确定故障支持与解决评标分值 样本条款

确定故障支持与解决评标分值. 对于供应商故障响应时间，不应提出脱离实际的过高要求。但是，对于一些涉及重大安全、医疗救护等特殊项目，采购人确需严格要求快速响应的，采购人在制订磋商文件、评标办法过程中，应当在磋商文件范本框架内实事求是地确定故障响应时间及其分值。在评标期间，对于供应商的承诺，评标委员会应就其承诺的时间、供应商与采购人项目实施地点的两地距离、交通工具进行认真核实并书面质询，如果供应商的承诺脱离实际，不但不能给予相应分值，而且应视情节轻重依法进行处理。