取回密码. 如遇密码遗忘、丢失等情况，请玩家第一时间尝试通过绑定手机、邮箱账号自行取回密码。如无法取回，则可收集取回密码的相关资料尽快联系米哈游官方公布的客服联系方式进行处理，米哈游将有专门的工作人员为玩家查证处理。 玩家以米哈游认可的合作方账号登录游戏的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请玩家第一时间联系提供该账号注册服务的主体（即米哈游认可的合作方）进行处理。 温馨提醒：任何客服和米哈游工作人员均不会在游戏中向玩家索要账号密码、安全码等信息，请玩家注意识别，以免造成不必要的损失。
取回密码. 如遇密码遗忘、丢失等情况，请玩家第一时间尝试自行登录“用户中心”页面进行操作取回。如无法取回，则可联系本平台客服人员，本平台将有专门的工作人员为玩家查证处理。 玩家以本平台认可的合作方账号登录游戏的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请玩家第一时间联系提供该账号注册服务的主体（即本平台认可的合作方）进行处理。 温馨提醒：任何 GM 和本平台工作人员均不会在游戏、留言板或论坛中向玩家索要密码等信息，请玩家注意识别，以免造成不必要的损失。
取回密码. 如遇山竹账号密码遗忘、丢失等情况，请用户第一时间主动登录本公司官网“账号自助找回”页面取回。如无法取回，则可收集取回密码的相关资料登录本公司官网“账号修复支持中心”页面提交，本公司将有专门的工作人员为用户查证处理。 用户以第三方账号登录游戏的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请用户第一时间主动联系提供该账号注册服务的主体进行处理。 温馨提醒：任何游戏管理员和本公司其他工作人员均不会在游戏、社区（论坛）中向用户索要账号密码、通行证密码、游戏内物品锁密码等等信息，请用户注意识别，以免造成不必要的损失。