Common use of ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права Clause in Contracts

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права. 8.1.1. да изискват сключване на договор за ползване на всички електронни съобщителни услуги, предлагани от АТЛАНТИС САТ ; 8.1.2. да получават услугите по т. 2 с параметри и качество, съгласно тези Общи условия и индивидуалния договор за услуги, подписан между страните; 8.1.3. да получават информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от АТЛАНТИС САТ ; 8.1.4. да ползват услуги включени в ценови пакети, както и услуги - необвързани в пакет, по цени, определени от АТЛАНТИС САТ , извън ценовия пакет. 8.1.5. да уведомяват АТЛАНТИС САТ за проблеми, свързани с ползването на услугите; 8.1.6. да подават молби, xxxxx и предложения и да получават отговори по реда на тези Общи условия; 8.1.7. да адресират жалби и сигнали до Комисията за регулиране на съобщенията, отнасящи се до МРЕЖАТА на АТЛАНТИС САТ и услугите, предоставяни чрез нея, в случай че неспазването е свързано с условията на Закона за електронните съобщения или тези Общи условия от страна на АТЛАНТИС САТ ; 8.1.8. да получават безвъзмездно детайлизирана сметка за ползваните услуги, заедно с данъчна фактура, както и да получава безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно месечните сметки за ползваните услуги; 8.1.9. да получат уникален идентификатор (съчетание на име и парола или цифров код), посредством който да получават безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно ползваните услуги и да извършва поръчка на нови такива, когато АТЛАНТИС САТ е предвидил такава възможност за съответната услуга; 8.1.10. да не получават детайлизирана сметка след изрично писмено искане за това. 8.1.11. да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг, извън случаите по т. 5.4.; 8.1.12. да изразява изрично несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама на услугите на АТЛАНТИС САТ . 8.1.13. да бъдат информирани при планирани прекъсвания и при очаквано влошаване на качеството на предоставяната услуга; 8.1.14. да прекратяват ползването на услуги по свое желание след подаване на писмено предизвестие до АТЛАНТИС САТ със срок съгласно т. 3.9.7. от тези Общи условия; 8.1.15. да поискат възстановяване на прекратените услуги след изплащане на задълженията си към АТЛАНТИС САТ , преди прекратяване на договора за услуги поради неплащане на задълженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ към АТЛАНТИС САТ. 8.1.16. да поискат временно спиране на ползвана от тях електронна съобщителна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия. 8.1.17. да поискат възобновяване на временно спряна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права. 8.1.1. 13.1 да изискват сключване на договор за ползване на всички електронни съобщителни услуги, предлагани от АТЛАНТИС САТ ТЕЛЕКАБЕЛ; 8.1.2. 13.2 да получават услугите по т. 2 с параметри качество и качествотехнически параметри, съгласно тези Общи условия и индивидуалния договор за услугидоговора, подписан между страните; 8.1.3. да получават информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от АТЛАНТИС САТ ; 8.1.4. да ползват услуги включени в ценови пакети, както и услуги - необвързани в пакет, по цени, определени от АТЛАНТИС САТ , извън ценовия пакет. 8.1.5. 13.3 да уведомяват АТЛАНТИС САТ ТЕЛЕКАБЕЛ за проблеми, свързани с ползването на услугите. Уведомлението по тази точка задължително съдържа следната минимална информация: име на потребителя, точен адрес на мястото на констатиране на проблема и телефон за контакт (по възможност мобилен телефон); 8.1.6. 13.4 да искат информация по телефона относно ползването на услугите, предоставяни от ТЕЛЕКАБЕЛ; 13.5 да подават молби, xxxxx жалби и предложения и да получават отговори по реда на тези Общи условия; 8.1.7. да адресират жалби и сигнали до Комисията за регулиране на съобщенията, отнасящи се до МРЕЖАТА на АТЛАНТИС САТ и услугите, предоставяни чрез нея, в случай че неспазването е свързано с условията на Закона за електронните съобщения или тези Общи условия от страна на АТЛАНТИС САТ ; 8.1.8. да получават безвъзмездно детайлизирана сметка за ползваните услуги, заедно с данъчна фактура, както и да получава безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно месечните сметки за ползваните услуги; 8.1.9. да получат уникален идентификатор (съчетание на име и парола или цифров код), посредством който да получават безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно ползваните услуги и да извършва поръчка на нови такива, когато АТЛАНТИС САТ е предвидил такава възможност за съответната услуга; 8.1.10. да не получават детайлизирана сметка след изрично писмено искане за това. 8.1.11. да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг, извън случаите по т. 5.4.; 8.1.12. да изразява изрично несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама на услугите на АТЛАНТИС САТ . 8.1.13. да бъдат информирани при планирани прекъсвания и при очаквано влошаване на качеството на предоставяната услуга; 8.1.14. да прекратяват ползването на услуги по свое желание след подаване на писмено предизвестие до АТЛАНТИС САТ със срок съгласно т. 3.9.7. срока от тези Общи условия; 8.1.15. 13.6 да прекратят договора си за УСЛУГАТА в рамките на 7 (седем) календарни дни от датата на инсталиране и/или първоначално активиране на УСЛУГАТА, в случай че не са доволни от предлаганото качество. 13.7 ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат право да пренасят географски и негеографски номера, както и да поискат възстановяване преместване на прекратените услуги телефонния пост на друг адрес, съгласно Общите условия за взаимоотношенията с абонатите при предоставяне на услугата преносимост на географски/негеографски номера. 14.ПОТРЕБИТЕЛЯТ Е ДЛЪЖЕН: 14.1 да заплаща определените от ТЕЛЕКАБЕЛ цени по начин и в срокове за плащане, посочени в тези Общи условия,договора и/или допълнителните споразумения към него; 14.2 да заплаща цените от тези Общи условия в случаи на неизправно получаване или прекъсване на услугите, вследствие на тяхното виновно поведение; 14.3 да оказва съдействие на XXXXXXXXX за разрешаване на проблеми по телефона. Това може да включва рестартиране на модем или друго устройство, настройка на цифров приемник, телефонен апарат или друго устройство, проверка окабеляване и пр.; 14.4 в предварително съгласувано с ТЕЛЕКАБЕЛ време да осигури достъп до имота си с цел изграждане, поддържане, настройка, ремонт и профилактика на МРЕЖАТА; 14.5 да не извършва промени в МРЕЖАТА на ТЕЛЕКАБЕЛ; 14.6 да оказва необходимото съдействие и да осигуряват достъп до имота си на ТЕЛЕКАБЕЛ при осъществяване на контрол по законността на ползване на предлаганите услуги. Контролът се осъществява от упълномощени от ТЕЛЕКАБЕЛ лица; 14.7 да не извършва или допуска извършването на изкуствено генериране на изходящ телефонен трафик посредством ползването на телефонната услуга; 14.8 да спазва указанията, инструкциите и предписанията на ТЕЛЕКАБЕЛ за правилно ползване на крайните устройства; 14.9 да използва само крайни устройства, на които е оценено съответствието по реда на Закона за техническите изисквания към продуктите; 14.10 ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право нито лично, нито чрез трети лица да извършва или допуска извършването на каквито и да било промени, ремонти или замени на компоненти от мрежата или предоставените му от ТЕЛЕКАБЕЛ крайни устройства; 14.11 да уведомява в срок до 7 (седем) дни ТЕЛЕКАБЕЛ за настъпили изменения в идентификационните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ по тези Общи условия; 14.12 да опазва и стопанисва добросъвестно прилежащата им и общата част на мрежата, както и предоставените му от ТЕЛЕКАБЕЛ модем и друго оборудване и да ги върне на ТЕЛЕКАБЕЛ при прекратяване на договора. По смисъла на тази точка „прилежаща част“ означава кабелът от последната разпределителна точка до апаратурата на ПОТРЕБИТЕЛЯ, включително всички допълнителни устройства, монтирани към нея; „обща част“ означава всички останали кабели, пасивни и активни елементи на мрежата в пределите на блока, входа, къщата и/или парцела на ПОТРЕБИТЕЛЯ. 14.13 да заплаща разходите по отстраняване на повреди в прилежащата им част на мрежата, предоставените им от ТЕЛЕКАБЕЛ и друго оборудване, по настоящите Общи условия; 14.14 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да не извършва действия, възпрепятстващи нормалното функциониране на МРЕЖАТА и услугите, както и да не извършва действия, обезпокояващи други потребители на същата, да не изпраща или допуска изпращането на непоискани електронни писма (т.нар.“спам“)и да не допуска трети лица да извършват подобни действия. 14.15 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да не променя конфигурацията на крайните устройства, инсталирани от специалисти на ТЕЛЕКАБЕЛ, както и да не ползва или да се опита да ползва услугите на адрес, различен от адреса от договора, на който са инсталирани. 14.16 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да не прави достояние и да не допускат да става достояние на трети лица информация за пароли и потребителски имена, предоставени по повод сключения договор и/или заявление за получаване на електронни фактури. 14.17 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава незабавно да уведомява ТЕЛЕКАБЕЛ в писмена форма в случай на промяна на собствеността на недвижимия имот, в който се ползват услугите. 14.18 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да не разпространява на трети лица собствените параметри за ползване на МРЕЖАТА и услугите, както и да не предоставя на трети лица предоставеното им от ТЕЛЕКАБЕЛ оборудване. 14.19 ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право нито лично, нито чрез трети лица да извършва разпространение на други сигнали по МРЕЖАТА, нито да препредава и/или разпостранява сигнала до други потребители или адреси, както и да извършва препредаване и/или разпостранение на телевизионни програми или други обекти на защита на ЗАПСП . 14.20 ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да извършва препредаване и/или разпространение на телевизионните програми на публични места в това число хотели, болници, обществени заведения и др. без предварително изрично да е уредил правата за това съгласно ЗАПСП. 14.21 ПОТРЕБИИТЕ се задължават да предоставят на ТЕЛЕКАБЕЛ адрес за получаване на фактури и да уведомят ТЕЛЕКАБЕЛ писмено и незабавно в случай на промяна на този адрес. В противен случай фактурите ще бъдат изпращани на адреса за кореспонденция, посочен в договора, или на последния оповестен адрес за получаване на фактури. 14.22 В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ изгуби, унищожи или повреди или допусне унищожаването/повреждането на предоставените му от ТЕЛЕКАБЕЛ модем, приемник и/или друго оборудване, той е длъжен да заплати стойността му. В противен случай ТЕЛЕКАБЕЛ има право едностранно да прекрати договора и да потърси защита на правата си по съдебен ред. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да заплати стойността на предоставените му от ТЕЛЕКАБЕЛ модем, приемник и/или друго оборудване и в случаите, когато след изплащане прекратяване ползването на задълженията си към АТЛАНТИС САТ , преди услугите и/или прекратяване на договора с ТЕЛЕКАБЕЛ не върне предоставеното му оборудване. Стойността на предоставените от ТЕЛЕКАБЕЛ модем, приемник и/или друго оборудване е определена в ценовата листа на ТЕЛЕКАБЕЛ. 14.23 ПОТРЕБИТЕЛИТЕ отговарят за услуги поради неплащане вреди, причинени на ТЕЛЕКАБЕЛ, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнение на задълженията им по тези Общи условия, индивидуалния договор и/или допълнителните споразумения към него, включително при административнонаказателна отговорност на ТЕЛЕКАБЕЛ, в резултат на неизпълнение на задълженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ към АТЛАНТИС САТПОТРЕБИТЕЛЯ, като отговорността им е съизмерима на причинените щети. 8.1.1614.24 ПОТРЕБИТЕЛИТЕ дължат на ТЕЛЕКАБЕЛ обезщетение за всички просрочени задължения в размер на законната лихва от деня на забавата до момента на заплащане на дължимите суми съгласно Закона за задълженията и договорите. 14.25 При ползване на услуги, обвързани със задължителен минимален срок на договора, и прекратяване/разваляне на договора преди изтичането на минималния посочен в него срок, ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи обезщетение за неспазване на срока в размер на три месечни абонаментни такси, равни на месечните абонаменти за ценовите пакети на срочния абонамент по техния стандартен размер без отстъпка. 14.26 В случай на гръмотевична буря и/или други природни стихии и/или бедствия, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се задължават да изключват от електрозахранването и от МРЕЖАТА телевизионният приемник/ци и/или компютъра, както и да изключват коаксиалния кабел на кабелната телевизия. Ако се използва устройство за безжична връзка (рутер), същото да поискат временно спиране се изключи от електрическата мрежа и да се изключи връзката между устройството и МРЕЖАТА. 15.РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ 15.1 Споровете между ТЕЛЕКАБЕЛ и ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се решават чрез непосредствени преговори между тях. При непостигане на ползвана съгласие всяка от тях електронна съобщителна услуга при условията страните може да поиска съдействие от Комисията за регулиране на т. 3.12. съобщенията или да отнесе спора за решаване пред компетентния български съд. 15.2 по въпроси, неуредени от тези настоящите Общи условия, приложение ще намират разпоредбите на действащото българско законодателство. 8.1.17. да поискат възобновяване на временно спряна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права. 8.1.1. да изискват сключване на договор за ползване на всички електронни съобщителни услуги, предлагани от АТЛАНТИС САТ М ; 8.1.2. да получават услугите по т. 2 с параметри и качество, съгласно тези Общи условия и индивидуалния договор за услуги, подписан между страните; 8.1.3. да получават информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от АТЛАНТИС САТ М; 8.1.4. да ползват услуги включени в ценови пакети, както и услуги - необвързани в пакет, по цени, определени от АТЛАНТИС САТ М, извън ценовия пакет. 8.1.5. да уведомяват АТЛАНТИС САТ М за проблеми, свързани с ползването на услугите; 8.1.6. да подават молби, xxxxx жалби и предложения и да получават отговори по реда на тези Общи условия; 8.1.7. да адресират жалби и сигнали до Комисията за регулиране на съобщенията, отнасящи се до МРЕЖАТА на АТЛАНТИС САТ М и услугите, предоставяни чрез нея, в случай че неспазването е свързано с условията на Закона за електронните съобщения или тези Общи условия от страна на АТЛАНТИС САТ М ; 8.1.8. да получават безвъзмездно детайлизирана сметка за ползваните услуги, заедно с данъчна фактура, както и да получава безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно месечните сметки за ползваните услуги; 8.1.9. да получат уникален идентификатор (съчетание на име и парола или цифров код), посредством който да получават безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно ползваните услуги и да извършва поръчка на нови такива, когато АТЛАНТИС САТ М е предвидил такава възможност за съответната услуга; 8.1.10. да не получават детайлизирана сметка след изрично писмено искане за това. 8.1.11. да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг, извън случаите по т. 5.4.; 8.1.12. да изразява изрично несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама на услугите на АТЛАНТИС САТ М . 8.1.13. да бъдат информирани при планирани прекъсвания и при очаквано влошаване на качеството на предоставяната услуга; 8.1.14. да прекратяват ползването на услуги по свое желание след подаване на писмено предизвестие до АТЛАНТИС САТ М със срок съгласно т. 3.9.7. от тези Общи условия; 8.1.15. да поискат възстановяване на прекратените услуги след изплащане на задълженията си към АТЛАНТИС САТ М , преди прекратяване на договора за услуги поради неплащане на задълженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ към АТЛАНТИС САТ.М. 8.1.16. да поискат временно спиране на ползвана от тях електронна съобщителна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия. 8.1.17. да поискат възобновяване на временно спряна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права. 8.1.118.1. да изискват сключване на договор за ползване на всички електронни съобщителни услуги, предлагани от АТЛАНТИС САТ ОПЕРАТОРА; 8.1.218.2. да получават услугите по т. 2 раздел II с параметри качество и качествотехнически параметри, съгласно тези Общи условия и индивидуалния договор за услугидоговора, подписан между страните; 8.1.3. да получават информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от АТЛАНТИС САТ ; 8.1.4. да ползват услуги включени в ценови пакети, както и услуги - необвързани в пакет, по цени, определени от АТЛАНТИС САТ , извън ценовия пакет. 8.1.518.3. да уведомяват АТЛАНТИС САТ ОПЕРАТОРА по начина, указан в т. 13.13 от тези Общи условия, за проблеми, проблеми свързани с ползването на услугите; 8.1.618.4. да искат информация и справки по телефона, съ- гласно т. 13.15 от тези Общи условия, относно ползва- нето на услугите, предоставяни от ОПЕРАТОРА; 18.4.1. да получат, при поискване срещу заплащане, съ- гласно действащия Ценоразпис на оператора, компе- тентна техническа помощ, инструкции и консултации относно правилното функциониране на крайните им устройства и прилежащата част от мрежата и тяхната настройка съобразно параметрите на мрежата и услугите, предоставяни от ОПЕРАТОРА; 18.5. да подават молбизаявления, xxxxx жалби и предложения и да получават отговори по реда на тези Общи условия; 8.1.7. да адресират жалби и сигнали до Комисията за регулиране на съобщенията, отнасящи се до МРЕЖАТА на АТЛАНТИС САТ и услугите, предоставяни чрез нея, в случай че неспазването е свързано с условията на Закона за електронните съобщения или тези Общи условия от страна на АТЛАНТИС САТ ; 8.1.8. да получават безвъзмездно детайлизирана сметка за ползваните услуги, заедно с данъчна фактура, както и да получава безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно месечните сметки за ползваните услуги; 8.1.9. да получат уникален идентификатор (съчетание на име и парола или цифров код), посредством който да получават безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно ползваните услуги и да извършва поръчка на нови такива, когато АТЛАНТИС САТ е предвидил такава възможност за съответната услуга; 8.1.10. да не получават детайлизирана сметка след изрично писмено искане за това. 8.1.11. да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг, извън случаите срока по т. 5.4.; 8.1.12. да изразява изрично несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама на услугите на АТЛАНТИС САТ . 8.1.13. да бъдат информирани при планирани прекъсвания и при очаквано влошаване на качеството на предоставяната услуга; 8.1.14. да прекратяват ползването на услуги по свое желание след подаване на писмено предизвестие до АТЛАНТИС САТ със срок съгласно т. 3.9.7. 13.16 от тези Общи условия; 8.1.1518.6. при безсрочен договор - да прекратяват по свое желание ползването на услуги и действието на дого- вора след подаване на 30 (тридесет) дневно писмено предизвестие до ОПЕРАТОРА и заплащане на неустойка в размер на 19.00 лв с вкл. ДДС, допълнително към тази за текущия месец; 18.7. да поискат възстановяване заявят несъгласие с получаването на прекратените услуги след изплащане на задълженията си към АТЛАНТИС САТ електрон- ни съобщения за целите, преди прекратяване на договора за услуги поради неплащане на задълженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ към АТЛАНТИС САТ. 8.1.16. да поискат временно спиране на ползвана от тях електронна съобщителна услуга при условията на описани в т. 3.1212.15, чрез: 18.7.1. от тези Общи условия.отбелязване на съответната опция, ясно обозна- чена върху получената кореспонденция на електронен адрес; 8.1.1718.7.2. да поискат възобновяване чрез писмено заявление, регистрирано в офис на временно спряна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия.ОПЕРАТОРА - за SMS;

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права. 8.1.1. да изискват сключване на индивидуален договор за ползване на всички съответните електронни съобщителни услуги, предлагани от АТЛАНТИС САТ КУЛБОКС; 8.1.2. да получават услугите по т. 2 с параметри и качество, съгласно тези Общи условия и индивидуалния договор за услуги, подписан между страните, както и съобразно Общите изисквания на КРС; 8.1.3. да получават информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от АТЛАНТИС САТ КУЛБОКС; 8.1.4. да ползват услуги включени в ценови пакети, както и услуги - необвързани в пакет, по цени, определени от АТЛАНТИС САТ КУЛБОКС, извън ценовия съответния пакет. 8.1.5. да уведомяват АТЛАНТИС САТ КУЛБОКС за проблеми, свързани с ползването на услугите; 8.1.6. да подават молби(изм. с Решение на СД от 07.11.2019 г.)да подават, xxxxx и предложения жалби и/или заявления и да получават отговори и друго съдействие при разглеждането им по реда на тези Общи условия; 8.1.7. да адресират жалби и сигнали до Комисията за регулиране на съобщениятасъобщенията и/или Комисия за защита на потребителите, отнасящи се до МРЕЖАТА на АТЛАНТИС САТ КУЛБОКС и услугите, предоставяни чрез нея, в случай че неспазването последното е свързано с условията допуснало нарушение на Закона за електронните съобщения и/ или други нормативни и/ или административни актове по неговото прилагане и/или на тези Общи условия от страна и/или на АТЛАНТИС САТ индивидуалния договор; 8.1.8. да заявяват изрично и писмено, изцяло или частично безвъзмездно предоставяне от страна на КУЛБОКС на данните си в телефонен указател издаван от предприятие предоставящо универсална услуга, както и да поискат проверка, поправка и заличаване изцяло или частично на данните си от телефонен указател. 8.1.9. в случай, че КУЛБОКС е издало телефонен указател, да поискат в него да бъде включена допълнителна информация за други лица, ползващи съвместно абонатната линия, ако те са дали предварително писмено съгласието си за това. 8.1.10. да получават безвъзмездно детайлизирана сметка за ползваните услуги, заедно с данъчна фактура, както и да получава безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно месечните сметки за ползваните услуги/и; 8.1.9. да получат уникален идентификатор (съчетание на име и парола или цифров код), посредством който да получават безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно ползваните услуги и да извършва поръчка на нови такива, когато АТЛАНТИС САТ е предвидил такава възможност за съответната услуга; 8.1.10. да не получават детайлизирана сметка след изрично писмено искане за това. 8.1.11. да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг, извън случаите по т. 5.4.; 8.1.12. да изразява изрично несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама на услугите на АТЛАНТИС САТ . 8.1.13. да бъдат информирани при планирани прекъсвания и при очаквано влошаване на качеството на предоставяната услуга; 8.1.14. да прекратяват ползването на услуги по свое желание след подаване на писмено предизвестие до АТЛАНТИС САТ със срок съгласно т. 3.9.7. от тези Общи условия; 8.1.15. да поискат възстановяване на прекратените услуги след изплащане на задълженията си към АТЛАНТИС САТ , преди прекратяване на договора за услуги поради неплащане на задълженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ към АТЛАНТИС САТ. 8.1.16. да поискат временно спиране на ползвана от тях електронна съобщителна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия. 8.1.17. да поискат възобновяване на временно спряна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат следните права. 8.1.1. да изискват сключване на договор за ползване на всички електронни съобщителни услуги, предлагани от АТЛАНТИС САТ М ; 8.1.2. да получават услугите по т. 2 с параметри и качество, съгласно тези Общи условия и индивидуалния договор за услуги, подписан между страните; 8.1.3. да получават информация и справки относно ползването на услугите, предоставяни от АТЛАНТИС САТ М ; 8.1.4. да ползват услуги включени в ценови пакети, както и услуги - необвързани в пакет, по цени, определени от АТЛАНТИС САТ М , извън ценовия пакет. 8.1.5. да уведомяват АТЛАНТИС САТ М за проблеми, свързани с ползването на услугите; 8.1.6. да подават молби, xxxxx и предложения и да получават отговори по реда на тези Общи условия; 8.1.7. да адресират жалби и сигнали до Комисията за регулиране на съобщенията, отнасящи се до МРЕЖАТА на АТЛАНТИС САТ М и услугите, предоставяни чрез нея, в случай че неспазването е свързано с условията на Закона за електронните съобщения или тези Общи условия от страна на АТЛАНТИС САТ М ; 8.1.8. да получават безвъзмездно детайлизирана сметка за ползваните услуги, заедно с данъчна фактура, както и да получава безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно месечните сметки за ползваните услуги; 8.1.9. да получат уникален идентификатор (съчетание на име и парола или цифров код), посредством който да получават безвъзмездно достъп до информация в електронен вид относно ползваните услуги и да извършва поръчка на нови такива, когато АТЛАНТИС САТ М е предвидил такава възможност за съответната услуга; 8.1.10. да не получават детайлизирана сметка след изрично писмено искане за това. 8.1.11. да дава предварително писмено съгласие за получаване на повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг, извън случаите по т. 5.4.; 8.1.12. да изразява изрично несъгласие с бъдещо получаване на съобщения за целите на директния маркетинг и реклама на услугите на АТЛАНТИС САТ М . 8.1.13. да бъдат информирани при планирани прекъсвания и при очаквано влошаване на качеството на предоставяната услуга; 8.1.14. да прекратяват ползването на услуги по свое желание след подаване на писмено предизвестие до АТЛАНТИС САТ М със срок съгласно т. 3.9.7. от тези Общи условия; 8.1.15. да поискат възстановяване на прекратените услуги след изплащане на задълженията си към АТЛАНТИС САТ М , преди прекратяване на договора за услуги поради неплащане на задълженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ към АТЛАНТИС САТ.X. 8.1.16. да поискат временно спиране на ползвана от тях електронна съобщителна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия. 8.1.17. да поискат възобновяване на временно спряна услуга при условията на т. 3.12. от тези Общи условия.