Xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại. Ngân hàng giải quyết đề nghị tra soát, khiếu nại và trả lời kết quả tra soát, khiếu nại cho Chủ thẻ trong phạm vi thời hạn: a. Đối với thẻ ghi nợ nội địa, thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại tối đa không quá 45 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của Chủ thẻ; b. Đối với thẻ ghi nợ quốc tế, Ngân hàng có trách nhiệm trả lời khiếu nại lần đầu cho Chủ thẻ trong vòng 60 ngày kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của Chủ thẻ.
Appears in 3 contracts
Samples: Thẻ Ghi Nợ, Thẻ Ghi Nợ, Thẻ Ghi Nợ
Xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại. Ngân hàng giải quyết đề nghị tra soát, khiếu nại và trả lời kết quả tra soát, khiếu nại cho Chủ thẻ trong phạm vi thời hạn:
a. Đối với thẻ ghi nợ nội địacó BIN do Ngân hàng Nhà nước cấp, thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại tối đa không quá 45 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của Chủ thẻ;
b. Đối với thẻ ghi nợ có BIN do tổ chức thẻ quốc tếtế cấp, Ngân hàng có trách nhiệm trả lời thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại và phản hồi lần đầu tiên cho Chủ thẻ trong vòng là 60 ngày kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của Chủ thẻ.
Appears in 2 contracts
Samples: Điều Khoản & Điều Kiện Phát Hành Và Sử Dụng Thẻ Tín Dụng, Thẻ Tín Dụng
Xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại. a. Thẻ ghi nợ nội địa: Ngân hàng giải quyết đề nghị tra soát, khiếu nại và trả lời kết quả tra soát, khiếu nại cho Chủ thẻ trong phạm vi thời hạn:
a. Đối với thẻ ghi nợ nội địa, thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại tối đa không quá 45 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của Chủ thẻ;.
b. Đối với thẻ Thẻ ghi nợ quốc tế, : Ngân hàng có trách nhiệm trả lời khiếu nại lần đầu cho Chủ thẻ trong vòng 60 ngày kể từ ngày tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của Chủ thẻ.
Appears in 2 contracts
Samples: Thẻ Ghi Nợ, Thẻ Ghi Nợ