РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. ЧЛ.90. /1/ Xxxxxxx разглежда постъпили възражения и повдигнати спорове от Клиента или упълномощено от него лице във връзка с предоставянето на платежни услуги и го уведомява за решението си в срок от 15 работни дни от подаването им.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. Чл. 23. (1) ТФС е длъжно да се произнесе по всяка постъпила жалба във връзка с предоставянето на платежни услуги в писмена форма на хартиен или друг дълготраен носител и да уведоми Клиента за решението си в срок до 15 работни дни от получаването на жалбата.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. ЧЛ.91. /1/ Банката разглежда постъпили възражения и повдигнати спорове от Клиента или упълномощено от него лице във връзка с предоставянето на платежни услуги и го уведомява за решението си в срок от 15 работни дни от подаването им.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. 8.1. В случай че Xxxxxxxxxxxxxxx има оплаквания или възражения, свързани с предоставяните от Картоиздателя услуги по настоящия договор, той може да подаде по електронен път на адреса на Картоиздателя или негов офис или офис на Представителя жалба, която съдържа подробно описание на фактите и обстоятелствата, които според Xxxxxxxxxxxxxx са основание за неговата претенция. Картоиздателят обработва жалбата в срок от 7 дни от получаването й и изпраща на Xxxxxxxxxxxxxx писменото си становище по нея. По изключение, когато Картоиздателят не може да се произнесе в срока по предходното изречение по независещи от него причини, той е длъжен да изпрати на Xxxxxxxxxxxxxx отговор, в който ясно да посочи причините за забавата, както и срока, в който ползвателят на платежни услуги ще получи решението му по жалбата. Във всички случаи срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. Оплаквания на Картодържателя, свързани с отпуснатия му кредит, в това число начислени лихви, такси и неустойки следва да бъдат отправяни директно към Кредитодателя и Картоиздателят не носи каквато и да е отговорност по отношение на договора за кредит.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. 8.1. В случай че Картодържателят има оплаквания или възражения, свързани с предоставяните от Картоиздателя услуги по настоящия договор, той може да подаде по електронен път на адреса на Картоиздателя или негов офис или офис на Представителя жалба, която съдържа подробно описание на фактите и обстоятелствата, които според Картодържателя са основание за неговата претенция. Картоиздателят обработва жалбата в срок от 7 дни от получаването й и изпраща на Картодържателя писменото си становище по нея. По изключение, когато Картоиздателят не може да се произнесе в срока по предходното изречение по независещи от него причини, той е длъжен да изпрати на Картодържателя отговор, в който ясно да посочи причините за забавата, както и срока, в който ползвателят на платежни услуги ще получи решението му по жалбата. Във всички случаи срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. Оплаквания на Картодържателя, свързани с отпуснатия му кредит, в това число начислени лихви, такси и неустойки следва да бъдат отправяни директно към Кредитодателя и Картоиздателят не носи каквато и да е отговорност по отношение на договора за кредит.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. Чл.51. /1/ Банката разглежда постъпили възражения и повдигнати спорове от Клиента във връзка с предоставянето на платежни услуги и го уведомява за решението си в срок от 15 работни дни от подаването им.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. Чл. 60. Приложимо за отношенията на страните по този договор, включително и за разрешаването на всички спорове между тях, свързани с тълкуването, действителността и изпълнението на договора, е българското законодателство.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. Чл.49. /1/ Xxxxxxx разглежда постъпили възражения и повдигнати спорове от Клиента във връзка с предоставянето на платежни услуги и го уведомява за решението си в 7-дневен срок от подаването им.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. 1. За неуредените в настоящите Общи условия и в рамковия договор въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА. 8.1. В случай че Клиентът има оплаквания или възражения, свързани с предоставяните от Дружеството услуги по настоящия договор, той може да подаде по електронен път на адреса на Дружеството или във формуляра в платформата Рилла, която съдържа подробно описание на фактите и обстоятелствата, които според Xxxxxxx са основание за неговата претенция. Дружеството обработва жалбата в срок от 14 работни дни от получаването й и изпраща на Xxxxxxx официалното си писмено си становище по нея. По изключение, когато Дружеството не може да се произнесе в срока по предходното изречение по независещи от него причини, той е длъжен да изпрати на Клиента отговор, в който ясно да посочи причините за забавата, както и срока, в който ползвателят на платежни услуги ще получи решението му по жалбата. Във всички случаи срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата.