其他服务要求. 应保证采购人(琼海市各级党政机关、事业单位和团体组织)获得优先服务的权利,积极主动与采购人配合,并在不超过承诺的期限内完成会议接待工作。
其他服务要求. 1) 供应商应当具备特种设备安全监督管理部门核发的相应许可证。独立作业人员应当取得相应的《特种设备作业人员资格证》。
2) 供应商需现场派驻项目负责人1人,项目团队成员不少于2人,供应商派驻的所有人员必须持有《中华人民共和国特种设备作业人员证》,并经采购人认可。
3) 供应商必须有充足的备品备件,保证现场配件充足及设备的正常运行。
4) 在作业过程中负责落实现场安全防护措施,保证作业安全。
5) 供应商应遵守采购人有关规定,服从采购人统一安排,做到“文明施工、安全施工”。供应商在提供服务时不得损坏采购人的设备设施,否则应予赔偿。供应商在提供服务时,应做好安全防护,因供应商原因,给采购人、供应商或其他第三方造成人身或财产损失的,成交供应商应承担全部赔偿责任。
其他服务要求. 10.1 虚拟化的云主机 CPU 虚拟比例不得超过 1:4。
10.2 中标人须具备同城异地灾备的条件和能力,异地灾备机房与本项目机房直线距离须在 20 公里内。
10.3 该项目所涉及的所有软硬件资源仅限于纳入本项目服务范围的单位使用(由采购人确定)。未经采购人同意,禁止中标人将该平台的资源提供给其他用户使用;禁止中标人将该平台与其他未经采购人许可的平台连通;禁止中标人授权未经采购人同意的人员操作该平台。
10.4 云平台底层可支持两种或两种以上的计算虚拟化技术混合架构,以满足架构的开放性要求。
10.5 中标人需在云服务数据中心主体建筑内,提供不低于 100 平方米工作用房,以便于招标人与中标人更好沟通,更有效的监督项目实施,并满足特殊防护期 24 小时值守要求。
其他服务要求. 9.1 由于本次运维项目涉及到的软硬件范围较大,项目运维驻场人员配备不少于 11 人(其中: IT 服务台 6 人(信息科与 IT 服务台的联系与内务 1 人、接听电话负责登记和任务调度 1 人、运维工程师 4 人)、软件运维工程师 3 人、网络运维及安全工程师 1 人、项目协调人员 1 名)。驻场工程师需经过相应的采购人的考核,具备相应的业务能力。驻场工程师需接受信息管理科的统一管理。遵守医院的各项规章制度。应提供周末及节假日在院值班服务及非工作时间外的应急出勤服务。
9.2 投标人应指派专人负责本项目的管理和实施。投标人、可以根据具体情况更换本方管理小组的成员,但应当以书面方式通知对方;如投标人重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面,应当事先征得采购人的同意。应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜。
9.3 项目包含采购人统一的信息报修管理入口及报修事件登记和统一调度及相关的管理软件。
9.4 投标人须提供完整的运维方案,包括全量巡检的安排,维护的情况及保养的流程。
9.5 投标人在对运维的软硬件设备进行故障修复或者更换备件后,须提供本次工作的故障处理报告以供采购人备案,故障处理报告格式、内容由投标人制作经采购人认可;且投标人应承担故障维护过程中造成故障扩大、误操作等的赔偿和安全责任。
9.6 投标人应制定相应的定期维保计划,并按照维保计划要求及时到采购人现场进行不间断的软硬件设备维护、保养,直至运维期结束。
9.7 投标人在对采购人的软硬件设备进行定期维护保养后,须在完成维护工作后及时提供本次工作的维护保养报告以供采购人备案。
9.8 投标人应根据软硬件设备实际运行状况,定制软硬件设备的维护保养报告,包括诊断过程、操作步骤、必要的建议等。
9.9 投标人在服务期内提供日常操作和维护方面的培训,使用户相关人员掌握和熟悉软硬件设备的日常操作管理办法。
9.10 维护过程中涉及的故障数据存储介质更换后,损坏的数据存储介质必须及时上交医院管理人员。
9.11 维护保养过程中提供的备品备件之技术指标需满足且不低于原产品指标。
9.12 投标人必须制定数据备份策略,定期备份数据;进行数据恢复的演练,以便发生故障时快速恢复。
其他服务要求. 1、 投标人应本着服务至上、诚信为本的宗旨,所派出的专业服务人员应尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权,保护其利益,接纳服务对象;能运用专业方法和技巧,解决服务对象的实际问题,为社区相关工作出谋划策;热爱社区服务工作,具有社会责任感和敬业精神,遵守职业操守及社区的管理制度。
2、 招标人统一督促中标人提供合理的培训时间,并在合同期内全部完成,中标人保证不定期的专业知识培训,培训的主题和内容可由投标人根据实际工作需要自行决定。
3、 投标人应与工作人员建立劳动关系,订立和履行劳动合同,支付社工工资、交纳相关的社会保险金、公积金等费用。
其他服务要求. (1) 如采购人有供系统切换、微码升级、设备扩容、移机安装等方面的需求,投标人需免费提供响应的技术支持服务。
其他服务要求. 1、 成交供应商必须在承诺成交后 15 天内联系采购人;
2、 在成交后 15 个工作日按项目要求人数及要求安排到岗,目前已在采购人服务的后勤岗人员,如其本人愿意,成交供应商须无条件接收,并由成交供应商与其本人签订劳动合同。
3、 成交供应商必须配备 1 名以上责任心强、个人素质高具有较强管理能力的专职管理人员加强履行后勤岗位人员的管理和业务培训,与采购人进行日常沟通。
4、 如采购人需增加服务人员,成交供应商应在 15 工作日内安排服务人员上岗服务;如因监管要求或 上级的制度要求,采购人需停止该业务,采购人会提前 30 日书面通知成交供应商、成交供应商应予理解和支持,采购人不另行支付违约金。
5、 成交供应商按照与劳动者双方签订的合同规定金额支付员工薪酬、延时服务费、福利和绩效奖励,并按国家规定缴纳五险。
6、 成交供应商须在采购人下辖网点开立相应账户,所有服务人员的费用须在采购人下辖的网点进行代发。
7、 服务费用采购人每月按实际发生额向成交供应商支付一次,成交供应商应当开具合法有效的增值税发票及费用明细清单给采购人,采购人进行审核后于次月上旬支付上月费用,在成交供应商没有向采购人开具符合法律规定且符合采购人财务规定的发票之前,采购人有权不予付款。
8、 成交供应商成交后须一次性交纳履约保证金,履约保证金以转账方式交到采购单位,合同履约期满无服务质量或违约问题则返还成交供应商(履约保证金不计付利息),对管理不达标或违规操作的实行责任处罚。
9、 成交供应商必须与派驻到采购人的服务人员签订《劳动合同》,服务人员由成交供应商进行管理和考核,派驻到采购人的服务人员必须是经考核合格的。
10、 成交供应商服务人员在国家法定节假日提供工作服务的,延时服务费由成交供应商按照国家有关规定支付,具体费用成交供应商在报价中包含,采购人不再额外核算支付。
11、 一年合同服务期内社保(养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险)单位缴纳部分,成交供应商按国家政策计算出(/月/人),成交供应商需考虑由于社保政策等因素产生费用变动,在总报价中包含,采购人不再额外核算支付。
12、 成交供应商应当向其指派的服务人员书面明示:服务人员与采购人在任何情况下均不构成劳动关系或者劳务关系,服务人员按照与成交供应商签订的劳动合同及约定享受工资、保险及福利待遇,服务人员在采购人提供服务出现的伤害、死亡事故等均由成交供应商负责承担费用及负责相关的手续及处理。以上内容成交供应商需向服务人员提供书面文件。
13、 成交供应商应与采购人签订相关保密协议,成交供应商应确保服务人员遵守采购人相关规章制度,对接触到的采购人所有信息和采购人客户信息严格保密。
14、 成交供应商不得将本项目业务以任何形式转包或分包给其它单位或个人。
15、 成交供应商应定期向采购人相关部门报送办税服务厅非执法类辅助性服务人员的基本情况报表,注明办税服务厅非执法类辅助性服务人员劳动合同签订、社会保险缴纳等的办理情况。
16、 如由于与成交供应商签订劳动合同的服务人员申请劳动仲裁或者诉讼导致采购人产生损失的,由成交供应商承担全部责任,采购人有权直接在支付成交供应商的费用中直接扣除。
其他服务要求. 1. 所有植物保持不缺水,做好雨季和日常的培土工作,防止积水。
2. 做好树木涂白、防风害等工作,对受损或倾到花木及时扶正和局部补苗,并根据相关病虫害发生的环境条件及其规律,合理施肥,坚持以“预防为主”的原则进行防治,不得使用高毒及以上的农药,保持花木生长健壮,枝叶茂盛。
3. 根据季节变化或采购人具体要求,摆放季节性花卉,花卉购置费用由采购人承担,花卉养护由乙方负责。
其他服务要求. 1、 乙方应对收容留检所内的犬只进行细心饲养和护理,不得虐待、伤害犬类动物。
2、 乙方应对患病犬类及时治疗。
3、 乙方对疑似狂犬病犬只要及时报告,要组织做好消毒、免疫和犬只扑杀工作。
4、 乙方不得对收容犬只进行买卖及屠宰食用等活动,不得对犬只包括死亡犬只私自进行处理。
5、 乙方按照甲方要求在收容留检场所饲养收容的犬只。
6、 甲方不保证犬类日均存栏量,乙方须自行考虑经营风险。
7、 如犬类与周边居民发生咬伤等事件,治疗费用由乙方承担。
8、 如乙方出现被群众投诉或被甲方检查发现,经指出未按要求整改,出现类似情形三次或以上的,甲方有权终止承包合同,并由乙方承担由此带来的一切损失。乙方出现下列情形之一,甲方有权终止协议,并扣除剩余全部服务费,由此造成的一切损失由乙方全部承担:
其他服务要求. 1、 中标人必须承担货物的运输、搬运、装卸、配送、交通费及其所产生税费等一切