ODSTRAŇOVÁNÍ VAD Vzorová ustanovení

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. Smluvní strany se dohodly, že objednatel je oprávněn uplatnit zákonná práva z vadného plnění (ze zákonné odpovědnosti za vady) i práva ze záruky kdykoliv v průběhu záruční doby (bez ohledu na to, kdy vadu zjistil, případně měl zjistit). Smluvní strany sjednaly, že vylučují aplikaci § 1921, §2605 odst. 2, § 2618, § 2629 a dalších obdobných ustanovení právních předpisů, která umožňují zhotoviteli namítat, že právo z vadného plnění nebo ze záruky za jakost nebylo uplatněno včas. Objednatel je povinen vady zjištěné po předání díla reklamovat u zhotovitele. V reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu (provede volbu práva podle čl. XIX. odst. 3 této smlouvy). Zhotovitel je povinen nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamace prokazatelně oznámit objednateli, zda reklamaci uznává či neuznává. Pokud tak neučiní, má se za to, že reklamaci objednatele uznává. V případě, že objednatel uplatní právo na odstranění vady opravou díla nebo dodáním nové věci nebo dodáním chybějící věci (viz čl. XIX. odst. 3 písm. a) bod (i) a (ii) této smlouvy), je zhotovitel povinen nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamace prokazatelně sdělit objednateli, v jakém termínu nastoupí a zahájí odstraňování vady, a to i přesto, pokud vadu nebude uznávat. Zhotovitel je povinen odstranit každou vadu bezodkladně po jejím oznámení ve lhůtě přiměřené její povaze, a to bez ohledu na to, zda zhotovitel reklamaci uznává či neuznává, nejdéle však ve lhůtě stanovené touto smlouvou. Náklady na odstranění v těchto sporných případech nese, a to až do případného rozhodnutí soudu, zhotovitel. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Jestliže objednatel v reklamaci výslovně uvede, že se jedná o havárii, je zhotovitel povinen nastoupit a zahájit odstraňování vady (havárie) nejpozději do 24 hodin po obdržení reklamace (oznámení) a vady odstranit ve lhůtě přiměřené jejich povaze. Neodstraní-li zhotovitel ve stanovené lhůtě vadu sám, je objednatel oprávněn zajistit odstranění vady třetí osobou, přičemž náklady na odstranění takové vady nese zhotovitel. Zhotovitel je povinen uhradit náklady se lhůtou splatnosti 30 dnů po předložení vyúčtování objednatelem. Objednatel je povinen umožnit zhotoviteli v přiměřeném rozsahu přístup k předmětu díla vykazujícímu reklamované vady za úč...

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. 20.6.1 Vytkne-li objednatel vadu, je zhotovitel povinen tuto vadu na vlastní náklady odstranit ve lhůtě přiměřené povaze vady, bez ohledu na to, zda vadu uznává nebo ne, s přihlédnutím k dodacím lhůtám a technologickým postupům, nejdéle však do čtrnácti (14) dnů od nahlášení reklamované vady, nedohodnou-li se strany jinak. Xxxxxxxxxx se nicméně zavazuje odstranit vadu vždy nejdéle ve lhůtě stanovené objednatelem. 20.6.2 Zhotovitel se zavazuje, že tzv. havarijní vady, které omezují nebo znemožňují provoz, či v důsledku nichž hrozí vážná újma, v případě nutnosti odstraní neprodleně i mimo běžnou pracovní dobu. Pokud je odstranění vady pro objednatele naléhavě nutné k odvrácení vážné újmy a pokud není možné, aby zhotovitel tuto vadu ihned odstranil, má objednatel právo sám ihned vadu odstranit nebo nechat odstranit třetími osobami. Zhotovitel v tomto případě musí nahradit veškeré náklady nutné k odstranění vady. Odstranění vady objednatelem nemá žádný vliv na trvání a rozsah poskytnuté záruky. 20.6.3 Pokud se plnění zhotovitele skládá zcela nebo částečně z dodávek, které se neuskutečňují na staveništi, je objednatel oprávněn požadovat, aby zhotovitel odstranil záruční vady na staveništi tehdy, pokud by odstranění vad nebylo na místě plnění dodávek možné vůbec nebo jen za nepřiměřeně vysokých nákladů.

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. Typ vady Přijetí hlášení vady Přechodné řešení Trvalé řešení

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. Do 10:00 hod. následujícího pracovního dne od oznámení vady objednatelem je osoba zhotovitele odpovědná za její odstranění povinna informovat pověřenou osobu objednatele o navrhovaném postupu a termínu pro odstranění vady. Odstraňování vad bude umožněno pouze v pracovních dnech v době od 8:00 do 17:00 hod., a to vždy po předchozím odsouhlasení s objednatelem. Lhůty pro zajištění náhradního řešení nebo odstranění vady uvedené v tabulce níže neběží ve dnech, kdy objednatel neumožnil jejich odstraňování. O určení závažnosti vady rozhoduje pověřená osoba objednatele a využívá následující škálu: Lhůty smí být prodlouženy jen v případě, že došlo k předložení odůvodnění a dané prodloužení bylo odsouhlaseno odpovědnou osobou objednatele. Náhradní řešení musí být odsouhlaseno objednatelem. V případě opravy na místě je zhotovitel povinen zabezpečit místo opravy z hlediska bezpečnosti a také zajistit, aby došlo opravou exponátu k co nejmenšímu omezení provozu NC. Kategorizace vad: Závažnost vady kritická – představuje vadu, která znemožňuje provoz celé expozice nebo jejích klíčových prvků nebo má vada přesah do právních předpisů. Kritickou vadou se rozumí zejména: stav, kdy není možné využívání celé expozice tak, že nejsou dostupné standardní funkce; stav, kdy není možné používat nebo ovládat klíčové AV/IT prvky expozice (instalace z transparentních monitorů, řídicí a operační systém a jeho server, systém osvětlení, systém pro počítání návštěvníků, správa obsahu monitorů – venkovní vývěska); situace, kdy může dojít ke ztrátě dat; stav, kdy při použití prvků nebo souvisejících SW nejsou dodrženy nebo nejsou funkční bezpečnostní požadavky a standardy; stav, kdy prvky expozice a související systémy nejsou schopny zpracovat běžnou provozní zátěž (cca 80 – 120 osob); problém, ke kterému dochází opakovaně (3 a více typově podobných problémů) nebo stále, může se vyskytovat i náhodně a přitom způsobuje některý z problémů uvedených výše. Závažnost vady střední – představuje vadu, Problém je možné dočasně vyřešit s mírnými obtížemi náhradním řešením. Vadou se střední závažností se rozumí zejména: stav, kdy není možné používat nebo ovládat několik jednotlivých AV/IT prvků expozice nebo související SW, např. fyzické aktivity – jízdní kolo, plošina, virtuální bankéř, středové a hlavní interaktivní instalace, audiovizuální sál, jednotlivý kus osvětlení nebo systém audioguide včetně trigger pointů (s výjimkou výše uvedených označených jako kritické), zároveň je možné nalézt akcepto...

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. 9.2.1 V případě prodlení PRODÁVAJÍCÍHO s odstraňováním reklamovaných vad během záruční doby, je PRODÁVAJÍCÍ povinen zaplatit KUPUJÍCÍMU smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou vadu nebo nedodělek a kalendářní den prodlení.

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. 7.1 Vady Aplikace se dělí podle dopadů na funkčnost Aplikace do kategorií Vad, specifikovaných v Příloze B Podmínek.

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. V případě, že po dobu účinnosti této smlouvy přestane Microsite NC vykazovat vlastnosti podle přílohy č. 1, vlastnosti získané v rámci dalšího rozvoje podle této smlouvy, nebo začne vykazovat jiné než běžné chování, zavazuje se poskytovatel: Jedná-li se o kritickou vadu: do 2 hodin od ohlášení vady v rámci provozní doby objednatele informovat objednatele prostřednictvím osoby, která vadu ohlásila, o přijetí ohlášení vady; do 10 hodin od ohlášení vady vadu odstranit nebo nalézt a implementovat dočasné řešení vady (workaround); do 42 hodin od ohlášení vady vadu odstranit za pomoci trvalého řešení. Kritickou vadou je vada, která znemožňuje či omezuje práci s Microsite NC, zapříčiňuje chování Microsite NC takového charakteru, že dochází k nenapravitelnému poškozování informací v Microsite NC uložených, resp. ke ztrátě důvěry v pravdivost a úplnost těchto informací, popř. jiným závažným způsobem narušuje chod Microsite NC. Kritickými vadami jsou zejména: Microsite NC je nefunkční, Microsite NC při svém fungování zapříčiňuje porušování platných právních předpisů, Microsite NC při svém fungování zapříčiňuje ohrožení provozu nebo dostupnosti ostatních programových prostředků (SW) nebo technických prostředků (HW) objednatele nebo prostředí webhostingu, není možné ovládání Microsite NC jako celku nebo není možné ovládání základních funkcí Microsite NC podle jeho dokumentace, není možné používání Microsite NC jako celku nebo je znemožněno používání základních funkcí Microsite NC podle jeho dokumentace, Microsite NC ohrožuje bezpečnost objednatele nebo poskytovatele webhostingu, Microsite NC má omezenou funkcionalitu takovým způsobem, že je omezením zasažen významný počet uživatelů; interní a externí uživatele se pro účely určení významného počtu dělí, došlo ke ztrátě dat uložených v Microsite NC a tato data nelze obnovit bez záruky, že jsou úplná a totožná k okamžiku ztráty, Microsite NC není schopna zpracovávat běžnou provozní zátěž. Vady zjištěné penetračním testováním nebo skenováním známých zranitelností je možno zařadit do této kategorie bez ohledu na jejich další charakteristiku. Jedná-li se o podstatnou vadu: do 4 hodin od ohlášení vady v rámci provozní doby objednatele informovat objednatele prostřednictvím osoby, která vadu ohlásila, o přijetí ohlášení vady; do 5 pracovních dnů od ohlášení vady vadu odstranit za pomoci trvalého řešení. Podstatnou vadou je vada, která podstatně ztěžuje práci s Microsite NC, zapříčiňuje chování Microsite NC takového charakteru...

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. 16.1. Kupující má právo uplatnit formou reklamace v záruční době veškeré vady předmětu smlouvy, které znemožňují řádné, bezvadné a běžné užívání produktů specifikovaných v čl. 2. této smlouvy tak, aby mohl být naplněn účel této smlouvy. 16.2. Proces odstraňování vad bude probíhat zejména v těchto režimech: 16.2.1.Vady zabraňující provozu (kritické, kritický stav), předmět smlouvy dodaný prodávajícím či jeho část nelze z důvodu vady vůbec užívat nebo má vada kritický vliv na činnosti kupujícího vykonávané v samostatné působnosti nebo na výkon přenesené působnosti vykonávané kupujícím nebo na soulad činnosti kupujícího s platnou legislativou. Prodávající je povinen zahájit práce na odstranění vady nejpozději do pěti hodin po nahlášení v pracovní době (tj. v době od 8:00 do 16:00 hod.), bude− li tato vada nahlášena mimo pracovní dobu, pak do čtyř hodin od začátku pracovní doby v nejbližší pracovní den. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost kupujícího, nejpozději však do jednoho pracovního dne od nahlášení vady, nebude−li smluvními stranami v konkrétním případě zejména s ohledem na charakter vady nebo objektivní možnost vadu v daném termínu odstranit dohodnuto jinak (např. nutná výměna HW nebo jeho části či dílu, který nemá prodávající skladem). Nejpozději však bude vada odstraněna do 30 dnů po jejím nahlášení.

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. 1. Za odstranění vad v záruční době, která trvá do 15. 11. 2015 a počíná běžet dnem uzavření této smlouvy, odpovídá prodávající. Pro jejich odstranění je stanovena lhůta 30 dní ode dne doručení písemného oznámení vady od kupujícího. Pokud v této lhůtě nedojde k odstranění vad, odstraní je kupující na náklady prodávajícího. V případech, které by mohly ohrozit bezpečnost provozu plynárenského zařízení, tak učiní kupující neprodleně, a to rovněž na náklady prodávajícího. 2. Vznikne-li prodávajícímu závazek podle odstavce 1. tohoto článku, je tento závazek splatný do 14 dní od doručení příslušného dokladu kupujícím. 3. Prodávající se zavazuje uhradit kupujícímu veškeré náklady, které mu vzniknou v souvislosti s nedobrovolným dodatečným zřizováním věcného břemene k nemovitostem dotčeným předmětem smlouvy (PZ), a dále veškeré náklady související s případnou přeložkou PZ vyvolanou z důvodu chybného uložení PZ, které není v souladu s projektovou dokumentací, stavebním povolením a kolaudačním rozhodnutím a/nebo z důvodu nesouhlasu vlastníka pozemku s uložením PZ v jeho pozemku. Smluvní strany si sjednaly, že závazky prodávajícího podle tohoto odstavce se budou vztahovat na nároky, které budou vůči kupujícímu uplatněny ve lhůtě do 5 let ode dne účinnosti této kupní smlouvy. Bude-li nárok uplatněn v uvedené lhůtě a následně řešen ve správním nebo soudním řízení, pak závazek investora trvá i po uplynutí této lhůty, a to do okamžiku pravomocného ukončení příslušného řízení.

ODSTRAŇOVÁNÍ VAD. Vadou ve smyslu této Smlouvy se rozumí zejména nedokončená práce nebo dodávka oproti smluvenému rozsahu, odchylka v kvalitě nebo parametrech Budovy oproti předmětu této Smlouvy, popsanému zejména v Příloze č. 3 této Smlouvy a/nebo akceptované DRS. Vadou se ve smyslu této Smlouvy rozumí také nedostatečná, neúplná, chybná či neprůkazná Dokumentace skutečného provedení Budovy nebo Souboru předávaných dokladů a dokumentace k Budově, případně kterákoli část těchto dokumentací a dokladů. Vadou je rovněž taková dokumentace nebo doklad dle tohoto článku, jež uvádí řešení, parametry či výsledky, které nejsou v plném souladu s hodnotami či skutečnostmi předepsanými pro Budovy touto Smlouvou. Pokud by byla jakákoli část Budovy, označená v Projektové dokumentaci nebo SV dodána v nižším standardu kvality, než jak je určeno v takové Projektové dokumentaci, DRS či jiné části této Smlouvy, pokud by nebyla shodná s SV nebo pokud by jakékoli položky stanovené v Projektové dokumentaci, DRS či jiné části této Smlouvy chyběly, pak dojde ke snížení Ceny odpovídající rozdílu mezi cenou původní kvality či původním rozsahu prací a cenou nové kvality či novým rozsahem prací (méně práce), anebo je Objednatel oprávněn požadovat nápravu těchto skutečností, přičemž budou považovány za vady. Objednatel má právo rozhodnout dle svého uvážení o realizaci první nebo druhé možnosti. Vady jsou pro účely této Smlouvy obecně dvou typů: vady bránící řádnému a plnohodnotnému užívání a řádnému a plnohodnotnému provozu Budovy; a vady nebránící řádnému a plnohodnotnému užívání a řádnému a plnohodnotnému provozu Budovy. Zhotovitel pořídí při provádění kontrol a zkoušek Budovy soupis veškerých zjištěných vad ve formě Soupisu vad a navrhne přitom způsob a termín jejich odstranění. V případě, kdy zjištěné vady brání řádnému a plnohodnotnému užívání a řádnému a plnohodnotnému provozu Budovy či její části, považuje se Rekonstrukce za nedokončenou. Zhotovitel je povinen odstranit zjištěné vady na své riziko; o dobu odstraňování se neprodlužují lhůty uvedené v Harmonogramu a příslušné prodlení jde tedy k tíži Zhotovitele. Zhotovitel je v případě, že se Objednatel rozhodl převzít Budovu s dosud neodstraněnými vadami nebránícími řádnému a plnohodnotnému užívání a řádnému a plnohodnotnému provozu, je povinen veškeré zjištěné vady a nedodělky odstranit neprodleně, v termínech dohodnutých mezi Zhotovitelem a Objednatelem, ve lhůtě ne delší než nezbytně nutné k jejich odstranění vzhledem k jejich technologickému ...