KARAT ASSISTANCE Vzorová ustanovení

KARAT ASSISTANCE. ▪ Tato služba zajišťuje komunikační rozhraní k poskytování plnění dle této smlouvy. objednatele. Jde o extranetovou aplikací napojenou on-line na informační systém zhotovitele. Objednatel (dále také „vlastník požadavku“) se zavazuje definovat své požadavky ke zhotoviteli (dále také „řešitel požadavku“), na plnění vyplývající z této smlouvy, formou tzv. „případů“ (dále také „požadavků“). Objednatel v této aplikaci rovněž definuje priority svých požadavků, sleduje zahájení a ukončení činnosti zhotovitele, průběh prací, včetně případných změn typů nebo stavů jednotlivých požadavků. Ke každému takovémuto požadavku je veden komunikační Thread (vlákno), ze kterého je patrný proces komunikace mezi zhotovitelem a objednatelem. K upozornění na změnu stavu, typu nebo k požadované součinnosti objednatele pro další postup v řešení jednotlivých požadavků je využíváno registrovaného e-mailu. Objednatel se zavazuje aktivně sledovat průběh řešení jednotlivých požadavků, změnu jejich stavů nebo typů a bezprostředně reagovat na tyto změny. ▪ Návod k použití této služby je umístěn na ▪ Požadavky k poskytnutí PODPORY jsou přijímány nepřetržitě 365 dnů v roce 24 hodin denně a dále řešeny formou služby helpdeskové aplikace ALITEO. www:

Related to KARAT ASSISTANCE

  • Dostupnost programu OL S/S+ MPSA OV/OVS EA/EAS OVS-ES EES SA

  • Technická podpora Informace o technické podpoře pro službu Cloud Service, včetně kontaktních údajů na podporu, úrovní závažnosti, hodin dostupnosti podpory, dob odezvy a dalších informací a procesů podpory, lze zjistit výběrem služby Cloud Service v příručce podpory IBM na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.

  • Predmet dohody 3.1. Predmetom rámcovej dohody je záväzok dodávateľa dodať odberateľovi tovar – Pekárenské výrobky – pečivo, sladké pečivo (ďalej len „tovar“), bližšie špecifikované v bode 4.2. za podmienok uvedených v tejto rámcovej dohode riadne a včas a záväzok odberateľa riadne dodaný tovar prevziať a zaplatiť dodávateľovi dohodnutú cenu podľa platobných podmienok dohodnutých v tejto zmluve. 3.2. Dodávateľ sa zaväzuje objednaný tovar dodať odberateľovi v požadovanej kvalite, množstve a termíne do určeného miesta dodania a odovzdať odberateľovi doklady vzťahujúce sa na dodaný tovar. 3.3. Tovar musí byť označený na obale v štátnom jazyku údajmi v súlade s § 9 zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách v znení neskorších predpisov a vyhlášky Ministerstva pôdohospodárstva a rozvoja vidieka Slovenskej republiky č. 243/2015 Z. z. o požiadavkách na označovanie potravín v znení vyhlášky č. 81/2018 Z. z.. 3.4. Odberateľ sa zaväzuje objednaný tovar prevziať a zaplatiť zaň dodávateľovi dohodnutú cenu podľa platobných podmienok dohodnutých v tejto zmluve. 3.5. Predmet zmluvy sa bude plniť len na základe písomnej/telefonickej/elektronickej čiastkovej výzvy/objednávky dodávateľovi na dodanie konkrétne určených položiek rámcovo zazmluvneného tovaru.

  • Predmet rámcovej dohody 1. Účelom tejto dohody je určenie rámcových zmluvných podmienok pre zadávanie objednávok počas jej účinnosti, najmä čo sa týka určenia druhu predmetu plnenia podľa tejto dohody, jeho ceny a predpokladaného odberného množstva, s cieľom zabezpečiť opakované a kontinuálne dodanie tovarov, ktoré tvoria predmet plnenia podľa tejto dohody, v závislosti od potrieb a požiadaviek objednávateľa. 2. Predmetom tejto dohody je záväzok dodávateľa počas účinnosti tejto dohody, riadne a včas dodávať objednávateľovi na základe jeho čiastkových písomných objednávok predmet plnenia, ktorým je dodávanie tovarov – ostatného stavebného materiálu (ďalej ako „tovar“) v zmysle výzvy, vrátane jeho naloženia a vyloženia v prevádzkových priestoroch dodávateľa uvedených v prílohe č. 1, a záväzok objednávateľa za dodaný tovar zaplatiť dodávateľovi cenu podľa čl. II tejto dohody. 3. Objednávateľ je oprávnený za podmienok dohodnutých v tejto dohode vystavovať objednávky, ktorých predmetom bude dodanie tovaru, špecifikovaného a oceneného v Prílohe č. 1 – Technická a cenová špecifikácia predmetu zákazky (ďalej ako „Príloha č. 1“), ktorá je neoddeliteľnou súčasťou tejto dohody v zmysle výzvy a podľa cenovej ponuky dodávateľa, v kvalite vyhovujúcej STN, STN EN a právnym predpisom platným v SR. 4. Dodávateľ sa zaväzuje dodávať výhradne nový, nepoužitý tovar zabalený v originálnych obaloch/baleniach od jednotlivých výrobcov tovaru, ktoré spĺňajú všetky znaky originálneho balenia. 5. Rozsah predmetu plnenia bude počas doby trvania tejto dohody špecifikovaný v čiastkových písomných objednávkach. Čiastkové písomné objednávky musia byť vystavené v súlade s touto rámcovou dohodou na základe aktuálnych prevádzkových potrieb objednávateľa. Dodávateľ berie na vedomie, že objednávanie tovaru je právom objednávateľa nie jeho povinnosťou. Uvedenie predpokladaného množstva tovaru v tejto rámcovej dohode nezaväzuje objednávateľa na odobratie tovaru v predpokladanom množstve, ani k žiadnym pravidelným odberom, a ani nezakladá ďalšie práva dodávateľa vrátane práva na náhradu škody voči objednávateľovi z titulu ušlého zisku v prípade, ak tento nedodrží predpokladané množstvá tovaru a v zmysle tejto dohody. 6. Dodávateľ sa zaväzuje plniť kvalitatívne požiadavky na dodaný tovar v súlade s výzvou a predloženou ponukou a plniť predmet dohody vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť, s vybavením, ktoré si na tento účel zabezpečí. 7. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť za objednaný a dodaný predmet plnenia cenu podľa článku II tejto dohody. 8. Dodávateľ prehlasuje, že predmet plnenia podľa tejto dohody, nie je zaťažený právami tretích osôb. 9. Pokiaľ počas platnosti tejto dohody dôjde u dodávateľa k vyradeniu niektorého z tovarov, ktoré sú špecifikované v Prílohe č. 1 z portfólia tovarov alebo skladových zásob dodávateľa, je dodávateľ povinný bezodkladne túto zmenu oznámiť objednávateľovi. Dodávateľ po vzájomnej dohode s objednávateľom je povinný predmetný tovar nahradiť iným tovarom v minimálne rovnakej alebo lepšej kvalite a maximálne v takej kúpnej cene, ako bola dohodnutá na pôvodný tovar špecifikovaný v Prílohe č.1. 10. V prípade potreby obstarania tovaru obdobného druhu ako je tovar špecifikovaný v Prílohe č. 1, bude objednávateľ po dobu účinnosti tejto dohody rokovať s dodávateľom o cene, zľave a o ostatných podmienkach dodania obdobného tovaru. Pokiaľ o týchto skutočnostiach dôjde k dohode, v súlade s čl. IX bod 3. tejto dohody, uzatvoria zmluvné strany dodatok k tejto rámcovej dohode. 11. Dodávateľ sa zaväzuje, že predmet plnenia podľa tejto dohody vykoná s prihliadnutím na požadovaný rozsah, podmienky a požiadavky objednávateľa uvedené v tejto dohode, prílohe č. 1 ako aj v prílohe č. 2 tejto dohody - Opis predmetu zákazky, ktorý opis tvorí neoddeliteľnú súčasť tejto dohody (ďalej aj len ako „príloha č. 2 dohody“ alebo aj „opis predmetu zákazky“) a to riadne, včas a bez vád. Dodávateľ súčasne prehlasuje, že sa s opisom predmetu zákazky podľa predošlej vety riadne oboznámil a potvrdzuje jeho spôsobilosť ako východiskového podkladu pre plnenie tejto dohody ako aj to, že mu je zrejmý rozsah a povaha jeho záväzkov v zmysle tejto dohody.

  • Předmět dohody Předmětem této dohody je v souladu s podmínkami stanovenými touto dohodou zajistit pro objednatele dodávky leteckých olejů, vazelín a kapalin (dále též „zboží“) dle specifikace a platných norem uvedených v příloze č. 1 – Seznam zboží (dále jen „příloha č. 1“), včetně nezbytné dokumentace dle odst. 4.2. této dohody, do místa dodání dle čl. III této dohody a umožnit objednateli nabytí vlastnického práva k dodanému zboží. Objednatel si vyhrazuje právo neodebrat předpokládané množství, které je uvedeno v příloze č. 1 této dohody, zaslat objednávku na nižší či vyšší množství nebo žádnou objednávku nezaslat neboť odebírané množství se bude vždy odvíjet výhradně od provozních potřeb objednatele. V tomto ohledu dodavateli nevzniká právo k účtování jakýchkoliv náhrad, sankcí, smluvních pokut či ušlého zisku. Zboží bude objednatele odebírat po období uvedené v odst. 8.2. této dohody. Objednatel se zavazuje zboží dodané na základě objednávek přebírat a zaplatit příslušnou kupní cenu jednotlivých dodávek zboží. V případě Zboží, na vývoz kterého je potřebná licence, se dodavatel zavazuje nejpozději do 5 dnů od podepsání této dohody, zahájit úkony směřující k získání vývozní licence (souhrnná licence platná po dobu platnosti této dohody) pro zboží uvedené v příloze č. 1 a o této skutečnosti neprodleně informovat objednatele. Lhůta pro vyřízení nezbytných povolení, certifikátů nebo licencí je 60 (šedesát) kalendářních dní ode dne oznámení o zahájení řízení dodavatelem objednateli. Smluvní strany tímto deklarují svou vůli vzájemně spolupracovat a jsou povinny poskytnout si veškerou potřebnou součinnost nezbytně nutnou pro získání všech povolení potřebných pro zabezpečení plynulých dodávek zboží objednateli.

  • Odstoupení od dohody Pro účely odstoupení od této dohody se za její podstatné porušení považuje zejména: vadnost jednotlivého díla již v průběhu jeho provádění, pokud zhotovitel na písemnou výzvu objednatele vady neodstraní ve lhůtě výzvou stanovené, provádění jednotlivého díla osobami, které nejsou náležitě kvalifikované a odborně způsobilé prodlení zhotovitele se zahájením nebo dokončením provádění jednotlivého díla o více než 10 dní, zastavení prací na více než 15 kalendářních dní, pokud není v souladu se zněním této dohody stanoveno jinak, skutečnost, že zhotovitel není pojištěn v souladu s touto dohodou, porušování předpisů bezpečnosti práce, bezpečnosti provozu na pozemních komunikacích a předpisů o životním prostředí a odpadovém hospodaření, zjistí-li se, že v nabídce zhotovitele k související veřejné zakázce byly uvedeny nepravdivé údaje zahájení insolvenčního řízení, ve kterém je zhotovitel v postavení dlužníka, z důvodů uvedených v § 223 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů Strany dohody sjednávají, že zhotovitel od této dohody nemůže odstoupit z důvodů vymezených v ustanovení § 2595 občanského zákoníku a ani v případě nepodstatného porušení této dohody ze strany objednatele dle ustanovení § 1978 občanského zákoníku. Zhotovitel může od této dohody odstoupit pouze v následujících případech, které se považují za její podstatné porušení: úpadek objednatele ve smyslu § 3 zák. č. 182/2006 Sb., insolvenčního zákona, ve znění pozdějších předpisů. prodlení objednatele s úhradou faktur o více než 90 dnů. prodlení objednatele s předáním prostoru staveniště či jiných podstatných dokladů pro plnění dohody o více než 90 dnů. Dojde-li k výše uvedeném porušení smlouvy, je příslušná smluvní strana oprávněna od této smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemnou formou. V takovém případě nastávají účinky odstoupení od smlouvy dnem, ve kterém smluvní straně dojde oznámení o odstoupení ve smyslu § 570 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Od smlouvy je možné odstoupit jak bez zbytečného odkladu, tak i v případě, pokud důvod, pro který je odstupováno, stále přetrvává. Odstoupením od dohody nezaniká vzájemná sankční odpovědnost stran ani povinnost k náhradě způsobené újmy.

  • Preambula 1.1. Poskytovatel’ uzavrel ako Objednávateľ dňa 27.2.2018 Zmluvu o dielo č. DIL/35/04/003431/2018, v znení dodatku č. 1 zo dňa 16.5.2019 (ďalej tiež len „Zmluva“) a to so spoločnosťou ARTEL, spol. s r.o. (so sídlom Líbeňský ostrov 1555, 180 00 Praha 8, IČO: 49689851, ďalej tiež len ako „Zhotoviteľ“. 1.2. Predmetom Zmluvy je vypracovanie kompletnej výkresovej dokumentácie pre výrobu nasledujúcich prvkov pražského mobiliára - vybavenie ulice (ďalej tiež len „výkresová dokumentácia“): lavička s operadlom bez podrúčiek (4 nohy), lavička bez opéradla (4 nohy), veľkokapacitný kôš s objemom 100 litrov, závesný kôš s objemom 501itrov, altematíva závesného koša s nižšou hmotnosťou a obstarávacími nákladmi, stojan na bicykle, lavička do terénu s područkami a operadlom (2 nohy), lavička do terénu bez podrúčiek a s operadlom (2 nohy), kôš na triedený odpad s troma nádobami s objemom 50 litrov, nohy), nohy), lavička s opéradlem s područkami (4 lavička do terénu bez opéradla (2 samostatný sloupek (pätník), levný závésný menší koš z lehkého nohy), nohy), lavička s operadlom s područkami (4 lavička do terénu bez operadla (2 samostatný stĺpik (pätník), lacný závesný menší kôš z ľahkého materiálu, piknikový stúl a lavice (delší typ bez opéradel), sloupek se sáčky na psí exkrementy. 1.3. Součástí Smlouvy jsou též licenční ujednání. Výkresová dokumentace nebo její část je autorským dilem (dále též jen „dílo“) v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o zméné nékterých zákonu (autorský zákon), ve znéní pozdéjších predpisu (dále jen „autorský zákon“). 1.4. Součástí ceny díla die Smlouvy je též udélení licence, a to od Zhotovitele pro HLMP. 1.5. Poskytovatel disponuje od okamžiku pŕedání výkresové dokumentace nebo její části na zákl. čl. 9.2. a 9.3. Smlouvy výhradním časové a místné neomezeným oprávnéním k výkonu práva autorské dílo užít (dále jen „výhradní licence“). V rámci výhradní licence je Poskytovatel nebo jím povéŕená osoba oprávnén upravit či ménit dílo nebo jeho část takovým zpúsobem, který nesníží hodnotu díla. V rámci výhradní licence má Poskytovatel časové a místné neomezené právo dílo nebo kteroukoliv jeho část uživat, upravovat, rozvíjet či použít jako součást díla jiného, a to vše v neomezeném rozsahu a bez nároku Zhotovitele na dodatečnou odménu. 1.6. Poskytovatel je na základé čl. 9.5. Smlouvy výslovné oprávnén ve smyslu § 2363 občanského zákoníku poskytnout oprávnéní tvoŕící součást licence zcela nebo zčásti tretí osobé jako tzv. podlicenci. 1.7. Poskytovatel prohlašuje, že smluvni vztah mezi jeho osobou a Xxxxxxxxxxxx jako autorem ke dni podpisu této smlouvy trvá. materiálu, piknikový stôl a lavica (dlhší typ bez operadiel), stĺpik s vreckami na psie exkrementy. 1.3. Súčasťou Zmluvy sú tiež licenčné dojednania. Výkresová dokumentácia alebo jej časť je autorským dielom (ďalej tiež len „dielo“) v súlade so zákonom č. 121/2000 Zb., o práve autorskom, o právach súvisiacich s právom autorským a o zmene niektorých zákonov (autorský zákon), v znení neskorších predpisov (ďalej len „autorský zákon“). 1.4. Súčasťou ceny diela podľa Zmluvy je tiež udelenie licencie, a to od Xxxxxxxxxxx pre HLMP. 1.5. Poskytovatel’ disponuje od okamžiku odovzdania výkresovej dokumentácie alebo jej časti na základe čl. 9.2. a 9.3 Zmluvy výhradným časovo a miestne neobmedzeným oprávnením k výkonu práva autorské dielo použiť (ďalej len „výhradná licencia“). V rámci výhradnej licencie je Poskytovatel’ alebo ním poverená osoba oprávnený upraviť či meniť dielo alebo jeho časť takým spôsobom, ktorý nezníži hodnotu diela. Y rámci výhradnej licencie má Poskytovatel’ časovo a miestne neobmedzené právo dielo alebo ktorúkoľvek jeho časť používať, upravovať, rozvíjať či použiť ako súčasť iného diela a to všetko v neobmedzenom rozsahu a bez nároku Zhotoviteľa na dodatočnú odmenu. 1.6. Poskytovatel’ je na základe čl. 9.5. Zmluvy výslovne oprávnený v zmysle § 2363 občianskeho zákonníka poskytnúť oprávnenie tvoriace súčasť licencie celé alebo jeho časť tretej osobe ako tzv. podlicenciu. 1.7. Poskytovatel’ vyhlasuje, že zmluvný vzťah medzi jeho osobou a Zhotoviteľom ako autorom ku dňu podpisu tejto zmluvy trvá.

  • DOPLNĚK DLUHOPISOVÉHO PROGRAMU Tento doplněk dluhopisového programu připravený pro Dluhopisy (Doplněk dluhopisového programu) představuje doplněk ke Společným emisním podmínkám jakožto společným emisním podmínkám Dluhopisového programu ve smyslu § 11 odst. 3 Zákona o dluhopisech. Tento Doplněk dluhopisového programu spolu se Společnými emisními podmínkami tvoří Emisní podmínky níže specifikovaných Dluhopisů, které jsou vydávány v rámci Dluhopisového programu. Tento Doplněk dluhopisového programu nemůže být posuzován samostatně, ale pouze společně se Společnými emisními podmínkami. Níže uvedené parametry Dluhopisů upřesňují a doplňují v souvislosti s touto Emisí dluhopisů Společné emisní podmínky uveřejněné dříve výše popsaným způsobem. Podmínky, které se na níže specifikované Dluhopisy nevztahují, jsou v níže uvedené tabulce označeny souslovím „nepoužije se“. Výrazy uvedené velkými písmeny mají stejný význam, jaký je jim přirazen ve Společných emisních podmínkách. Dluhopisy jsou vydávány podle českého práva, zejména Zákona o dluhopisech.

  • ODSTOUPENÍ OD RÁMCOVÉ DOHODY 90. Poruší-li Smluvní strana Rámcovou dohodu podstatným způsobem, může druhá Smluvní strana písemnou formou od Rámcové dohody odstoupit. 91. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž Smluvní strana porušující Rámcovou dohodu již při uzavření Rámcové dohody věděla nebo musela vědět, že by druhá Smluvní strana Rámcovou dohodu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala; v ostatních případech se má za to, že porušení podstatné není. 92. Podstatným porušením Rámcové dohody je též prodlení s dodáním Zboží o více než 30 kalendářních dní. 93. Kupující je oprávněn od Rámcové dohody odstoupit též z důvodů uvedených v části Předání a převzetí Zboží (viz ČÁST 8 - Obchodních podmínek). 94. Kupující je oprávněn odstoupit od Rámcové dohody, ukáže-li se jako nepravdivé jakékoliv prohlášení Prodávajícího uvedené v odstavci 105, nebo ocitne-li se Prodávající ve stavu úpadku nebo hrozícího úpadku. 95. Smluvní strana může od Rámcové dohody odstoupit, pokud z chování druhé Smluvní strany nepochybně vyplyne, že poruší Rámcovou dohodu podstatným způsobem, a nedá-li na výzvu oprávněné Smluvní strany přiměřenou jistotu. 96. Jakmile Smluvní strana oprávněná odstoupit od Rámcové dohody oznámí druhé Smluvní straně, že od Rámcové dohody odstupuje, nebo že na Rámcové dohodě setrvává, nemůže volbu již sama změnit. 97. Zakládá-li prodlení Smluvní strany nepodstatné porušení její povinnosti z Rámcové dohody, může druhá Smluvní strana od Rámcové dohody odstoupit poté, co prodlévající Smluvní strana svoji povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou jí druhá Smluvní strana poskytla výslovně nebo mlčky. 98. Oznámí-li Smluvní strana Smluvní straně prodlévající, že jí určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že jí lhůtu již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od Rámcové dohody odstoupila. 99. Poskytla-li Smluvní strana Smluvní straně prodlévající nepřiměřeně krátkou dodatečnou lhůtu k plnění a odstoupí-li od Rámcové dohody po jejím uplynutí, nastávají účinky odstoupení teprve po marném uplynutí doby, která měla být prodlévající Smluvní straně poskytnuta jako přiměřená. To platí i tehdy, odstoupila-li Smluvní strana od Rámcové dohody, aniž by prodlévající Smluvní straně dodatečnou lhůtu k plnění poskytla. 100. Kupující je oprávněn odstoupit od Rámcové dohody v případě, že Prodávající uvedl v nabídce podané do zadávacího řízení veřejné zakázky informace nebo doklady, které neodpovídají skutečnosti a měly nebo mohly mít vliv na výsledek řízení. 101. Odstoupením od Rámcové dohody se závazek zrušuje od počátku. 102. Plnil-li Prodávající zčásti, může Kupující od Rámcové dohody odstoupit jen ohledně nesplněného zbytku plnění. Nemá-li však částečné plnění pro Kupujícího význam, může Kupující od Rámcové dohody odstoupit ohledně celého plnění. 103. Zavazuje-li Rámcová dohoda Prodávajícího k opakované činnosti nebo k postupnému dílčímu plnění, může Kupující od Rámcové dohody odstoupit jen s účinky do budoucna. To neplatí, nemají-li již přijatá dílčí plnění sama o sobě pro Kupujícího význam. 104. Ustanovení §1977, §2002 - 2003 Občanského zákoníku se neužijí.

  • Dostupnost služby On-line služba dostupná v režimu 7x24