Aktualizace Vzorová ustanovení

Aktualizace. Po dobu poskytování balíčku služeb, která odpovídá době trvání smlouvy o balíčku služeb, Vám budeme poskytovat aktualizace minimálně v rozsahu stanoveném zákonem, pokud s Vámi neuzavřeme jinou dohodu v souladu se zákonnými požadavky.

Aktualizace. 6.0 13. 1. 2020 Draft k připomínkám

Aktualizace. 6.0 13. 1. 2020 Draft k připomínkám 7.0 21. 1. 2020 Zapracované připomínky Final 27. 1.2020 Verze se zapracovanými připomínkami ČÁST I. ÚVOD 4 ČÁST II. ZKRATKY A POJMY 5 ČÁST III. PLATFORMA SPRÁVY ŽELEZNIC 6 ČÁST IV. MOTIVACE 8 ČÁST V. SLUŽBY PLATFORMY SPRÁVY ŽELEZNIC 9 INFRASTRUKTURNÍ SLUŽBY 10 V.1.1 Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému 10 V.1.2 Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem 10 V.1.3 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému 11 V.1.4 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem 11 V.1.5 Služby zabezpečených Datových úložišť 11 PLATFORMNÍ SLUŽBY 12 V.2.1 Služby zabezpečených Databázových prostředí 12 V.2.2 Služby zabezpečených Aplikačních serverů, služby zabezpečených Webových serverů 12 V.2.3 Služby zabezpečených integračních platforem 12 PODPŮRNÉ SLUŽBY 13 V.3.1 Zajištění služby monitoringu a dohledu infrastruktury a aplikací 13 V.3.2 Zajištění služby zálohování 13 ČÁST VI. TECHNOLOGIE PLATFORMY SPRÁVY ŽELEZNIC 14 ČÁST VII. ARCHITEKTONICKÉ PRINCIPY A VZORY 18 ARCHITEKTONICKÉ PRINCIPY 19 VII.1.1 Bezpečnost a soulad s vnitropodnikovou legislativou 19 VII.1.2 Provozovatelnost řešení 19 VII.1.3 Ochrana dat jako klíčového aktiva Správy železnic 20 VII.1.4 Znovupoužitelnost řešení 20 VII.1.5 Nezávislost na dodavatelích 20 VII.1.6 Nezávislost na technologii 20 VII.1.7 ŘÍZENÍ IDENTIT 20 VII.1.8 Architektura, nákup a vývoj řešení 21 VII.1.9 Business kontinuita jako zásadní činnost 22 ARCHITEKTONICKÉ VZORY 23 VII.2.1 SKUPINA 1 24 VII.2.2 SKUPINA 2 27 VII.2.3 SKUPINA 3 28

Aktualizace. Aktualizace poskytované společností Oracle, zahrnuje-li tyto příslušná úroveň služeb Technické podpory, obsahuje navazující verze Programů, které společnost Oracle obvykle poskytuje společně s licencí k užití Programu, v rámci služeb Technické podpory a to bez nároku na zvláštní platby. Aktualizace nezahrnují ty verze, předkupní práva či budoucí produkty, ke kterým společnost Oracle v souladu s obchodní politikou poskytuje licence samostatně. Pro jakoukoli aktualizaci společnost Oracle dodá na Zákazníkem uvedenou adresu jednu kopii aktualizace pro každý operační systém. Dodávka může být uskutečněna i prostřednictvím zařízení umožňujícího dálkový přenos dat resp. vzdálený přístup (e-mail, Internet). Zákazník zodpovídá za zkopírování a instalaci aktualizace do příslušných systémů, pro které jsou Programy licencovány. Jakékoli aktualizace (update či upgrade), servisní verze, opravné kódy, dokumentace nebo jiný typ programů dodávané společností Oracle v rámci plnění služeb oddělení Support podléhají podmínkám příslušné licenční smlouvy pro užití Programů.

Aktualizace. U (i) jednotlivé služby FoD, která je objednána jako měsíční před- platné po celou dobu užívání nebo (ii) jednotlivé služby FoD, která je objednána jako časově neomezená jednotlivá služba FoD, Vám poskytujeme aktualizace příslušné jednotlivé služby FoD minimálně v zákonem předepsaném rozsahu, pokud s Vámi není v souladu se zákonnými požadavky ujednáno jinak.

Aktualizace. (i) V rámci této služby Abra zajišťuje Zákazníkovi upgrade Produktu ABRA Gen na takovou verzi, která je pro něho dle posouzení Abry vhodná a je v souladu s platnou legislativou. Součástí služby není aktualizace a správa operačních systémů na serverech Zákazníka. (ii) Součástí služby je: • upgrade Produktu ABRA Gen (testovací i produkční instance), • instalace servicepacků a aktualizací, • upgrade všech ostatních Produktů a Doplňků, které Zákazník aktivně používá, • kontrola a případná oprava definovatelných aktivně používaných formulářů a panelů po upgradu, • kontrola a případná oprava existujících aktivně používaných tiskových sestav po upgradu, • celkové otestování základní funkčnosti Produktů po upgradu; u částí, které nelze otestovat jinak než v běžném provozu, se jejich testování a úprava provádí do 2 pracovních dní od nasazení nové verze Produktu, • Výše uvedené body se vztahují na Produkty a jejich úpravy provedené Abrou, k aktualizaci ostatního softwaru a úprav poskytne Abra součinnost Zákazníkovi. (iii) Podmínky poskytování služby: • internetová konektivita v obvyklé kvalitě a bez výpadků s rychlostí řádově jednotek Mbit/s a více, • umožněný vzdálený přístup pro Abru ke všem serverům, na kterých jsou provozovány Produkty, • existence testovací instance Produktů v případě Instalace on- premise, • archivování Abrou i Zákazníkem jednotlivých verzí Uživatelských doplňků Produktu ABRA Gen včetně zdrojových kódů a vedení jejich aktuálního seznamu, • poskytnutí součinnosti při plánování termínu aktualizací, • službu není možné využívat po dobu implementace nebo reimplementace Produktu ABRA Gen, • službu lze vypovědět nejdříve po uplynutí 12 měsíců od jejího sjednání.

Aktualizace. Aktualizace dat, které bude „ADSLcheck“. používat, se bude provádět jednou za měsíc. „ADSLcheck“ má zabudován kontrolní mechanizmy proti robotickému monitoringu databáze v souladu s bezpečnostními standardy. Poskytovatel nesmí zneužívat nebo přetěžovat tuto databázi. Všechny přístupy k „ADSLcheck“ budou registrovány ve standardních log souborech.

Aktualizace. 6.0 13. 1. 2020 Draft k připomínkám 7.0 21. 1. 2020 Zapracované připomínky Final 27. 1.2020 Verze se zapracovanými připomínkami ČÁST I. ÚVOD 4 ČÁST II. ZKRATKY A POJMY 5 ČÁST III. PLATFORMA SPRÁVY ŽELEZNIC 6 ČÁST IV. MOTIVACE 8 ČÁST V. SLUŽBY PLATFORMY SPRÁVY ŽELEZNIC 9 INFRASTRUKTURNÍ SLUŽBY 10 V.1.1 Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému 10 V.1.2 Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem 10 V.1.3 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému 11 V.1.4 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem 11 V.1.5 Služby zabezpečených Datových úložišť 11 PLATFORMNÍ SLUŽBY 12 V.2.1 Služby zabezpečených Databázových prostředí 12 V.2.2 Služby zabezpečených Aplikačních serverů, služby zabezpečených Webových serverů 12 V.2.3 Služby zabezpečených integračních platforem 12 PODPŮRNÉ SLUŽBY 13

Aktualizace. Prodejce může občas během období předplatného bez vašeho zvláštního svolení či souhlasu příležitostně nasazovat upgrady, aktualizace nebo náhrady kteréhokoli Řešení („Aktualizace“), a při tom je možné, že v důsledku jakéhokoli takového nasazení nebudete moci příslušné používat Řešení nebo zařízení (nebo některé funkce zařízení), dokud nebude aktualizace zcela nainstalována nebo aktivována. Každá aktualizace bude považována za součást „Řešení“ pro všechny účely podle tohoto ujednání. Aktualizace mohou jak doplňovat, tak odebírat určité funkční prvky a funkce daného Řešení, případně mohou Řešení úplně nahradit a obsah, funkční prvky a funkce aktualizací Řešení jsou zcela na uvážení prodejce. Prodejce není povinen vám nabízet možnost odmítnout nebo odložit aktualizace, ale chcete-li mít z daného Řešení maximální užitek, je třeba, abyste stahovali všechny dostupné aktualizace a povolovali jejich instalaci nebo aktivaci. Prodejce také může pro konkrétní Řešení přestat poskytovat podporu, dokud nepřijmete a nenainstalujete nebo neaktivujete všechny aktualizace. Prodejce zcela dle svého uvážení určí, kdy a zda jsou aktualizace vhodné, přičemž není povinen vám jakékoli aktualizace poskytovat. Prodejce může dle vlastního uvážení přestat poskytovat aktualizace pro jinou verzi Řešení, než je nejaktuálnější verze, nebo aktualizace podporující používání Řešení spolu s jakýmikoli verzemi operačních systémů, e-mailových programů, prohlížečů a dalšího softwaru, s nimiž má Řešení fungovat.

Aktualizace. 6.0 13. 1. 2020 Draft k připomínkám 7.0 21. 1. 2020 Zapracované připomínky Final 27. 1.2020 Verze se zapracovanými připomínkami V.1.1 Služby zabezpečených Fyzických serverů bez operačního systému 10 V.1.2 Služby zabezpečených Fyzických serverů s operačním systémem 10 V.1.3 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů bez operačního systému 11 V.1.4 Služby zabezpečených Virtualizovaných serverů s operačním systémem 11 V.1.5 Služby zabezpečených Datových úložišť 11 V.2.1 Služby zabezpečených Databázových prostředí 12 V.2.2 Služby zabezpečených Aplikačních serverů, služby zabezpečených Webových serverů 12 V.2.3 Služby zabezpečených integračních platforem 12 V.3.1 Zajištění služby monitoringu a dohledu infrastruktury a aplikací 13 V.3.2 Zajištění služby zálohování 13 VII.1.1 Bezpečnost a soulad s vnitropodnikovou legislativou 19 VII.1.2 Provozovatelnost řešení 19 VII.1.3 Ochrana dat jako klíčového aktiva Správy železnic 20 VII.1.4 Znovupoužitelnost řešení 20 VII.1.5 Nezávislost na dodavatelích 20 VII.1.6 Nezávislost na technologii 20 VII.1.7 ŘÍZENÍ IDENTIT 20 VII.1.8 Architektura, nákup a vývoj řešení 21 VII.1.9 Business kontinuita jako zásadní činnost 22 VII.2.1 SKUPINA 1 24 VII.2.2 SKUPINA 2 27 VII.2.3 SKUPINA 3 28