Garantované parametre SLA Plus. Dostupnos[ Služby 99,70 % Maximálna doba nástupu na odstránenie poruchy 4 hodiny v rámci PB Maximálny RTD v sieti poskytovateľa V rámci: SR 130 ms, Európa 150ms, USA 300ms Maximálny PLR v sieti poskytovateľa Menej ako 4 % Maximálny Jitter v sieti poskytovateľa Menej ako 50 ms Plánovaná údržba Maximálne 24 hodín ročne Prevádzka dohľadového centra 24hodín / 365 dní Zákaznícka podpora Počas PB
Garantované parametre SLA Plus. Dostupnosť Služby 99,70 % Maximálna doba nástupu na odstránenie poruchy 4 hodiny v rámci PB Maximálny RTD v sieti poskytovateľa V rámci: SR 130 ms, Európa 150ms, USA 300ms Maximálny PLR v sieti poskytovateľa Menej ako 4 % Maximálny Jitter v sieti poskytovateľa Menej ako 50 ms Plánovaná údržba Maximálne 24 hodín ročne Prevádzka dohľadového centra 24hodín / 365 dní Zákaznícka podpora Počas PB RTD - Round Trip Delay (oneskorenie / doba odozvy) PLR - Packet Lost Rate (chybovosť) JITTER - kolísanie oneskorenia / odoziev (rozptyl)