nízká. 5.3.7 Ukazatel kvality týkající se lhůty pro vyřešení
nízká systém je funkční. Závada způsobuje jen minimální obtíže při jeho používání. Jde o situace, kdy:• vznikne malý problém nebo nepohodlí obsluhy • kosmetická chyba ve vizuálním rozhraní (chybné popisy, řazení dat, překreslování) • uživatel nemusí vykonat vícepráce na obejití závady. Způsobuje mu nepohodlí při práci (např. pohyb myší navíc, klik myší navíc, stisk několika kláves navíc atp.). 24 hod. 20 prac. dnů