お問合せ・苦情・相談窓口. ● ご契約に関するお問合せ 当社の保険のお手続き( ご契約内容の変更等 ) やご契約に関する照会等については、下記ご相談・お問合せ窓口へご連絡ください。なお、ご契約お申込みの手続きに関しては、当社の取扱者／代理店までご相談をお願いいた します。
お問合せ・苦情・相談窓口. ● ご契約に関するお問合せ 当社の保険のお手続き( ご契約内容の変更等 ) やご契約に関する照会等については、下記ご相談・お問合せ窓口へご連絡ください。なお、ご契約お申込みの手続きに関しては、当社の取扱者／代理店までご相談をお願いいたします。 （土日・祝日・年末年始を除きます。） ● 苦情のお申し出およびご意見・ご相談 （土日・祝日・年末年始を除きます。） 注意喚起情報 % 指定紛争解決機関について 当社は、指定少額短期保険業務紛争解決機関である一般社団法人 日本少額短期保険協会との間で、少額短期保険に関する 苦情処理手続き・紛争解決手続き等の実施のための「手続き実施基本契約」を締結しております。お客様と当社との間で問題を解決できない場合には、一般社団法人 日本少額短期保険協会に解決の申立てを行うことができます。苦情を受けてから1か月を経過した後も未解決の案件については、弁護士・学識経験者・消費者相談員によって構成される「裁定委員会」が「少額短期ほけん相談室」内に設置され、和解の仲介・裁 定( 和解案の作成 ) を行います。