Инсталиране на Услугата Примерни клаузи

Инсталиране на Услугата. 1.3.1. Инсталиране от специалист на VIVACOM VIVACOM ще изпрати технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от Потребителя, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид Услуги. С цел предоставяне на услугата при инженерното инсталиране специалистът извършва дейности по закрепване на оборудването в помещенията, където се предоставя услугата и прокарване на кабелни връзки между телевизионния приемник и предоставеното оборудване (от розетката до модема/суича, между модема и приемника за IPTV и до приемника на телевизионния сигнал). Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на Потребителя как работи инсталираната Услуга. 1.3.2. Инсталирай сам Потребителят може да избере да инсталира самостоятелно Услугата, като получи необходимото му оборудване в магазин на VIVACOM или чрез куриер, в рамките на 10 (десет) календарни дни от заявяване на Услугата VIVACOM IPTV. Потребителят получава комплект оборудване „Инсталирай сам”, който включва инструкциите за инсталиране. Възможността за самостоятелно инсталиране се предлага само ако на адреса има предоставена и работеща VIVACOM Net или VIVACOM FiberNet услуга. VIVACOM има право да откаже посочената опция и в други случаи, по негова преценка. VIVACOM информира Потребителя за възможността да заяви опцията „Инсталирай сам” при заявяване на Услугата, преди сключване на договора за предоставянето й. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно доставката на пакета „Инсталирай сам” могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата. При самостоятелното инсталиране на Услугата и несправяне с инсталацията, Потребителят има право да заяви последващо инсталиране от специалист на VIVACOM (услуга Помощ от техник). Услугата Помощ от техник се заявява от Потребителя в магазин или по телефон, като се заплаща допълнително, съгласно стандартната ценова листа за инсталиране на услуга, публикувана на интернет сайта на VIVACOM.

Инсталиране на Услугата. VIVACOM ще изпрати свой технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от Абоната, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид Услуги. С цел предоставяне на Услугата, при инженерното инсталиране специалистът извършва монтажни дейности по закрепване на антена за приемане на сателитния сигнал върху подходяща външна площ от помещенията, където се предоставя услугата и прокарване на кабелна връзка от антената до приемника на телевизионния сигнал. При инженерното инсталиране на Услугата, специалистът се задължава да не уврежда помещенията на Xxxxxxx, както и движимите вещи, намиращи се в тях. Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на Xxxxxxx как работи инсталираната Услуга. Услугата VIVACOM TV е базирана на спътниково разпространение, което осигурява достъпност до услугата на цялата територия на страната. Въпреки това е възможно поради специфични обстоятелства, на конкретно определено място приемането на спътников сигнал да е възпрепятствано или по друга причина достъпът до услугата да е невъзможен. В случай че при инсталиране на услугата се констатира, че достъпът до нея е невъзможен, това се отразява в констативен протокол, като договорът между Клиента и VIVACOM се счита за прекратен.

Инсталиране на Услугата. „КОМНЕТ" ще изпрати свой технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от АБОНАТА, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. АБОНАТЪТ е длъжен да съгласува с етажната собственост право за извършване на инсталационни дейности и достъп на техническото лице до поставеното от „КОМНЕТ" оборудване и до адресът, на който трябва да се инсталира услугата. С цел предоставяне на услугата при инсталирането специалистът извършва прокарване на кабелна връзка от оборудването на „КОМНЕТ" до заявения от АБОНАТА адрес. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид Услуги на един персонален компютър или „рутер" или заявените бройки телевизионни приемници, които не включват актуализиране /update/ и конфигуриране на софтуер, операционната система или хардуер. Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на АБОНАТА как работи инсталираната Услуга. Специалистът се задължава да не уврежда помещенията на АБОНАТА, както и движимите вещи, намиращи се в тях.

Инсталиране на Услугата. 1.3.1. Инсталиране от специалист на Виваком Виваком ще изпрати технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от Абоната, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид услуги. С цел предоставяне на Услугата при инженерното инсталиране специалистът извършва дейности по закрепване на оборудването в помещенията, където се предоставя Услугата и прокарване на кабелни връзки между телевизионния приемник и предоставеното оборудване (от розетката до модема/суича, между модема и приемника за IPTV и до приемника на телевизионния сигнал). Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на Xxxxxxx как работи инсталираната Услуга. Услугата Vivacom IPTV се предлага само с техническа инсталация от страна на Виваком.

Инсталиране на Услугата. VIVACOM ще изпрати свой технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от абоната, като специалистът ще се легитимира със служебна карта. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид услуги. При инженерното инсталиране на Услугата инженерът се задължава да не уврежда помещенията на абоната, както и движимите вещи, намиращи се в тях. Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на абоната как работи инсталираната Услуга. (Изм., в сила от 29.03.2012 г.) Услугата TooWay е базирана на спътниково разпространение, което осигурява достъпност до услугата на цялата територия на страната. Въпреки това е възможно поради специфични обстоятелства, на конкретно определено място приемането на спътников сигнал да е възпрепятствано или по друга причина достъпа до услугата да е невъзможен. В случай че при инсталиране на Услугата се констатира, че достъпът до нея е невъзможен, това се отразява в констативен протокол, като договорът между абоната и VIVACOM се счита за прекратен.

Инсталиране на Услугата. Виваком ще изпрати свой технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от Потребителя/Абоната, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. Потребителят/Абонатът е длъжен да съгласува с етажната собственост право за извършване на инсталационни дейности и достъп на техническото лице до поставеното от Виваком оборудване, и адресът на който трябва да се инсталира услугата. С цел предоставяне на услугата при инженерното инсталиране специалистът извършва прокарване на кабелна връзка от оборудването на Виваком до заявената от Потребителя/ Xxxxxxx точка в имота. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид Услуги. Инженерът на Виваком конфигурира само един персонален компютър и само мрежовите настройки, които не включват актуализиране /update/ и конфигуриране на софтуер, операционната система или хардуер. Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на Потребителя/Xxxxxxx как работи инсталираната Услуга. При инженерното инсталиране на Услугата инженерът се задължава да не уврежда помещенията на Потребителя/Xxxxxxx, както и движимите вещи, намиращи се в тях.

Инсталиране на Услугата. 1.3.1. Инсталиране от специалист на Виваком Виваком ще изпрати технически специалист в уговореното време на адреса, посочен от Абоната, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид услуги. С цел предоставяне на Услугата при инженерното инсталиране специалистът извършва дейности по закрепване на оборудването в помещенията, където се предоставя Услугата, и прокарване на кабелни връзки между телевизионния приемник и предоставеното оборудване (от розетката до модема/суича, между модема и приемника за IPTV или EON и до приемника на телевизионния сигнал). Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на Xxxxxxx как работи инсталираната Услуга. Услугата Vivacom IPTV се предлага само с техническа инсталация от страна на Виваком. Услугата EON се предлага по избор на клиента – с техническа инсталация и с опция за взимане на оборудването от магазин, когато такова е налично. Техническата инсталация се осъществява само при заявяване на ползване на услугата в мрежата на Виваком. 1.3.2. Инсталиране на услугата EON с опцията “Take away” При избор на опцията “Take away” клиентът получава заявения брой и вид услуги без допълнителни дейности по закрепване на оборудването в помещенията, където се предоставя Услугата, и прокарване на кабелни връзки между телевизионния приемник и предоставеното оборудване от страна на Виваком. В момента на получаването взетите устройства са активни и възможни за ползване. В случай че те заменят вече налични устройства при клиента, наличните ще спрат да работят.

Инсталиране на Услугата. 4.2.1. ЕСКОМ извършва необходимите действия, за да предостави заявената Услуга на ПОТРЕБИТЕЛЯ и активира Услугата в срок до 10 (десет) дни от датата на влизане в сила на Договор за услуги като 4.2.1.1 В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ не заяви писмено желание Договора за ползване на Услугата да влезе в сила незабавно след подписването му, срокът за инсталиране на Услугата започва да тече от момента, в който изтeчe 7 дневния срок от датата на подписване на Договора за ползване на Услугата 4.2.1.2 В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ заяви писмено желание Договорът за ползване на Услугата да влезе в сила незабавно след подписването му, срокът за инсталиране на Услугата започва да тече от датата на подписване на Договор за ползване на Услугата

Инсталиране на Услугата. 14. Потребителят инсталира самостоятелно Услугата, като получи необходимото му оборудване в офис на ТЕЛЕКАБЕЛ или чрез куриер, в рамките на 10 (десет) календарни дни от заявяване на Услугата IPTV. Потребителят получава комплект оборудване „Инсталирай сам”, който включва инструкциите за инсталиране. Възможността за самостоятелно инсталиране се предлага само ако адреса се намира на 15. Услугата IPTV и платформата за предоставянето й осигуряват възможност за заявяване на допълнителни пакети програми и услуги, срещу заплащане на единична цена или абонамент за определен срок. Тези допълнителни пакети се описват в индивидуалните договори или се обявяват по подходящ начин от ТЕЛЕКАБЕЛ. 16. ТЕЛЕКАБЕЛ се задължава да предоставя актуализирана информация за наличността на Услугата и да информира Xxxxxxx за изискванията за съвместимост на оборудването в срок до 10 (десет) работни дни от подписване на Договор за Услугата. Услугата IPTV на ТЕЛЕКАБЕЛ е базирана на разпространение на уникален или общ стриминг сигнал по IP свързаност в затворена IP мрежа, което осигурява достъпност до услугата на територията на страната, там където ТЕЛЕКАБЕЛ поддържа мрежа за достъп до високоскоростен Интернет. Предоставянето на Услугата е в зависимост от параметрите на мрежата на конкретния адрес за ползване на Услугата, с подходяща, широколентова свързаност, която може да поддържа необходимата скорост за обмен на информационните потоци. В зависимост от техническите параметри на свързаността, може да няма техническа възможност за предоставяне само на част от пакетите или част от съдържанието, разпространявано чрез платформата. В случай че при инсталиране на услугата се констатира, че интернет свързаността на адреса е неподходяща, това се отразява в констативен протокол, като договорът между Абоната и ТЕЛЕКАБЕЛ се счита за прекратен.

Инсталиране на Услугата. 1.3.1. Инсталиране от специалист на Vivacom Vivacom ще изпрати технически специ- алист в уговореното време на адреса, посочен от Абоната, като специалистът при пристигане ще се легитимира със служебна карта. Специалистът конфигурира само предварително заявения брой и вид услуги. С цел предоставяне на Услугата при ин- женерното инсталиране специалистът извършва дейности по закрепване на обору- дването в помещенията, където се предоставя Услугата и прокарване на кабелни връ- зки между телевизионния приемник и предоставеното оборудване (от розетката до модема/суича, между модема и приемника за IPTV и до приемника на телевизионния сигнал). Преди да напусне адреса, специалистът трябва да покаже на Xxxxxxx как работи инсталираната Услуга. Услугата Vivacom IPTV се предлага само с техническа инсталация от страна на Vivacom.