Nároky zo Záruky a Vád. O akomkoľvek uplatnení práv zo Záruky alebo Vád, musí Zákazník písomne informovať Spoločnosť do 72 hodín, od kedy sa dozvedel o vade Softvéru a/alebo Služby, v opačnom prípade záruka a zodpovednosť za vady zanikajú. Spoločnosť je v prípade dôvodnej reklamácie Zákazníka oprávnená na základe vlastného uváženia buď (a) odstrániť vadu alebo poruchu chybného alebo nefunkčného Softvéru opravou v súlade s podmienkami Základnej licenčnej podpory a údržby alebo osobitnou dohodou Zmluvných strán, resp. odstrániť vadu Služby poskytnutím náhradnej Služby; alebo (b) Zákazníkovi vrátiť už zaplatenú Cenu za Predmet plnenia, ktorého sa vada týka, a to za dobu, po ktorú ho Zákazník nie je oprávnený užívať z dôvodu vady.
