Akceptace služeb. Akceptační řízení školení Objednatel je oprávněn provést (bez předchozího ohlášení) kontrolu probíhajícího kurzu / školení. Zhotovitel je povinen do 5 (pěti) pracovních dnů po skončení jednotlivého školení předložit Objednateli k dílčí akceptaci v listinné i elektronické formě (ve formátu pdf na CD/DVD) následující dokumenty: učební texty a/nebo prezentace; originály prezenčních listin účastníků realizovaných kurzů; Dílčí akceptace proběhnou do 5 pracovních dnů od skončení každého kurzu. Dílčí akceptace je podmíněna dodržením stanoveného rozsahu, obsahu a kvality školení podle schválených školících materiálů. V případě, že jsou údaje obsažené v Akceptačním protokolu včetně příloh správné a úplné, Objednatel Akceptační protokol ve lhůtě 5 (pěti) pracovních dnů podepíše a předá ho Zhotoviteli. V případě, že nejsou údaje obsažené v Akceptačním protokolu včetně příloh správné a úplné, je Objednatel oprávněn Akceptační protokol nepodepsat a oznámit Zhotoviteli vady Akceptačního protokolu. Zhotovitel je povinen vady Objednatele odstranit a zaslat Objednateli upravený Akceptační protokol ve lhůtě do 5 (pěti) pracovních dnů ode dne jeho doručení od Objednatele. Objednatel a Zhotovitel následně postupují opakovaně podle předchozích bodů této Smlouvy, a to až do doby, dokud není Akceptační protokol podepsán Objednatelem. Pro ověření plné funkčnosti díla bude před jeho předáním po dobu 30 kalendářních dní pro každou samostatnou funkční část díla a pro každé oddělení probíhat testovací provoz, v průběhu kterého budou provedeny akceptační testy. Testovací provoz může být zahájen, pokud Zhotovitel provede implementaci samostatné funkční části díla v souladu s Implementační analýzou. Podkladem k závěrečné akceptaci, která se ještě nepovažuje za předání díla, dodávaného řešení je potvrzený výsledek akceptačního testu funkcionality za samostatné funkční části KIS (tedy instalace KIS v jednotlivých odděleních Objednatele), provedeného v závěru testovacího provozu a přehled odstranění připomínek klasifikace Incident/Vada všech kategorií.
Akceptace služeb. Paušální a objednávané služby poskytované podle této smlouvy se považují za řádně poskytnuté a akceptované objednatelem vždy potvrzením akceptačního protokolu s výsledkem akceptačního řízení „akceptováno bez výhrad“ podle odst. 2 písm. a) tohoto článku smlouvy, jehož součástí je u objednávaných služeb výkaz práce (dále jen „akceptační protokol“), podpisem oprávněné osoby objednatele. Poskytovatel je povinen předložit objednateli akceptační protokol s výkazem práce a veškeré další případně potřebné podklady k doložení rozsahu a kvality poskytnutých služeb vždy nejpozději do 10 (slovy: deseti) dnů po ukončení čtvrtletí trvání smlouvy, resp. po ukončení poskytování příslušných objednávaných služeb. Objednatel je povinen do 7 (slovy: sedmi) dnů od jejich předložení poskytovatelem prověřit předložený akceptační protokol s výkazem práce a veškeré další případně předložené doklady a informovat poskytovatele s nejméně třídenním předstihem o termínu jednání k projednání akceptace služeb (dále jen „akceptační jednání“). Akceptační řízení je zahájeno dnem předložení akceptačního protokolu objednateli a jeho výsledkem může být: Akceptováno bez výhrad: V případě, že objednatel neshledá v poskytnutých službách žádné vady ani nedodělky, uvede do akceptačního protokolu, že poskytované služby byly akceptovány bez výhrad a akceptační protokol svými podpisy potvrdí oprávnění zástupci obou smluvních stran. Akceptováno s výhradami: V případě, že objednatel shledá v poskytnutých službách odstranitelné vady anebo nedodělky, které nebrání dalšímu užití zařízení specifikovaného v článku II odst. 2 písm. g) této smlouvy, stanoví objednatel po konzultaci s poskytovatelem závazný termín jejich odstranění. Objednatel do akceptačního protokolu uvede, že poskytované služby byly akceptovány s výhradami. Oprávnění zástupci obou smluvních stran potvrdí akceptační protokol svými podpisy. Po jejich odstranění se akceptační řízení zopakuje, Neakceptováno: Shledá-li objednatel v poskytnutých službách závažné vady anebo nedodělky, které brání dalšímu užití a řádnému provozu zařízení specifikovaného v článku II odst. 2 písm. g) této smlouvy, stanoví po konzultaci s poskytovatelem termín jejich odstranění. Objednatel do akceptačního protokolu uvede, že poskytované služby nebyly akceptovány a uvede seznam výhrad. Oprávnění zástupci obou smluvních stran potvrdí akceptační protokol svými podpisy. Po jejich odstranění se akceptační řízení zopakuje,
Akceptace služeb. Akceptace služeb a SLA bude prováděna na základě pravidelné měsíční servisní zprávy. V případě, že VP do 10 dnů nevyjádří nesouhlas považuje měsíční servisní zpráva za akceptovanou.
Akceptace služeb. 1. Služby poskytované podle této smlouvy se považují za řádně poskytnuté a akceptované objednatelem podpisem akceptačního protokolu oprávněným zástupcem objednatele, v němž bude potvrzeno, že Služby poskytl poskytovatel objednateli ve sjednaném rozsahu a kvalitě, a jehož součástí bude výkaz práce za příslušné čtvrtletí (dále jen „akceptační protokol“). Akceptace Služeb ve sjednaném rozsahu a kvalitě je podmínkou oprávněnosti fakturace ceny Služeb podle článku IV odst. 1 této smlouvy v plné výši.
Akceptace služeb. 1. Služby poskytované podle této smlouvy se považují za poskytnuté a akceptované objednatelem vždy potvrzením akceptačního protokolu, jehož součástí musí být výkaz práce s přehledem odpracovaných člověkohodin a doklad o předání a převzetí hmotného výstupu, je-li takový výstup ve výzvě předpokládán a definován k řádnému dokončení služeb (dále jen „akceptační protokol“). Poskytovatel je povinen předložit objednateli akceptační protokol a veškeré další případně potřebné podklady k doložení rozsahu a kvality poskytnutých služeb nejpozději do pátého dne následujícího kalendářního měsíce pro všechny služby poskytované v předchozím kalendářním měsíci. Objednatel je povinen do 5 (slovy: pěti) pracovních dnů od jejich předložení prověřit akceptační protokol a další podklady a, neakceptuje-li služby bez výhrad podle čl. VI. odst. 2. písm. a) této smlouvy, prokazatelně informovat poskytovatele s nejméně třídenním předstihem o termínu případného jednání k projednání akceptace. V případě zmeškání lhůty pro prověření akceptačního protokolu podle předchozí věty objednatelem se má za to, že služby akceptuje bez výhrad.
Akceptace služeb. 1. Služby poskytované podle této smlouvy a výzev se považují za řádně poskytnuté jejich akceptací bez výhrad (podle odst. 3. písm. a) tohoto článku smlouvy) objednatelem v akceptačním protokolu (dále jen „akceptační protokol“).
Akceptace služeb. 1. Smluvní strany tímto sjednávají, že předmětem akceptace jsou výstupy jednotlivých etap, které jsou uvedeny v oddíle „Výstupy“ v části 1. Etapa, 2. Etapa, 3. Etapa, 4. Etapa, 5. Etapa a 6. Etapa přílohy č. 2 této smlouvy (dále také jen „předmět akceptace“).
Akceptace služeb. 1. Objednatel je povinen do 10 (slovy: deseti) dnů od předložení (dílčího) plnění poskytovatelem prověřit jeho náležitosti a informovat poskytovatele s nejméně třídenním předstihem o termínu jednání k projednání akceptace služeb.
Akceptace služeb. Služby poskytovatele se považují za řádně poskytnuté a akceptované objednatelem bez výhrad podpisem akceptačního protokolu, v němž bude potvrzeno, že poskytovatel služby poskytl objednateli ve sjednaném rozsahu a kvalitě. Nedílnou součástí akceptačního protokolu v případě datových služeb podle článku III. odst. 1. písm. a): služeb přenosu dat a ochrany před DDoS útoky bude přehled o dodržení SLA/dostupnosti služeb přenosu dat a ochrany před DDoS útoky za příslušný měsíc poskytování těchto datových služeb. Objednatel je povinen do 5 (slovy: pěti) dnů od předložení akceptačního protokolu poskytnutí služeb ve sjednaném rozsahu a kvalitě potvrdit, nebo do akceptačního protokolu uvést své výhrady k rozsahu a kvalitě poskytnutých služeb s uvedením závazného termínu pro odstranění nedostatků objednatelem anebo s uvedením výše uplatněného nároku na slevu z ceny služeb. Akceptace služeb objednatelem bez výhrad anebo s výhradami, za předpokladu, že poskytovatel uzná výhrady objednatele k nedodržení SLA/dostupnosti služeb přenosu dat a ochrany před DDoS útoky, je podmínkou oprávněnosti fakturace cen služeb v plné výši či případně snížené o příslušnou započtenou částku ve výši smluvní pokuty.
Akceptace služeb. 1. Služby se považují za poskytnuté a akceptované jejich akceptací bez výhrad (podle odst. 3. písm. a) tohoto článku smlouvy) objednatelem v akceptačním protokolu. Součástí akceptačního protokolu je výkaz práce. Dodavatel je povinen předložit objednateli akceptační protokol, výkaz práce a veškeré další případně potřebné podklady k doložení rozsahu a kvality poskytnutých služeb stanovené v příloze č. 1 této smlouvy (dále jen „dokumentace k akceptaci“) vždy nejpozději do 15 (slovy: patnácti) kalendářních dnů po skončení příslušného fakturační období (kalendářní čtvrtletí). Objednatel je povinen do 10 (slovy: deseti) kalendářních dnů od předložení výkazu práce a veškerých dalších případně předložených dokladů dodavatelem (lhůta se přiměřeně prodlužuje, pokud bude třeba dalších informací ze strany dodavatele) tyto prověřit a informovat dodavatele s nejméně třídenním předstihem o termínu jednání k projednání akceptace služeb (dále jen „akceptační jednání“). Dodavatel je povinen se akceptačního jednání zúčastnit, v opačném případě se má za to, že dodavatel souhlasí se závěry akceptačního řízení učiněnými objednatelem a s vystaveným akceptačním protokolem.