软件系统维护服务 样本条款

软件系统维护服务. 承建单位需要根据招标人的组织结构状况提供多个维修点地址、主要联系人及维护电话供选择。承建单位可以在满足需求的基础上，提供相应的软件维护方案。承建单位提供的维护和故障排除帮助均以中文形式表达。 请在提供的维护方案中说明下列信息：定制程序方面的软件维护；估计的预防维护服务的频率及持续时间；其他客户的满意程度，请提供证明材料。