Common use of ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА Clause in Contracts

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА. 2.1. Банката е длъжна: 2.1.1. Да издаде Xxxxxxx и да я връчи лично на Оправомощения държател на основната карта или на допълнителната карта, заедно с първоначален ПИН; 2.1.2. Да осчетоводява трансакциите по хронологичен ред, в който са постъпили, освен в предвидените от закона случаи на принудително изпълнение по сметката; 2.1.3. При извършване на платежни операции в България да осчетоводява сумата по Сметката/КС на Оправомощеният държател на основната карта с вальор до 2 (два) работни дни след операцията, а при операции в чужбина – вальорът е до 3 (три) работни дни; 2.1.4. Да пази банковата тайна и отговаря писмено, в срок от 15 (петнадесет) работни дни, на възражения от страна на Оправомощения държател относно операции с картата, а при необходимост от събирането на допълнителна информация – след получаването й. 2.1.5. Да осигури възможност на Оправомощения държател да извърши уведомление в случаите на изгубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Xxxxxxx, като предварително му посочи телефонни номера за връзка; 2.1.5.1. Да блокира своевременно, но не по-късно от 1 (един) час, използването на картата след получаване на уведомлението от Оправомощения държател, в случаите на изгубена/открадната карта или на установени неразрешени платежни операции. 2.1.6. Да блокира картата при подадено съобщение от Оправомощеният държател или друго лице по телефон на ЦКК на УКБ в случай на загуба, кражба отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата. Независимо от начина на уведомление Оправомощеният държател трябва да подаде писмено Искане за блокиране на Картата. 2.1.7. Да блокира картата при подадено искане на Оправомощения държател за закриване на картата. 2.1.8. Банката деблокира Картата в следните случаи: 2.1.8.1. Служебно деблокиране на Картата след покриване на дължимите суми; 2.1.8.2. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.3, след отпадане на основанието; 2.1.8.3. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.5, след предприемане на всички мерки за ограничаване на риска от неправомерна употреба на картата; 2.1.9. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нов ПИН към активна дебитна карта, съгласно Раздел IV, т. 1.8; 2.1.10. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.9; 2.1.11. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови дебитна/кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.10; 2.1.12. Банката е длъжна да уведоми писмено Оправомощения държател за неоснователността на подадена рекламация и причините за това. Записите на текущите операции с Картата, получени от БОРИКА АД, МКО, се смятат за верни до доказване на противното от и в рамките на рекламационните срокове и при условията, установени от настоящите Общи условия и Международните картови организации; 2.1.13. Да отговаря пред Оправомощения държател за възстановяване на всички платени от Оправомощения държател такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени на Оправомощения държател, вследствие на неразрешени или неточно изпълнени платежни операции, освен в случаите, предвидени в т. 1.1.26 от Раздел V на настоящите Общи условия. 2.1.14. Да възстанови по сметката на Оправомощения държател в срок от 2 (два) работни дни сумата на Cash M превода, ако получателят не е изтеглил сумата в 7 (седем) дневен срок. 2.1.15. Да коригира неразрешена или неточно изпълнена платежна операция само ако Оправомощеният държател я е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за такава операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. Смята се, че Оправомощеният държател е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаването на информацията по чл. 57, ал. 1 или чл. 65, ал. 1 от ЗПУПС. 2.1.16. В случай на неразрешена платежна операция да възстанови незабавно стойността на неразрешената платежна операция и във всеки случай не по-късно от края на следващия работен ден, след като е забелязала или е била уведомена за операцията в писмена форма чрез Формуляр за рекламация, освен когато Xxxxxxx има основателни съмнения за измама и уведоми съответните компетентни органи за това. Когато е необходимо, Xxxxxxx възстановява платежната сметка на Оправомощения държател в състоянието, в което тя би се намирала, ако не беше изпълнена неразрешената платежна операция. Вальорът за заверяване на платежната сметка на Оправомощения държател е не по-късно от датата, на която сметката е била задължена със сумата на неразрешената платежна операция. Възстановяването от страна на Банката на стойността на неразрешената платежна операция по платежната сметка на Оправомощения държател, не възпрепятства Банката да търси от платеца по съответния законов ред, възстановената стойност на платежната операция, в случай, че платежната операция е била разрешена от платеца. 2.1.17. Да се произнесе по всяка постъпила жалба от Оправомощения държател в писмена форма, чрез имейл съобщение или друг вид дълготраен носител, в срок до 15 работни дни от получаването на жалбата. По изключение, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в посочения 15-дневен срок по независещи от нея причини, следва да уведоми Оправомощения държател за решението си не по-късно от 35 работни дни от получаването на жалбата. 2.1.18. Да олихвява в края на всяка календарна година средствата по сметката, обслужваща дебитната карта с лихвен процент, определен в Лихвения бюлетин за физически лица, който Банката прилага по сметки в национална и чуждестранна валута. 2.2. Банката има право: 2.2.1. Да събира едностранно по реда на служебното събиране на задължения и по силата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица от сметките, на които Оправомощеният държател е титуляр, дължимите от Оправомощения държател суми по операции с Картата и дължими лихви, както и всички такси и комисиони, съгласно Тарифата на Банката за физически лица. В случай, че Оправомощеният държател разполага със сметка в различна валута от валутата на задължението си към Банката, последната събира вземането си от тази сметка на база официално обменен курс на Банката в деня на операцията; 2.2.2. Да блокира незабавно използването на Картата, в случай на нарушение на задължение от страна на Оправомощения държател по Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица и Общите условия; 2.2.3. Банката има право да блокира Картата в следните случаи: 2.2.3.1. Нарушаване на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица и настоящите Общи условия от страна на Оправомощения държател; 2.2.3.2. При неиздължаване на изискуемите суми, съгласно Договора за дебитна карта/Договор за кредитна карта за физически лица; 2.2.3.3. Получено по служебен път съобщение за запор на вземане на Оправомощения държател на основната карта по сметките му в Банката, наложен от компетентните органи; 2.2.3.4. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана/неразрешена употреба на Картата; 2.2.3.5. От съображения за сигурност; 2.2.3.6. Употреба или съмнение за употреба на картата с цел измама; 2.2.3.7. При значително нараснал риск Оправомощеният държател на основната карта да не е в състояние да изпълни задълженията си, свързани с погасяване на задълженията му към Банката; 2.2.4. Да не разреши осъществяването на платежна операция в интернет страници на търговци, участващи в програмите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, ако Оправомощеният държател не е регистрирал картата си за допълнителната услуга „Сигурни плащания в Интернет“. 2.2.5. По своя преценка да не разреши осъществяването на платежна операция при високорискови търговци и/или държави, или в случай на репутационен риск за Банката. 2.2.6. Да проведе цялостна проверка по случая и по необходимост сезира компетентните органи. Оправомощеният държател, депозирал оспорването и Оправомощеният държател на основната Xxxxx се задължават да им оказват съдействие по изясняване обстоятелствата около оспорените трансакции. 2.2.7. Да не приеме за обработка депозирана рекламация на плащане, ако тя не е напълно окомплектована с необходимите документи или е подадена с неоснователна забава; 2.2.8. Да предоставя всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна, по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), на МКО, БОРИКА АД и трети страни, с които Xxxxxxx има отношения както и на свързани с Банката лица, както и на техни консултанти, във връзка с обслужване на Картата. 2.2.9. Да предяви регресен иск срещу Оправомощения държател, ако след като му е възстановила стойността по Раздел V, т. 2.1.14 от настоящите ОУ, установи действия чрез измама на Оправомощения държател, умисъл или груба небрежност или неспазване от страна на Оправомощения държател на задълженията му по настоящите ОУ. 2.2.10. Да блокира Кеш М превода в един от следните случаи: 2.2.10.1. Три пъти сгрешен един и същи код от необходимите за изтегляне превода; 2.2.10.2. Изтичане валидността на Cash M превода (седем дни от иницирането му); 2.2.10.3. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана употреба на картата. 2.2.11. Служебно да закрие Сметката и съответната/ите Дебитна/и карта/и в случай, че Оправомощеният държател не е осигурил средства в 6 (шест) последователни месеца за покриване на месечната такса за поддръжка и обслужване на сметката. 2.2.12. Банката има право да откаже преиздаване и/или издаване на нов платежен инструмент на клиент, както и да прекрати Договора предсрочно, ако установи че същия преднамерено извършва злоупотреби с картата, или я предоставя на трети лица за извършването на такива, както и ако същия извършва закононарушения, включително участва в схеми за пране на пари и други действия, носещи правен и репутационен риск за Банката.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА. 2.13.1. Банката има право: 3.1.1. да определя максималните суми (лимитите) и броя на транзакциите за операции, извършвани с Картата за определен период, като уведомява Картодържателя по подходящ начин – чрез обвяване в банковите офиси и салони, на Интернет страницата си, в месечните извлечения или по друг начин, за извършени промени на лимитите; 3.1.2. да отказва искания за авторизация при надвишаване на разполагаемото салдо по сметката, обслужваща Карта, съответно при превишаване на разполагаемия лимит по Картата, лимитите за транзакции, при неспазване на изискванията за работа с Картата, изтичане на нейния срок, както и при други несъответствия в данните; 3.1.3. да откаже изпълнението или авторизацията на транзакция в случаите, предвидени във вътрешните правила и процедури на Банката. 3.2. Банката е длъжна: 2.1.13.2.1. Да издаде Xxxxxxx и да я връчи лично на Оправомощения държател на основната карта или на допълнителната карта, заедно с първоначален ПИН; 2.1.2. Да осчетоводява трансакциите по хронологичен ред, в който са постъпили, освен в предвидените от закона случаи на принудително изпълнение по сметката; 2.1.3. При извършване на платежни операции в България да осчетоводява сумата по Сметката/КС на Оправомощеният държател на основната карта с вальор до 2 (два) работни дни след операцията, а при операции в чужбина – вальорът е до 3 (три) работни дни; 2.1.4. Да пази банковата тайна и отговаря писмено, в срок от 15 10 (петнадесетдесет) работни дни, считано от постъпване на възражения уведомлението от страна на Оправомощения държател относно операции с картата, а при необходимост от събирането на допълнителна информация – след получаването й. 2.1.5. Да осигури възможност на Оправомощения държател да извърши уведомление в случаите на изгубванеКартодържателя за загубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне присвояване или използване по друг неправомерен начин неразрешена употреба на Xxxxxxx, като предварително му посочи телефонни номера за връзка; 2.1.5.1. Да блокира своевременно, но не по-късно от 1 (един) час, използването на картата след получаване на уведомлението от Оправомощения държател, в случаите на изгубена/открадната карта Картата или на установени неразрешени платежни операции. 2.1.6. Да блокира картата при подадено съобщение от Оправомощеният държател допълнителната Карта, или друго лице по телефон за забраване на ЦКК ПИН-кода, да преиздаде нова Карта с нов ПИН-код или да осигури само генерирането на УКБ в случай на загуба, кражба отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата. Независимо от начина на уведомление Оправомощеният държател трябва да подаде писмено Искане за блокиране на Картата. 2.1.7. Да блокира картата при подадено искане на Оправомощения държател за закриване на картата. 2.1.8. Банката деблокира Картата в следните случаи: 2.1.8.1. Служебно деблокиране на Картата след покриване на дължимите суми; 2.1.8.2. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.3, след отпадане на основанието; 2.1.8.3. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.5, след предприемане на всички мерки за ограничаване на риска от неправомерна употреба на картата; 2.1.9. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нов ПИН ПИН- код към активна дебитна карта, съгласно Раздел IV, т. 1.8; 2.1.10. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.9; 2.1.11. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови дебитна/кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.10; 2.1.12. Банката е длъжна да уведоми писмено Оправомощения държател за неоснователността на подадена рекламация и причините за това. Записите на текущите операции с Картата, получени от БОРИКА АД, МКО, се смятат за верни до доказване на противното от и в рамките на рекламационните срокове и при условията, установени от настоящите Общи условия и Международните картови организации; 2.1.13. Да отговаря пред Оправомощения държател за възстановяване на всички платени от Оправомощения държател такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени на Оправомощения държател, вследствие на неразрешени или неточно изпълнени платежни операции, освен в случаите, предвидени в т. 1.1.26 от Раздел V на настоящите Общи условия. 2.1.14. Да възстанови по сметката на Оправомощения държател в срок от 2 (два) работни дни сумата на Cash M превода, ако получателят не е изтеглил сумата в 7 (седем) дневен срок. 2.1.15. Да коригира неразрешена или неточно изпълнена платежна операция само ако Оправомощеният държател я е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за такава операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. Смята се, че Оправомощеният държател е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаването на информацията по чл. 57, ал. 1 или чл. 65, ал. 1 от ЗПУПС. 2.1.16. В случай на неразрешена платежна операция да възстанови незабавно стойността на неразрешената платежна операция и във всеки случай не по-късно от края на следващия работен ден, след като е забелязала или е била уведомена за операцията в писмена форма чрез Формуляр за рекламация, освен когато Xxxxxxx има основателни съмнения за измама и уведоми съответните компетентни органи за това. Когато е необходимо, Xxxxxxx възстановява платежната сметка на Оправомощения държател в състоянието, в което тя би се намирала, ако не беше изпълнена неразрешената платежна операция. Вальорът за заверяване на платежната сметка на Оправомощения държател е не по-късно от датата, на която сметката е била задължена със сумата на неразрешената платежна операция. Възстановяването от страна на Банката на стойността на неразрешената платежна операция по платежната сметка на Оправомощения държател, не възпрепятства Банката да търси от платеца по съответния законов ред, възстановената стойност на платежната операциявече издадената Карта, в случай, че платежната операция Xxxxxxxxxxxxxxx го е била разрешена от платеца.забравил; 2.1.173.2.2. Да се произнесе по всяка постъпила жалба от Оправомощения държател в писмена форма, чрез имейл съобщение или друг вид дълготраен носител, в срок до 15 от 10 (десет) работни дни дни, считано от получаването задържането на жалбата. По изключениеКартата от терминално устройство АТМ, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в посочения 15-дневен срок по независещи от нея причини, следва да уведоми Оправомощения държател за решението си не по-късно от 35 работни дни от получаването собственост на жалбата. 2.1.18. Да олихвява в края на всяка календарна година средствата по сметката, обслужваща дебитната карта с лихвен процент, определен в Лихвения бюлетин за физически лица, който Банката прилага по сметки в национална и чуждестранна валута. 2.2. Банката има право: 2.2.1. Да събира едностранно по реда на служебното събиране на задължения и по силата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица от сметките, на които Оправомощеният държател е титуляр, дължимите от Оправомощения държател суми по операции с Картата и дължими лихви, както и всички такси и комисиони, съгласно Тарифата на Банката за физически лица. В случай, че Оправомощеният държател разполага със сметка в различна валута от валутата на задължението си към Банката, последната събира вземането си от тази сметка поради техническа повреда на база официално обменен курс устройството, да осигури връщането на Банката в деня на операциятаКартата или съответно да издаде нова Карта с нов ПИН-код; 2.2.23.2.3. Да блокира незабавно използването за издаването на Картата, в случай карта и ПИН по т. 3.2.1. и 3.2.2. Картодържателя трябва да е подал писмено искане; 3.2.4. да съдейства за решаване на нарушение случаи на задължение оспорвано плащане при своевременно подадено искане от страна на Оправомощения държател по Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица Картодържателя и Общите условия; 2.2.3. Банката има право да блокира Картата осигурена пълна документация, в следните случаи: 2.2.3.1. Нарушаване съответствие с правилата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица съответната МКО и настоящите Общи условия от страна вътрешните правила и процедури на Оправомощения държател; 2.2.3.2. При неиздължаване на изискуемите суми, съгласно Договора за дебитна карта/Договор за кредитна карта за физически лица; 2.2.3.3. Получено по служебен път съобщение за запор на вземане на Оправомощения държател на основната карта по сметките му в Банката, наложен от компетентните органи; 2.2.3.4. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана/неразрешена употреба на Картата; 2.2.3.5. От съображения за сигурност; 2.2.3.6. Употреба или съмнение за употреба на картата с цел измама; 2.2.3.7. При значително нараснал риск Оправомощеният държател на основната карта да не е в състояние да изпълни задълженията си, свързани с погасяване на задълженията му към Банката; 2.2.4. Да не разреши осъществяването на платежна операция в интернет страници на търговци, участващи в програмите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, ако Оправомощеният държател не е регистрирал картата си за допълнителната услуга „Сигурни плащания в Интернет“. 2.2.5. По своя преценка да не разреши осъществяването на платежна операция при високорискови търговци и/или държави, или в случай на репутационен риск за Банката. 2.2.63.2.5. Да проведе цялостна проверка по случая Банката осигурява издаването и по необходимост сезира компетентните органи. Оправомощеният държателпредоставянето на Xxxxxxxxxxxxxx на нова Карта за нов тригодишен срок в едноседмичен срок преди изтичане срока на валидност на първоначално издадената Карта, депозирал оспорването и Оправомощеният държател на основната Xxxxx се задължават да им оказват съдействие по изясняване обстоятелствата около оспорените трансакции. 2.2.7. Да не приеме за обработка депозирана рекламация на плащане, освен ако тя Картодържателят не е напълно окомплектована с необходимите документи или е подадена с неоснователна забава; 2.2.8. Да предоставя всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна, по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), на МКО, БОРИКА АД и трети страни, с които Xxxxxxx има отношения както и на свързани с Банката лица, както и на техни консултанти, във връзка с обслужване на Картата. 2.2.9. Да предяви регресен иск срещу Оправомощения държател, ако след като му е възстановила стойността по Раздел V, т. 2.1.14 от настоящите ОУ, установи действия чрез измама на Оправомощения държател, умисъл или груба небрежност или неспазване от страна на Оправомощения държател на задълженията му по настоящите ОУ. 2.2.10. Да блокира Кеш М превода в един от следните случаи: 2.2.10.1. Три пъти сгрешен един и същи код от необходимите за изтегляне превода; 2.2.10.2. Изтичане валидността на Cash M превода (седем дни от иницирането му); 2.2.10.3. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана употреба на картата. 2.2.11. Служебно да закрие Сметката и съответната/ите Дебитна/и карта/и в случайуведомил писмено Банката, че Оправомощеният държател не е осигурил средства в 6 (шест) последователни месеца желае издаването на такава нова Карта. За новата Карта се прилагат разпоредбите на Рамковия договор, Общите условия за покриване предоставяне на месечната такса за поддръжка и обслужване на сметката. 2.2.12. Банката има право да откаже преиздаване и/или издаване на нов платежен инструмент на клиент, както и да прекрати Договора предсрочно, ако установи че същия преднамерено извършва злоупотреби с картата, или я предоставя на трети лица за извършването на такива, както и ако същия извършва закононарушения, включително участва в схеми за пране на пари и други действия, носещи правен и репутационен риск за Банката.платежни услуги от

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА. 2.13.1. Банката има право: 3.1.1. да определя максималните суми (лимитите) и броя на транзакциите за операции, извършвани с Картата за определен период, като уведомява Картодържателя по подходящ начин – чрез обвяване в банковите офиси и салони, на Интернет страницата си, в месечните извлечения или по друг начин, за извършени промени на лимитите; 3.1.2. да отказва искания за авторизация при надвишаване на разполагаемото салдо по сметката, обслужваща Карта, 3.1.3. да откаже изпълнението или авторизацията на транзакция в случаите, предвидени във вътрешните правила и процедури на Банката. 3.2. Банката е длъжна: 2.1.13.2.1. Да издаде Xxxxxxx и да я връчи лично на Оправомощения държател на основната карта или на допълнителната карта, заедно с първоначален ПИН; 2.1.2. Да осчетоводява трансакциите по хронологичен ред, в който са постъпили, освен в предвидените от закона случаи на принудително изпълнение по сметката; 2.1.3. При извършване на платежни операции в България да осчетоводява сумата по Сметката/КС на Оправомощеният държател на основната карта с вальор до 2 (два) работни дни след операцията, а при операции в чужбина – вальорът е до 3 (три) работни дни; 2.1.4. Да пази банковата тайна и отговаря писмено, в срок от 15 10 (петнадесетдесет) работни дни, считано от постъпване на възражения уведомлението от страна на Оправомощения държател относно операции с картата, а при необходимост от събирането на допълнителна информация – след получаването й. 2.1.5. Да осигури възможност на Оправомощения държател да извърши уведомление в случаите на изгубванеКартодържателя за загубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне присвояване или използване по друг неправомерен начин неразрешена употреба на Xxxxxxx, като предварително му посочи телефонни номера за връзка; 2.1.5.1. Да блокира своевременно, но не по-късно от 1 (един) час, използването на картата след получаване на уведомлението от Оправомощения държател, в случаите на изгубена/открадната карта Картата или на установени неразрешени платежни операции. 2.1.6. Да блокира картата при подадено съобщение от Оправомощеният държател допълнителната Карта, или друго лице по телефон за забраване на ЦКК ПИН-кода, да преиздаде нова Карта с нов ПИН-код или да осигури само генерирането на УКБ в случай на загуба, кражба отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата. Независимо от начина на уведомление Оправомощеният държател трябва да подаде писмено Искане за блокиране на Картата. 2.1.7. Да блокира картата при подадено искане на Оправомощения държател за закриване на картата. 2.1.8. Банката деблокира Картата в следните случаи: 2.1.8.1. Служебно деблокиране на Картата след покриване на дължимите суми; 2.1.8.2. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.3, след отпадане на основанието; 2.1.8.3. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.5, след предприемане на всички мерки за ограничаване на риска от неправомерна употреба на картата; 2.1.9. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нов ПИН ПИН-код към активна дебитна карта, съгласно Раздел IV, т. 1.8; 2.1.10. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.9; 2.1.11. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови дебитна/кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.10; 2.1.12. Банката е длъжна да уведоми писмено Оправомощения държател за неоснователността на подадена рекламация и причините за това. Записите на текущите операции с Картата, получени от БОРИКА АД, МКО, се смятат за верни до доказване на противното от и в рамките на рекламационните срокове и при условията, установени от настоящите Общи условия и Международните картови организации; 2.1.13. Да отговаря пред Оправомощения държател за възстановяване на всички платени от Оправомощения държател такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени на Оправомощения държател, вследствие на неразрешени или неточно изпълнени платежни операции, освен в случаите, предвидени в т. 1.1.26 от Раздел V на настоящите Общи условия. 2.1.14. Да възстанови по сметката на Оправомощения държател в срок от 2 (два) работни дни сумата на Cash M превода, ако получателят не е изтеглил сумата в 7 (седем) дневен срок. 2.1.15. Да коригира неразрешена или неточно изпълнена платежна операция само ако Оправомощеният държател я е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за такава операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. Смята се, че Оправомощеният държател е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаването на информацията по чл. 57, ал. 1 или чл. 65, ал. 1 от ЗПУПС. 2.1.16. В случай на неразрешена платежна операция да възстанови незабавно стойността на неразрешената платежна операция и във всеки случай не по-късно от края на следващия работен ден, след като е забелязала или е била уведомена за операцията в писмена форма чрез Формуляр за рекламация, освен когато Xxxxxxx има основателни съмнения за измама и уведоми съответните компетентни органи за това. Когато е необходимо, Xxxxxxx възстановява платежната сметка на Оправомощения държател в състоянието, в което тя би се намирала, ако не беше изпълнена неразрешената платежна операция. Вальорът за заверяване на платежната сметка на Оправомощения държател е не по-късно от датата, на която сметката е била задължена със сумата на неразрешената платежна операция. Възстановяването от страна на Банката на стойността на неразрешената платежна операция по платежната сметка на Оправомощения държател, не възпрепятства Банката да търси от платеца по съответния законов ред, възстановената стойност на платежната операциявече издадената Карта, в случай, че платежната операция Картодържателят го е била разрешена от платеца.забравил; 2.1.173.2.2. Да се произнесе по всяка постъпила жалба от Оправомощения държател в писмена форма, чрез имейл съобщение или друг вид дълготраен носител, в срок до 15 от 10 (десет) работни дни дни, считано от получаването задържането на жалбата. По изключениеКартата от терминално устройство АТМ, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в посочения 15-дневен срок по независещи от нея причини, следва да уведоми Оправомощения държател за решението си не по-късно от 35 работни дни от получаването собственост на жалбата. 2.1.18. Да олихвява в края на всяка календарна година средствата по сметката, обслужваща дебитната карта с лихвен процент, определен в Лихвения бюлетин за физически лица, който Банката прилага по сметки в национална и чуждестранна валута. 2.2. Банката има право: 2.2.1. Да събира едностранно по реда на служебното събиране на задължения и по силата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица от сметките, на които Оправомощеният държател е титуляр, дължимите от Оправомощения държател суми по операции с Картата и дължими лихви, както и всички такси и комисиони, съгласно Тарифата на Банката за физически лица. В случай, че Оправомощеният държател разполага със сметка в различна валута от валутата на задължението си към Банката, последната събира вземането си от тази сметка поради техническа повреда на база официално обменен курс устройството, да осигури връщането на Банката в деня на операциятаКартата или съответно да издаде нова Карта с нов ПИН-код; 2.2.23.2.3. Да блокира незабавно използването за издаването на Картата, в случай карта и ПИН по т. 3.2.1. и 3.2.2. Картодържателя трябва да е подал писмено искане; 3.2.4. да съдейства за решаване на нарушение случаи на задължение оспорвано плащане при своевременно подадено искане от страна на Оправомощения държател по Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица Xxxxxxxxxxxxxx и Общите условия; 2.2.3. Банката има право да блокира Картата осигурена пълна документация, в следните случаи: 2.2.3.1. Нарушаване съответствие с правилата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица съответната МКО и настоящите Общи условия от страна вътрешните правила и процедури на Оправомощения държател; 2.2.3.2. При неиздължаване на изискуемите суми, съгласно Договора за дебитна карта/Договор за кредитна карта за физически лица; 2.2.3.3. Получено по служебен път съобщение за запор на вземане на Оправомощения държател на основната карта по сметките му в Банката, наложен от компетентните органи; 2.2.3.4. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана/неразрешена употреба на Картата; 2.2.3.5. От съображения за сигурност; 2.2.3.6. Употреба или съмнение за употреба на картата с цел измама; 2.2.3.7. При значително нараснал риск Оправомощеният държател на основната карта да не е в състояние да изпълни задълженията си, свързани с погасяване на задълженията му към Банката; 2.2.4. Да не разреши осъществяването на платежна операция в интернет страници на търговци, участващи в програмите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, ако Оправомощеният държател не е регистрирал картата си за допълнителната услуга „Сигурни плащания в Интернет“. 2.2.5. По своя преценка да не разреши осъществяването на платежна операция при високорискови търговци и/или държави, или в случай на репутационен риск за Банката. 2.2.6. Да проведе цялостна проверка по случая и по необходимост сезира компетентните органи. Оправомощеният държател, депозирал оспорването и Оправомощеният държател на основната Xxxxx се задължават да им оказват съдействие по изясняване обстоятелствата около оспорените трансакции. 2.2.7. Да не приеме за обработка депозирана рекламация на плащане, ако тя не е напълно окомплектована с необходимите документи или е подадена с неоснователна забава; 2.2.8. Да предоставя всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна, по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), на МКО, БОРИКА АД и трети страни, с които Xxxxxxx има отношения както и на свързани с Банката лица, както и на техни консултанти, във връзка с обслужване на Картата. 2.2.9. Да предяви регресен иск срещу Оправомощения държател, ако след като му е възстановила стойността по Раздел V, т. 2.1.14 от настоящите ОУ, установи действия чрез измама на Оправомощения държател, умисъл или груба небрежност или неспазване от страна на Оправомощения държател на задълженията му по настоящите ОУ. 2.2.10. Да блокира Кеш М превода в един от следните случаи: 2.2.10.1. Три пъти сгрешен един и същи код от необходимите за изтегляне превода; 2.2.10.2. Изтичане валидността на Cash M превода (седем дни от иницирането му); 2.2.10.3. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана употреба на картата. 2.2.11. Служебно да закрие Сметката и съответната/ите Дебитна/и карта/и в случай, че Оправомощеният държател не е осигурил средства в 6 (шест) последователни месеца за покриване на месечната такса за поддръжка и обслужване на сметката. 2.2.123.2.5. Банката има право да откаже преиздаване и/или издаване осигурява издаването и предоставянето на Картодържателя на нова Карта за нов платежен инструмент на клиент, както и да прекрати Договора предсрочно, ако установи че същия преднамерено извършва злоупотреби с картата, или я предоставя на трети лица за извършването на такива, както и ако същия извършва закононарушения, включително участва в схеми за пране на пари и други действия, носещи правен и репутационен риск за Банката.тригодишен срок в

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА. 2.13.1. Банката има право: 3.1.1. да определя максималните суми (лимитите) и броя на транзакциите за операции, извършвани с Картата за определен период, като уведомява Картодържателя по подходящ начин – чрез обвяване в банковите офиси и салони, на Интернет страницата си, в месечните извлечения или по друг начин, за извършени промени на лимитите; 3.1.2. да отказва искания за авторизация при надвишаване на разполагаемото салдо по сметката, обслужваща Карта, съответно при превишаване на разполагаемия лимит по Картата, лимитите за транзакции, при неспазване на изискванията за работа с Картата, изтичане на нейния срок, както и при други несъответствия в данните; 3.1.3. да откаже изпълнението или авторизацията на транзакция в случаите, предвидени във вътрешните правила и процедури на Банката. 3.2. Банката е длъжна: 2.1.13.2.1. Да издаде Xxxxxxx и да я връчи лично на Оправомощения държател на основната карта или на допълнителната карта, заедно с първоначален ПИН; 2.1.2. Да осчетоводява трансакциите по хронологичен ред, в който са постъпили, освен в предвидените от закона случаи на принудително изпълнение по сметката; 2.1.3. При извършване на платежни операции в България да осчетоводява сумата по Сметката/КС на Оправомощеният държател на основната карта с вальор до 2 (два) работни дни след операцията, а при операции в чужбина – вальорът е до 3 (три) работни дни; 2.1.4. Да пази банковата тайна и отговаря писмено, в срок от 15 10 (петнадесетдесет) работни дни, считано от постъпване на възражения уведомлението от страна на Оправомощения държател относно операции с картата, а при необходимост от събирането на допълнителна информация – след получаването й. 2.1.5. Да осигури възможност на Оправомощения държател да извърши уведомление в случаите на изгубванеКартодържателя за загубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне присвояване или използване по друг неправомерен начин неразрешена употреба на Xxxxxxx, като предварително му посочи телефонни номера за връзка; 2.1.5.1. Да блокира своевременно, но не по-късно от 1 (един) час, използването на картата след получаване на уведомлението от Оправомощения държател, в случаите на изгубена/открадната карта Картата или на установени неразрешени платежни операции. 2.1.6. Да блокира картата при подадено съобщение от Оправомощеният държател допълнителната Карта, или друго лице по телефон за забраване на ЦКК ПИН-кода, да преиздаде нова Карта с нов ПИН-код или да осигури само генерирането на УКБ в случай на загуба, кражба отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата. Независимо от начина на уведомление Оправомощеният държател трябва да подаде писмено Искане за блокиране на Картата. 2.1.7. Да блокира картата при подадено искане на Оправомощения държател за закриване на картата. 2.1.8. Банката деблокира Картата в следните случаи: 2.1.8.1. Служебно деблокиране на Картата след покриване на дължимите суми; 2.1.8.2. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.3, след отпадане на основанието; 2.1.8.3. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.5, след предприемане на всички мерки за ограничаване на риска от неправомерна употреба на картата; 2.1.9. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нов ПИН ПИНкод към активна дебитна карта, съгласно Раздел IV, т. 1.8; 2.1.10. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.9; 2.1.11. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови дебитна/кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.10; 2.1.12. Банката е длъжна да уведоми писмено Оправомощения държател за неоснователността на подадена рекламация и причините за това. Записите на текущите операции с Картата, получени от БОРИКА АД, МКО, се смятат за верни до доказване на противното от и в рамките на рекламационните срокове и при условията, установени от настоящите Общи условия и Международните картови организации; 2.1.13. Да отговаря пред Оправомощения държател за възстановяване на всички платени от Оправомощения държател такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени на Оправомощения държател, вследствие на неразрешени или неточно изпълнени платежни операции, освен в случаите, предвидени в т. 1.1.26 от Раздел V на настоящите Общи условия. 2.1.14. Да възстанови по сметката на Оправомощения държател в срок от 2 (два) работни дни сумата на Cash M превода, ако получателят не е изтеглил сумата в 7 (седем) дневен срок. 2.1.15. Да коригира неразрешена или неточно изпълнена платежна операция само ако Оправомощеният държател я е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за такава операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. Смята се, че Оправомощеният държател е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаването на информацията по чл. 57, ал. 1 или чл. 65, ал. 1 от ЗПУПС. 2.1.16. В случай на неразрешена платежна операция да възстанови незабавно стойността на неразрешената платежна операция и във всеки случай не по-късно от края на следващия работен ден, след като е забелязала или е била уведомена за операцията в писмена форма чрез Формуляр за рекламация, освен когато Xxxxxxx има основателни съмнения за измама и уведоми съответните компетентни органи за това. Когато е необходимо, Xxxxxxx възстановява платежната сметка на Оправомощения държател в състоянието, в което тя би се намирала, ако не беше изпълнена неразрешената платежна операция. Вальорът за заверяване на платежната сметка на Оправомощения държател е не по-късно от датата, на която сметката е била задължена със сумата на неразрешената платежна операция. Възстановяването от страна на Банката на стойността на неразрешената платежна операция по платежната сметка на Оправомощения държател, не възпрепятства Банката да търси от платеца по съответния законов ред, възстановената стойност на платежната операциявече издадената Карта, в случай, че платежната операция Картодържателят го е била разрешена от платеца.забравил; 2.1.173.2.2. Да се произнесе по всяка постъпила жалба от Оправомощения държател в писмена форма, чрез имейл съобщение или друг вид дълготраен носител, в срок до 15 от 10 (десет) работни дни дни, считано от получаването задържането на жалбата. По изключениеКартата от терминално устройство АТМ, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в посочения 15-дневен срок по независещи от нея причини, следва да уведоми Оправомощения държател за решението си не по-късно от 35 работни дни от получаването собственост на жалбата. 2.1.18. Да олихвява в края на всяка календарна година средствата по сметката, обслужваща дебитната карта с лихвен процент, определен в Лихвения бюлетин за физически лица, който Банката прилага по сметки в национална и чуждестранна валута. 2.2. Банката има право: 2.2.1. Да събира едностранно по реда на служебното събиране на задължения и по силата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица от сметките, на които Оправомощеният държател е титуляр, дължимите от Оправомощения държател суми по операции с Картата и дължими лихви, както и всички такси и комисиони, съгласно Тарифата на Банката за физически лица. В случай, че Оправомощеният държател разполага със сметка в различна валута от валутата на задължението си към Банката, последната събира вземането си от тази сметка поради техническа повреда на база официално обменен курс устройството, да осигури връщането на Банката в деня на операциятаКартата или съответно да издаде нова Карта с нов ПИН-код; 2.2.23.2.3. Да блокира незабавно използването за издаването на Картата, в случай карта и ПИН по т. 3.2.1. и 3.2.2. Картодържателя трябва да е подал писмено искане; 3.2.4. да съдейства за решаване на нарушение случаи на задължение оспорвано плащане при своевременно подадено искане от страна на Оправомощения държател по Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица Xxxxxxxxxxxxxx и Общите условия; 2.2.3. Банката има право да блокира Картата осигурена пълна документация, в следните случаи: 2.2.3.1. Нарушаване съответствие с правилата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица съответната МКО и настоящите Общи условия от страна вътрешните правила и процедури на Оправомощения държател; 2.2.3.2. При неиздължаване на изискуемите суми, съгласно Договора за дебитна карта/Договор за кредитна карта за физически лица; 2.2.3.3. Получено по служебен път съобщение за запор на вземане на Оправомощения държател на основната карта по сметките му в Банката, наложен от компетентните органи; 2.2.3.4. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана/неразрешена употреба на Картата; 2.2.3.5. От съображения за сигурност; 2.2.3.6. Употреба или съмнение за употреба на картата с цел измама; 2.2.3.7. При значително нараснал риск Оправомощеният държател на основната карта да не е в състояние да изпълни задълженията си, свързани с погасяване на задълженията му към Банката; 2.2.4. Да не разреши осъществяването на платежна операция в интернет страници на търговци, участващи в програмите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, ако Оправомощеният държател не е регистрирал картата си за допълнителната услуга „Сигурни плащания в Интернет“. 2.2.5. По своя преценка да не разреши осъществяването на платежна операция при високорискови търговци и/или държави, или в случай на репутационен риск за Банката. 2.2.6. Да проведе цялостна проверка по случая и по необходимост сезира компетентните органи. Оправомощеният държател, депозирал оспорването и Оправомощеният държател на основната Xxxxx се задължават да им оказват съдействие по изясняване обстоятелствата около оспорените трансакции. 2.2.7. Да не приеме за обработка депозирана рекламация на плащане, ако тя не е напълно окомплектована с необходимите документи или е подадена с неоснователна забава; 2.2.8. Да предоставя всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна, по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), на МКО, БОРИКА АД и трети страни, с които Xxxxxxx има отношения както и на свързани с Банката лица, както и на техни консултанти, във връзка с обслужване на Картата. 2.2.9. Да предяви регресен иск срещу Оправомощения държател, ако след като му е възстановила стойността по Раздел V, т. 2.1.14 от настоящите ОУ, установи действия чрез измама на Оправомощения държател, умисъл или груба небрежност или неспазване от страна на Оправомощения държател на задълженията му по настоящите ОУ. 2.2.10. Да блокира Кеш М превода в един от следните случаи: 2.2.10.1. Три пъти сгрешен един и същи код от необходимите за изтегляне превода; 2.2.10.2. Изтичане валидността на Cash M превода (седем дни от иницирането му); 2.2.10.3. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана употреба на картата. 2.2.11. Служебно да закрие Сметката и съответната/ите Дебитна/и карта/и в случай, че Оправомощеният държател не е осигурил средства в 6 (шест) последователни месеца за покриване на месечната такса за поддръжка и обслужване на сметката. 2.2.12. Банката има право да откаже преиздаване и/или издаване на нов платежен инструмент на клиент, както и да прекрати Договора предсрочно, ако установи че същия преднамерено извършва злоупотреби с картата, или я предоставя на трети лица за извършването на такива, както и ако същия извършва закононарушения, включително участва в схеми за пране на пари и други действия, носещи правен и репутационен риск за Банката.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА. 2.13.1. Банката има право: 3.1.1. да определя максималните суми (лимитите) и броя на транзакциите за операции, извършвани с Картата за определен период, като уведомява Картодържателя по подходящ начин – чрез обвяване в банковите офиси и салони, на Интернет страницата си, в месечните извлечения или по друг начин, за извършени промени на лимитите; 3.1.2. да отказва искания за авторизация при надвишаване на разполагаемото салдо по сметката, обслужваща Карта, съответно при превишаване на разполагаемия лимит по Картата, лимитите за транзакции, при неспазване на изискванията за работа с Картата, изтичане на нейния срок, както и при други несъответствия в данните; 3.1.3. да откаже изпълнението или авторизацията на транзакция в случаите, предвидени във вътрешните правила и процедури на Банката. 3.2. Банката е длъжна: 2.1.13.2.1. Да издаде Xxxxxxx и да я връчи лично на Оправомощения държател на основната карта или на допълнителната карта, заедно с първоначален ПИН; 2.1.2. Да осчетоводява трансакциите по хронологичен ред, в който са постъпили, освен в предвидените от закона случаи на принудително изпълнение по сметката; 2.1.3. При извършване на платежни операции в България да осчетоводява сумата по Сметката/КС на Оправомощеният държател на основната карта с вальор до 2 (два) работни дни след операцията, а при операции в чужбина – вальорът е до 3 (три) работни дни; 2.1.4. Да пази банковата тайна и отговаря писмено, в срок от 15 10 (петнадесетдесет) работни дни, считано от постъпване на възражения уведомлението от страна на Оправомощения държател относно операции с картата, а при необходимост от събирането на допълнителна информация – след получаването й. 2.1.5. Да осигури възможност на Оправомощения държател да извърши уведомление в случаите на изгубванеКартодържателя за загубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне присвояване или използване по друг неправомерен начин неразрешена употреба на Xxxxxxx, като предварително му посочи телефонни номера за връзка; 2.1.5.1. Да блокира своевременно, но не по-късно от 1 (един) час, използването на картата след получаване на уведомлението от Оправомощения държател, в случаите на изгубена/открадната карта Картата или на установени неразрешени платежни операции. 2.1.6. Да блокира картата при подадено съобщение от Оправомощеният държател допълнителната Карта, или друго лице по телефон за забраване на ЦКК ПИН-кода, да преиздаде нова Карта с нов ПИН-код или да осигури само генерирането на УКБ в случай на загуба, кражба отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата. Независимо от начина на уведомление Оправомощеният държател трябва да подаде писмено Искане за блокиране на Картата. 2.1.7. Да блокира картата при подадено искане на Оправомощения държател за закриване на картата. 2.1.8. Банката деблокира Картата в следните случаи: 2.1.8.1. Служебно деблокиране на Картата след покриване на дължимите суми; 2.1.8.2. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.3, след отпадане на основанието; 2.1.8.3. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.5, след предприемане на всички мерки за ограничаване на риска от неправомерна употреба на картата; 2.1.9. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нов ПИН ПИН- код към активна дебитна карта, съгласно Раздел IV, т. 1.8; 2.1.10. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.9; 2.1.11. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови дебитна/кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.10; 2.1.12. Банката е длъжна да уведоми писмено Оправомощения държател за неоснователността на подадена рекламация и причините за това. Записите на текущите операции с Картата, получени от БОРИКА АД, МКО, се смятат за верни до доказване на противното от и в рамките на рекламационните срокове и при условията, установени от настоящите Общи условия и Международните картови организации; 2.1.13. Да отговаря пред Оправомощения държател за възстановяване на всички платени от Оправомощения държател такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени на Оправомощения държател, вследствие на неразрешени или неточно изпълнени платежни операции, освен в случаите, предвидени в т. 1.1.26 от Раздел V на настоящите Общи условия. 2.1.14. Да възстанови по сметката на Оправомощения държател в срок от 2 (два) работни дни сумата на Cash M превода, ако получателят не е изтеглил сумата в 7 (седем) дневен срок. 2.1.15. Да коригира неразрешена или неточно изпълнена платежна операция само ако Оправомощеният държател я е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за такава операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. Смята се, че Оправомощеният държател е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаването на информацията по чл. 57, ал. 1 или чл. 65, ал. 1 от ЗПУПС. 2.1.16. В случай на неразрешена платежна операция да възстанови незабавно стойността на неразрешената платежна операция и във всеки случай не по-късно от края на следващия работен ден, след като е забелязала или е била уведомена за операцията в писмена форма чрез Формуляр за рекламация, освен когато Xxxxxxx има основателни съмнения за измама и уведоми съответните компетентни органи за това. Когато е необходимо, Xxxxxxx възстановява платежната сметка на Оправомощения държател в състоянието, в което тя би се намирала, ако не беше изпълнена неразрешената платежна операция. Вальорът за заверяване на платежната сметка на Оправомощения държател е не по-късно от датата, на която сметката е била задължена със сумата на неразрешената платежна операция. Възстановяването от страна на Банката на стойността на неразрешената платежна операция по платежната сметка на Оправомощения държател, не възпрепятства Банката да търси от платеца по съответния законов ред, възстановената стойност на платежната операциявече издадената Карта, в случай, че платежната операция Картодържателят го е била разрешена от платеца.забравил; 2.1.173.2.2. Да се произнесе по всяка постъпила жалба от Оправомощения държател в писмена форма, чрез имейл съобщение или друг вид дълготраен носител, в срок до 15 от 10 (десет) работни дни дни, считано от получаването задържането на жалбата. По изключениеКартата от терминално устройство АТМ, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в посочения 15-дневен срок по независещи от нея причини, следва да уведоми Оправомощения държател за решението си не по-късно от 35 работни дни от получаването собственост на жалбата. 2.1.18. Да олихвява в края на всяка календарна година средствата по сметката, обслужваща дебитната карта с лихвен процент, определен в Лихвения бюлетин за физически лица, който Банката прилага по сметки в национална и чуждестранна валута. 2.2. Банката има право: 2.2.1. Да събира едностранно по реда на служебното събиране на задължения и по силата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица от сметките, на които Оправомощеният държател е титуляр, дължимите от Оправомощения държател суми по операции с Картата и дължими лихви, както и всички такси и комисиони, съгласно Тарифата на Банката за физически лица. В случай, че Оправомощеният държател разполага със сметка в различна валута от валутата на задължението си към Банката, последната събира вземането си от тази сметка поради техническа повреда на база официално обменен курс устройството, да осигури връщането на Банката в деня на операциятаКартата или съответно да издаде нова Карта с нов ПИН-код; 2.2.23.2.3. Да блокира незабавно използването за издаването на Картата, в случай карта и ПИН по т. 3.2.1. и 3.2.2. Картодържателя трябва да е подал писмено искане; 3.2.4. да съдейства за решаване на нарушение случаи на задължение оспорвано плащане при своевременно подадено искане от страна на Оправомощения държател по Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица Xxxxxxxxxxxxxx и Общите условия; 2.2.3. Банката има право да блокира Картата осигурена пълна документация, в следните случаи: 2.2.3.1. Нарушаване съответствие с правилата на Договора за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица съответната МКО и настоящите Общи условия от страна вътрешните правила и процедури на Оправомощения държател; 2.2.3.2. При неиздължаване на изискуемите суми, съгласно Договора за дебитна карта/Договор за кредитна карта за физически лица; 2.2.3.3. Получено по служебен път съобщение за запор на вземане на Оправомощения държател на основната карта по сметките му в Банката, наложен от компетентните органи; 2.2.3.4. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана/неразрешена употреба на Картата; 2.2.3.5. От съображения за сигурност; 2.2.3.6. Употреба или съмнение за употреба на картата с цел измама; 2.2.3.7. При значително нараснал риск Оправомощеният държател на основната карта да не е в състояние да изпълни задълженията си, свързани с погасяване на задълженията му към Банката; 2.2.4. Да не разреши осъществяването на платежна операция в интернет страници на търговци, участващи в програмите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, ако Оправомощеният държател не е регистрирал картата си за допълнителната услуга „Сигурни плащания в Интернет“. 2.2.5. По своя преценка да не разреши осъществяването на платежна операция при високорискови търговци и/или държави, или в случай на репутационен риск за Банката. 2.2.63.2.5. Да проведе цялостна проверка по случая Банката осигурява издаването и по необходимост сезира компетентните органи. Оправомощеният държателпредоставянето на Xxxxxxxxxxxxxx на нова Карта за нов тригодишен срок в едноседмичен срок преди изтичане срока на валидност на първоначално издадената Карта, депозирал оспорването и Оправомощеният държател на основната Xxxxx се задължават да им оказват съдействие по изясняване обстоятелствата около оспорените трансакции. 2.2.7. Да не приеме за обработка депозирана рекламация на плащане, освен ако тя Картодържателят не е напълно окомплектована с необходимите документи или е подадена с неоснователна забава; 2.2.8. Да предоставя всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна, по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), на МКО, БОРИКА АД и трети страни, с които Xxxxxxx има отношения както и на свързани с Банката лица, както и на техни консултанти, във връзка с обслужване на Картата. 2.2.9. Да предяви регресен иск срещу Оправомощения държател, ако след като му е възстановила стойността по Раздел V, т. 2.1.14 от настоящите ОУ, установи действия чрез измама на Оправомощения държател, умисъл или груба небрежност или неспазване от страна на Оправомощения държател на задълженията му по настоящите ОУ. 2.2.10. Да блокира Кеш М превода в един от следните случаи: 2.2.10.1. Три пъти сгрешен един и същи код от необходимите за изтегляне превода; 2.2.10.2. Изтичане валидността на Cash M превода (седем дни от иницирането му); 2.2.10.3. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана употреба на картата. 2.2.11. Служебно да закрие Сметката и съответната/ите Дебитна/и карта/и в случайуведомил писмено Банката, че Оправомощеният държател не е осигурил средства в 6 (шест) последователни месеца желае издаването на такава нова Карта. За новата Карта се прилагат разпоредбите на Рамковия договор, Общите условия за покриване предоставяне на месечната такса за поддръжка и обслужване на сметката. 2.2.12. Банката има право да откаже преиздаване и/или издаване на нов платежен инструмент на клиент, както и да прекрати Договора предсрочно, ако установи че същия преднамерено извършва злоупотреби с картата, или я предоставя на трети лица за извършването на такива, както и ако същия извършва закононарушения, включително участва в схеми за пране на пари и други действия, носещи правен и репутационен риск за Банката.платежни услуги от

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БАНКАТА. 2.1. Банката е длъжна: 2.1.1. Да издаде Xxxxxxx и да я връчи лично на Оправомощения държател на основната карта или на допълнителната карта, заедно с първоначален ПИН; 2.1.2. Да осчетоводява трансакциите по хронологичен ред, в който са постъпили, освен в предвидените от закона случаи на принудително изпълнение по сметката; 2.1.3. При извършване на платежни операции в България да осчетоводява сумата по Сметката/КС на Оправомощеният държател на основната карта с вальор до 2 (два1) работни дни след операцията, а при операции в чужбина – вальорът е до 3 (три) работни дни; 2.1.4. Да пази банковата тайна и отговаря писмено, в срок от 15 (петнадесет) работни дни, на възражения от страна на Оправомощения държател относно операции с картата, а при необходимост от събирането на допълнителна информация – след получаването й. 2.1.5. Да осигури възможност на Оправомощения държател да извърши уведомление в случаите на изгубване, кражба, отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Xxxxxxx, като предварително му посочи телефонни номера за връзка; 2.1.5.1. Да блокира своевременно, но не по-късно от 1 (един) час, използването на картата след получаване на уведомлението от Оправомощения държател, в случаите на изгубена/открадната карта или на установени неразрешени платежни операции. 2.1.6. Да блокира картата при подадено съобщение от Оправомощеният държател или друго лице по телефон на ЦКК на УКБ в случай на загуба, кражба отнемане по друг начин, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Картата. Независимо от начина на уведомление Оправомощеният държател трябва да подаде писмено Искане за блокиране на Картата. 2.1.7. Да блокира картата при подадено искане на Оправомощения държател за закриване на картата. 2.1.8. Банката деблокира Картата в следните случаи: 2.1.8.1. Служебно деблокиране на Картата след покриване на дължимите суми; 2.1.8.2. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.3, след отпадане на основанието; 2.1.8.3. Служебно деблокиране на Картата, блокирана на основание Раздел V, т. 2.2.3.5, след предприемане на всички мерки за ограничаване на риска от неправомерна употреба на картата; 2.1.9. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нов ПИН към активна дебитна карта, съгласно Раздел IV, т. 1.8; 2.1.10. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.9; 2.1.11. Да издаде и предостави по искане на Оправомощения държател нови дебитна/кредитна карта и ПИН, съгласно Раздел IV, т. 1.10; 2.1.12. Банката е длъжна да уведоми писмено Оправомощения държател за неоснователността на подадена рекламация и причините за това. Записите на текущите операции с Картата, получени от БОРИКА АД, МКО, се смятат за верни до доказване на противното от и в рамките на рекламационните срокове и при условията, установени от настоящите Общи условия и Международните картови организации; 2.1.13. Да отговаря пред Оправомощения държател за възстановяване на всички платени от Оправомощения държател такси, както и за възстановяване на всички лихви, начислени на Оправомощения държател, вследствие на неразрешени или неточно изпълнени платежни операции, освен в случаите, предвидени в т. 1.1.26 от Раздел V на настоящите Общи условия. 2.1.14. Да възстанови по сметката на Оправомощения държател в срок от 2 (два) работни дни сумата на Cash M превода, ако получателят не е изтеглил сумата в 7 (седем) дневен срок. 2.1.15. Да коригира неразрешена или неточно изпълнена платежна операция само ако Оправомощеният държател я е уведомил без неоснователно забавяне, след като е узнал за такава операция, която поражда възможност за предявяване на правата му, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. Смята се, че Оправомощеният държател е узнал за неразрешената или неточно изпълнената платежна операция най-късно с получаването на информацията по чл. 57, ал. 1 или чл. 65, ал. 1 от ЗПУПС. 2.1.16. В случай на неразрешена платежна операция да възстанови незабавно стойността на неразрешената платежна операция и във всеки случай не по-късно от края на следващия работен ден, след като е забелязала или е била уведомена за операцията в писмена форма чрез Формуляр за рекламация, освен когато Xxxxxxx има основателни съмнения за измама и уведоми съответните компетентни органи за това. Когато е необходимо, Xxxxxxx възстановява платежната сметка на Оправомощения държател в състоянието, в което тя би се намирала, ако не беше изпълнена неразрешената платежна операция. Вальорът за заверяване на платежната сметка на Оправомощения държател е не по-късно от датата, на която сметката е била задължена със сумата на неразрешената платежна операция. Възстановяването от страна на Банката на стойността на неразрешената платежна операция по платежната сметка на Оправомощения държател, не възпрепятства Банката да търси от платеца по съответния законов ред, възстановената стойност на платежната операция, в случай, че платежната операция е била разрешена от платеца. 2.1.17. Да се произнесе по всяка постъпила жалба от Оправомощения държател в писмена форма, чрез имейл съобщение или друг вид дълготраен носител, в срок до 15 работни дни от получаването на жалбата. По изключение, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в посочения 15-дневен срок по независещи от нея причини, следва да уведоми Оправомощения държател за решението си не по-късно от 35 работни дни от получаването на жалбата. 2.1.18. Да олихвява в края на всяка календарна година средствата по сметката, обслужваща дебитната карта с лихвен процент, определен в Лихвения бюлетин за физически лица, който Банката прилага по сметки в национална и чуждестранна валута. 2.2. Банката БАНКАТА има право: 2.2.11. Да събира едностранно да откаже да изпълни нареждане на КЛИЕНТА за извършване на плащания, ако не са приложени стандартните платежни документи или същите съдържат неточна, нечетлива и невярна информация; 2. да блокира наличността по сметките на КЛИЕНТА от датата на получаване на запорно съобщение по сметките му, съобразно инструкциите в запорното съобщение и съобразно разпоредбите на действащото българско законодателство, доколкото е допустимо налагането на запора. (2) БАНКАТА се задължава: 1. да открие и поддържа сметките на КЛИЕНТА съгласно условията на настоящия договор и Приложение № 1 – неразделна част от настоящия договор, както и да спазва банковата тайна относно наличностите и движенията по откритите сметки, като предоставя информация на трети лица само в предвидените съгласно действащото към съответния момент българско законодателство случаи, или ако КЛИЕНТЪТ е дал предварително своето писмено съгласие; 2. да изпълнява нарежданията на XXXXXXX, само ако са предоставени в нормативно определените писмени форми на платежни документи, съставени четливо, с попълнени реквизити и подписани от представляващите КЛИЕНТА лица/респективно от надлежно упълномощено лице; 3. да изпълнява нарежданията на XXXXXXX за плащане по реда на служебното събиране тяхното постъпване и до размера на задължения разполагаемостта по сметките; 4. да изпълнява нарежданията на XXXXXXX за теглене на суми в брой; 5. да осигури на XXXXXXX специализиран софтуер и възможност за отдалечено електронно банково обслужване на неговите сметки, открити в БАНКАТА; 6. да извършва месечно олихвяване на средствата постъпили по силата разплащателните и депозитни сметки на Договора КЛИЕНТА; 7. ежедневно да предоставя извлечение за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица салдото и операциите по сметките в обслужващия клон; 8. да отстрани констатирани от сметкитеКЛИЕНТА грешки, допуснати от страна на които Оправомощеният държател е титулярБАНКАТА, дължимите по извършени операции по сметките му, в двудневен срок от Оправомощения държател суми датата на уведомлението; 9. да поддържа и съхранява документите по операции с Картата и дължими лихвитози договор, представените пълномощни, както и всички такси и комисионикопия от цялата писмена кореспонденция между страните по договора в срок от 5 (пет) години, съгласно Тарифата считано от датата на Банката за физически лицапрекратяване на договора. (3) БАНКАТА приема: 1. В случай, че Оправомощеният държател разполага със сметка в различна валута от валутата на задължението си към Банката, последната събира вземането си от тази сметка на база официално обменен курс на Банката в деня на операцията; 2.2.2. Да блокира незабавно използването на Картата, в случай на нарушение на задължение по желание от страна на Оправомощения държател по Договора за дебитна картаXXXXXXX и/Договора за кредитна карта за физически лица или на служителите му да издава електронни дебитни карти /ЕДК/ и Общите международни кредитни карти, съобразно вътрешните си правила, при условия, съгласно предложението на участника в процедурата; 2.2.32. Банката има право да блокира Картата в следните случаи: 2.2.3.1предоставя кредити на служителите на КЛИЕНТА при договорени преференциални условия. Нарушаване Кредитите по ал. 1 се предоставят след сключване на Договора отделни договори по реда на правилата на БАНКАТА за дебитна карта/Договора за кредитна карта за физически лица и настоящите Общи условия от страна предоставяне на Оправомощения държател; 2.2.3.2. При неиздължаване кредити на изискуемите суми, съгласно Договора за дебитна карта/Договор за кредитна карта за физически лица; 2.2.3.33. Получено по служебен път съобщение да договаря преференциални курсове „купува” и „продава” за запор на вземане на Оправомощения държател на основната карта по сметките му в Банката, наложен от компетентните органи; 2.2.3.4. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана/неразрешена употреба на Картата; 2.2.3.5. От съображения за сигурност; 2.2.3.6. Употреба сделки над 15 000,00 (петнадесет хиляди) евро или съмнение за употреба на картата с цел измама; 2.2.3.7. При значително нараснал риск Оправомощеният държател на основната карта да не е в състояние да изпълни задълженията си, свързани с погасяване на задълженията му към Банката; 2.2.4. Да не разреши осъществяването на платежна операция в интернет страници на търговци, участващи в програмите Verified by Visa и MasterCard SecureCode, ако Оправомощеният държател не е регистрирал картата си за допълнителната услуга „Сигурни плащания в Интернет“левовата им равностойност. 2.2.5. По своя преценка да не разреши осъществяването на платежна операция при високорискови търговци и/или държави, или в случай на репутационен риск за Банката. 2.2.6. Да проведе цялостна проверка по случая и по необходимост сезира компетентните органи. Оправомощеният държател, депозирал оспорването и Оправомощеният държател на основната Xxxxx се задължават да им оказват съдействие по изясняване обстоятелствата около оспорените трансакции. 2.2.7. Да не приеме за обработка депозирана рекламация на плащане, ако тя не е напълно окомплектована с необходимите документи или е подадена с неоснователна забава; 2.2.8. Да предоставя всякакъв вид информация, свързана с използването на Картата, включително такава, представляваща банкова тайна, по смисъла на Закона за кредитните институции, както и лични данни, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните), на МКО, БОРИКА АД и трети страни, с които Xxxxxxx има отношения както и на свързани с Банката лица, както и на техни консултанти, във връзка с обслужване на Картата. 2.2.9. Да предяви регресен иск срещу Оправомощения държател, ако след като му е възстановила стойността по Раздел V, т. 2.1.14 от настоящите ОУ, установи действия чрез измама на Оправомощения държател, умисъл или груба небрежност или неспазване от страна на Оправомощения държател на задълженията му по настоящите ОУ. 2.2.10. Да блокира Кеш М превода в един от следните случаи: 2.2.10.1. Три пъти сгрешен един и същи код от необходимите за изтегляне превода; 2.2.10.2. Изтичане валидността на Cash M превода (седем дни от иницирането му); 2.2.10.3. При съмнение от страна на Xxxxxxx за неавторизирана употреба на картата. 2.2.11. Служебно да закрие Сметката и съответната/ите Дебитна/и карта/и в случай, че Оправомощеният държател не е осигурил средства в 6 (шест) последователни месеца за покриване на месечната такса за поддръжка и обслужване на сметката. 2.2.12. Банката има право да откаже преиздаване и/или издаване на нов платежен инструмент на клиент, както и да прекрати Договора предсрочно, ако установи че същия преднамерено извършва злоупотреби с картата, или я предоставя на трети лица за извършването на такива, както и ако същия извършва закононарушения, включително участва в схеми за пране на пари и други действия, носещи правен и репутационен риск за Банката.