Vzdálená podpora Vzorová ustanovení

Vzdálená podpora. Kupující je rovněž oprávněn využít v rámci placené technické podpory službu tzv. vzdálené správy. Tato služba umožňuje přímé (on-line) zabezpečené propojení počítače technika prodávajícího s počítačem kupujícího prostřednictvím internetu.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Vzdálená podpora celkem 8 hodin za kalendářní měsíc - poskytování vzdálené správy na objednání Cena plnění: Celková cena za 1 měsíc je stanovena částkou [doplní uchazeč],- Kč bez DPH. Celková cena za 48 měsíců je stanovena částkou [doplní uchazeč],- Kč bez DPH. CENA SLUŽEB – VÍCEPRACÍ NA OBJEDNÁNÍ Hodinová sazba [doplní uchazeč],- Kč bez DPH v maximálním rozsahu 5 h měsíčně. Maximální celková cena za 48 měsíců je stanovena částkou [doplní uchazeč],- Kč bez DPH. Platební kalendář: Poskytovatel vystaví fakturu zpravidla ke konci měsíce za předchozí kalendářní měsíc po provedení služby se splatností dle smlouvy. Za Zhotovitele: jméno: [doplní uchazeč] telefon: [doplní uchazeč] e-mail: [doplní uchazeč] Za Poskytovatele: telefon: [doplní objednatel] e-mail: [doplní objednatel] Telefonické hlášení požadavků/OBJEDNÁVEK (pracovní dny 8 – 20 h) [doplní uchazeč] E-mailové hlášení požadavků/OBJEDNÁVEK (pracovní dny 8 – 20 h) [doplní uchazeč] URČENÁ OSOBA OBJEDNATELE K hlášení požadavků/OBJEDNÁVEK [doplní objednatel] – tel. [doplní objednatel], e-mail: [doplní objednatel] zastupuje: [doplní objednatel] – tel. [doplní objednatel], e-mail: [doplní objednatel] KONTAKT K ZASÍLÁNÍ FAKTUR A ŘEŠENÍ PLATEB [doplní objednatel], tel. [doplní objednatel], e-mail: [doplní objednatel] Předmětem této veřejné zakázky malého rozsahu je zajištění komplexního servisu: Pravidelná údržba, kontrola, čištění Mimořádné úkony v rámci poruch, poškození, havárií Servis techniky nebo zajištění zprostředkování servisu u jiných dodavatelů Správa veškeré provozní evidence hardwarové techniky pro vedení zadavatele – spolupráce při obnově hardware, kontrola životnosti jednotlivých částí hardware Instalace a správa všech informačních systémů zadavatele (Matrika, produkty Office 365), pravidelné aktualizace a řešení problémů s podporou dodavatele IS Správa virtualizačního prostředí serveru VMware Instalace a správa operačních systémů PC a serverů (VMware, Windows server, OS Windows) Podpora aplikace MS Office Centralizovaná správa antivirového řešení ESET Instalace, konfigurace a správa veškerého dalšího softwarového vybavení, které bude pořízeno v době platnosti této smlouvy Řešení všech provozních problémů v rámci softwarového vybavení Zajištění pravidelné aktualizace všech softwarů zadavatele Zavádění průběžných opatření vedoucích k optimálnímu chodu informačních a komunikačních technologií zadavatele Správa veškeré provozní evidence softwarového vybavení pro vedení zadavatele Správa a zabezpečení jednotlivých část...
Sample 1
Vzdálená podpora. Objednávka služby se provádí prostřednictvím systému Helpdesk. Potřebné práce si objednatel vyžádá minimálně s předstihem dvou týdnů. Bude-li se jednat o práce v rozsahu větším než 5 pracovních dnů, s předstihem jednoho měsíce. Veškeré služby poskytované poskytovatelem u objednatele i u poskytovatele v rámci rozšířené podpory eviduje poskytovatel tak, že bude zřejmé, kterého pracovníka poskytovatele se práce týká a počet časových jednotek provedené práce. Provozní doba: 7 x 24 = 7 dní v týdnu, 24 hod. denně Pracovní doba: 08:00 až 17:00 v pracovních dnech vyjma dnů, na které připadá státní svátek Reakční doba: 240 minut
Sample 1
Vzdálená podpora. Popis služby:
Sample 1
Vzdálená podpora. Vzdálená podpora za účelem odborné pomoci a rady při řešení konkrétního problému v souvislosti s provozem funkčních celků definovaných touto smlouvou. Náplní služby je poskytování vzdálené podpory uživatelům Software či jeho části v požadovaném rozsahu a úrovni znalostí s cílem zkvalitňovat využívání Software či jeho části jeho uživateli na straně objednatele.
Sample 1

Related to Vzdálená podpora

  • Veřejná podpora 25.1. Podpora v rámci Výzvy je poskytována mimo rámec veřejné podpory.

  • Podpora 2.1 Podporou se pro účely této Smlouvy rozumí poskytnutí dotace části úroků z úvěru podnikatelským subjektům v oblasti zemědělství (dále jen „Podpora“). Podnikateli nepřísluší Podpora podle této Xxxxxxx za splátky úroků, které podle názoru Banky nebyly včas a řádně zaplaceny.

  • Zákaznická podpora 5.1. Dodavatel se zavazuje zajistit pro Odběratele zákaznickou podporu. Zákaznická podpora slouží pro řešení problémů týkajících se dodávky Elektřiny, včetně otázek vyúčtování ceny.

  • Technická podpora Informace o technické podpoře pro službu Cloud Service, včetně kontaktních údajů na podporu, úrovní závažnosti, hodin dostupnosti podpory, dob odezvy a dalších informací a procesů podpory, lze zjistit výběrem služby Cloud Service v příručce podpory IBM na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.

  • Právo pojistitele na úhradu vyplacené částky 1. Pojistitel má proti pojištěnému právo na náhradu toho, co za něho plnil, jestliže prokáže, že pojištěný:

  • Přechod práv na pojistitele 1. Vzniklo-li v souvislosti s hrozící nebo nastalou pojistnou událostí osobě, která má právo na pojistné plnění, pojištěnému nebo osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné právo, přechází tato pohledávka včetně příslušenství, zajištění a dalších práv s ní spojených okamžikem výplaty plnění z pojištění na pojistitele, a to až do výše plnění, které pojistitel oprávněné osobě vyplatil. To neplatí, vzniklo-li této osobě takové právo vůči tomu, kdo s ní žije ve společné domácnosti nebo je na ni odkázán výživou, ledaže způsobil pojistnou událost úmyslně.

  • Platobné podmienky 7.1. Cenu za dodanie predmetu dohody, uhradí objednávateľ na základe samofaktúr v súlade s Dohodou o samofakturácií (príloha č. 4. dohody, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť dohody), do 30 dní od vystavenia samofaktúry objednávateľovi.

  • Druhy podniků, které jsou brány v potaz při výpočtu počtu zaměstnanců a finančních hodnot 1. „Nezávislé podniky“ jsou všechny podniky, které nejsou zařazeny mezi partnerské podniky ve smyslu odstavce 2 ani mezi propojené podniky ve smyslu odstavce 3.

  • Komunikace mezi smluvními stranami 8.1 Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků.

  • Odstoupení od pojistných smluv uzavřených formou obchodu na dálku Byla-li smlouva uzavřena formou obchodu na dálku, má pojistník dále právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření nebo ode dne, kdy mu byly sděleny pojistné podmínky, pokud k tomuto sdělení dojde na jeho žádost po uzavření smlouvy. Poskytl-li pojistitel pojistníkovi, který je spotřebitelem, klamavý údaj, má pojistník právo odstoupit od smlouvy do 3 měsíců ode dne, kdy se o tom dozvěděl nebo dozvědět měl a mohl. Odstoupí-li pojistník od pojistné smlouvy uzavřené formou obchodu na dálku, vrátí mu pojistitel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy se odstoupení stane účinným, zaplacené pojistné; přitom má právo odečíst si, co již z pojištění plnil. Bylo-li však pojistné plnění vyplaceno ve výši přesahující výši zaplaceného pojistného, vrátí pojistník, popřípadě pojištěný, pojistiteli částku zaplaceného pojistného plnění, která přesahuje zaplacené pojistné. V případě neuplatnění shora uvedených práv na odstoupení od smlouvy, je pojistná smlouva platnou a účinnou a zavazuje strany k plnění závazků v ní obsažených. Odstoupení od pojistné smlouvy je nutno podat písemně a zaslat je na adresu: Česká pojišťovna ZDRAVÍ a.s., Na Pankráci 1720/123, 140 00 Praha 4. Formulář pro odstoupení naleznete na webových stránkách a obchodních místech ČP nebo můžete požádat o jeho doručení prostřednictvím pojišťovacího zprostředkovatele, příp. klientského servisu ČPZ.