Náležité vysvětlení Vzorová ustanovení

Náležité vysvětlení. Jakou formu by mělo splňovat náležité vysvětlení zákon přesně nespecifikuje. Poskytnout informace dle § 95 odst. 1 lze prostřednictvím formuláře uvedeného v příloze č. 2 k ZSÚ. Slanina a kol. se domnívají, že pro náležité vysvětlení již přehledný formulář nestačí. V tomto komentáři preferují ústní objasnění předsmluvních informací, pokud na trvalém nosiči dat spotřebitel obdrží již samotné předsmluvní informace.80 Jestliže tedy písemná forma nepostačuje, otevírá se otázka, zda je poskytovatel povinen učinit jakýsi osobní pohovor nad smlouvou o spotřebitelském úvěru, v případě uzavírání smlouvy na dálku, zdali je potřeba tyto informace sdělovat prostřednictvím telefonického rozhovoru. Autor se neztotožňuje s tím názorem, že prosté, jednoduché a přehledné vysvětlení písemnou formou ke splnění nepostačuje. Splnit povinnost náležitého vysvětlení by mělo být možné i prostřednictvím např. vysvětlující brožury nebo krátkého videa, avšak poskytovatel či zprostředkovatel musí být připraven odpovědět na jednotlivé dotazy. Náležité vysvětlení nemusí být poskytnuto individuálně pro každého spotřebitele, připouští se i standardizace a využívání vzorového vysvětlení.81 Míra vysvětlení však bude zřejmě u každého spotřebitele stanovena individuálně. Měla by směřovat zejména na základní pojmy užívané v § 95 odst. 1, tedy co znamená RPSN, úroková sazba, umořování jistiny apod. Panuje však rozpor nad otázkou, zda je nutné vysvětlit předsmluvní informace spotřebiteli, který jejich vysvětlení zjevně nepotřebuje. Autor se přiklání k takovému názoru, že prohlásí-li spotřebitel, že daným podmínkám a pojmům zcela rozumí a nepotřebuje vysvětlení, poskytovatele sám této povinnosti zprostí.