Omezení práva odstoupit od smlouvy. Spotřebitel nesmí odstoupit od „smluv: - o poskytování služeb, bylo-li se souhlasem spotřebitele zahájeno plnění před uplynutím lhůty sedmi pracovních dnů uvedené v odstavci 1, - o dodávce zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu, které dodavatel nemůže ovlivnit, - o dodávce zboží upraveného podle požadavků spotřebitele nebo zboží přizpůsobené osobním požadavkům nebo zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno nebo které snadno podléhá zkáze nebo které má prošlou dobu spotřeby, - o dodávce audionahrávek nebo videonahrávek nebo počítačových programů, které byly spotřebitelem rozpečetěny, - o dodávce novin, periodik a časopisů, - o poskytování sázkových a loterijních služeb“ (čl. 6 odst. 3 Směrnice). Provedením tohoto ustanovení je § 53 odst. 8 OZ, resp. § 1757 odst. 3 Návrhu OZ. V Návrhu OZ není výslovně uvedena možnost stran se smluvně odchýlit od omezení práva odstoupit od smlouvy. Lze však říci, že úprava smluv uzavřených na dálku má jednostranně dispozitivní charakter.88 Základ lze spatřit v ustanovení čl. 12 Směrnice, které zakazuje smluvní zhoršení postavení spotřebitele. Není však zakázáno přijmout takovou dohodu, která spotřebitelovo postavení zlepšuje. Návrh OZ v § 1744 sice obecně zakazuje odchylky od ustanovení zákona stanovených k ochraně spotřebitele (tedy nejen v neprospěch spotřebitele), ale tento rozpor se Směrnicí je možno výkladově odstranit (viz podkap. 3.6). Také v důvodové zprávě k Návrhu OZ lze nalézt výklad (jakkoliv není závazný), podle kterého je smluvním stranám umožněno rozšířit spotřebitelovo právo odstoupit od smlouvy.89 Výkladový problém vzniká s ustanovením § 53 odst. 8 písm. a) OZ. Zde je totiž uvedeno, že spotřebitel nemůže odstoupit od smluv „na poskytnutí služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.“ Tento problém má původ ve sjednocení počátků běhu lhůty
