Slevy a marketingové akce Chcete získat ještě více? Podívejte se, jaké mimořádné výhody nebo slevy pro vás aktuálně máme. Pár společných pravidel na úvod: • Slevy a výhody bereme jako odměnu za důvěru. Proto pokud je chcete využívat, nesmíte být v prodlení s úhradou vyúčtování od O2, vedeni v některém registru dlužníků (zejm. SOLUS) nebo být v úpadku. V takovém případě si vyhrazujeme právo výhodu nebo slevu neposkytnout nebo její poskytování ukončit. • Mějte prosím na paměti, že není-li v konkrétním případě uvedeno něco jiného, nelze výhody ani slevy u stejné služby kumulovat: proto Vám při splnění podmínek akce poskytneme tu výhodu či slevu, o kterou nás v době trvání akce výslovně požádáte; volbu výhody či slevy nelze po podání žádosti měnit. Pokud například na základě jakékoli akce nebo individuální dohody požádáte o zařízení za zvýhodněnou cenu nebo slevu na službu, nemůžete žádat k téže službě o další zařízení ani slevu. • Slevy jsou položky odčítané od standardní ceny, proto je musíme mít od čeho odečíst: slevy tedy poskytujeme maximálně do výše standardní ceníkové ceny zařízení či služby. Nárok na slevu nemůže proto vést ke vzniku záporného vyúčtování ani přeplatku. • Všechny slevy a marketingové akce jsou určeny jen pro účastníky se službou elektronických komunikací s tarifem z aktuální veřejné nabídky O2 pro fyzické osoby. Proto se nevztahují na účastníky s Rámcovou dohodou ani s individuální cenovou nabídkou.
Servisní podmínky 5.1. Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem podepsání servisního protokolu, který odkazuje na tyto všeobecné podmínky. 5.2. Servisní list musí obsahovat rozsah prací, předpokládaný termín dokončení a cenu. 5.3. V případech, které nesnesou odkladu, lze smlouvu o dílo sjednat i ústně. Dodavatel pořídí o ústním zadání zakázky (smlouvy o dílo) záznam, který předá objednateli spolu s předmětem zakázky po provedení prací. Také pro tyto případy platí tyto všeobecné podmínky. 5.4. ▇▇▇▇▇▇▇ o dílo opravňuje dodavatele k udělování dílčích zakázek svým subdodavatelům. 5.5. Diagnostikou bude zjištěna primární příčina vady přijaté techniky. V případě nutnosti i rozsah poškození vadného dílu. Pokud by oprava překročila dohodnutou cenu opravy více jak o 10%, bude odběratel elektronicky nebo pomocí SMS zprávy požádán o odsouhlasení navýšení ceny opravy. V případě neodsouhlasení navýšení ceny opravy bude zakázka stornována a odběratel platí pouze náklady na diagnostiku. 5.6. Servis bude proveden v požadovaném rozsahu, na neuvedené závady nebude přijatá technika testována. Pokud by se v průběhu diagnostiky nebo opravy techniky projevily nebo vznikly další vady (případně oprava nebyla realizována pro velký rozsah poškození), bude oprava stornována a odběratel platí pouze náklady na diagnostiku. 5.7. Dodavatel je oprávněn požadovat zálohu na provedení požadovaného servisu až v plné výši odhadované ceny. Minimální požadovaná stanovená záloha je nevratná na náklady související s diagnostikou závady. 5.8. Po celou dobu servisu zůstává technika majetkem odběratele. Odběratel ručí za legálnost instalovaného software i dat na servisované technice. Odběratel je povinen zabezpečit svá data proti ztrátě a možnému zneužití. 5.9. Není-li dohodnuto jinak, je objednaný servis vyřizován opravou nebo výměnou vadných dílů dle uvážení dodavatele. 5.10. Termín provedené opravy bude potvrzen pomocí SMS zprávy. Odběratel může sledovat stav servisu online pomocí www rozhraní na stránkách eABM. 5.11. Techniku vyzvedne odběratel v dohodnutém termínu pokud není dohodnuto jinak v servisním místě dodavatele: eABM s.r.o., U staré pošty 45, 738 01 Frýdek-Místek v otvírací době:
Servis 9.1. Prodávající se zavazuje během záruční doby bezplatně poskytnout kupujícímu celkem tři servisní prohlídky včetně odstranění zjištěných závad, a to v následujících etapách: 9.1.1. Po aklimatizaci v prostoru první servisní prohlídka + ladění, provedení nezbytných oprav a regulací – zejména mechaniky, intonace kladívek, funkce pedálů. Zjištěné závady, které by bránily běžnému užívání nástroje, budou odstraněny neprodleně. Pokud vadu s ohledem na její závažnost nebude možné odstranit ihned, bude postupováno v souladu s čl. 8.12 a násl. této smlouvy. 9.1.2. Po třech měsících servisní prohlídka + ladění, provedení nezbytných oprav a regulací – zejména mechaniky, intonace kladívek, funkce pedálů. Zjištěné závady, které by bránily běžnému užívání nástroje, budou odstraněny neprodleně. Pokud vadu s ohledem na její závažnost nebude možné odstranit ihned, bude postupováno v souladu s čl. 8.12 a násl. této smlouvy. 9.1.3. Třetí servisní prohlídka bude uskutečněna na základě domluvy smluvních stran v rozsahu předchozích odstavců. 9.2. Termín servisních prohlídek bude vždy stanoven na základě domluvy kupujícího s prodávajícím, a to vždy na základě písemné výzvy ze strany kupujícího.
Požadované výstupy aktivity Název výstupu Charakteristika Způsob akceptace Zpráva o plnění Pilotní části služeb V rámci Zprávy o plnění Pilotní části služeb bude identifikováno, jaké bezpečnostní aktualizace byly realizovány ve vyhodnocovacím období. Pro akceptaci Zprávy o plnění Pilotní části služeb se uplatní postup stanovený v rámci aktivity A09.
SERVIS A SLUŽBY Pokud jde o služby místních zaměstnanců, odpovídá úroveň a rychlost poskytovaných služeb mentalitě obyvatelstva, a proto je nutné počítat mnohdy s menší zkušeností a určitou ležérností při plnění povinností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým přístupem. Jak za výměnu peněz, tak i za telefonování v hotelu účtuje ubytovatel vyšší poplatky/přirážky. Ob- chody umístěné v hotelových zařízeních si pronajímají soukromí podnikatelé. Tvorbu cen tedy nemůžeme z naší strany nijak ovlivnit. Při poskytování internetu, WiFi může docházet z důvodu počasí a přírodních vlivů ke krátkodobým výpadkům. V mnoha zemích najdete jinou mentalitu a jiný životní rytmus. I výklad pro vás důležitých hodnot, jako je čistota a přesnost, může být jiný, než jste zvyklí. Jižní destinace (především řecké) mají obecně nižší standard poskytovaných služeb.
