行李损失赔偿责任. 11.3.1 对完全是由于行李本身的自然属性、固有缺陷、质量或瑕疵造成的行李损失，深航不承担责任。旅客应当确保行李外包装及内装物品包装完好。对于因旅客行李包装不善造成的损失，深航不承担责任。
11.3.2 除非是由于深航、深航代理人和受雇人的过错所 造成的，否则深航对旅客的非托运行李的损失不承担责任。
行李损失赔偿责任. 11.3.1 对完全是由于行李本身的自然属性、固有缺陷、质量或瑕疵造成的行李损失，我们不承担责任。您应当确保您的行李外包装及内装物品包装完好。对于因您行李包装不善给您造成的损失，我们不承担责任。
11.3.2 除非是由于我们、我们的代理人和受雇人的过 错所造成的，否则我们对您的非托运行李的损失不承担责任。
11.3.3 对于您的行李损坏，如果您没有办理声明价值服务并缴纳相关附加费用，我们在相关适用法律或国际公约规定的责任限额内按照行李降低的价值承担赔偿责任，包括修理、现金赔偿等方式。如果您办理了声明价值服务并缴纳相关附加费用，我们在声明价值金额范围内承担责任，但最高不超过行李在目的地点交付时的实际利益。
11.3.4 我们对因您的行李或内装物品导致的任何损害不承担责任。您的行李或内装物品对他人、他人的财产包括 其他行李或其内装物品和我们的财产造成损害的，您应当承担责任。
11.3.5 对于因托运行李毁灭、遗失或者损坏而产生的损失，只要造成毁灭、遗失或者损坏的事件是在航空器上或者在托运行李处于我们掌管之下的任何期间内发生的：在国内航空运输中，我们按照《中华人民共和国民用航空法》和国家有关国内航空运输承运人赔偿责任限额规定承担责任。在国际航空运输中，如属于国际公约界定的国际航空运输，应当适用相应国际公约的责任规则；如不属于华沙公约、海牙议定书、蒙特利尔公约界定的国际航空运输，我们参照蒙特利尔公约的相关规定承担赔偿责任。
11.3.6 如果在您的行李中夹带了本条件第 6.1.1 不得 作为行李运输的物品和 6.1.2 不得作为托运行李运输的物品，对此类物品的任何遗失、损坏或没收，我们不承担责任，中 国法律及国际公约另有规定的除外。
11.3.7 在交付托运行李时，行李识别标签的持有人收受托运行李而未提出异议，为该托运行李已经完好交付并与运输合同相符的初步证据，除非您提出相反的证据。如果您的托运行李发生损害，您应在发现之时立即以书面形式通知我们，至迟应在收到托运行李之日起 7 日内提出。如果您的托运行李发生延误，您至迟应当自托运行李交付您处置之日起 21 日内，以书面形式向我们提出索赔异议。如果您在上 述期限内未提出异议，您向我们提起索赔诉讼必须受中国法律和国际公约的规定限制。
11.3.8 在为您办理行李丢失赔偿时，我们将退还您已交付的超限行李费。