Definice činnosti. Popis činnosti Služba SLA zahrnuje: definici kategorií incidentů a servisních požadavků definici reakční doby na zadaný incident nebo servisní požadavek definici doby vyřešení incidentu nebo servisního požadavku V rámci poskytnutí pohotovosti bude Poskytovatel ve svém sídle zajišťovat dostupnost následujících zdrojů: volných kapacit odborných pracovníků, HW a SW prostředí pro analýzu a rozbor hlášených problémů.
Appears in 2 contracts
Samples: Servisní Smlouva, Servisní Smlouva
Definice činnosti. Popis činnosti Služba SLA zahrnuje: definici Definici kategorií incidentů a servisních požadavků definici požadavků. Definici reakční doby na zadaný incident nebo servisní požadavek definici požadavek. Definici doby vyřešení incidentu nebo servisního požadavku požadavku. V rámci poskytnutí pohotovosti bude Poskytovatel Zhotovitel ve svém sídle zajišťovat dostupnost následujících zdrojů: volných Volných kapacit odborných pracovníků, . HW a SW prostředí pro analýzu a rozbor hlášených problémů.
Appears in 1 contract
Samples: zakazky.liberec.cz
Definice činnosti. Popis činnosti Služba SLA zahrnuje: - definici kategorií incidentů a servisních požadavků - definici reakční doby na zadaný incident nebo servisní požadavek - definici doby vyřešení incidentu nebo servisního požadavku V rámci poskytnutí pohotovosti bude Poskytovatel ve svém sídle zajišťovat dostupnost následujících zdrojů: - volných kapacit odborných pracovníků, HW a SW prostředí pro analýzu a rozbor hlášených problémů.
Appears in 1 contract
Samples: Servisní Smlouva