VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Happenee s.r.o.
1. ÚVOD
1.1. Působnost. Tyto VOP vydané Společností upravují poskytování Služeb Zákazníkům na základě Smlouvy (termíny „Podmínky“,
„Společnost“, „Služby“, „Zákazník“ a „Smlouva“ mají význam uvedený v části 2 tohoto dokumentu).
1.2. Spotřebitelé. Tyto VOP se nevztahují na poskytování Služeb spotřebiteli. Zákazník, který je spotřebitelem se zavazuje neprodleně kontaktovat Společnost, vyrozumět ji o této skutečnosti a Platformu neužívat (termín
„Platforma“ má význam uvedený v části 2 tohoto dokumentu).
1.3. Podmínky užití. Jakýkoliv uživatel Platformy (včetně Zákazníka) je povinen řídit se při přístupu k Platformě a při jejím užívání Podmínkami užití (termín „Podmínky užití“ má význam uvedený v části 2 tohoto dokumentu). Podmínky užití mají charakter obchodních podmínek ve smyslu ustanovení § 1751 občanského zákoníku.
2. DEFINICE
2.1. Definice. Není-li na některém místě těchto VOP výslovně uvedeno jinak, mají termíny psané s velkým počátečním písmenem následující význam:
2.1.1. „Službami“ se rozumí (i) umožnění přístupu do Platformy a umožnění jejího užívání, (ii) zpřístupnění příplatkových funkcionalit či prvků Platformy (modulů) jakož i vývoj a zpřístupnění funkcionalit a prvků vytvořených na míru pro Zákazníka,
(iii) zajištění prodeje Vstupenek, (iv) zajištění dalších plnění souvisejících s událostmi a marketingovými a HR řešeními, (v) veškeré další služby a produkty, které Společnost poskytuje svým Zákazníkům, není-li výslovně ujednáno, že se v konkrétním případě o Služby nejedná.
2.1.2. „Platformou“ se rozumí softwarové řešení Happenee, které slouží Zákazníkům k organizování Událostí, a dále provozování eventových, marketingových a HR řešení (Řešení).
2.1.3. „Mobilní Aplikací“ se rozumí software vytvořený Společností za účelem přístupu do Platformy.
2.1.4. „Smlouvou“ se rozumí smlouva uzavřená mezi Společností a Zákazníkem ohledně poskytování Služeb. Tyto VOP představují nedílnou součást Smlouvy. Pro odstranění pochybností smlouvou se rozumí taktéž nabídka Společnosti akceptovaná Zákazníkem nebo objednávka Zákazníka akceptovaná Společností, není-li v konkrétním případ ujednáno jinak.
2.1.5. „Podmínkami užití“ se rozumí podmínky užití Platformy, které se každý uživatel Platformy zavazuje při prvním užití Platformy dodržovat. Podmínky užití jsou k dispozici na Webových stránkách.
2.1.6. „Důvěrnými informacemi“ se rozumí informace dle čl. 15.2. těchto VOP.
2.1.7. „občanským zákoníkem“ se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2.1.8. „Událost“ se rozumí společenské, kulturní, vzdělávací, sportovní, podnikové či jiné události organizované Zákazníkem.
2.1.9. „Společností“ se rozumí obchodní společnost Happenee s.r.o., IČO 042 16 202, se sídlem Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 244261.
2.1.10. „stranami“ se rozumí Společnost a Zákazník jakožto strany Smlouvy.
2.1.11. „VOP“ se rozumí tyto Všeobecné obchodní podmínky ve znění jejich pozdějších změn.
2.1.12. „Vstupenkou“ se rozumí jakákoliv vstupenka, poukaz, voucher, či jiný doklad, který jeho držitele opravňuje k čerpání plnění u Zákazníka.
2.1.13. „Webovými stránkami“ se rozumí webové stránky Společnosti, kterou jsou ke dni vydání těchto VOP dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/, včetně veškerých poddomén.
2.1.14. „Webovou aplikací“ se rozumí přístup k Platformě realizovaný prostřednictvím Webových stránek Společnosti.
2.1.15. „Zákazníkem“ se rozumí jakákoliv fyzická či právnická osoba, které Společnost poskytuje Služby.
3. PLATFORMA
3.1. Platforma jako Služba. Pakliže je součástí Služeb zajištění přístupu do Platformy a jejího užívání, Společnost se zavazuje umožnit Zákazníkovi po dobu sjednanou ve Smlouvě a v rozsahu ve Smlouvě sjednaném přístup do Platformy a dále užívání Platformy.
3.2. Administrátorský účet. Zákazník přistupuje k Platformě a užívá ji prostřednictvím administrátorského účtu vytvořeného Společností. Zákazník se zavazuje nesdělovat za účelem vytvoření administrátorského účtu Společnosti žádné nepravdivé, nepřesné a zavádějící informace.
3.3. Přístup do administrátorského účtu. Administrátorský účet je vázaný ke konkrétnímu Zákazníkovi a přístup do něj tedy Zákazník není oprávněn sdílet s jinou třetí osobou, ani umožnit jiné třetí osobě, aby do administrátorského účtu přistupovala a užívala jej namísto Zákazníka. Zákazník se dále zavazuje uchovávat přístupové údaje k administrátorskému účtu k tajnosti a přebírá odpovědnost za veškeré aktivity, které se uskuteční prostřednictvím administrátorského účtu.
3.4. Přístup k Platformě. Zákazník může užívat Platformu vzdáleným přístupem prostřednictvím Webové nebo Mobilní Aplikace. Právo na přístup do Platformy má vždy výlučně Zákazník, nikoliv jiné třetí osoby. Zákazník je oprávněn přenechat svůj přístup zcela či částečně třetí osobě pouze po
předchozím písemném souhlasu Společnosti. Pakliže Zákazník v souladu s předchozí větou přenechá svůj přístup jiné třetí osobě, tato třetí osoba se nestává stranou Xxxxxxx namísto Zákazníka a Zákazník nese odpovědnost za veškeré jednání předmětné třetí osoby při užívání Platformy jakoby Platformu užíval sám.
3.5. Oprávněné užívání Platformy. Zákazník se zavazuje užívat Platformu v souladu se Smlouvou, Podmínkami užití, pokyny a doporučeními Společnosti, a závaznými právními předpisy. Zákazníkovi se zakazuje užívat Platformu a její funkce v hrubém a zjevném rozporu s dobrými mravy, ohrožovat tím veřejný pořádek, užívat ji způsobem, který je způsobilý přivodit Společnosti nebo třetím osobám majetkovou či nemajetkovou újmu, včetně páchání trestných činů, jejich přípravy nebo organizace. V případě porušení těchto povinností je Společnost oprávněna kdykoliv odstoupit od Smlouvy a zakázat Zákazníkovi užívat Platformu.
3.6. Přístup na zkoušku. Pokud v rámci tzv. zkoušky bylo Zákazníkovi umožněno užívat Platformu i před uzavřením Smlouvy, řídí se práva a povinnosti s takovým užitím související Smlouvou.
4. NAHRANÝ OBSAH
4.1. Moderace obsahu. Společnost nemá povinnost kontrolovat či jakkoliv moderovat obsah nahraný do Platformy kterýmkoliv z jejích uživatelů včetně Zákazníka. V případě, že se Společnost dozví o zadání údajů, které porušují obecně závazné právní předpisy, jsou v hrubém a zjevném rozporu s dobrými mravy, ohrožují veřejný pořádek, popř. jsou způsobilé přivodit Společnosti nebo třetím osobám majetkovou či nemajetkovou újmu, vyhrazuje si Společnost nicméně právo údaje nezveřejnit nebo je bez dalšího upozornění smazat.
4.2. Podnět k odstranění obsahu. Ačkoliv Společnost není povinna sama obsah Platformy moderovat, zavazuje se přijímat podněty od uživatelů Platformy k odstranění závadného obsahu ve smyslu čl. 4.1. těchto VOP, a v případě, že obsah bude vyhodnocen jako závadný, zavazuje se jej v souladu se svým právem dle čl. 4.1. těchto VOP odstranit. Podněty přijímá Společnost prostřednictvím následujících komunikačních kanálů: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.
4.3. Odpovědnost za obsah. Společnost neodpovídá za obsah údajů, které Zákazník zadává při užívání Platformy. Společnost neodpovídá za případná porušení práv třetích osob (zejména práv osobnostních a autorských), kterých se v souvislosti se zadáním údajů při užívání Platformy a jejich sdílení Zákazník dopustil. V případě, že by Společnosti v souvislosti se zadáním údajů Zákazníkem vznikla jakákoli škoda či náklady, je Zákazník povinen je Společnosti v plném rozsahu nahradit a přijmout bezodkladně veškerá opatření k nápravě takového stavu, zejména je povinen změnit/smazat zadané údaje.
4.4. Uživatelské účty koncových uživatelů. Zákazník bere na vědomí, že uživatelské účty jsou vázané na osoby uživatelů, a tedy Zákazník není oprávněn žádat jejich smazání, a to ani tehdy, pokud si uživatel uživatelský účet založil v souvislosti s Projektem Zákazníka. Předchozí věta se neuplatní a Zákazník je oprávněn žádat smazání uživatelských účtů uživatele v případě, že ve Smlouvě bylo ujednáno, že je uživatelský účet
vázán na Zákazníka, přičemž Zákazník se v takovém případě zavazuje uživatele o možnosti smazání uživatelského účtu poučit a zajistit souhlas uživatele se smazáním uživatelského účtu, jinak jej Společnost není povinna smazat.
5. MODULY
5.1. Charakter modulů. V rámci Smlouvy Zákazník ujedná, které funkcionality mu budou v rámci Platformy zpřístupněny, a to v rámci tzv. modulů (souborů souvisejících funkcionalit). Ujednání Smlouvy mají přednost před popisem modulů v marketingových materiálech Společnosti. V případě pochybností, zda je určitá funkcionalita součástí modulu, či zda je určitý modul součástí Smlouvy, si Strany ujednaly, že funkcionality, resp. modul, součástí Smlouvy nejsou.
5.2. Nevýhradní zpřístupnění. Zákazník bere na vědomí, že moduly, stejně jako celá Platforma, nejsou vytvářeny pro Zákazníka na míru. Společnost může moduly tedy zpřístupnit k užívání neomezenému množství uživatelů Platformy.
6. FUNKCIONALITY NA MÍRU (CUSTOM-MADE)
6.1. Charakter funkcionalit. Custom-made funkcionality jsou funkcionality, které Společnost může po domluvě vytvořit na žádost Zákazníka a implementuje je do Platformy v termínech a za podmínek sjednaných ve Smlouvě.
6.2. Zpřístupnění funkcionalit. V případě, že Zákazník objedná Službu spočívající ve zpřístupnění custom-made funkcionalit, přístup k nim a jejich užívání se řídí Smlouvou v celém rozsahu.
6.3. Vlastnictví funkcionalit. Zákazník nenabývá žádná práva k vytvořené custom-made funkcionalitě, má toliko právo na přístup k Platformě, kde je daná funkcionalita dostupná. Veškerá práva ke custom-made funkcionalitě náleží Společnosti, která je může vykonávat bez jakýchkoliv omezení.
6.4. Nevýhradní zpřístupnění. Zákazník bere na vědomí, že custom-made funkcionality, stejně jako celá Platforma, mohou být Společností zpřístupněny k užívání neomezenému množství uživatelů Platformy (tato skutečnost je zohledněna v ceně custom-made funkcionality).
6.5. Parametry custom-made funkcionality. Společnost vytvoří custom-made funkcionalitu dle parametrů ujednaných ve Smlouvě. Pakliže parametry ve Smlouvě ujednány nejsou, pak vytvoří custom-made funkcionalitu dle požadavků Zákazníka (jsou-li v souladu se Smlouvou), které Zákazník sdělí Společnosti bez odkladu po uzavření Smlouvy, nejpozději však do deseti (10) kalendářních dnů, není-li ve Smlouvě ujednáno jinak.
6.6. Doplňující pokyny Zákazníka. Požadavky Zákazníka ohledně způsobu provedení custom-made funkcionalit je Společnost vázána jen v rozsahu, ve kterém je možné je provést beze změn již připravených částí custom-made funkcionalit a bez zvýšení původně odhadované časové náročnosti, v mezí specifikace custom-made funkcionalit dle Smlouvy, a v rozsahu, ve kterém nejsou požadavky Zákazníka v rozporu s dříve sdělenými požadavky. Společnost může kdykoliv požádat Zákazníka o upřesnění požadavku, přičemž v takovém případě se tak Zákazník zavazuje učinit bez odkladu po doručení žádosti, nejpozději však do deseti
(10) kalendářních dnů.
6.7. Nevhodné požadavky. Společnost je vždy oprávněna odmítnout takové požadavky, které Společnost nedokáže realizovat bez navýšení očekávané časové náročnosti dle Smlouvy nebo které nelze technicky do stávající Platformy implementovat bez zásadních změn Platformy.
6.8. Vícepráce. Změna rozsahu custom-made funkcionalit je možná pouze dohodou stran. Strany se v případě takové změny vždy dohodnou, zda dojde zároveň ke změně odměny za jejich vytvoření a zpřístupnění. Není-li ujednání jinak, má v případě každé změny rozsahu, kdy se nejedná o prosté zúžení původního rozsahu, Společnost vždy právo na odpovídající navýšení odměny s tím, že pakliže nedošlo mezi stranami k dohodě, Společnost je oprávněna požadovat, aby o rozsahu zvýšení odměny rozhodl soud. Tento nárok nezaniká ani tehdy, nebyl-li Společností ohlášen Zákazníkovi bez zbytečného odkladu poté, kdy ke změně došlo.
7. PRODEJ VSTUPENEK
7.1. Vymezení Služby. Zákazník může v případě zakoupení příslušné doplňkové Služby prostřednictvím Platformy prodávat účastníkům Události Vstupenky za účelem čerpání plnění v rámci Projektu, kdy k prodeji vstupenek bude docházet dle domluvy jedním ze dvou níže uvedených způsobů (není-li nic domluveno pak má přednost varianta I).
7.2. Část 7 těchto VOP se vztahuje obdobně také na prodej jakýchkoliv vstupenek, předplatných, příspěvků, poplatků a jiných obdobných plateb v rámci eventových, marketingových a HR řešení (Řešení) provozovaných v rámci Platformy.
I. VSTUPENKA JAKO XXXXXXXX
7.3. Postavení Společnosti. Vstupenka má charakter poukázky, kterou vydává Společnost svým jménem a na svůj účet a která opravňuje jejího držitele požadovat u Zákazníka, aby mu byla umožněna účast na určité Události. V tomto případě bude na Vstupence uvedena Společnost jakožto výstavce Vstupenky a Zákazník jakožto pořadatel Události.
7.4. Povinnost Zákazníka. Zákazník se zavazuje Vstupenku ve formě poukázky od jejího držitele přijmout a umožnit mu účast na Události za podmínek uvedených v rámci Platformy. Uplatněním Vstupenky u Zákazníka a jejím přijetím ze strany Zákazníka vzniká držiteli Vstupenky přímé právo vůči Zákazníkovi a Zákazník nese výlučně odpovědnost za naplnění svých povinností z uzavřeného smluvního vztahu, tj. mimo jiné zejména za řádnou realizaci Události, za kvalitu Události apod.
7.5. Odpovědnost. Společnost nenese odpovědnost za zrušení, změny termínů, místa konání či programu Události ani za žádnou škodu vzniklou účastníkům Události či Zákazníkovi v souvislosti s Událostí a pokud by i přes toto ujednání z titulu zákonné či smluvní odpovědnosti v souvislosti s Událostí jakýkoliv nárok držiteli Vstupenky vznikl, je Zákazník povinen Společnost tohoto nároku bez odkladu zprostit.
7.6. Pokyny Zákazníka. Společnost je vázána pokyny Zákazníka ohledně prodeje a distribuce vstupenek, které obdrží prostřednictvím Platformy, tj. zejména co se týká počtu Vstupenek, ceny Vstupenek, formy Vstupenek apod. Pokud není v rámci Platformy stanoveno jinak, Zákazník má na výběr vždy jen z předvolených variant pokynů, které jsou dostupné v rámci Platformy. Jiné pokyny Zákazníka má Společnost právo odmítnout. V takovém případě může Zákazník Společnost požádat o ukončení prodeje Vstupenek. Právo Společnosti na odměnu z již
prodaných Vstupenek tím není dotčeno.
7.7. Základní forma Vstupenky. Není-li dán jiný pokyn, platí že Vstupenka je anonymní a neomezeně převoditelná a tedy Zákazník se zavazuje umožnit účast na Události vždy tomu, kdo Vstupenku předloží (uplatní), jedná se tedy o Vstupenku „na doručitele“. Dále platí, že není-li ujednáno jinak, Vstupenka je vždy vystavena v elektronické formě.
7.8. Informace o prodaných Vstupenkách. Společnost informuje Zákazníka o počtu prodaných Vstupenek automaticky prostřednictvím Platformy.
7.9. Odměna Zákazníka. Společnost se zavazuje zaplatit Zákazníkovi odměnu za každou prodanou Vstupenku ve výši prodejní ceny Vstupenky (dále též jen jako „Odměna Zákazníka“).
7.10. Odměna Společnosti. Zákazník se zavazuje zaplatit Společnosti odměnu ve výši sjednané ve Smlouvě (dále též jen jako „Odměna Společnosti“).
7.11. Vyúčtování. Vyúčtování provede Společnost nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne skončení Události nebo později dle výslovné písemné domluvy. Z vyúčtování bude patrný celkový počet prodaných vstupenek a tomuto celkovému počtu prodaných vstupenek odpovídající Odměna Zákazníka a Odměna Společnosti (dále též jen jako „Vyúčtování“).
7.12. Fakturace. Na základě Vyúčtování vystaví (i) Společnost daňový doklad – fakturu na Odměnu Společnosti a (ii) Zákazník daňový doklad – fakturu na Odměnu Zákazníka; to vše nejpozději poslední den kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, za který bylo Vyúčtování sestaveno. Splatnost vystavených faktur je čtrnáct (14) kalendářních dnů.
7.13. Zápočet. Strany se dohodly, že v rozsahu, ve kterém se Odměna Zákazníka a Odměna Společnosti za danou Událost ve stejné výši, mohou být kteroukoliv ze Stran vzájemně započteny.
II. PRODEJ V ZASTOUPENÍ ZÁKAZNÍKA
7.14. Postavení Společnosti. Společnost obstarává prodej Vstupenek pro Zákazníka na základě příkazního vztahu ve smyslu ustanovení § 2430 a násl. občanského zákoníku. Zákazník výslovně souhlasí, že Společnost jedná na základě výše založeného příkazního vztahu v zastoupení Zákazníka a na účet Zákazníka v rozsahu nezbytném k zajištění prodeje a případné distribuce Vstupenek, tj. k založení smluvního vztahu mezi Zákazníkem a účastníkem Události. V tomto případě bude na Vstupence uveden Zákazník jakožto výstavce Vstupenky a jakožto pořadatel Události.
7.15. Vztah k účastníkům Události. Pro odstranění pochybností platí, že prodejem vstupenek je založen smluvní vztah toliko mezi Zákazníkem a účastníky Události. Zákazník nese výlučně odpovědnost za naplnění svých povinností z uzavřeného smluvního vztahu, tj. mimo jiné zejména za řádnou realizaci Projektu, za kvalitu Události apod. Společnost nenese odpovědnost za jeho zrušení, změny termínů, místa konání či programu ani za žádnou škodu vzniklou účastníkům Události či Zákazníkovi v souvislosti s Událostí.
7.16. Pokyny Zákazníka. Společnost je vázána pokyny Zákazníka ohledně prodeje a distribuce vstupenek, které obdrží prostřednictvím Platformy, tj. zejména co se týká počtu Vstupenek, ceny Vstupenek, formy Vstupenek apod. Pokud není v rámci Platformy stanoveno jinak, Zákazník má na výběr vždy jen z předvolených variant pokynů, které jsou dostupné v rámci Platformy. Jiné
pokyny Zákazníka má Společnost právo odmítnout. V takovém případě může Zákazník Společnost požádat o ukončení prodeje Vstupenek. Právo Společnosti na odměnu z již prodaných Vstupenek tím není dotčeno.
7.17. Informace o prodaných Vstupenkách. Společnost informuje Zákazníka o počtu prodaných Vstupenek automaticky prostřednictvím Platformy.
7.18. Odměna. Odměna za realizované obstarání prodeje a případně i distribuce Vstupenek náleží Společnosti, a to za každý realizovaný prodej bez ohledu na to, zda se účastník Projektu skutečně zúčastnil či zda později Zákazník umožnil účastníku od uzavřené smlouvy odstoupit a refundoval zaplacenou cenu Vstupenky.
7.19. Odevzdání prostředků. Vybrané prostředky vyplatí Společnost Zákazníkovi nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne skončení Události nebo později dle výslovné písemné domluvy. Ve lhůtě třiceti (30) kalendářních dnů ode dne skončení Projektu (poslední den trvání Projektu) nebo ode dne, kdy se měla Událost konat, ačkoliv byl nakonec zrušen či odložen, je splatná i odměna Společnosti jakožto příkazníka za obstarání prodeje Vstupenek.
7.20. Zápočet. Společnost je oprávněna jednostranně započíst svou pohledávku na vyplacení odměny za prodej Vstupenek proti příslušné části pohledávky Zákazníka na vydání prostředků z prodeje Vstupenek.
8. SLUŽBY V RÁMCI PROJEKTŮ
8.1. Charakter Služeb. Jedná se o Služby poskytované Společnosti neuvedené výše v textu těchto Všeobecných obchodních podmínek.
8.2. Rozsah plnění Společnosti. Není-li výslovně ujednáno jinak, že Společnost zajistí komplexní realizaci (části) Projektu, Společnost je zásadně povinna k poskytnutí pouze zcela konkrétně vymezené Služby dle Smlouvy a nenese odpovědnost za realizaci žádných dalších ve Smlouvě zcela konkrétně nevymezených plnění, ani za realizaci (části) Projektu jako celku.
8.3. Vztah k účastníkům Projektu. Organizátorem Projektu, a tedy osobou, která vstupuje do právních vztahů s účastníky Projektu, je vždy zásadně Zákazník a jakékoliv nároky účastníků musí být tedy vznášeny vůči Zákazníkovi, o čemž se Zákazník zavazuje účastníky transparentně poučit. V případě, že by kterýkoliv účastník Projektu z jakéhokoliv důvodu uplatňoval v souvislosti s Projektem jakékoliv nároky proti Společnosti, Zákazník se zavazuje Společnost těchto nároků zprostit, případně Společnost v celém rozsahu odškodnit.
8.4. Související plnění. Společnost neodpovídá za provedení jakýchkoliv přípravných či souvisejících činností v rámci Projektu, která nejsou konkrétně vymezena ve Smlouvě, a to ani tehdy, pokud by jejich provedení bylo nezbytné k realizaci plnění ve Smlouvě konkrétně ujednaných (například pokud má Zákazník dodat designové podklady od vlastních designerů, které jsou potřebné k realizaci plnění Společností).
8.5. Soulad Projektu s právními předpisy. Společnost není odpovědná za porušení jakýchkoliv veřejnoprávních povinností realizací Projektu s výjimkou případů, kdy by k porušení došlo jen a pouze na základě samotné činnosti Společnosti bez (spolu)zavinění Zákazníka, účastníků Projektu, nebo jiných třetích osoba, za jejichž jednání Společnost neodpovídá.
8.6. Doplňující pokyny Zákazníka. Požadavky Zákazníka ohledně způsobu poskytnutí Služeb
je Společnost vázána jen v rozsahu, ve kterém je možné je provést beze změn již připravených plnění a bez zvýšení původně odhadované časové náročnosti, v mezí specifikace Služeb dle Smlouvy, a v rozsahu, ve kterém nejsou požadavky Zákazníka v rozporu s dříve sdělenými požadavky. Společnost může kdykoliv požádat Zákazníka o upřesnění požadavku, přičemž v takovém případě se tak Zákazník zavazuje učinit bez odkladu po doručení žádosti, nejpozději však do deseti (10) kalendářních dnů. Společnost je vždy oprávněna odmítnout takové požadavky, které Společnost nedokáže realizovat bez navýšení očekávané časové náročnosti.
8.7. Vícepráce. Změna rozsahu Služeb dle této části 8 těchto VOP je možná pouze dohodou stran. Strany se v případě takové změny vždy dohodnou, zda dojde zároveň ke změně odměny za příslušnou část Služeb. V případě rozšíření Služeb má Společnost vždy právo na odpovídající navýšení odměny s tím, že pakliže nedošlo mezi stranami k dohodě, Společnost je oprávněna požadovat, aby o rozsahu zvýšení odměny rozhodl soud. Tento nárok nezaniká ani tehdy, nebyl-li Společností ohlášen Zákazníkovi bez zbytečného odkladu poté, kdy ke změně došlo.
9. PODPORA
9.1. Zákaznická podpora. Společnost není na základě Smlouvy povinna poskytovat Zákazníkovi jakoukoliv servisní či zákaznickou podporu nad rámec stanovený zákonem, ani na základě Smlouvy nezajišťuje pro Zákazníky určitou úroveň poskytovaných Služeb nad rámec stanovený zákonem. Nad rámec stanovený zákonem může nicméně Společnost podporu a garanci úrovně Služeb Zákazníkovi poskytnout na základě Smlouvy či samostatné smlouvy.
10. MOBILNÍ APLIKACE
10.1. Charakter Služeb. Společnost dle Smlouvy poskytuje Zákazníkovi Službu spočívající v zajištění přístupu do Platformy a jejího užívání. Společnost nicméně neposkytuje Zákazníkovi licenci k žádné součásti technického řešení Platformy, není-li v této části 10 VOP výslovně stanoveno jinak.
10.2. Mobilní Aplikace. Mobilní Aplikace představuje jeden ze způsobů, kterými lze přistupovat k Platformě a užívat ji. Mobilní Aplikace je dostupná ke stažení prostřednictvím služby Google Play poskytované společností Google LLC ve verzi pro zařízení s operačním systémem Android a dále prostřednictvím služby App Store poskytované společností Apple Xxx.xx verzi pro zařízení s operačním systémem iOS.
10.3. White-Label. Zákazník má možnost objednat Službu spočívající v personalizaci Mobilní Aplikace. Zákazník bere na vědomí, že taková Služba spočívá toliko v personalizaci uživatelského rozhraní (designu) Mobilní Aplikace a ve zpřístupnění této personalizované verze Mobilní Aplikace ke stažení třetím osobám, nikoliv ve vývoji celé Mobilní Aplikace na míru Zákazníkovi. Personalizovaná Mobilní Aplikace bude k dispozici ke stažení obdobně jako standardní Mobilní Aplikace. Společnost se v takovém případě zavazuje zpřístupnit Mobilní Aplikaci ke stažení prostřednictvím výše uvedených služeb v ujednané lhůtě a zavazuje se možnost jeho stažení prostřednictvím těchto služeb udržovat po celou zbývající dobu trvání Smlouvy.
10.4. EULA. Veškerá práva k Mobilní Aplikaci náleží zásadně Společnosti, přičemž její užívání se řídí licenčními podmínkami pro koncové uživatele (EULA), kterou jsou součástí Podmínek užití. To platí i v případě White-Label Mobilní Aplikace, která byla
vyvinuta v rámci poskytování Služeb Zákazníkovi. Zákazník prohlašuje, že se s licenčními podmínkami pro koncové uživatele (EULA) seznámil před podpisem Smlouvy.
11. ODMĚNA
11.1. Závazek zaplatit odměnu. Za poskytování Služeb náleží Společnosti odměna v částce uvedené ve Smlouvě. Tato odměna je splatná na základě vystavené faktury. Není-li v konkrétním případě výslovně stanoveno jinak, jsou veškeré částky ve Smlouvě vždy uvedeny bez DPH. Není-li ve Xxxxxxx sjednáno jinak, odměna je vždy splatná předem, tj. před poskytnutím příslušné Služby.
11.2. Důsledky prodlení. Pakliže je Zákazník v prodlení se zaplacení odměny za poskytnutí kterékoliv Služby, Společnost není povinna Služby poskytnout a je oprávněna poskytování Služeb pozastavit do doby zaplacení dlužné částky. Další případná práva vyplývající Společnosti v souvislosti s prodlení ze zákona tímto nejsou dotčena.
11.3. Fakturace. Zákazník hradí odměnu na základě vystavené faktury se splatností čtrnáct
(14) dnů. Vydané faktury budou mít všechny náležitosti daňového dokladu stanovené právními předpisy. Není-li ujednáno jinak, je Společnost oprávněna fakturu vystavit kdykoliv po uzavření Smlouvy. Zákazník souhlasí s tím, že veškeré faktury Společnost vystavuje a zasílá Zákazníkovi pouze v elektronické podobě
11.4. Způsob plateb. Veškeré platby se uskutečňují ve prospěch bankovních účtů uvedených na vystavených fakturách. Faktura je řádně zaplacena okamžikem, kdy byla platba připsána ve prospěch bankovního účtu Společnosti.
12. STAV A DOSTUPNOST PLATFORMY
12.1. Stav Platformy. Zákazník bere na vědomí, že je v rámci Služeb oprávněn přistupovat k Platformě a užívat ji zásadně pouze v takovém technickém vývojovém stádiu, v jakém se Platforma nachází ke dni uzavření Smlouvy, a to včetně všech jejích případných nedostatků („tak, jak je“).
12.2. Dostupnost Platformy. Společnost negarantuje úroveň dostupnosti a kvality Platformy s výjimkou případů, ve kterých se k tomu zavázal v oddělené smlouvě uzavřené dle čl. 9.1. těchto VOP (tedy zpřístupňuje Platformu na principu „tak, jak je k dispozici“). Zákazník dále bere na vědomí, že dochází k průběžnému vývoji Platformy, přičemž jako u každého obdobného produktu užívaného na větším množství různých zařízení a různými uživateli v různých oblastech na dálku prostřednictvím elektronických sítí může i v případě Platformy docházet k omezením funkčnosti či dostupnosti jejích funkcí u některých uživatelů či na některých zařízeních, případně i ke globálním výpadkům. Společnost má nicméně zájem na fungování Platformy a dobrovolně průběžně zlepšuje její funkčnost a vlastnosti a pracuje i na odstranění případných nedostatků.
12.3. Plánované odstávky. Společnost si nad rámec výše uvedeného vyhrazuje právo cíleně dočasně omezit dostupnost Platformy zejména z důvodu předem plánované odstávky, nutné údržby nebo z důvodu technických změn Platformy. Společnost bude o plánovaných omezeních dostupnosti Zákazníka s dostatečným předstihem předem informovat a není-li to možné, pak jej vyrozumí bez zbytečného odkladu po zahájení odstávky včetně indikativního času znovuobnovení dostupnosti Platformy. Plánované odstávky se Společnost pokusí vždy uskutečnit tak, aby byl minimalizován zásah do probíhajících
Projektů.
12.4. Další Služby. Tato část 12 těchto VOP se obdobně v nejširším zákonem přípustném rozsahu vztahuje i na všechny ostatní Služby.
13. ODPOVĚDNOST A ZÁRUKY
13.1. Záruky. Společnost neposkytuje ohledně poskytovaných Služeb žádné záruky a veškeré zákonem stanovené záruky v nejširším přípustném rozsahu vylučuje.
13.2. Práva z vadného plnění. V případě vadného plnění má Zákazník právo na zajištění nápravy či přiměřenou slevu z odměny Společnosti. Pro účely uplatnění práv z vadného plnění se Služby dle části 3, 6, 7, 8, 9 a 10 těchto VOP posuzují jako samostatná plnění.
13.3. Odpovědnost za škodu. Společnost odpovídá Zákazníkovi v celém rozsahu za škodu způsobenou porušením povinnosti Společnosti dle Smlouvy či dle zákona úmyslně či z hrubé nedbalosti. Společnost v nejširším zákonem přípustném rozsahu vylučuje svou odpovědnost za jakékoliv nezaviněné či nepřímé škody včetně ušlého zisku, a za nemajetkovou újmu, vzniklé Zákazníkovi v souvislosti se Smlouvou, jejím porušením či porušením zákona. Zákazník se zároveň takových nároků vůči Společnosti vzdává.
14. MLČENLIVOST
14.1. Závazek mlčenlivosti. Společnost i Zákazník se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích druhé strany, o kterých se dozví v souvislosti se Smlouvou, a to po dobu jejich trvání, nejdéle však po dobu dvanácti (12) měsíců ode dne skončení Smlouvy.
14.2. Důvěrné informace. Důvěrnými informacemi se rozumí poskytnuté informace o skutečnostech obchodní, výrobní, ekonomické, právní či technické povahy související s podnikatelskou činností druhé strany, které nejsou veřejně běžně dostupné, pakliže je tato druhá strana při jejich poskytnutí označila za důvěrné, nebo pakliže z jejich povahy nebo okolností jejich zpřístupnění bylo zjevné, že se jedná o důvěrné informace.
14.3. Konkrétní povinnosti. Společnost i Zákazník se zavazují Důvěrné informace uchovat v tajnosti; nerozšiřovat, nezpřístupňovat ani nesdělovat bez předchozího souhlasu třetím osobám jinak než způsobem předjímaným Smlouvou a těmito VOP; používat rozumné prostředky ochrany před jejich možným získáním třetími osobami; využívat je za účelem provádění ujednané činnosti, tj. plnění Smlouvy.
14.4. Výjimky. Povinnost dodržovat mlčenlivost se nevztahuje na Důvěrné informace, které byly písemně výslovně vyňaty z tohoto omezení; jsou veřejně dostupné nebo byly zveřejněny jinak, než porušením povinnosti dle Smlouvy; strana je znala před tím, než jí byly sděleny ze strany druhé strany. Povinnost dodržovat mlčenlivost dále neplatí v rozsahu, v jakém bude zpřístupnění Důvěrných informací nařízeno státním orgánem nebo soudním rozhodnutím v souladu se zákonem. O takovém požadavku je strana povinna druhou stranu bez odkladu písemně informovat.
14.5. Sankce. Pokud by strana porušila zákaz mlčenlivosti, nahradí druhé straně vzniklou škodu i nemajetkovou újmu, vydá druhé straně prospěch nebo na ni s jejím předchozím souhlasem převede práva, která tím získala.
15. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
15.1. Zpracovatelská smlouva. Pokud bude Společnost v rámci poskytování Služeb zpracovávat osobní údaje pro Zákazníka, uzavře s ním samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů splňující požadavky dle článku 28 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, tj. dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
16. SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
16.1. Součinnost. Strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Strany jsou povinny informovat druhou stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění Smlouvy.
16.2. Pověřené osoby. Veškerá komunikace mezi stranami bude probíhat prostřednictvím pověřených osob, statutárních orgánů smluvních stran, popř. jimi pověřených pracovníků, které si smluvní strany za tímto účelem vzájemně označí.
16.3. Doručování. Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují ke Smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě (vč. elektronické) a druhé straně doručena buď osobně, doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku k rukám pověřených osob dle čl. 17.2. těchto VOP, příp. k rukám statutárního orgánu či osob uvedených v záhlaví této Smlouvy, anebo prostřednictvím emailové komunikace k rukám pověřených osob dle čl. 17.2. těchto VOP, není-li stanoveno nebo mezi stranami dohodnuto jinak.
16.4. Reference. Pro odstranění pochybností se uvádí, že Společnost je oprávněna veškeré custom-made funkcionality prezentovat veřejně či jinými třetím osobám odlišným od Zákazníka pro potřeby prezentace Platformy, a to nejpozději od okamžiku, kdy jsou dané funkcionality poprvé zpřístupněny v rámci Platformy uživatelům odlišným od Zákazníka.
17. TRVÁNÍ A SKONČENÍ SMLOUVY
17.1. Doba trvání. Doba trvání Smlouvy je ujednána ve Smlouvě. Pakliže byla Xxxxxxx sjednána na dobu určitou a nesdělila-li některá ze stran druhé straně nejpozději do tří (3) měsíců před jejím skončení, že netrvá na dalším prodloužení, je Xxxxxxx prodloužena na stejnou dobu, na kterou byla původně uzavřena. Takto může být doba trvání Smlouvy prodloužena opakovaně.
17.2. Inflační doložka. Při každém prodloužení doby trvání Smlouvy dojde k navýšení cen dle Smlouvy o míru inflace. Pojmem míra inflace se rozumí přírůstek indexu spotřebitelských cen za kalendářní měsíc, ve kterém dochází k prodloužení Smlouvy, oproti kalendářnímu měsíci předcházejícímu dni uzavření Smlouvy (případně jejího předchozího prodloužení v případě druhého a dalšího prodloužení), tak jak jsou zveřejněny Českým statistickým úřadem.
17.3. Nevyčerpané Služby. Uplynutím doby Xxxxxxx skončí bez ohledu na to, zda Zákazník vyčerpal všechny Služby, které byl oprávněn po dobu trvání Smlouvy čerpat. Za nevyčerpané Služby nepřísluší Zákazníkovi žádná kompenzace, ani sleva z odměny.
17.4. Odstranění údajů. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že po skončení Smlouvy není Společnost povinna uchovávat žádné údaje v souvislosti s realizovanými Projekty, ať už se jedná o údaje, které vložil Zákazník jako organizátor Projektu nebo o údaje, které vložila jakákoliv jiná třetí osoba jako účastník Projektu. V případě, že Společnost přistoupí
po skončení Smlouvy ke smazání vložených dat, učiní tak vždy nejdříve deset (10) kalendářních dní poté, kdy odešle o této skutečnosti Zákazníkovi emailové upozornění.
18. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
18.1. Rozhodné právo. Smlouva i tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Práva a povinnosti výslovně ve Smlouvě a těchto VOP neupravená, jakož i právní poměry z nich vznikající a vyplývající se řídí zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
18.2. Volba soudu. Spory mezi Společností a Zákazníkem, které vzniknou v souvislosti se Smlouvou či těmito VOP, a to včetně sporů o existenci Smlouvy a těchto VOP, budou rozhodovány s konečnou platností u obecných soudů České republiky místně příslušnými dle sídla Společnosti ke dni uzavření Smlouvy.
18.3. Salvátorská klauzule. Pokud se některé z ujednání Smlouvy či těchto VOP stane neplatným či nevynutitelným, nebude mít tato neplatnost nebo nevynutitelnost vliv na platnost či vynutitelnost ostatních ujednání Smlouvy či těchto VOP, pokud nevyplývá přímo z obsahu ujednání, že takové ujednání nebo jeho část nelze oddělit od dalšího obsahu. Strany se zavazují, že si v takovém případě poskytnou vzájemnou součinnost s cílem neplatné či nevynutitelné ujednání nebo jeho část nahradit novým ujednáním nebo jeho částí, které je svým účelem a hospodářským významem co nejbližší ujednání Smlouvy či VOP, jež má být nahrazeno.
18.4. Vyšší moc. Pro účely tohoto ujednání znamená „vyšší moc“ takovou mimořádnou událost mimo kontrolu Společnosti, která jí brání při plnění závazků vyplývajících ze Smlouvy, přičemž o takovou událost jde mj. v případě závažného hackerského útoku. Společnost neodpovídá během této okolnosti za plnění svých povinností podle Xxxxxxx. Trvá-li vyšší moc déle než šest (6) měsíců, projednají strany další postup, pokud jde o plnění práv a závazků ze Smlouvy. O vzniku situace vyšší moci a jejích příčinách uvědomí Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději však do deseti (10) kalendářních dnů od vzniku Zákazníka. Stejným způsobem bude Zákazník informován o tom, že okolnosti vyšší moci pominuly.
18.5. Postoupení a započtení. Nestanoví-li Smlouva jinak, může Zákazník pohledávky ze Smlouvy nebo Smlouvu jako celek postoupit na třetí osobu pouze s výslovným souhlasem Společnosti; to platí i pro případné zatížení pohledávek vůči Společnosti souvisejících se Smlouvou. Zákazník souhlasí s tím, že Společnost je oprávněna postoupit Smlouvu a veškerá práva a povinnosti vzniklé na základě Smlouvy na třetí osobu. Pokud Xxxxxxx nestanoví jinak, může Zákazník započíst svou pohledávku vůči Společnosti proti pohledávce Společnosti vůči Zákazníkovi pouze na základě vzájemné dohody obou dotčených Stran.
18.6. Změny VOP. Společnost je oprávněna tyto VOP kdykoliv jednostranně měnit. Po uzavření Xxxxxxx je však taková změna vůči Zákazníkovi účinná až v okamžiku, kdy se změnou vysloví souhlas.
18.7. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 19. 8. 2024.