设置服务产品 样本条款

设置服务产品. ● IBM Silverpop Additional Domain Setup 和 IBM Silverpop Additional Domain On Demand Setup 该服务更新云服务环境，可在 IBM Silverpop Engage 所提供的许可使用量之外使用额外的信誉标识。 ● IBM Silverpop CRM Integration Setup 该服务更新云服务环境，可将一个特定 CRM 实例与单个 Silverpop Engage 数据库集成。 ● IBM Silverpop Additional Environment Setup 和 IBM Silverpop Additional Environment On Demand Setup 此项服务为客户提供了额外的 Silverpop Engage 组织（在 Engage 中设置的独立环境，通常用于添加额外的公司或部门）。 ● IBM Silverpop Engage Basic Onboarding Services IBM Silverpop Engage Basic Onboarding Services 由配置流程帮助和产品咨询组成，旨在支持用户配置和利用 IBM Silverpop Engage。该远程交付的服务提供最多 15 个小时的服务，初次订购 IBM Silverpop Engage 时需要该服务。指派培训顾问指导客户进行初次安装和使用，通过一系列远程会议以及记录下的基于 Web 的学习会议提供培训。初次使用培训服务包括配置流程帮助、配置和安装、产品咨询以及常见问题解答。 ● IBM Silverpop Engage Onboarding Services IBM Silverpop Engage Onboarding Services 由配置流程帮助和产品咨询组成，旨在支持用户配置和利用 IBM Silverpop Engage。该远程交付的服务提供最多 30 个小时的服务，初次订购 IBM Silverpop Engage 时需要该服务。指派培训顾问指导客户进行初次安装和使用，通过一系列远程会议以及记录下的基于 Web 的学习会议提供培训。初次使用培训服务包括配置流程帮助、配置和安装、产品咨询以及常见问题解答。 ● IBM Silverpop Engage Mobile Onboarding 针对选择使用移动推送功能的 Silverpop Engage 订购者，Silverpop Engage Mobile Onboarding Services 是一个可选服务产品。该服务产品提供最多 35 小时的远程服务，其中包括安装、咨询、初始推送通知的实施和验收测试。该初次使用培训服务也可以供 IBM Marketing Cloud Standard 和 IBM Marketing Cloud B2B Standard 订购者使用。 ● IBM Silverpop Instructor Led Training (Webinar / IBM Facility) Setup 和 IBM Silverpop Instructor Led Training (Webinar / IBM Facility) On Demand Setup 此项服务提供为期一天的 Silverpop Engage 培训。每一天包括最长八小时的指导和实践（包括多次短暂休息和一小时午餐时间）。议程可以调整以涵盖客户希望了解的主题。通过网络研讨会或者在经核准的 IBM 设施内提供培训。 ● IBM Silverpop Instructor Led Training (On Site) Setup 和 IBM Silverpop Instructor Led Training (On Site) On Demand Setup ● 此项服务在客户场所提供为期一 (1) 天（8 小时）的 Silverpop Engage 培训。每一天包括最长八小时的指导和实践（包括多次短暂休息和一小时午餐时间）。议程可以调整以涵盖客户希望了解的主题。不含差旅费用，差旅费用将通过工作说明书 (SOW) 单独收取。 ● IBM Silverpop Fast Start Setup 该服务对新加入 Silverpop Engage 的客户，提供最多 15 小时的远程产品咨询。该服务通过安排的会议提供初始安装和扩展培训指南，以更好满足客户需求，涉及的主题包括：配置、交付/扩展、初始数据装入、初始邮件发送、现成的报告功能以及其他高级 Silverpop Engage 功能支持。必须在 Silverpop 环境初始安装的最初 90 天内使用这些时间。 ● IBM Silverpop Fast Start Enterprise Setup 该服务针对新加入 Silverpop Engage 的客户，提供最多 30 小时的远程产品咨询。该服务通过安排的会议提供初始安装和扩展培训指南，以更好满足客户需求，涉及的主题包括：配置、交付/扩展、初始数据装入、初始邮件发送、现成的报告功能以及其他高级 Silverpop Engage 功能支持。必须在 Silverpop 环境初始安装的最初 90 天内使用服务时间。 ● IBM Silverpop Customer Enablement Setup 该服务提供最多 300 小时有关 IBM Silverpop Engage 解决方案推荐用法的远程交付产品和技术咨询、最佳实践和指南。这包括发现、项目计划和资源计划制定、咨询、集成规划与设计、文档记录以及与 客户达成一致的项目管理。该服务额外提供 50 小时的远程受管服务，包括列表和邮件导入、市场细分管理、评分模型创建、资产准备/配置、营销活动部署、报告和代表客户的其他生产活动。针对标准单一邮件发送活动事件，受管服务的 Silverpop 标准周转时间为 5 个工作日。某些活动可能需要更长的生产周期。...