Doba podpory. 3.12. Dodavatel se zavazuje poskytovat Služby výhradně v Době podpory.
Doba podpory. Časový úsek, ve kterém je poskytována uživatelská podpora Kontaktním centrem a zajištěna podpora funkčnosti IS IPJIS. Doba podpory může být rozdělena do časových pásem s definovanou úrovní podpory.
Doba podpory. Časový úsek, ve kterém je poskytována uživatelská podpora a zajištěna podpora funkčnosti SAP BW. Doba podpory může být rozdělena do časových pásem s definovanou úrovní podpory.
Doba podpory. Časový úsek, ve kterém je poskytována uživatelská podpora a zajištěna podpora funkčnosti Infrastruktury. Doba podpory může být rozdělena do časových pásem s definovanou úrovní podpory.