Alternativní řešení sporů. (1) Evropská komise poskytla platformu pro mimosoudní řešení sporů. Ta dává spotřebitelům příležitost urovnat spory v souvislosti s jejich online objednávkou prvotně bez toho, aby bylo nutné zapojit soud. Platforma pro řešení sporů je přístupná přes externí odkaz xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Alternativní řešení sporů. 15.1 Cestující má právo obrátit se na CK se žádostí o nápravu doporučenou poštou na adresu sídla CK nebo e-mailem na xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, není-li spokojen se způsobem, kterým CK vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že DER Touristik SK porušil jeho práva. Odpoví-li CK na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, cestující má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu (dále jen „subjekt AŘS“) ve smyslu zákona č. 1/2003. 391/2015 Sb. Slovenské republiky. Seznam subjektů AŘS lze nalézt na stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr. sk. Návrh může objednatel podat způsobem určeným podle § 12 zákona č.j. 391/2015 Sb. Slovenské republiky.
Alternativní řešení sporů. 12.1. V případě sporu vzniklého v souvislosti se SOZ má zákazník, který je spotřebitelem, právo na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Podrobné informace o podmínkách mimosoudního řešení sporu jsou uvedeny na xxx.xxx.xx.
Alternativní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.
Alternativní řešení sporů. 1. Kupující spotřebitelé jsou oprávněni použít platformu řešení sporů online (dále jen jako "online řešení sporů") na řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující spotřebitel může na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro online řešení sporů, která je dostupná na webové stránce xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Kupující spotřebitel při předkládání podání platformě online řešení sporů vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující spotřebitel může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.
Alternativní řešení sporů. 1. Pokud se spotřebitel domnívá, že došlo k porušení jeho spotřebitelských práv, obrátí se nejprve na prodávajícího s žádostí o nápravu. V případě, že prodávající žádosti nevyhoví, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů například u České
Alternativní řešení sporů. 12.1. Kupující má právo požádat prodávajícího o náhradu škody, pokud má pocit, že prodávající porušil svá práva nebo neudělil nárok tak, aby byl spokojen. Pokud prodávající na žádost do 30 dnů neodpoví nebo na něj odpoví zamítnutím, může spotřebitel předložit návrh na zahájení alternativního řešení sporů subjektu alternativního řešení sporů (dále jen "subjekt alternativního řešení sporů") podle zákona č. 391/2015 ADR, subjekty alternativního řešení sporů (dále jen "subjekt alternativního řešení sporů") podle zákona č. 391/2015 ADR, subjekty alternativního řešení sporů jsou orgány a oprávněné právnické osoby. Spotřebitel může podat žádost způsobem uvedeným podle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. Žádost lze podat také online prostřednictvím Platformy pro alternativní řešení sporů ODR.
Alternativní řešení sporů. Ujednání vztahující se k řešení sporů mezi stranami je velmi významnou částí franchisingové smlouvy - zákon č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení v mezinárodním obchodním styku a výkonu rozhodčích nálezů, zavedl institut tzv. rozhodčí smlouvy, jež lze uzavřít formou smlouvy o rozhodci či rozhodčí doložkou. Je také důležité stanovit si rozhodné právo v případě, že účastnici franchisového vztahu jsou z odlišných zemí.
Alternativní řešení sporů. V případě sporu vzniklého v souvislosti se SZ má zákazník, který je spotřebitelem, právo na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Podrobné informace o podmínkách mimosoudního řešení sporu jsou uvedeny na xxx.xxx.xx.
Alternativní řešení sporů. Alternativní řešení sporů (nebo též ADR72) lze vnímat jako jakýsi protipól především vůči řešení sporů soudní cestou, v širším pojetí pak i vůči rozhodčímu řízení, které má za cíl dosáhnout smírného řešení vzniklého sporu. Vlastností, která je typická pro takováto řešení sporů je především absence prvku veřejné moci a současně vůle stran sporu dobrat se ke společnému řešení vzniklého sporu tímto způsobem. Pro jejich povahu bude k takovýmto řešením přistupováno především v případě, že strany mají po vyřešení sporu i nadále vůli jedna s druhou 71 xxxx://xxxx.xxx/XXXX/xxxxxxx.xxxx 72 ADR=alternative dispute resolution, tedy alternativní řešení sporu/ů spolupracovat do budoucna a tedy nechtějí narušit důvěru, kterou mezi sebou vybudovali v rámci např. obchodních jednání.