Common use of Povinnosti zákazníka Clause in Contracts

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí auditu. 8.3. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRA, resp. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1Zákazník je povinen zejména 1. Nedodržení podmínek stanovených v tomto člposkytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému poskytnutí služeb ze strany CK, zejména uvést úplné a pravdivé údaje ve smlouvě vč. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění jakýchkoliv změn těchto údajů, uvést kontaktní telefon a v přerušení procesu certifikacepřípadně i e-mailovou adresu, na nichž bude zákazník kontaktní 2. V případě přerušení procesu certifikace sdělit nejpozději 10 dnů přede dnem zahájení zájezdu upřesňující údaje o osobách účastnících se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od zájezdu na základě jím uzavřené smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavkyo zájezdu, a to zejména údaj data narození, čísla cestovního dokladu a uvedení data ukončení jeho platnosti. Zákazník bere na vědomí, svou odpovědnost za škodu, která nesdělením těchto údajů CK může vzniknout 3. zajistit u osob mladších 18 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje 4. nahlásit účast cizích státních příslušníků 5. nahlásit CK veškerá zdravotní omezení všech zúčastněných osob, která by mohla mít vliv na poskytnutí služby ze stran CK či leteckého přepravce (těhotenství, zlomeniny, nutné užívání léků....) nebo na schopnost zákazníka účastnit se zájezdu. Zákazník bere na vědomí, svou odpovědnost za škodu, která nesdělením těchto údajů CK může vzniknout 6. zaplatit cenu zájezdu v souladu s dostatečným předstihemčl. 7. těchto podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení; neuhradí-li zákazník celou cenu zájezdu ve stanoveném termínu, nejpozději při započetí auditumá CK právo jeho účast stornovat a účtovat odpovídající storno poplatek 7. bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb 8. převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb 9. dostavit se ve stanoveném čase na místo odjezdu se všemi požadovanými doklady. Zákazník bere na vědomí, že pokud se nedostaví na místo odjezdu nebo zmešká odjezd, nemá nárok na vrácení zaplacené ceny zájezdu 10. mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do země konání zájezdu, přičemž byl před uzavřením smlouvy ze strany CK seznámen s vízovými a pasovými požadavky a se lhůtami pro jejich vyřízení způsobem dle čl. 3 odst. 6. 8.311. počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků nebo CK a uhradit veškerou škodu, kterou zákazník svým jednání způsobí 12. dodržovat pokyny průvodce zájezdu a počínat si ohleduplně k ostatním zákazníkům CK účastnícím se zájezdu 13. uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s programem zájezdu a že byl ze strany CK informován o tom, jaké zdravotní doklady jsou pro cestu a pobyt vyžadovány a prohlašuje, že u něj dle jeho přesvědčení neexistují překážky zdárného absolvování zájezdu s tímto programem. V případě, že je zákazník osobou s omezenou pohyblivostí bere na vědomí, že průvodce CK není povinen ani schopen poskytovat asistenční služby. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAprovést taková opatření, respby byl schopen zájezd se stanoveným programem absolvovat bez omezení ostatních zákazníků CK účastnících se tohoto zájezdu. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; CK neodpovídá za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za toškodu vzniklou tím, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátuzákazník z důvodů na jeho straně nebude schopen absolvovat program zájezdu či jeho část. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených 8.1 Zákazník je povinen: 8.1.1 opatřit zásilku označením příjemce a celou adresou místa určení včetně čísla evidenčního a popisného (včetně přesného podlaží a čísla dveří, popřípadě jiné specifikace prostor místa určení, jde-li o dům s více podlažími nebo s více bytovými jednotkami nebo nebytovými jednotkami); je-li u příslušné ulice uvedeno pouze jediné číslo, považuje se takové číslo za popisné, není-li zákazníkem výslovně na zásilce uvedeno jako číslo evidenční; 8.1.2 zajistit řádné a bezpečné zabalení zásilky přiměřené povaze a druhu zásilky; 8.1.3 při nakládce a vykládce zásilky s váhou nad 30 kg nebo s rozměrem jedné ze tří (3) stran větším než jeden (1) metr zajistit kurýrovi přiměřenou pomoc při manipulaci se zásilkou nebo objednat službu asistenta; 8.1.4 předat provozovateli nejpozději při předání zásilky zvláštní listiny, je-li jich třeba ke splnění povinností ze smlouvy; 8.1.5 potvrdit odeslání každé zásilky na oficiální k tomu určený přepravní list provozovatele; 8.1.6 být přítomen v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění místě odeslání a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobněmít zásilku připravenou ve sjednaný čas; 8.1.7 přijmout zpět nedoručitelnou zásilku. 8.28.2 Odesílatel a příjemce je povinen zkontrolovat a svým podpisem stvrdit, že údaje vztahující se k zásilce vyplněné kurýrem v přepravním listě za provozovatele odpovídají skutečnosti. Před započetím auditu Přepravní list si ponechává provozovatel. Na vyžádání zákazníka předá provozovatel kopii přepravního listu zákazníkovi. Vyhotovení kopie přepravního listu je dodatečně zpoplatněno dle ceníku. 8.3 Pokud zákazník není v daném případě totožný s odesílatelem, je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat zajistit, aby odesílatel dodržel veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí auditu. 8.3. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRA, resp. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místěv těchto OP uvedené povinnosti; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých v případě porušení některé z povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) OP je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práciodpovědný stejně, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apodjako by zásilku odesílal sám.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1K základním povinnostem zákazníka patří zejména: a) Poskytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, přede- vším uvést úplné a pravdivé údaje ve smlouvě o zá- jezdu, vč. Nedodržení podmínek stanovených jakýchkoliv změn takových údajů; uvést kontaktní telefon a email, na němž bude zákazník v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobněpotřeby k zastižení. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit b) Bez zbytečného odkladu sdělit CK své stanovis- ko k případným změnám v podmínkách a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí audituobsahu smlouvy o zájezdu. 8.3c) Převzít od CK doklady potřebné pro čerpání slu- žeb (vouchery a letenky/ jízdenky); způsob předání cestovních dokladů je se zákazníkem sjednán při uzavření smlouvy o zájezdu. CK doručí zákazníkovi vhodným způsobem 7 dnů před zahájením zájez- du další podrobné a pro zákazníka důležité údaje o všech skutečnostech, které zná, nejsou-li již obsa- ženy ve smlouvě nebo v potvrzení o zájezdu, anebo v publikované nabídce. d) Dostavit se ve stanoveném čase na místo urče- ní (místo odjezdu apod.) se všemi požadovanými doklady. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAsrozuměn s tím, respže pokud se nedostaví na místo odjezdu, nebo zmešká odlet/ odjezd, nebo bude-li před započetím cesty ze zájez- du vyloučen, nemá nárok na vrácení zaplacené ceny zájezdu. jejím auditorům vyžádanou součinnost V případě, že je let operován na linkových letech, nenastoupením na první let propadá celá le- tenka, tj. let do destinace i z destinace zpět (včetně navazujících letů). e) Mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i tranzitu (platný cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojiště- ní apod., pokud je to vyžadováno). Příslušníci jiných států než států EHP jsou povinni se informovat o ví- zové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, kam cestují, a předat úplné potřebná víza si obstarat. f) Počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, dodavatelů služeb nebo CK a pravdivé podkladyuhradit případnou škodu, informace kterou způsobil. Dodržovat právní předpisy navštívených států. Chovat se během zájezdu v sou- ladu s kulturními zvyklostmi navštívené země a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybaveníjed- nat tak, místůmaby nepoškozoval a negativně neovlivňoval přírodu a okolní prostředí. g) U osob mladších 18 let cestujících bez doprovo- du pečující osoby, oblastemmusí být CK současně s uzavře- ním smlouvy o zájezdu sděleny údaje umožňující se spojit s nezletilým, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník nebo osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorůodpovídá za nezletilého v místě jeho pobytu. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivostih) K základním povinnostem zákazníka – právnické osoby dále patří: - seznámit osoby, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory v jejichž prospěch byla smlouva o zájezdu uzavřena, s těmito Podmínkami pro provedení auditu v jeho sídlecestující, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostechjakož i s veškerými dalšími informacemi, které by mohly ovlivnit plnění smlouvyod CK obdrží - zabezpečit, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCCaby osoby, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práciv jejichž prospěch byla smlouva o zájezdu uzavřena, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práciplnily povinnosti zá- kazníků, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu jejich součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, - určit vedoucího skupiny v návaznosti případě, kdy podle do- hody s CK není zajištěn doprovod průvodcem CK. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaciplnění programu služeb.

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených 8.1 Zákazník je povinen: 8.1.1 opatřit zásilku označením příjemce a celou adresou místa určení včetně čísla evidenčního a popisného (včetně přesného podlaží a čísla dveří, popřípadě jiné specifikace prostor místa určení, jde-li o dům s více podlažími nebo s více bytovými jednotkami nebo nebytovými jednotkami); je-li u příslušné ulice uvedeno pouze jediné číslo, považuje se takové číslo za popisné, není-li zákazníkem výslovně na zásilce uvedeno jako číslo evidenční; 8.1.2 zajistit řádné a bezpečné zabalení zásilky přiměřené povaze a druhu zásilky; 8.1.3 při nakládce a vykládce zásilky s váhou nad 30 kg nebo s rozměrem jedné ze tří (3) stran větším než jeden (1) metr zajistit kurýrovi přiměřenou pomoc při manipulaci se zásilkou nebo objednat službu asistenta; 8.1.4 předat provozovateli nejpozději při předání zásilky zvláštní listiny, je-li jich třeba ke splnění povinností ze smlouvy; 8.1.5 potvrdit odeslání každé zásilky do přenosného zařízení nebo na přepravní list provozovatele; 8.1.6 být přítomen v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění místě odeslání a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobněmít zásilku připravenou ve sjednaný čas; 8.1.7 přijmout zpět nedoručitelnou zásilku. 8.28.2 Odesílatel a příjemce je povinen zkontrolovat a svým podpisem stvrdit, že údaje vztahující se k zásilce vyplněné kurýrem v přenosném zařízení či na přepravním listě odpovídají skutečnosti. Před započetím auditu Přepravní list si ponechává provozovatel. Na vyžádání zákazníka předá provozovatel elektronicky potvrzení o předání nebo scan přepravního listu zákazníkovi. Vyhotovení kopie přepravního listu je dodatečně zpoplatněno dle ceníku. 8.3 Pokud zákazník není v daném případě totožný s odesílatelem, je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat zajistit, aby odesílatel dodržel veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí auditu. 8.3. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRA, resp. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místěv těchto OP uvedené povinnosti; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých v případě porušení některé z povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) OP je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práciodpovědný stejně, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apodjako by zásilku odesílal sám.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených 8.1 Zákazník je povinen: 8.1.1 opatřit zásilku označením příjemce a celou adresou místa určení včetně čísla evidenčního a popisného (včetně přesného podlaží a čísla dveří, popřípadě jiné specifikace prostor místa určení, jde-li o dům s více podlažími nebo s více bytovými jednotkami nebo nebytovými jednotkami); je-li u příslušné ulice uvedeno pouze jediné číslo, považuje se takové číslo za popisné, není-li zákazníkem výslovně na zásilce uvedeno jako číslo evidenční; 8.1.2 zajistit řádné a bezpečné zabalení zásilky přiměřené povaze a druhu zásilky; 8.1.3 při nakládce a vykládce zásilky s váhou nad 30 kg nebo s rozměrem jedné ze tří (3) stran větším než jeden (1) metr zajistit kurýrovi přiměřenou pomoc při manipulaci se zásilkou nebo objednat službu asistenta; 8.1.4 předat provozovateli nejpozději při předání zásilky zvláštní listiny, je-li jich třeba ke splnění povinností ze smlouvy; 8.1.5 potvrdit odeslání každé zásilky do přenosného zařízení nebo na přepravní list provozovatele; 8.1.6 být přítomen v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění místě odeslání a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobněmít zásilku připravenou ve sjednaný čas; 8.1.7 přijmout zpět nedoručitelnou zásilku. 8.28.2 Odesílatel a příjemce je povinen zkontrolovat a svým podpisem stvrdit, že údaje vztahující se k zásilce vyplněné kurýrem v přenosném zařízení či na přepravním listě odpovídají skutečnosti. Před započetím auditu Přepravní list si ponechává provozovatel. Na vyžádání zákazníka předá provozovatel elektronicky potvrzení o předání nebo scan přepravního listu zákazníkovi. Vyhotovení kopie přepravního listu je dodatečně zpoplatněno dle ceníku. 8.3 Není-li k zásilce obsahující vybrané výrobky podléhající spotřební dani přiložen daňový doklad prokazující zdanění těchto výrobků a provozovateli v důsledku kontroly správcem daně vznikne jakákoli škoda (zejména náklady související se zdržením kurýra a rovněž škoda způsobená dalším zákazníkům provozovatele v důsledku zpoždění dalších zásilek kurýra), je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí audituji v plné výši nahradit. 8.3. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRA8.4 Pokud zákazník není v daném případě totožný s odesílatelem, resp. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při prácizajistit, zejména o závažné nehodě, ii. závažném aby odesílatel dodržel veškeré v těchto OP uvedené povinnosti; v případě porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práciněkteré z povinností v těchto OP je zákazník odpovědný stejně, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apodjako by zásilku odesílal sám.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1Zákazník je povinen zejména 1. Nedodržení podmínek stanovených v tomto člposkytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému poskytnutí služeb ze strany CK, zejména uvést úplné a pravdivé údaje ve smlouvě vč. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění jakýchkoliv změn těchto údajů, uvést kontaktní telefon a v přerušení procesu certifikacepřípadně i e-mailovou adresu, na nichž bude zákazník kontaktní 2. V případě přerušení procesu certifikace sdělit nejpozději 10 dnů před dnem zahájení zájezdu upřesňující údaje o osobách účastnících se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od zájezdu na základě jím uzavřené smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavkyo zájezdu, a to s dostatečným předstihemzejména údaj data narození, nejpozději při započetí auditučísla cestovního dokladu a uvedení data ukončení jeho platnosti. Zákazník bere na vědomí, svou odpovědnost za škodu, která nesdělením těchto údajů CK může vzniknout. 8.33. zajistit u osob mladších 18 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje 4. nahlásit účast cizích státních příslušníků 5. nahlásit CK veškerá zdravotní omezení všech zúčastněných osob, která by mohla mít vliv na poskytnutí služby ze stran CK či leteckého přepravce (těhotenství, zlomeniny ). Zákazník bere na vědomí, svou odpovědnost za škodu, která nesdělením těchto údajů CK může vzniknout. 6. zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. VII. těchto podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení; neuhradí-li zákazník celou cenu zájezdu ve stanoveném termínu, má CK právo jeho účast stornovat a účtovat odpovídající stornopoplatek 7. bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb 8. převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb 9. dostavit se ve stanoveném čase na místo odjezdu se všemi požadovanými doklady. Zákazník bere na vědomí, že pokud se nedostaví na místo odjedu nebo zmešká odjezd, nemá nárok na vrácení zaplacené ceny zájezdu 10. mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do země konání zájezdu, přičemž byl před uzavřením smlouvy ze strany CK seznámen s vízovými a pasovými požadavky a se lhůtami pro jejich vyřízení 11. počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků nebo CK a uhradit veškerou škodu, kterou zákazník svým jednání způsobí 12. dodržovat pokyny průvodce zájezdu a počínat si ohleduplně k ostatním zákazníkům CK účastnícím se zájezdu 13. uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s programem zájezdu a že byl ze strany CK informován o tom, jaké zdravotní doklady jsou pro cestu a pobyt vyžadovány a prohlašuje, že u něj dle jeho přesvědčení neexistují překážky zdárného absolvování zájezdu s tímto programem. V případě, že je zákazník osobou s omezenou pohyblivostí bere na vědomí, že průvodce CK není povinen ani schopen poskytovat asistenční služby. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAprovést taková opatření, respby byl schopen zájezd se stanoveným programem absolvovat bez omezení ostatních zákazníků CK účastnících se tohoto zájezdu. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; CK neodpovídá za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za toškodu vzniklou tím, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátuzákazník z důvodů na jeho straně nebude schopen absolvovat program zájezdu či jeho část. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených Zákazník je povinen: a) odebírat plyn v tomto předmětném OM od innogy v souladu se Smlouvou a takové dodávce innogy na základě uzavřené Smlouvy nijak nebránit, b) zaplatit innogy za dodávku plynu cenu dle čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace 4 OP, c) nesjednat od data platnosti Xxxxxxx dodávku plynu do předmětného OM s jiným obchodníkem s plynem (dodavatelem plynu), jejíž účinnost by se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plněnípřekrývala, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavkybyť i částečně, s dobou účinnosti Xxxxxxx, a to s dostatečným předstihemz důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku na innogy podle ustanovení odst. 3.2. písm. c) OP. Porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, nejpozději které opravňuje innogy k odstoupení od Xxxxxxx, d) respektovat pravidla vydaná příslušným PDS při započetí auditu.odběru plynu podle Xxxxxxx stanovená zejména v ŘPDS, 8.3. e) bez zbytečného odkladu, v nezbytném rozsahu a za standardních podmínek innogy, které odpovídají podmínkám běžným v obchodním styku, sjednat změnu Smlouvy z důvodu okolností ležících na jeho straně, které vyvolaly či vyvolají změnu v odebraném množství či charakteru odběru ve smyslu obecně závazných právních předpisů; tato změna nezakládá právo Zákazníka na odstoupení od Smlouvy; v případě nesplnění tohoto závazku se Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAzavazuje uhradit innogy veškeré škody a náklady, resp. jejím auditorům vyžádanou které innogy v této souvislosti vzniknou, f) poskytnout innogy veškerou potřebnou součinnost a předat úplné a pravdivé podkladynezbytnou k provedení změny dodavatele, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostechzejména nečinit žádné právní úkony, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátuinnogy bránily v provedení změny dodavatele. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1K základním povinnostem zákazníka patří zejména: a) Poskytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, přede- vším uvést úplné a pravdivé údaje ve smlouvě o zá- jezdu, vč. Nedodržení podmínek stanovených jakýchkoliv změn takových údajů; uvést kontaktní telefon a email, na němž bude zákazník v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobněpotřeby k zastižení. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit b) Bez zbytečného odkladu sdělit CK své stanovis- ko k případným změnám v podmínkách a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí audituobsahu smlouvy o zájezdu. 8.3c) Převzít od CK doklady potřebné pro čerpání slu- žeb (vouchery a letenky/ jízdenky); způsob předání cestovních dokladů je se zákazníkem sjednán při uzavření smlouvy o zájezdu. CK doručí zákazníkovi vhodným způsobem 7 dnů před zahájením zájez- du další podrobné a pro zákazníka důležité údaje o všech skutečnostech, které zná, nejsou-li již obsa- ženy ve smlouvě nebo v potvrzení o zájezdu, anebo v publikované nabídce. d) Xxxxxxxx se ve stanoveném čase na místo urče- ní (místo odjezdu apod.) se všemi požadovanými doklady. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAsrozuměn s tím, respže pokud se nedostaví na místo odjezdu, nebo zmešká odlet/ odjezd, nebo bude-li před započetím cesty ze zájez- du vyloučen, nemá nárok na vrácení zaplacené ceny zájezdu. jejím auditorům vyžádanou součinnost V případě, že je let operován na linkových letech, nenastoupením na první let propadá celá le- tenka, tj. let do destinace i z destinace zpět (včetně navazujících letů). e) Mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i tranzitu (platný cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojiště- ní apod., pokud je to vyžadováno). Příslušníci jiných států než států EHP jsou povinni se informovat o ví- zové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, kam cestují, a předat úplné potřebná víza si obstarat. f) Počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, dodavatelů služeb nebo CK a pravdivé podkladyuhradit případnou škodu, informace kterou způsobil. Dodržovat právní předpisy navštívených států. Chovat se během zájezdu v sou- ladu s kulturními zvyklostmi navštívené země a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybaveníjed- nat tak, místůmaby nepoškozoval a negativně neovlivňoval přírodu a okolní prostředí. g) U osob mladších 18 let cestujících bez doprovo- du pečující osoby, oblastemmusí být CK současně s uzavře- ním smlouvy o zájezdu sděleny údaje umožňující se spojit s nezletilým, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník nebo osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorůodpovídá za nezletilého v místě jeho pobytu. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivostih) K základním povinnostem zákazníka – právnické osoby dále patří: - seznámit osoby, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory v jejichž prospěch byla smlouva o zájezdu uzavřena, s těmito Podmínkami pro provedení auditu v jeho sídlecestující, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostechjakož i s veškerými dalšími informacemi, které by mohly ovlivnit plnění smlouvyod CK obdrží - zabezpečit, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCCaby osoby, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práciv jejichž prospěch byla smlouva o zájezdu uzavřena, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práciplnily povinnosti zá- kazníků, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu jejich součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, - určit vedoucího skupiny v návaznosti případě, kdy podle do- hody s CK není zajištěn doprovod průvodcem CK. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaciplnění programu služeb.

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí auditu. 8.3. 10.1 Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRA(ve vztahu k sobě i ke všem jím přihlášeným účastníkům): - dodržovat právní předpisy, respkulturní pravidla a zvyklosti navštívených států; - dodržet místo nástupu, které CK sdělil; - řádně používat veškeré poskytnuté bezpečnostní vybavení; - dbát pokynů vedoucího zájezdu a sportovních instruktorů a dodržovat stanovený program, ledaže si s vedoucím zájezdu odsouhlasí individuální program za podmínek čl. jejím auditorům vyžádanou součinnost 10.2 níže; -jednat tak, aby nepoškozoval a předat úplné negativně neovlivňoval přírodu a pravdivé podklady, informace okolní prostředí a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorůostatní účastníky. 8.410.2 V případě, že účastník zájezdu nemá zájem účastnit se během části zájezdu společného programu a zvažuje vlastní individuálního programu, je povinen o tom předem informovat vedoucího zájezdu, včetně nezbytných detailů individuálního programu (plánovaná trasa atd.). Zákazník je při poskytování informací Účastník zájezdu realizuje individuální program na vlastní nebezpečí a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivostiv případě neočekávaných problémů nemůže spoléhat na pomoc od CK. Vedoucí zájezdu má právo účastníkovi zájezdu v případě nedostatečné zkušenosti nebo výbavy individuální program zakázat, ochrany informací ledaže mu zletilý účastník zájezdu před svědky vystaví písemné potvrzení (reverz) na formuláři CK, ve kterém účastník potvrdí, že vzal na vědomí varování vedoucího zájezdu a ochrany osobních údajůo své vůli se rozhodl na své nebezpečí realizovat individuální program i přes toto varování. 8.510.3 Průvodce má právo vyloučit účastníka zájezdu ze sportovního programu nebo mu zakázat plánovanou trasu v případě, že účastník je pod vlivem alkoholu nebo omamných prostředků nebo pokud jeho vybavení či momentální fyzický stav neodpovídají náročnosti programu. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory V krajním případě může průvodce vyloučit ze zájezdu bez náhrady účastníka, který hrubě ruší jeho průběh nebo ostatní účastníky. Toto přiměřeně platí i pro provedení auditu případy porušování ubytovacího řádu v jeho sídle, pobočkách či provozovnáchubytovacích zařízeních včetně kempů. V těchto případech se neúčast na programu nepovažuje za porušení SoZ ze strany CK. 8.6. 10.4 Zákazník odpovídá nese plnou odpovědnost za tosvoji sportovní a zdravotní přípravu, a přípravu všech jím přihlášených účastníků, na zájezd (zejména je-li součástí programu zájezdu trekking, horolezectví, cyklistika či běžky) a jeho fyzická zdatnost, zkušenosti a vybavení odpovídají náročnosti zájezdu; nedodržení těchto podmínek na straně zákazníka není důvodem k jeho odstoupení od SoZ. Zákazník se zúčastňuje sportovních aktivit během zájezdu s vědomím toho, že některé takové aktivity mohou být i při vynaložení veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu odborné péče rizikové. Uvedená rizika, vyplývající z podstaty provozovaných sportovních aktivit, zákazník podstupuje na vlastní nebezpečí a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity odpovědnost. 10.5 Účastník nese plnou odpovědnost za očkování. Případné informace o očkování, uvedené v materiálech CK, jsou pouze informační, účastník je povinen ověřit si jejich správnost a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. aktuálnost. 10.6 Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostechneprodleně, nejpozději však do 15 dnů po skončení zájezdu, nahradit CK veškeré částky a výdaje, které by mohly ovlivnit plnění smlouvyza něj CK během zájezdu uhradí na rámec povinností CK plynoucích ze SoZ (např. úhrady za změnu letenky či za fakultativní či individuální program, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V zápůjčka peněžní hotovosti od vedoucího zájezdu v případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti okradení či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce ztráty peněz na straně zákazníka apod.). Bez ohledu Každá takto ze strany CK za zákazníka vynaložená částka bude zdokumentována písemným potvrzením mezi zákazníkem a vedoucím zájezdu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaciformuláři CK.

Povinnosti zákazníka. 8.1Zákazník je povinen zejména 1. Nedodržení podmínek stanovených v tomto člposkytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému poskytnutí služeb ze strany CK, zejména uvést úplné a pravdivé údaje ve smlouvě vč. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění jakýchkoliv změn těchto údajů, uvést kontaktní telefon a v přerušení procesu certifikacepřípadně i e-mailovou adresu, na nichž bude zákazník kontaktní 2. V případě přerušení procesu certifikace sdělit nejpozději 10 dnů přede dnem zahájení zájezdu upřesňující údaje o osobách účastnících se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od zájezdu na základě jím uzavřené smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavkyo zájezdu, a to zejména údaj data narození, čísla cestovního dokladu a uvedení data ukončení jeho platnosti. Zákazník bere na vědomí, svou odpovědnost za škodu, která nesdělením těchto údajů CK může vzniknout 3. zajistit u osob mladších 18 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje 4. nahlásit účast cizích státních příslušníků 5. nahlásit CK veškerá zdravotní omezení všech zúčastněných osob, která by mohla mít vliv na poskytnutí služby ze stran CK či leteckého přepravce (těhotenství, zlomeniny. ). Zákazník bere na vědomí, svou odpovědnost za škodu, která nesdělením těchto údajů CK může vzniknout 6. zaplatit cenu zájezdu v souladu s dostatečným předstihemčl. 7. těchto podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení; neuhradí-li zákazník celou cenu zájezdu ve stanoveném termínu, nejpozději při započetí auditu.má CK právo jeho účast stornovat a účtovat odpovídající storno poplatek 8.37. bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb 8. převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb 9. dostavit se ve stanoveném čase na místo odjezdu se všemi požadovanými doklady. Zákazník bere na vědomí, že pokud se nedostaví na místo odjezdu nebo zmešká odjezd, nemá nárok na vrácení zaplacené ceny zájezdu 10. mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do země konání zájezdu, přičemž byl před uzavřením smlouvy ze strany CK seznámen s vízovými a pasovými požadavky a se lhůtami pro jejich vyřízení 11. počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků nebo CK a uhradit veškerou škodu, kterou zákazník svým jednání způsobí 12. dodržovat pokyny průvodce zájezdu a počínat si ohleduplně k ostatním zákazníkům CK účastnícím se zájezdu 13. uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s programem zájezdu a že byl ze strany CK informován o tom, jaké zdravotní doklady jsou pro cestu a pobyt vyžadovány a prohlašuje, že u něj dle jeho přesvědčení neexistují překážky zdárného absolvování zájezdu s tímto programem. V případě, že je zákazník osobou s omezenou pohyblivostí bere na vědomí, že průvodce CK není povinen ani schopen poskytovat asistenční služby. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAprovést taková opatření, respby byl schopen zájezd se stanoveným programem absolvovat bez omezení ostatních zákazníků CK účastnících se tohoto zájezdu. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; CK neodpovídá za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za toškodu vzniklou tím, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátuzákazník z důvodů na jeho straně nebude schopen absolvovat program zájezdu či jeho část. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1Zákazník se zavazuje: 1. Nedodržení podmínek stanovených vyplnit objednávku viz formulář níže uvedený s požadovanými údaji pro příslušnou sekci klientské zóny a zaslat jej jako součást Smlouvy alespoň na jednu z následujících adres Poskytovatele: a. email: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xx b. fax: +000-000-000-000 c. korespondenční adresu Poskytovatele uvedenou v tomto záhlaví této Smlouvy 2. uhradit v termínu splatnosti Zálohovou fakturu vystavenou Poskytovatelem v okamžiku, kdy Poskytovatel obdrží od Zákazníka jím podepsanou a řádně vyplněnou Smlouvu, jejíž součástí bude řádně vyplněná objednávka dle čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobně.II bod 1 této Smlouvy. 8.23. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit neposkytovat ani přístupové údaje (jméno, heslo) ani dokumenty přístupné v dané sekci klientské zóny třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Při porušení této podmínky se Zákazník zavazuje uhradit Poskytovateli pokutu ve výši 5.000,00 EUR. Tím není dotčeno právo Poskytovatele od této Smlouvy okamžitě odstoupit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí auditupožadovat po Zákazníkovi náhradu vzniklé škody. 8.34. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRAprovozovatelé letounů L 410 se zavazují zasílat Poskytovateli pololetní hlášení o vzniklých závadách na letounu (letounech) vlastněném nebo provozovaném Zákazníkem, resp. jejím auditorům vyžádanou součinnost včetně informací o aktuálních letových hodinách a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník cyklech dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorůPřílohy č.1. 8.45. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajůinformovat Poskytovatele o změně majitele nebo provozovatele letounu (letounů) vlastněném nebo provozovaném Zákazníkem. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. Zákazník odpovídá za to, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu a že dodržování těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA o veškerých skutečnostech, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátu. 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.

Povinnosti zákazníka. 8.1. Nedodržení podmínek stanovených v tomto čl. 8 VCP zákazníkem může vyústit v nemožnost poskytnutí 13.1 Zá kazník na své ná klad y poskytne spol ečnosti AB ve srozumitelné a použitelné formě veškeré informace a údaje zákazní kovi známé nebo přiměřeně d ostupné, které jsou pro skupinu ABS nut né k plnění a v přerušení procesu certifikace. V případě přerušení procesu certifikace se použije ustanovení čl. 3.7 těchto VCP obdobně. V případě závažného porušení povinností zákazníka je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit. Nároky společnosti DEKRA na úhradu ceny částečného plnění, storno poplatku a smluvních pokut nejsou odstoupením od smlouvy dotčeny. Ustanovení čl. 5.11 těchto VCP se užije obdobnětéto smlouvy. 8.2. Před započetím auditu je zákazník povinen připravit a společnosti DEKRA předat veškeré potřebné informace a dokumentaci vyžadované certifikačními požadavky, a to s dostatečným předstihem, nejpozději při započetí auditu. 8.3. Zákazník je povinen neprodleně poskytovat společnosti DEKRA, resp. jejím auditorům vyžádanou součinnost a předat úplné a pravdivé podklady, informace a dokumentaci. Zákazník dle volby společnosti DEKRA poskytne kopie vyžádané dokumentace anebo umožní společnosti DEKRA provedení inspekce dokumentace na místě; za tím účelem zákazník zajistí společnosti DEKRA přístup k příslušnému vybavení, místům, oblastem, personálu a subdodavatelům zákazníka. Zákazník poskytne společnosti DEKRA alespoň reprezentativní vzorky vyžádaných dokumentů. Zákazník hradí veškeré náklady vzniklé s poskytnutím dokumentace a další součinnosti. Na výzvu společnosti DEKRA pověří zákazník osobu, která bude oprávněna k jednání s pověřenými auditory, k poskytování nezbytných informací a podkladů a k vyřizování dalších požadavků auditorů. 8.4. Zákazník je při poskytování informací a dokumentace společnosti DEKRA odpovědný za dodržování veškerých povinností mlčenlivosti, ochrany informací a ochrany osobních údajů. 8.5. Zákazník zajistí společnosti DEKRA a pověřeným auditorům odpovídající prostory pro provedení auditu v jeho sídle, pobočkách či provozovnách. 8.6. 13.2 Zákazník odpovídá za toužívání a s právnou ap likaci produktů a sl užeb a za bezpečnos t údajů poskytnutých společnosti ABS. 13.3 Zákazník odškodní a bude odškodňovat skupinu ABS a její spřízněné společnosti proti veškerým žalobám, zt rátám, nárokům, náhradám škody, nákladům ne bo výd ajům vz niklým společnosti ABS v souvislost i s jakýmkoliv nárokem třet í osoby v tom sm yslu, že veškeré certifikační požadavky relevantní pro danou certifikaci budou splněny po celou dobu platnosti certifikátu užívání produkt ů a ne bo služeb na straně zákazníka porušuje práva duševní ho vlastnictví jakého koliv druhu této t řetí osoby, zejména patenty, autorská práva nebo obchodní tajemství, kromě rozsahu, v němž se jedná o poměrné zavinění na straně pr oduktů nebo služ eb skupin y ABS. 13.4 Zákazník bere na vědomí a souhl así s tím, že dodržování v přísluš ných případech, kdy se na produkty vztahuj í licenční štítky, je a bude užívání těchto požadavků bude ověřováno audity a kontrolními procesy způsobem stanoveným ve smlouvě a těchto VCP. Zákazník je povinen informovat společnost DEKRA produktů zákazníkem řízeno podmínkam i uvedenými na těcht o veškerých skutečnostechlicenčních štítc ích, které by mohly ovlivnit plnění smlouvy, dodržování požadavků certifikace anebo platnost certifikátujsou přiloženy ke každému tako vému produktu. Užívání každého takového produktu je podmíněno přijet ím ustanovení na těchto licenčních št ítcích zákazní kem. . 8.7. V případě certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SCC, ISO 45001) je zákazník povinen společnost DEKRA neprodleně informovat o: i. závažném incidentu týkajícím se bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, zejména o závažné nehodě, ii. závažném porušení předpisů bezpečnosti či ochrany zdraví při práci, které vyžadují zapojení příslušného veřejnoprávního orgánu (zejména policie, státního úřadu inspekce práce apod.). Bez ohledu na účast veřejnoprávního orgánu může být v návaznosti na skutečnosti stanovené v tomto odstavci nařízeno společností DEKRA nebo certifikačním orgánem provedení zvláštního auditu/ kontroly, jejichž účelem je ověření, zda certifikovaný systém managementu nebyl oznámenou skutečností dotčen a je nadále plně funkční. Odmítne-li zákazník provedení zvláštního auditu/ kontroly, je společnost DEKRA oprávněna od smlouvy odstoupit a pozastavit/ odejmout zákazníkovi certifikaci.