专业服务业务. 华讯网络有限专业服务业务的主要内容是为行业用户的信息网络基础设施提供支持维护服务。支持维护服务是指通过对客户网络基础设施实施定期维护、日常故障检测与排除、软硬件升级等高品质的服务，使客户的网络基础设施始终保持平稳、健康、高效的运行状态。 华讯网络有限向其客户提供的支持维护服务的内容主要包括：24 小时电话支持、对系统错误进行分析、携带备件及时进行现场维修和更换、对系统板卡及设备的微代码进行升级、采取系统检测判断对设备实行定期预防性维护及提出改进建议、提供设备维护、维修记录和报告，并给予技术支持、培训。 华讯网络有限主要以其总部技术支持中心为基础来开展支持维护服务。客户遇到任何相关的技术问题，包括软件及硬件，可以通过该中心寻求技术支持。同时，华讯网络有限在收到任何服务请求时录入公司的客户关系管理系统（CRM）的数据库。如果是硬件问题或是不能够通过电话直接解决的问题，技术支持中心可通过系统将问题直接派发到为客 户指定的现场工程师，现场工程师将根据技术支持中心描述的内容对用户进行有针对性的现场技术支持，从而保证了现场技术人员对用户的及时、准确响应。当现场工程师解决完问题后，会反馈给公司技术支持中心。技术支持中心将跟踪整个服务的实施过程，在技术 支持系统中记录每个服务阶段，并在用户的确认下，将问题在系统中关闭，完成一次服务。华讯网络有限的专业服务业务客户广泛分布在电信、金融、政府部门及其他行业,其 中电信行业的主要客户有湖北省电信有限公司、中国网通(集团)有限公司北京分公司、天津分公司、河北分公司、重庆市电信有限公司等；金融行业的主要客户有交通银行、中国银行、工商银行、建设银行等；政府部门的主要客户有上海市工商行政管理局、中共上海市委党校等；其他行业的主要客户有 UT 斯达康、中航信、戴尔等。
专业服务业务. 服务完成后，由服务专员向客户发出调查问卷，并负责回收进行及时记录，当发现有特别不满意的分数时，与客户进行交流，了解原因，并报告相关人员，进行处理。