Popis procesu. Používateľ požaduje informáciu, na ktorú má dostať odpovedať v zákonom stanovenom termíne, alebo potrebuje vyplniť formulár elektronickej služby. Formulár bude následne spracovaný a používateľovi bude zaslané stanovisko, rozhodnutie, alebo informácia o stave. o Chatbot poskytne používateľovi návod a metodický pokyn, ako informáciu získať, prípadne mu na základe konkrétnych otázok informáciu poskytne. o Chatbot bude používateľa navigovať tak, aby mohol vyplniť príslušný formulár elektronicky. Ak to nebude možné, ponúkne mu informácie k zaslaniu papierovej žiadosti poštou. o Chatbot by mal podať informácií o tom, v akom stave sa požiadavka podaná prostredníctvom formulára v rámci procesu spracovania nachádza. o Chatbot nebude poskytovať informácie o stave papierových žiadostí. o Pri určitých typoch úkonov bude potrebné, aby sa používateľ prihlásil cez UPVS.
Popis procesu. Používateľ bude mať možnosť anonymne, alebo po prihlásení podať návrh, alebo podnet na zlepšenie. Chatbot mu umožní získať informáciu o možnostich, akým môže podať návrh/podnet na zlepšenie, a po prihlásení mu umožní vyplniť príslušný formulár. - Cieľové dáta • Fabasoft.
Popis procesu. Chatbot poskytne používateľovi návod na podanie pripomienok a ponúkne možnosť prednostne poskytnúť pripomienku elektronickou formou. • Chatbot ponúkne možnosť prezrieť si platné VZN. • Používateľ má možnosť pripomienkovať vypublikované VZN do 10 dní od vypublikovania. - Zdrojové systémy: • Fabasoft, • UPVS, • Web stránka BBSK. - Cieľové dáta • Fabasoft.
Popis procesu. Chatbot poskytne používateľovi návod na podanie sťažnosti alebo pripomienky a ponúkne možnosť podať sťažnosť, alebo pripomienku elektronickou formou. • Pri elektronickej forme presmeruje Používateľa na univerzálne podanie BBSK na ÚPVS. - Zdrojové systémy • Fabasoft, • UPVS. - Cieľové systémy • Fabasoft - Požiadavky • Nasadenie nového formulára (náhrada existujúceho, náhrada existujúcej elektronickej služby), • Formulárové riešenie musí umožniť BBSK editáciu, zmenu dizajnu, doplnenie polí, úpravu formulára vo vlastnej réžii bez potreby písania kódu (WYSIWYG).
Popis procesu. Uľahčenie používateľovi podať žiadosť na stretnutie s úradníkom s poskytnutím číselníkov tém, oblastí a k nim príslušných úradníkov vrátane poskytnutia dostupných termínov. Používateľ pre potvrdenie stretnutia bude musieť zadať kontatkné údaje. - Zdrojové dáta • UPVS - Cieľové dáta • Fabasoft, • SharePoint.
Popis procesu. Používateľ požaduje informáciu, na ktorú má dostať odpoveda v zákonom stanovenom termíne. • Bude mu poskytnutý návod a metodický pokyn, ako službu použiť vrátane možnosti vyplnenia papierovej žiadosti a zaslanie poštou, alebo mailom. • V prípade podania infomácie o stave žiadosti, Xxxxxxx presmeruje Používateľa do autorizovanej časti portálu BBSK. • Chatbot nebude poskytovať informácie o stave papierových žiadostí. • Pri infožiadostiach nemusí byť používateľ prihlésený, alebo ak je prihlásený, nebude od neho vyžadovaný podpis. - Zdrojové dáta • Fabasoft, • UPVS, • SharePoint. - Cieľové dáta • Fabasoft.
Popis procesu. Používateľ chce požiadať o zabezpečenie poskytovania sociálnej služby. Prostredníctvom chatbotu bude môcť získať informácie o procese, ktorý potrebuje absolvovať, potrebných dokumentoch, ktoré bude musieť predložiť. • Chatbot mu pomôže vyplniť formulár žiadosti. • V procese schvaľovania žiadosti bude získavať informácie o stave jeho žiadosti. Na získanie infomácii o stave žiadosti, Xxxxxxx presmeruje Používateľa do autorizovanej časti portálu BBSK. • Bude mu umožnené zadávať dáta do systému prostredníctvom formulárov. - Zdrojové systémy • Fabasoft, • UPVS, • eVUC. - Cieľové systémy • Fabasoft.
Popis procesu. Používateľ dodať podlady potrebné pre vyplatenie dotácie. Prostredníctvom chatbotu bude môcť získať informácie o procese, ktorý potrebuje absolvovať, potrebných dokumentoch, ktoré bude musieť predložiť, vrátane informácií o VZN. • Chatbot mu pomôže vyplniť formulár žiadosti. • V procese schvaľovania žiadosti bude získavať informácie o stave jeho žiadosti. Na získanie infomácii o stave žiadosti, Xxxxxxx presmeruje Používateľa do autorizovanej časti portálu BBSK. • Bude mu umožnené zadávať dáta do systému prostredníctvom formulárov: - Zdrojové systémy • Fabasoft, • SharePoint, • Webová stránka BBSK, • UPVS. - Cieľové systémy • Fabasoft.
Popis procesu. Užívateľ (občan) má možnosť použiť vyhľadávanie podľa názvu datasetu, kategórie alebo môže „browsovať“ v katalógu otvorených dát, • Užívateľovi sú ponúknuté prezeranie tematicky súvisiace datasety, • Katalóg otvorených dát obsahuje okrem vlastných dát aj metadáta (napr.: dátum vytvorenia, posledná aktualizácia, periodicita aktualizácie, licencia...), • Užívateľ má možnosť náhľadu dát v tabuľkovej forme priamo v používateľskom rozhraní(GUI) portálu, • Užívateľ má taktiež možnosť stiahnuť si dáta vo viacerých formátoch - .xlsx (** rating), .csv, .ods, .json, .xml (*** rating). Taktiež má možnosť špecifikovať rozsah pre export (napr.: roky 2019 – 2020), • Portál ponúka na prezeranie dynamické vizualizácie v PowerBI podľa vybraných tematických okruhov, • Portál ponúka taktiež vizualizácie geopriestorových dát v mapovom prehliadači podľa vybraných tematických okruhov. - Zdrojové dáta • Dátový sklad BBSK - Výstup • Používateľské rozhranie(GUI) portálu, • Aplikačné programové rozhranie (API) poskytujúce prístup k dátam z katalógu otvorených dát BBSK.
Popis procesu. Ref. Transakce Odesílatel Příjemce Činnost Typ zprávy MSG Akce