退款时限. 除本条件第十一条遗失纸质客票的退款情况以外，旅客要求退票，应在其客票有效期起始日期起至客票有效期满后 30 天内向海航提出并办理退款手续；否则海航有权拒绝办理。 除特殊情况外，海航或者海航销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起 7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。时间起算点为海航或海航销售代理人收到旅客有效申请开始，申请不符合要求的时间不计算在内。
退款时限. 除本条件第十一条遗失纸质客票的退款情况以外，旅客要求退票，应在其客票有效期起始日期起至客票有效期满后 30 天内向乌航提出并办理退款手续；否则乌航有权拒绝办理。 除特殊情况外，乌航或者乌航销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起 7、个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。时间起算点为乌航或乌航销售代理人收到旅客有效申请开始，申请不符合要求的时间不计算在内。
退款时限. 除特殊情况外，青岛航空或青岛航空的销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金 融机构处理时间，退票申请不符合要求的时间不计算在内。
退款时限. 除特殊情况外，我们或我们的销售代理人应当在收到您 有效退款申请之日起 7 个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。时间起算点为我们或我们的销售代理人收到您有效申请开始，申请不符合要求的时间不计算在内。 如您在购票后或旅行途中，因受伤、患病及其它身体原因造成您未能按原计划搭乘已定妥座位的航班，并提供我们认可的证明材料，在客票有效期内，我们可为您及同行人的客票做以下处理：