Common use of Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů Clause in Contracts

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. 12.1 V případě, že dojde mezi Zásilkovnou a spotřebitelem ke vzniku sporu, který se nepodaří vyřešit ani vzájemnou dohodou obou stran, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. V případě sporů, týkajících se poštovních služeb poskytovaných Zásilkovnou na základě osvědčení č. 20, je tímto subjektem: Český telekomunikační úřad Xxxxxxxxxx 000 000 00 Xxxxx 0, Webové stránky: xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx Ve všech ostatních případech je tímto subjektem: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00 000 00 Xxxxx 0 E-mail: xxx@xxx.xx Webové stránky: xxx.xxx.xxx.xx

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. 12.1 V případě, že dojde mezi Zásilkovnou a spotřebitelem ke vzniku sporu, který se nepodaří vyřešit ani vzájemnou dohodou obou stran, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, a to dle typu uzavřené smlouvy (viz čl. 1.18 Podmínek). V případě sporů, týkajících se poštovních služeb poskytovaných Zásilkovnou na základě osvědčení č. 20, je tímto subjektem: Český telekomunikační úřad Xxxxxxxxxx 000 000 00 Xxxxx 0, Webové webové stránky: xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx. Ve všech ostatních případech je tímto subjektem: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00 000 00 Xxxxx 0 E0, e-mail: xxx@xxx.xx Webové xxx@xxx.xx, webové stránky: xxx.xxx.xxx.xx.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. 12.1 11.1 V případě, že dojde mezi Zásilkovnou Zasílatelem a spotřebitelem ke vzniku sporusporu ze zasílatelské smlouvy, který se nepodaří vyřešit ani vzájemnou dohodou obou stran, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. V případě sporů, týkajících se poštovních služeb poskytovaných Zásilkovnou Zasílatelem na základě osvědčení č. 20, je tímto subjektem: Český telekomunikační úřad Xxxxxxxxxx 000 000 00 Xxxxx 0, Webové stránky: xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx Ve všech ostatních případech je tímto subjektem: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR, ADR Xxxxxxxxx 00 000 00 Xxxxx 0 E-mail: xxx@xxx.xx Webové stránky: xxx.xxx.xxx.xx

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. 12.1 V případě, že dojde mezi Zásilkovnou a spotřebitelem ke vzniku sporu, který se nepodaří vyřešit ani vzájemnou dohodou obou stran, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. V případě sporů, týkajících se poštovních služeb poskytovaných Zásilkovnou na základě osvědčení č. 20, je tímto subjektem: Český telekomunikační úřad Xxxxxxxxxx 000 000 00 Xxxxx 0, Webové stránky: xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx Ve všech ostatních případech je tímto subjektem: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx Šxxxxxxxx 00 000 00 Xxxxx 0 EX-mail: xxx@xxx.xx Webové stránky: xxx.xxx.xxx.xx