Finanční arbitr. Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a ne- podařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování životního po- jištění (tj. v případě souboru pojištění BEZPEČÍ+), je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx
Finanční arbitr. Ve věcech souvisejících se spotřebitelským úvěrem poskytovaným Společností se může spotřebitel obrátit na finančního arbitra. Finanční arbitr je státem zřízený mimosoudní orgán příslušný k rozhodování některých sporů na finančním trhu, spadajících jinak do pravomoci českých soudů. Mimo jiné je finanční arbitr příslušný k rozhodnutí, jedná-li se o spor mezi spotřebitelem a věřitelem nebo zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo jiného úvěru, zápůjčky, či obdobné finanční služby. Řízení před finančním arbitrem může být zahájeno pouze na návrh spotřebitele jako navrhovatele. Návrh na zahájení řízení lze podat písemně poštou opatřený vlastnoručním podpisem, v elektronické podobě (e-mailem opatřeným zaručeným elektronickým podpisem nebo prostřednictvím datové schránky), osobně, resp. ústně do protokolu v sídle Kanceláře finančního arbitra. Pro podání návrhu na zahájení řízení může spotřebitel využít také formulář na internetových stránkách finančního arbitra: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxx.xxxx. Řízení před finančním arbitrem je bezplatné. Neplatí se žádný poplatek za podání návrhu na zahájení řízení. Neplatí se žádné náklady řízení podle toho, jak spor dopadne. Náklady řízení si nese každá strana sporu sama. Finanční arbitr nemůže rozhodovat spor, o kterém se již vede řízení u soudu nebo před rozhodcem, nebo o něm již soud nebo rozhodce rozhodl; pokud není pravomocné rozhodnutí finančního arbitra předloženo k soudnímu přezkumu, je závazné a má účinky vykonatelného soudního rozhodnutí. Kancelář finančního arbitra lze kontaktovat: • osobně nebo poštou na adrese Kancelář finančního arbitra, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 • telefonicky na čísle + 420 257 042 070 • emailem na adrese xxxxxx@xxxxxxxxx.xx • prostřednictvím datové schránky s ID qr9ab9x Bližší informace o mimosoudním řešení sporů prostřednictvím finančního arbitra lze najít na internetových stránkách finančního arbitra xxx.xxxxxxxxx.xx.
Finanční arbitr. Při řešení sporů vyplývajících z Rámcové pojistné smlouvy se ve věcech životního pojištění můžete obrátit na finančního arbitra se sídlem Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, XXX: 72546522, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Česká obchodní inspekce Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při poskytování neživotního pojištění je oprávněna řešit Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 2, xxx.xxx.xxx.xx. Česká národní banka Příslušným orgánem dohledu je Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, IČO: 48136450, která má také právo řešit vaše stížnosti, pokud budete mít pocit, že neplníme své povinnosti nebo společně vzniklý problém nevyřešíme.
Finanční arbitr. Máte právo se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů obrátit na finančního arbitra (xxx.xxxxxxxxx.xx, Legerova 1581/69, 110 00, Praha 1), který je mimo jiné oprávněn rozhodovat spory při nabízení, poskytování nebo zprostředkování úvěrů, spory při nabízení a poskytování platebních služeb a spory při nabízení, poskytování nebo zprostředkování životního pojištění. Pokud by mezi námi vznikl spor, který se netýká nabízení, poskytování nebo zprostředkování úvěrů, poskytování platebních služeb ani další oblasti, pro níž je příslušný finanční arbitr či jiný specializovaný úřad - Český telekomunikační úřad (xxx.xxx.xx) či Energetický regulační úřad (xxx.xxx.xx) - můžete se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (xxx.xxx.xx). Na finančního arbitra se nelze obrátit v případě sporu týkajícího se Smlouvy o podnikatelském úvěru na koupi zboží.
Finanční arbitr. Máte právo se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů obrátit na finančního arbitra (xxx.xxxxxxxxx.xx, Legerova 1581/69, 110 00, Praha 1), který je mimo jiné oprávněn rozhodovat spory při nabízení, poskytování nebo zprostředkování úvěrů, spory při nabízení a poskytování platebních služeb a spory při nabízení, poskytování nebo zprostředkování životního pojištění. Řízení se zahajuje na návrh navrhovatele, které se uplatňuje poštou nebo elektronicky na e-mailové adrese. Návrh lze podat též na formuláři vydaném arbitrem. Uplatnění návrhu je bezplatné. Vzor podání je uveřejněn na internetových stránkách arbitra. Návrh je nepřípustný, jestliže
a) spor nenáleží do působnosti arbitra,
b) ve věci xxxx již rozhodl soud nebo řízení ve věci samé bylo před soudem zahájeno,
c) spor je nebo již byl předmětem řízení před arbitrem,
d) ve věci samé již bylo rozhodnuto v rozhodčím řízení nebo ve věci samé bylo rozhodčí řízení zahájeno. Pokud by mezi námi vznikl spor, který se netýká nabízení, poskytování nebo zprostředkování úvěrů, poskytování platebních služeb ani další oblasti, pro níž je příslušný finanční arbitr či jiný specializovaný úřad – Český telekomunikační úřad (xxx.xxx.xx) či Energetický regulační úřad (xxx.xxx.xx) - můžete se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (xxx.xxx.xx). Na finančního arbitra se nelze obrátit v případě sporu týkajícího se Smlouvy o podnikatelském úvěru na koupi zboží.
Finanční arbitr. Máte právo se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů obrátit na finančního arbitra (xxx.xxxxxxxxx.xx, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1), který je mimo jiné oprávněn rozhodovat spory při nabízení, poskytování nebo zprostředkování úvěrů a spory při poskytování platebních služeb. Pokud by mezi námi vznikl spor, který se netýká nabízení, poskytování nebo zprostředkování úvěrů, poskytování platebních služeb ani další oblasti, pro níž je příslušný finanční arbitr či jiný specializovaný úřad - Český telekomunikační úřad (xxx.xxx.xx) či Energetický regulační úřad (xxx.xxx.xx) - můžete se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (xxx.xxx.xx).
Finanční arbitr. Při řešení sporů se ve věcech životního pojištění můžete obrátit na finančního arbitra se síd- lem Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 1, IČO: 72546522, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou ve věcech neživotního pojištění, které pa- tří do pravomoci soudů a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, je oprávněna řešit Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xxx.xxx.xx. Při řešení sporů ve věcech neživotního pojištění, které patří do pravomoci soudů a nedařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, se můžete obrátit rovněž na Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven se sídlem Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 135/7, 110 00 Praha 1, IČO: 07462425, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Příslušným orgánem dohledu nad činností pojišťoven je Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, IČO: 48136450, která má také právo řešit vaše stížnosti, pokud budete mít pocit, že společně vzniklý problém nevyřešíme.
Finanční arbitr. Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování životního pojištění (tj. v případě balíčku BEZPEČÍ+), je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0. Více informací lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Postup finančního arbitra upravuje zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi.
Finanční arbitr. Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování ži‑ votního pojištění, je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Legerova 69, 110 00 Praha 1. Více in‑ formací lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Postup finančního arbitra upravuje zákon č.229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Pro řešení případných spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených on‑line (tj. pokud jste přistoupil/a k pojištění prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Creditu) lze využít platformu pro řešení sporů on‑line zřízenou Evropskou komisí. Jedná se o interaktivní internetovou stránku, která spotřebiteli umožňuje podat stížnost on‑line prostřednictvím elektronického formuláře. Více informací lze nalézt na xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Pojištění nebo obmyšlené osoby mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťovny – Českou národní banku, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03. Česká národní banka není odvolacím orgánem proti rozhodnutí pojišťovny o výši pojistného plnění.
Finanční arbitr. Klient je oprávněn, vznikne-li mezi ním a Bankou spor vyplývající z provádění převodů peněžních prostředků nebo související s vydáváním a užíváním elektronických platebních prostředků, a nepodaří-li se takto vzniklý spor vyřešit smírnou cestou, obrátit se s návrhem na řešení sporu na finančního arbitra působícího podle zákona o finančním arbitrovi.