DOSTUPNOST PLATFORMY. 12.1 Provozovatel může v průběhu času revidovat funkce Platformy, zejména, nikoliv však výlučně, přidáváním nových funkcí, úpravou aktuálních funkcí a/nebo odebráním aktuálních funkcí.
12.2 Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k udržování Platformy způsobem, který minimalizuje chyby a přerušení dostupnosti Platformy. Uživatelé berou na vědomí, že Platforma a Uživatelský účet mohou být dočasně nedostupné pro plánovanou údržbu (zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Provozovatele, popřípadě nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob, které pro Provozovatele zajišťují provoz Platformy nebo jiných souvisejících služeb) nebo pro neplánovanou pohotovostní údržbu, a to buď ze strany Provozovatele nebo třetích stran, popř. z jiných příčin nezávislých na Provozovateli; Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k tomu, aby Uživatele informoval o jakémkoliv naplánovaném přerušení provozu Platformy.
12.3 Provoz Platformy může být kdykoliv ukončen, ať už v důsledku rozhodnutí Provozovatele nebo z jiných důvodů. V případě záměru ukončit provoz Platformy na základě rozhodnutí Provozovatele, informuje Provozovatel Uživatele alespoň 1 měsíc před datem ukončení provozu.
12.4 Provozovatel nenese odpovědnost za případnou škodu způsobenou Uživatelům v souvislosti s přerušením či ukončením provozu Platformy.
DOSTUPNOST PLATFORMY. Platforma je dostupná z jakéhokoliv místa, podmínkou je zařízení (počítač) plnohodnotně připojený do mezinárodní sítě internet. Platforma je dostupná přes síť internet a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Poskytovatel garantuje dostupnost minimálně 98 % z celkové předpokládané doby provozu Platformy dle podmínek této dohody. Pokud Platforma není dostupná z důvodů technických problémů na straně Objednatele, není toto zahrnuto do výpočtu garantované dostupnosti. Výpadek Platformy je definován jako kompletní přerušení poskytování služby minimálně na 30 minut, a to z důvodů, které jsou prokazatelně na straně Poskytovatele a nejsou způsobeny vyšší mocí. Pokud je Platforma dostupná, ale vykazuje sníženou funkčnost nebo má pomalejší odezvu, nejedná se o výpadek Platformy.
DOSTUPNOST PLATFORMY. Společnost negarantuje úroveň dostupnosti a kvality Platformy s výjimkou případů, ve kterých se k tomu zavázal v oddělené smlouvě uzavřené dle čl. 9.1. těchto VOP (tedy zpřístupňuje Platformu na principu „tak, jak je k dispozici“). Zákazník dále bere na vědomí, že dochází k průběžnému vývoji Platformy, přičemž jako u každého obdobného produktu užívaného na větším množství různých zařízení a různými uživateli v různých oblastech na dálku prostřednictvím elektronických sítí může i v případě Platformy docházet k omezením funkčnosti či dostupnosti jejích funkcí u některých uživatelů či na některých zařízeních, případně i ke globálním výpadkům. Společnost má nicméně zájem na fungování Platformy a dobrovolně průběžně zlepšuje její funkčnost a vlastnosti a pracuje i na odstranění případných nedostatků.
DOSTUPNOST PLATFORMY. Společnost Siemens poskytne zákazníkovi přístup k platformě po dobu trvání členského předplatného, s výjimkou plánovaných odstávek nebo nedostupnosti způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu společnosti Siemens. Společnost Siemens může omezit nebo ukončit výpočetní úlohy iniciované oprávněnými uživateli, které dle společnosti Siemens snižují výkon platformy.