遠隔対応. メニュー 提供内容 セキュリティインシデント発生端末の探索支援 内容 オペレータによるセキュリティインシデント発生端末の探索支援(IP アドレスの確認方法ご紹介など) ※対象端末の発見をお約束するものではございません。 提供時間 9:00 から21:00(年中無休) マルウエア等の確認及び駆除支援 内容 オペレータによるマルウエア等感染状況の確認および駆除支援 ※駆除をお約束するものではございません。 ※クライアントツールはマルウエア等の確認及び駆除のために一時的に利用するものであるため、一定期間経過後にはご使用できなくなります。 提供時間 9:00 から21:00(年中無休)
遠隔対応. メニュー 提供内容 セキュリティインシデント発生端末の探索支援 内容 オペレータによるセキュリティインシデント発生端末の探索支援(IPアドレスの確認方法ご紹介等) ※対象端末の発見をお約束するものではございません。 提供時間 電話によるお問い合わせ受付：月～金9:00 から18:00 土、日（祝祭日は除く）10:00 から17:00 ※回答は翌営業日以降になる可能性があります。 マルウエア等の確認及び駆除支援 内容 オペレータによるマルウエア等感染状況の確認及び駆除支援 ※駆除をお約束するものではございません。 ※クライアントツールはマルウエア等の確認及び駆除のために一時的に利用するものであるため、一定期間経過後にはご使用できなくな ります。 提供時間 電話によるお問い合わせ受付：月～金9:00 から18:00 土、日（祝祭日は除く）10:00 から17:00 ※回答は翌営業日以降になる可能性があります。