故障対応. 故障時の緊急事態に備え適切な処置が行えるようにすること。
故障対応. リソース監視 セキュリティ監視 利用者向けマニュアル改善 連携 マニュアル作成 定常保守 エスカレーション エスカレーション 定常保守・障害対応・異常検知時対応・災害時対応 問合せ回答 機器のキッティング アカウント変更・システム設定変更
故障対応. メニュー 提供内容 専用BOX 故障時の交換 内容 専用BOX 故障時のオンサイトによる機器交換対応 ※お客様のご了承をいただいた場合、翌日以降にお伺いする場合があります。 ※お客様の有責による故障の場合、または、お客様保有の屋内配線、構内光ケーブル若しくはお客様保有の機器（サポート対象機器を含みます）のみが故障の原因（当社の電気通信設備に故障の原因がなかった場合)であった場合は、故障修理の実施有無にかかわらず、別途、派遣費をお支払いいただきます。また、故障修理を実施した場合は、派遣費に加えて、技術費、物品費等をお支払いいただきます。 提供時間 9:00 から17:00(年中無休) ※24 時間訪問修理オプションにより24 時間365 日対応可能です。
故障対応. メニュー 提供内容 専用BOX 故障時の交換 内容 専用BOX 故障時のオンサイトによる機器交換対応 ※契約者のご了承をいただいた場合、翌日以降にお伺いする場合があります。 ※契約者の有責による故障の場合、又は、契約者保有の屋内配線、構内光ケーブル若 しくは契約者保有の機器（サポート対象機器を含みます）のみが故障の原因（当社の 電気通信設備に故障の原因がなかった場合)であった場合は、故障修理の実施有無にか かわらず、別途、派遣費をお支払いいただきます。また、故障修理を実施した場合は、 派遣費に加えて、技術費、物品費等をお支払いいただきます。 提供時間 電話によるお問い合わせ受付：月～金9:00 から18:00 土、日（祝祭日は除く）10:00 から17:00 ※回答は翌営業日以降になる可能性があります。