дотримуватись правил поведінки на борту літака, дотримуватись правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в місцях розміщення та перебування. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України та законодавством країни тимчасового перебування.
5.2.5. Оплатити вартість в’їзної візи при проходженні паспортного контролю, якщо віза не була оформлена заздалегідь.
5.2.6. У випадку виникнення у Туриста претензій, щодо якості послуг які надаються, Турист зобов’язаний негайно в письмовій формі надати претензію представнику сторони, яка приймає, та повідомити про це Турагента протягом доби. Усі предявлені претензії Туристів повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові Туриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним Туристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, та завіреним підписом представника Туроператора в країні перебування. Претензії повинні бути направлені Туроператору не пізніше 14 календарних днів із дня закінчення Туру. Разом з претензією Туроператору надається копія Договору Турагента з Туристом, інші документи, що мають відношення до інциденту.
5.2.7. Надати достовірні дані про порушення законодавства, митного та візового режиму, якщо такі мали місце в минулому. В разі виникнення негативних наслідків з причини надання недостовірних, недійсних, невірно оформлених та підроблених даних чи документів і виникнення в зв’язку з цим матеріальних збитків Турагента, Турист компенсує всі понесені збитки.
5.2.8. Самостійно сплачувати додаткові послуги, що обрані ним (Туристом) за власним бажанням: транспортні послуги (не передбачені умовами договору), обслуговування за кордоном України (не передбачене умовами договору), а також інші послуги, що не передбачені умовами Договору в місцях проживання та перебування.
5.2.9. Повернутися до України в терміни, передбачені умовами туру та чинною візою.
5.2.10. Виконувати умови та правила, передбачені цим Договором.
5.2.11. Під час здійснення туристичної подорожі, дотримуватись правил особистої безпеки та збереження особистого майна.
5.2.12. Пройти профілактику у відповідності до міжнародних медичних вимог, в разі здійснення подорожі до країни (місця) тимчасового перебування, в якій існує високий ризик захворювання на інфекційну хворобу.
5.2.13. Сплатити штрафні санкції у випадку відмови від даного Договору до початку поїздки згідно з п.6.1 даного Договору.
5.2.14. Відшкодувати Турагенту/Туроператору збитки, заподіяні своїми неправомірними діями, у тому числі, але не обмежуючись:
- через порушення, пов’язані з неналежним оформленням документів для перетину Державного кордону України;
- через порушення Туристом візового режиму в країні перебування, виплатити Турагенту/Туроператору штрафні санкції імміграційних служб країни перебування Туриста і всі можливі витрати по його депортації.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. За відмову Туриста від придбання Турпродукту з будь-яких причин, порушення або невиконання умов даного Договору, що призвело до неможливості здійснення подорожі, Турист сплачує штраф у таких розмірах:
БОЛГАРІЯ – НАЗЕМНЕ ОБСЛУГОВАННЯ
Строк відмови до початку туру |
Штраф |
Від 31 (тридцяти одного) і більше днів
|
Фіксований тариф 500 (П’ятсот) грн. /Заявка
|
Від 30(тридцяти) до 15(п’ятнадцяти ) днів
|
15% (п’ятнадцять відсотків) від вартості Турпродукта |
Від 14 (чотирнадцяти) до 5 (п’яти) днів
|
30% (тридцять відсотків) від вартості Турпродукта
|
Від 4 (чотирьох) днів і менше |
50% (п’ятдесять відсотків) від вартості Турпродукта |
ІНШІ НАПРЯМКИ – НАЗЕМНЕ ОБСЛУГОВАННЯ
Строк відмови до початку туру |
Штраф |
Від 31 (тридцяти одного) і більше днів
|
Фіксований тариф 500 (п’ятсот) грн../ Заявка |
Від 30(тридцяти) до 15(п’ятнадцяти ) днів
|
30% (тридцять відсотків) від вартості Турпродукта |
Від 14 (чотирнадцяти) до 7 (семи) днів
|
80% (вісімдесять відсотків) від вартості Турпродукта
|
Від 6 (шести) днів і менше |
100% (сто відсотків) від вартості Турпродукта |
|
|
ТРАНСПОРТНЕ ОБСЛУГОВАННЯ (Автобусний чартер)
Строк відмови до початку туру |
Штраф |
Від 31 (тридцяти одного) дня і більше |
Без штрафів |
Від 30(тридцяти) днів до 21 (двадцять одного) дня
|
25% (двадцять п’ять відсотків) від вартості |
Від 20 (двадцяти) днів до 10 (десяти) днів
|
50% (п’ятдесят відсотків) від вартості
|
Від 9 (дев’яти) днів і менше |
100% (сто відсотків) від вартості |
АВТОБУСНІ ТУРИ В ЄВРОПУ
Строк відмови до початку туру |
Штраф |
Від 31 (тридцяти одного) дня і більше |
|
Від 30(тридцяти) днів до 21 (двадцять одного) дня
|
25% (двадцять п’ять відсотків) від вартості |
Від 20 (двадцяти) днів до 10 (десяти) днів
|
50% (п’ятдесят відсотків) від вартості
|
Від 9 (дев’яти) днів і менше |
100% (сто відсотків) від вартості |
Ізраїль - тури та відпочинок на морі:
6.1.1 - Незалежно від строку відмови одержання туристичних послуг штраф в гривнях у сумі еквівалентній 20$ (двадцять) доларів USA, що сплачується згідно комерційного курсу Туроператора на день відмови від туру Турагента/Туриста від одержання туристичних послуг
- за 14 (чотирнадцяти) і більше діб до початку поїздки – 15%
- в термін від 14 (чотирнадцяти) до 7 (семи) діб до початку подорожі 50% (п’ятдесят) від вартості туру.
- в термін від 6 (шести) до 3 (трьох) діб до початку подорожі 80% (вісімдесят) від вартості туру.
- в термін менше ніж за 2 (дві) доби до початку подорожі 100% (сто) від вартості туру.
6.1.2 у любому випадку 100% штрафів, які зазначені в правилах бронювання отелей, авіаквитків та інших обслуговуючих компаніях.
6.1.3 Під відмовою від підтвердженого турпродукту сторони розуміють:
- одержання письмового (електронного) повідомлення про Ануляції Заявки;
- відсутність оплати турпродукту, або інші дії туриста, що свідчать про відмову від підтвердженого турпродукту;
- відмова у в'їзній візі або несвоєчасне відкриття в'їзної візи клієнтові й (або) наступної з ним особам, зазначеним у путівці, Консульством й консульськими службами інших іноземних держав і неможливість здійснення поїздки або переносу строків подорожі у зв'язку із цим.
Штрафні санкції сплачуються на підставі рахунку, виставленого Туроператором.
6.1.4При відмові від Туру незалежно від строку, що лишився до початку туру, який співпадає в часі з періодом проведення, на території здійснення туристичної подорожі Новорічних, Різдвяних, Травневих, тобто турів у період орієнтовано: з 22 грудня по 10 січня, з 25 квітня по 10 травня, а також релігійних, етнічних, національних свят, спортивних змагань, та інших державних свят, який характеризується підвищеним попитом на туристичні послуги, Турист сплачує розмір штрафних санкцій складає 100 % вартості Туру
6.2. Початком Туру вважається день відльоту літака.
6.3. Якщо до складу Туру входить в’їзна віза то, на доповнення до п. 6.1, настає додаткова відповідальність за відмову від Туру:
- якщо документи Туриста не надавались до посольства, вартість послуг з оформлення візи повертається в повному обсязі;
- якщо до моменту відмови від туру віза проставлена в паспорті, вартість фактичних витрат з її оформлення не повертається.
6.4. Зміна умов Туру за ініціативою Туриста після його сплати, а також несвоєчасне надання Туристом Турагенту необхідних документів прирівнюється до відмови від туру і породжує наслідки, передбачені п.6.1 даного Договору.
6.5. Турист несе відповідальність за пошкодження майна або здійснення протиправних дій під час поїздки, згідно з чинним законодавством країни тимчасового перебування.
6.6. Турагент/Туроператор не несе відповідальності та не сплачує будь-які компенсації за можливі порушення та дії, які не належать до його компетенції, а саме:
- за зміну розкладу, відміну, затримку авіарейсу, заміну літака одного типу на інший, закриття аеропортів, з метереологічних, технічних та інших причин, що призвело до зміни програми Туру, за транспортне перевезення Туриста, збереження документів та особистих речей Туриста, втрату або псування багажу під час перевезення. В даному випадку відповідальність за вищевикладене несе Перевізник. Взаємовідносини між пасажиром (Туристом) та Перевізником регулюються договором на перевезення, підтвердженням якого є виданий Туристу квиток, згідно чинного законодавства України;
- за неможливість здійснення Туристом подорожі, перенесення її на більш пізніші терміни, призупинення подорожі, шкоду, що викликана діями консульської, митної та іміґраційної служб України та зарубіжних країн;
- відшкодування витрат при настанні страхових випадків, що передбачені договором страхування. При настанні страхового випадку Турист зобов’язаний діяти у відповідності до інструкції, яка викладена у страховому полісі;
- за готельне обслуговування (несмачна їжа, висока вартість додаткових послуг, відключення води та електропостачання, прибирання кімнат і території та таке інше) та негативні наслідки споживчих послуг, самостійно придбаних туристом у будь-яких суб’єктів ринку туристичних послуг у країні перебування/відпочинку туриста.
6.7. Турагент не приймає претензії та не несе відповідальності по претензіях, які пов’язані з деякими відхиленнями щодо обслуговування, яке надають готелі, мотелі, пансіонати (несмачна їжа, висока вартість додаткових послуг, відключення води та електропостачання, прибирання кімнат і території та таке інше) та негативними наслідками споживчих послуг, самостійно придбання туристом у будь-яких суб’єктів ринку туристичних послуг у країні перебування/відпочинку туриста.
6.8. У випадку порушення Туристом програми обслуговування, норм та правил поведінки в країні перебування, правил митного та прикордонного контролю, правил поведінки на борту літака, транспортних перевезень (порушення правопорядку у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння), а також порушення інших загальноприйнятих правил поведінки, що стало причиною зняття Туриста з рейсу, затримки компетентними органами, доставлення (перебування) Туриста до (в) медичних закладів країни перебування, з вищевказаних причин, що призвело до додаткових матеріальних витрат Туриста, Турагент не несе відповідальності, вартість Туру не повертається, будь-які інші компенсації не виплачуються.
6.9 За невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, винна Сторона сплачує іншій Стороні завдані цим, документально підтверджені збитки.
6.10. У випадку анулювання подорожі з вини Турагента Туристу повертається повна вартість сплачених останнім послуг протягом 14 днів.
6.11. Турагент/Туроператор не несе відповідальності по відшкодуванню матеріальних затрат Туриста за сплачені туристичні послуги, якщо Турист під час туристичної подорожі, керуючись особистими інтересами, не скористався всіма або частиною наданих Турагентом туристичних послуг, достроково припинив термін перебування в Турі.
6.12. Турагент/Туроператор (сторона яка приймає Туриста в країні тимчасового перебування), не несуть відповідальності за втрату, пропажу цінностей, документів, особистих речей Туриста під час здійснення туристичної подорожі.
6.13. Турист, що підписав Договір, представляє інтереси всіх туристів, про яких зроблене замовлення, несе відповідальність перед Турагентом та цими туристами, за вибір послуг, правильність повідомлених даних, своєчасну оплату послуг та виплату штрафів, в разі відмови від подорожі.
6.14. Турагент/Туроператор не несе відповідальності за рішення (дії) прикордонних, митних служб країн, через (до) які (яких) подорожує Турист, а також інших установ щодо неможливості в’їзду Туриста або осіб що подорожують разом з ним, відповідно до умов цього Договору та заявки, на територію цих країн. В даному випадку Турист самостійно сплачує витрати пов’язані з депортацією (вартість транспортного перевезення, адміністративні штрафи, пеня та інші платежі). Будь-які компенсації не виплачуються.
6.15. У випадку відмови в’їзду на територію країни туристичної подорожі одному із туристів, що подорожує групою, відповідно до умов цього Договору з причин передбачених п. 6.13 Договору, Договір не припиняється для інших туристів в групі (такі туристи продовжують подорож відповідно до умов Договору). В даному випадку претензії на дії відповідних органів країн подорожі для розгляду не приймаються, компенсації не виплачуються.
6.16. Турагент не несе відповідальності за неналежне виконання умов Договору, якщо це сталося внаслідок надання Туристом Турагенту документів та відомостей з пороками змісту (неповнота, недостовірність, неправильність оформлення документів та інш.).
6.17. У випадку невиїзду Туриста внаслідок втрати документів, запізнення на рейс на початку та в кінці туристичної подорожі з причин особистого характеру та інш., Турагент/Туроператор не несе відповідальності і компенсації не сплачує.
6.18. Турагент/Туроператор не несе відповідальність за будь-які незручності, завдані Туристу в зв'язку з проведенням на території країни перебування будівельних та ремонтних робіт, які відбуваються за рішенням або з відома місцевих влад будь-якими державними або приватними особами.
6.19. При порушенні Туристом Правил перевезення пасажирів та багажу, до нього (Туриста) застосовуються штрафні санкції передбачені Перевізником.
6.20. За заміну або зміну в написанні прізвища Туриста в авіаквитку, Туристом вноситься додаткова плата в розмірі 25 дол. США за кожний новий бланк. В разі втрати Туристом авіаквитка на чартерний рейс, Турист сплачує вартість виписки його дублікату в розмірі 50 у.о. Оплата здійснюється в національній валюті за курсом долара США, встановленим НБ України на день внесення змін або виписки дубліката. В разі втрати авіаквитка в країні перебування оплата здійснюється в іноземній валюті.
6.21. У випадку невиконання зобов'язань по оплаті Туру (п. 5.2.1) Турист зобов'язаний сплатити Турагенту пеню в розмірі 0.3% від вартості Туру (п. 3.1), за кожен день прострочки платежу до моменту сплати.
6.22. Турагент не несе відповідальність за підвищення вартості авіаквитків та зобов’язується інформувати Туриста про зміну вартості авіаквитків, відразу після отримання інформації від Туроператора.
7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
7.1. Всі суперечки, які можуть виникнути в ході виконання даного Договору, Сторони зобов’язуються вирішувати шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – згідно чинного законодавства України.
7.2. У випадку визнання претензій Туриста та відшкодування йому з боку Турагента спричиненої шкоди, Турист підписує відповідні фінансові документи про це, а також письмову заяву про відмову від пред’явлення майнових та інших претензій до Турагента.
8. ДОДАТКОВІ УМОВИ
8.1. Заміна готелю або номеру за власним бажанням Туриста може бути здійснена тільки за додаткову плату.
8.2. В разі задоволення претензій з якими звертається Турист в країні перебування, відповідно до п. 5.2.6, шляхом надання компенсуючих послуг, і турист ними не скористався, то вважається що Турагент і сторона, яка приймає, виконали свої зобов’язання належним чином і претензії по тому ж самому питанню до розгляду не приймаються.
8.3. Претензії та заяви Турагент приймає безпосередньо від особи, що підписала Договір.
8.4. Претензії стосовно клімату, місцевих традицій, тривалості авіаперельоту до розгляду не приймаються.
8.5. У випадку настання страхового випадку, претензії по збитках Турист пред’являє в страхову компанію, вказану в страховому полісі.
8.6. Адміністрація готелів країни перебування може тимчасово змінювати склад устаткування номерів, змінювати харчування, особливо на початку та в кінці сезону. Деякі розваги, що рекламуються, враховуючи використання спортивного устаткування, можуть бути оплатними. Устаткування, що зображене на рекламних фотографіях, необов’язково може бути в наявності протягом сезону. Турагент не володіє інформацією про можливі плани адміністрації готелів щодо проведення будівельних та ремонтних робіт в курортній зоні.
8.7. Квитки, які придбані за чартерною програмою поверненню не підлягають.
8.8. Для зміни зворотної дати вильоту за чартерною програмою Турист має звернутись до гіда в країні перебування за придбанням нового квитка на іншу дату вильоту. Вартість невикористаного квитка не повертається.
8.9. Зміна умов Туру тягне за собою скасування попереднього замовлення та подання нового. В даному випадку Турист сплачує штраф передбачений п. 6.1 Договору.
9. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
9.1. Сторони звільняються від майнової відповідальності за невиконання зобовязань, передбачених Договором, при виникненні форс-мажорних обставин, а саме:
- Повінь, землетрус, цунамі, епідемії й інші стихійні явища природи;
- Пожежі, вибухи, виходи з ладу чи ушкодження комп’ютерної техніки, каналів зв’язку, транспортних засобів;
- Страйк, саботаж, локаут і інші непередбачені ситуації, що безпосередньо вплинули на виконання умов даного Договору та унеможливлюють це;
- Оголошена чи неоголошена війна, революція, масові безладдя;
- Законні чи незаконні дії органів державної влади.
9.2. Сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана протягом 24 годин в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання і припинення дії даних обставин.
9.3. Належним доказом настання форс мажорних обставин та терміну їхньої дії є наявність довідки, виданої відповідними компетентними органами відповідної країни.
10.РОЗІРВАННЯ, ЗМІНИ ТА ДОПОВНЕННЯ ДОГОВОРУ
10.1. Кожна зі сторін Договору може вимагати розірвання Договору або внесення змін та доповнень до нього в зв’язку з істотними змінами обставин, з яких вони виходили при укладенні Договору. Побажання Туриста щодо змін умов Туру, або про відмову від туру приймаються до розгляду в письмовій формі.
10.2. Турист вправі відмовитись від виконання Договору до початку туристичної подорожі за умови сплати Турагенту фактичних витрат в повному обсязі за послуги, які були надані до отримання повідомлення про відмову, а також сплати штрафних санкцій у відповідності до п. 6.1 Договору.
10.3. Турагент вправі відмовитись від виконання Договору тільки за умови повного відшкодування Туристу вартості сплаченого ним Туру.
10.4. Турагент вправі розірвати Договір при невиконанні Туристом умов передбачених п. 5.2.1 Договору.
10.5. Всі зміни та доповнення до Договору укладаються в письмовій формі за взаємною згодою та підписами Сторін.
11.ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1. Факт підписання Договору свідчить про те, що Турист отримав інформацію щодо туристичного обслуговування за Договором в повному обсязі, яка була йому надана у відповідності з вимогами Закону України «Про туризм», законодавства про захист прав споживачів.
12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1. Даний Договір набирає чинності з моменту підписання його сторонами і діє до моменту виконання сторонами своїх зобов’язань.
12.2. Зобов’язання Турагента щодо виконання умов Договору виникає тільки після сплати Туристом вартості туристичного обслуговування в повному обсязі та надання всіх необхідних для оформлення туристичної подорожі документів та відомостей.
12.3. Даний Договір укладений в двох примірниках українською мовою, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної Сторони.
13. АДРЕСИ СТОРІН
ТУРАГЕНТ: ТУРИСТ:
________________________________________
Адреса_______________________________________
________________________________________
________________________________________
Директор /________/ Турист _____________/____________________/
(підпис) (підпис)
5
