現場糾正服務 样本条款

現場糾正服務. 若雙方另行約定了“現場糾正服務”（具體見相關 LSDA 的規定），則 SISW 會隨時在相關 LSDA 規定的客戶現場協助客戶處理屬於 Simatic IT 維護服務範圍內的問題。 (a) 由於支援請求只包括直接與 Simatic IT 軟體相關的查詢，因此客戶應負責確保提供非常熟悉客戶系統的人員。 (b) SISW 人員不得或者被視為已經與客戶建立任何雇傭關係。客戶只能把與現場糾正服務相關的請求提交給 XXXX 指定的連絡人，無權直接向 SISW 團隊的其他成員發出任何指示。 (c) 應該適用下列時間計劃： • SISW 的 Simatic IT 軟體專家應在派遣時間和旅途時間屆滿後到達指定的客戶現場。 • Simatic IT 軟體專家應在派遣時間後 24 小時內動身前往相關 LSDA 中規定的客戶指定現場。 • 旅途時間不包含在派遣時間內。SISW 應盡到商業上合理的努力，儘量減少旅途時間。