Další podmínky provozu HelpDesk. HelpDesk Příjemci nepřetržitě umožňuje upřesnit nebo doplnit Incident (vyjma doby nahlášených servisních zásahů při správě HelpDesk). • HelpDesk vybraným zástupcům Příjemce poskytuje přehled o aktuálně nahlášených Incidentech, jejich stavu a aktuálním způsobu jejich řešení. • HelpDesk poskytuje Příjemci přístup k uzavřeným Incidentům a způsobu jejich vyřešení s podrobnými údaji o historii Incidentu od jejich nahlášení po jejich vyřešení. Služby poskytované nad rámec předplacených služeb budou Dodavatelem poskytnuty na základě předem odsouhlaseného rozsahu a harmonogramu dle pokynu Objednatele. Jedná se o tyto služby:
Další podmínky provozu HelpDesk. HelpDesk Příjemci nepřetržitě umožňuje upřesnit nebo doplnit Incident (vyjma doby nahlášených servisních zásahů při správě HelpDesk). • HelpDesk vybraným zástupcům objednatele poskytuje přehled o aktuálně nahlášených Incidentech, jejich stavu a aktuálním způsobu jejich řešení. • HelpDesk poskytuje objednateli přístup k uzavřeným Incidentům a způsobu jejich vyřešení s podrobnými údaji o historii Incidentu od jejich nahlášení po jejich vyřešení. Příloha č. 3 – Přehled hodnocených údajů Specifikace plnění Nabídková cena za 1 měsíc bez DPH Nabídková cena za 1 rok bez DPH Služby údržby IS CROSEUS CLOUD 19 200 Kč 230 400 Kč Služby servisu IS CROSEUS CLOUD 38 400 Kč 460 800 Kč Služby rozvoje IS CROSEUS CLOUD v rozsahu 40 člověkohodin 96 000 Kč 1 152 000 Kč Služby IS CROSEUS Monitoring – Registr smluv 5 100 Kč 61 200 Kč Služby IS CROSEUS Monitoring – Řídící kontrola 5 500 Kč 66 000 Kč Objednatel dále pro účely této Přílohy č. 7 označovaný jako „Správce“ a Dodavatel dále pro účely této přílohy označovaný jako „Zpracovatel“ se v souladu s čl. 28 odst. 3 Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES () (dále také jako „Nařízení“ a nebo „GDPR“) dohodli na následujících podmínkách zpracování osobních údajů při plnění této Smlouvy: